葛菁

導語：上海新國際博覽中心（以下簡稱“SNIEC”）由上海陸家嘴展覽發(fā)展有限公司與德國展覽集團國際有限公司（成員包括德國漢諾威展覽公司、德國杜塞爾多夫博覽會有限公司、德國慕尼黑國際展覽中心有限公司）聯(lián)合投資建造。地處會展中心城市的上海，上海新國際博覽中心早已成為中國最成功的展覽中心之一。

然而在競爭激烈、各地方場館紛紛拔地而起的今天，SNIEC并沒有停下前進的腳步，為了保持在中國會展業(yè)的上游，SNIEC對新展會的引進，對場館的設施再升級，對智能場館的建設和探索，對展會未來趨勢的把握……還有很多事要去做。

記者：SNIEC在今年上半年承接了許多展會，尤其是四月、五月迎來了展會高峰期，對此，場館采取了哪些措施應對大客流？場館為觀眾和展商提供了哪些便捷的服務？

邁克爾：我們統(tǒng)計了下，2017年將有110多場展會在這里舉辦，我們預計會接待500萬名觀眾，如果包括工作人員和搭建人員在內的話，人數就要達到1000萬，這么多的人來到這，對我們來說最重要的就是要控制好安全問題。為此，在去年我們特別設置了新的工作崗位——安全總監(jiān)，由專人負責整個場館的安全問題，包括搭建、物流、運輸等等，全面掌控場館的安全問題。

此外，服務方面，各項工作也在逐漸完善中，隨著上海步入夏天，場館正在增加空調設備，加強電力，確保館內溫度控制到合理的范圍。今年我們在微信端上作了重點升級，通過微信端實現場館內導航，本月就已上線，將來我們還將利用微信平臺，開發(fā)餐廳預定和支付等功能。相應的，場館Wi-Fi建設在去年只是測試階段，今年我們也進一步作了升級，智能展館的開發(fā)是我們今年的重點工作。

記者：場館今年總體銷售情況如何？業(yè)績是否受到了周圍新展館的影響？

邁克爾：可以說，SNIEC在未來的3-5年還將穩(wěn)健增長，依然會領先中國市場，我并不知道別人的成績，但我很自信未來三到五年我們會越來越忙，我們將仍處于中國會展業(yè)的頂端。除了新的展會逐漸入駐，現有的展會也會持續(xù)發(fā)展，延伸出新的展會，面積不斷壯大。

此外，我認為上海有很好的地理優(yōu)勢，與其他城市相比，上海的市場化程度更高，商業(yè)氣氛更濃，非常適合買賣和交易。此外，如今的客戶，對展會的品質要求很高，我想這一點我們有優(yōu)勢，因為我們的品牌和口碑在很多年前已經建立。

記者：您認為已經開始籌建的深圳“巨無霸”場館是否會對上海造成威脅？

邁克爾：深圳地處珠三角，屬于廣東，產業(yè)優(yōu)勢明顯，家具業(yè)、電子業(yè)、旅游業(yè)都很發(fā)達，所以我認為深圳的展館會成功，但我并不認為它會影響上海，因為兩者針對性不同。之所以選擇來到上海，是看中上海的地理位置以及交易平臺的優(yōu)勢，所以，同樣的，深圳也會有自己的定位，會有新的展會去它那。

目前來說我認為我們和它不會構成直接的競爭關系，可能對于虹橋的國家會展中心會有一定威脅，之前從深圳過來的展會或許會回去，但一切只是推測，我們無從得知。

記者：近幾年二三線城市紛紛建造場館，當地政府為了引進展會爭相發(fā)放展會項目補貼，您如何看待這一類競爭？

邁克爾：中國的展館比較多，粗略統(tǒng)計大概超過230個 ，天津、青島、烏魯木齊、深圳、杭州、大連等等等等，差不多有5-10個新項目正在起來，而且這些展館的面積都很大，但是數量確實有點多了。

我認為“補貼”不是長久之計，地方政府給的補貼沒有穩(wěn)定性。雖然我們場館的價格不便宜，但是非常穩(wěn)定，組展商可以在這里做更長久的計劃和準備，尤其是一些大的公司企業(yè)，股東很多，他們都喜歡制定出長久穩(wěn)定的計劃。我們場館前5年價格沒有變，客戶中有七成是簽訂的長期合同，接下來兩年場館價格也不會發(fā)生大的改變，但或許兩年后我們會考慮作出調整，根據上海物價的變化情況我們也會考慮做出改變。

記者：在您看來，一個有競爭力的場館需要具備哪些條件？未來的會展場館將如何發(fā)展？

邁克爾：功能性、實用性、安全性、服務能力、地理位置，對一個有競爭力的場館而言這些都是必不可少的要素?，F在有很多展館裝飾的非常漂亮和豪華，他們有漂亮的屋頂和華麗的外表，但客戶可能并不關心這些，他們更關注的是實用性，有時候場館造的太大也未必是好事，就像如果一個場館有20萬平米的場地面積，而展會只有10萬，空出的面積太多，就不會特別好看。

我們也在工作中不斷地問客戶，需要進行什么改進，我們越發(fā)地發(fā)現如今的展會結合會議的趨勢越來越明顯，按照現在會議需求，我們的會議設施已經顯得非常緊張，因此在未來我們會在這方面考慮進行升級。我們必須意識到，國內展會的需求正發(fā)生著改變，展覽和會議本是分開的兩個個體，正在逐漸融合，對整個中國會展業(yè)來說都是這個趨勢。另一方面，對觀眾而言，他們對展會電子化的需求，對場館周邊娛樂餐飲環(huán)境的需求也都在提升，這些我們都無法忽視。