文丨江德斌

免費(fèi)廁紙成為文明素質(zhì)的“試紙”

文丨江德斌

自由職業(yè)者，愛(ài)好文字，喜歡思考，網(wǎng)絡(luò)專欄評(píng)論員

國(guó)家文明發(fā)達(dá)程度的一個(gè)細(xì)節(jié)，就是公廁的干凈程度與是否提供廁紙。我國(guó)城市公廁普遍標(biāo)準(zhǔn)較低，存在臟亂差、設(shè)施不全等問(wèn)題，長(zhǎng)期受到輿論的批責(zé)，由此也引發(fā)了“公廁革命”。不要把免費(fèi)廁紙當(dāng)做無(wú)所謂的小事看待，無(wú)論是提升市民文明素質(zhì)，還是創(chuàng)建全國(guó)文明城市，免費(fèi)廁紙都是不可或缺的。

今年4月1日，一場(chǎng)旨在改善城市公共服務(wù)體驗(yàn)的“廁所革命”在成都拉開序幕，根據(jù)目標(biāo)，所有景區(qū)都將在5月1日前配備廁紙和洗手液。半月過(guò)去，新設(shè)施、新環(huán)境、新體驗(yàn)是否取得了預(yù)想的效果？部分游客浪費(fèi)和“順”走手紙的現(xiàn)象，已經(jīng)成為人民公園遇到的首要尷尬，而園區(qū)創(chuàng)下了7天消耗1500卷廁紙的“紀(jì)錄”。

成都人民公園簡(jiǎn)直就是重復(fù)北京天壇公園的經(jīng)歷，免費(fèi)廁紙被市民大量順走，洗手液盒被人卸下來(lái)帶走，破壞和盜竊廁所插閂、腳踏等設(shè)施的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。而解決方案亦同出一轍，除了依靠員工勸說(shuō)外，人民公園也打算安裝人臉識(shí)別廁紙機(jī)，試圖借助高科技的力量，限制市民浪費(fèi)和盜竊免費(fèi)廁紙的行為。這么做看上去有些尷尬，卻又是不得已之舉，免費(fèi)廁紙的遭遇，活生生暴露出城市文明指數(shù)，部分市民的社會(huì)道德素質(zhì)，尚在一卷廁紙之下。

公廁配備廁紙和洗手液，乃是成都市改善公廁服務(wù)體驗(yàn)的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，也是城市文明進(jìn)步的體現(xiàn)。在很多國(guó)家和地區(qū)，免費(fèi)廁紙都是公廁的標(biāo)配，主要是為了給市民提供如廁方便。而且，免費(fèi)廁紙的經(jīng)費(fèi)源于公共財(cái)政支出，本是為全體市民服務(wù)的，卻被部分市民借機(jī)“揩油”，實(shí)則是在侵蝕廣大納稅人的錢，此舉確實(shí)不可為也。

廁紙并不是啥貴重物品，一卷也就幾塊錢罷了，任誰(shuí)都承受得起，在家庭支出里并不起眼?？删褪沁@么個(gè)小玩意，卻因免費(fèi)供應(yīng)，而被部分市民肆意浪費(fèi)和順走，成為了城市文明指數(shù)的“試紙”。而且，此現(xiàn)象并非成都獨(dú)有，包括北京、上海、深圳、青島等城市公廁，均出現(xiàn)市民將廁紙扯成“哈達(dá)”的情況，導(dǎo)致提供免費(fèi)廁紙的公廁經(jīng)營(yíng)成本劇增，難以承受這種巨大的費(fèi)用支出。

其實(shí)，不僅免費(fèi)廁紙有如此尷尬遭遇，凡舉公共設(shè)施均面臨“公地悲劇”，諸如公園雕塑、社區(qū)健身器材、公共自行車等，都遇到市民人為損壞的情況，令人頗為痛惜。從這些公共設(shè)施的遭遇來(lái)看，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖然有了很大進(jìn)步，但社會(huì)文明程度和富裕程度還不夠發(fā)達(dá)，部分國(guó)民的社會(huì)道德素養(yǎng)還不及格，尚有漫長(zhǎng)的道路要走。

國(guó)家文明發(fā)達(dá)程度的一個(gè)細(xì)節(jié)，就是公廁的干凈程度與是否提供廁紙。我國(guó)城市公廁普遍標(biāo)準(zhǔn)較低，存在臟亂差、設(shè)施不全等問(wèn)題，長(zhǎng)期受到輿論的批責(zé)，由此也引發(fā)了“公廁革命”。目前，配備免費(fèi)廁紙的條款僅出現(xiàn)在最高等級(jí)旅游廁所的規(guī)定中，尚未列入強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。而從各地城市的試點(diǎn)情況看，免費(fèi)廁紙受到了很大的挑戰(zhàn)，能否延續(xù)下去，不僅考驗(yàn)管理者的智慧，亦考驗(yàn)廣大市民的文明素質(zhì)。當(dāng)然，還是希望免費(fèi)廁紙能夠堅(jiān)持住，讓市民逐步養(yǎng)成良好的現(xiàn)代文明意識(shí)，也不枉費(fèi)了這筆支出。

在城市建設(shè)里，公廁是一項(xiàng)政府提供的公共產(chǎn)品，占比小，卻關(guān)系到群眾的切身需求，已成為民生大事。而且，現(xiàn)在各地都在搞全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，文明城市對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的考核標(biāo)準(zhǔn)很高，其中廁所的干凈整潔、衛(wèi)生、設(shè)施、服務(wù)狀況，乃是一個(gè)重要評(píng)價(jià)依據(jù)。公廁提供免費(fèi)廁紙、洗手液等衛(wèi)生必需用品，看上去只是小東西，實(shí)則是對(duì)細(xì)節(jié)方面的重視，考慮到市民的如廁需求，做到位是可以加分的，也能獲得市民的廣泛認(rèn)同。

因此，不要把免費(fèi)廁紙當(dāng)做無(wú)所謂的小事看待，無(wú)論是提升市民文明素質(zhì)，還是創(chuàng)建全國(guó)文明城市，免費(fèi)廁紙都是不可或缺的東西。恰如俗語(yǔ)所言“窺一斑而見(jiàn)全豹”，如果連免費(fèi)廁紙都延續(xù)不下去，這個(gè)城市的文明程度也就堪憂，遑論其它更重大的東西了。還是要從細(xì)節(jié)做起，一步步來(lái)，先把免費(fèi)廁紙搞定吧。