海量的中國出境游人群，帶出去的不僅僅有人民幣，還有中國人特有的消費(fèi)方式，以及以互聯(lián)網(wǎng)化衍生出的每個消費(fèi)習(xí)慣。

2017年是個重要的年份，恢復(fù)高考40年，香港回歸20年，都是我國社會發(fā)展的里程碑。香港回歸已進(jìn)入第20個年頭，香港與內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)地位也已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，今天的香港經(jīng)濟(jì)，很大程度上依靠內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)溢出，特別是旅游業(yè)。

5月23日，香港旅游發(fā)展局與阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬深度合作，推出“香港回歸節(jié)”線上大促。隨后，飛豬宣布其獨(dú)家創(chuàng)新產(chǎn)品未來酒店“信用住”亦已落地香港。

游客的“購買力”與“信用住”

內(nèi)地游客的購買力是香港經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。飛豬在“香港回歸節(jié)”期間發(fā)布了“香港20年旅游圖鑒”數(shù)據(jù)研究報告，報告稱，回歸20年，香港旅游最大的變化就是內(nèi)地訪港游客占比越來越高，成為中堅力量。1997年內(nèi)地訪港人次是236萬，到了2016年，這一數(shù)字已經(jīng)攀升至4277.8萬，增長達(dá)1700%，內(nèi)地游客的占比也從四成攀升至超過七成。

飛豬在報告中指出，這種巨大增長的一個重要原因在于：香港已成為內(nèi)地游客赴境外旅游的第二大中轉(zhuǎn)站，相比國際航線轉(zhuǎn)機(jī)平均價格，經(jīng)香港轉(zhuǎn)機(jī)的航線，機(jī)票成本能節(jié)省10%～20%。

入住酒店是旅游中很重要的一環(huán)，并且也是香港作為中轉(zhuǎn)站最重要的需求之一。緊隨“香港回歸節(jié)”，近20家香港酒店加入飛豬的“信用住”，以適應(yīng)內(nèi)地游客的消費(fèi)習(xí)慣。

“信用住”是此前飛豬基于阿里大數(shù)據(jù)提供的酒店“免押金、免查房、免排隊”服務(wù)，“信用住”升級到今天，已經(jīng)覆蓋酒店全場景消費(fèi)，用飛豬“未來酒店”的表達(dá)方式，那就是在酒店內(nèi)外都可以“刷臉”消費(fèi)。

“你甚至可以連手機(jī)都不用拿，購物、游玩不用買單，房費(fèi)、餐飲、康樂、水上項(xiàng)目、購物等酒店相關(guān)內(nèi)外消費(fèi)，均可先享受了再說，離店后24小時內(nèi)，支付寶會自動進(jìn)行結(jié)算。”飛豬酒店事業(yè)部總經(jīng)理黃宇舟表示，酒店全場景信用消費(fèi)從6月1日起，下半年將逐步覆蓋至全國1000多家度假酒店。

接入了“信用住”，就相當(dāng)于接入了內(nèi)地游客的購買力，香港帝盛酒店、雅詩閣酒店等決定加入飛豬的“信用住”體系，以適應(yīng)內(nèi)地游客的消費(fèi)習(xí)慣。在競爭激烈的香港酒店行業(yè)，在服務(wù)上哪怕比同行進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，也是制勝的關(guān)鍵，這也是香港酒店業(yè)歡迎飛豬“信用住”的重要原因。

飛豬“信用住”全球化

“信用住”是一種消費(fèi)習(xí)慣及生活方式，用久了也許會上癮。自從飛豬推出“信用住”以來，越來越多人習(xí)慣了這種住酒店方式。以信用和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的“信用住”，是飛豬背靠阿里巴巴大生態(tài)的獨(dú)特競爭優(yōu)勢。

飛豬正在把背靠阿里巴巴獲得的天然優(yōu)勢發(fā)揮到極致，和OTA走了完全不同的差異化道路。飛豬首席產(chǎn)品官胡光華稱，目前“信用住”已有超過10萬家酒店接入，累計超千萬人次用戶使用，為用戶節(jié)省超過300萬小時。

“信用住”是無現(xiàn)金社會里衣食住行中的重要一環(huán)。從這個角度而言，標(biāo)榜無現(xiàn)金社會開創(chuàng)者的阿里巴巴，絕對不僅滿足于只在香港布下20個“信用住”的酒店，香港酒店業(yè)只是一個“基地”。

另據(jù)透露，飛豬未來酒店“信用住”此前已經(jīng)悄然在濟(jì)州島的4家酒店、泰國的3家酒店上線，這些都是中國年輕人出境游的重要目的地。

中國旅游研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，我國出境游人數(shù)已連續(xù)多年居世界第一位，2016年我國出境旅游人數(shù)達(dá)1.22億人次，旅游花費(fèi)達(dá)1098億美元（約7600億元人民幣）。

海量的中國出境游人群，帶出去的不僅僅有人民幣，還有中國人特有的消費(fèi)方式，以及以互聯(lián)網(wǎng)化衍生出的每個消費(fèi)習(xí)慣。過往OTA做的大多是簡單把旅游這一消費(fèi)行為放到線上，而作為在線旅游平臺，飛豬要做的是真正促進(jìn)消費(fèi)升級。

編輯：崔靖芳 美編：楊東儒