盧炳祥　林智東

【摘 要】本文以積極心理學(xué)在中職語文口語交際教學(xué)中如何應(yīng)用為核心問題，分析中職生口語交際學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的自卑、焦慮、厭煩、畏難等消極心理及其成因，提出采用積極情感體驗(yàn)法、積極心理輔導(dǎo)法、積極組織系統(tǒng)法方法，以激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，緩解課堂焦慮，化解厭學(xué)情緒。

【關(guān)鍵詞】積極心理學(xué) 中職語文 口語交際教學(xué)

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）05B-0077-03

隨著中職語文教學(xué)改革的深入，教師已經(jīng)意識(shí)到口語交際能力培養(yǎng)的重要性，在提升教學(xué)效果上也下了很大的功夫，但當(dāng)前無論是理論研究還是教學(xué)實(shí)踐方面，口語交際依然是中職語文教育的短板。要想增強(qiáng)口語交際教學(xué)的有效性，就必須借鑒和運(yùn)用其他學(xué)科中最新的理論成果，吸收心理學(xué)、傳播學(xué)等多門學(xué)科的知識(shí)為其所用。本文探索通過應(yīng)用積極心理學(xué)的相關(guān)方法提高學(xué)生口語交際的水平，增強(qiáng)口語交際的實(shí)效性。

一、積極心理學(xué)內(nèi)涵及意義

21 世紀(jì)初，美國著名大學(xué)教授塞利格曼和西卡森特米哈伊聯(lián)名在聞名世界的心理學(xué)雜志《美國心理學(xué)家》2000年第55卷第1期上共同發(fā)表了《積極心理學(xué)導(dǎo)論》一文，正式拉開了積極心理學(xué)研究的熱潮。當(dāng)前，積極心理學(xué)已基本形成了完整的理論體系，“積極心理學(xué)是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌目茖W(xué)”的理念正為越來越多的領(lǐng)域所運(yùn)用。

中職生正處于 15-18 歲年齡段，心理學(xué)上稱為的“斷乳期”。在這個(gè)時(shí)期里，他們往往消極心理素質(zhì)較多，積極心理素質(zhì)減少，也是他們產(chǎn)生心理困惑最多的時(shí)期。大多數(shù)的中職生是因?yàn)橹锌汲煽儾疃M(jìn)入中職學(xué)校，他們是基礎(chǔ)教育中被忽視的弱勢群體，這也決定了他們的心理問題多發(fā)易發(fā)而且日益復(fù)雜，是一個(gè)需要特別關(guān)注的特殊群體。而積極心理學(xué)倡導(dǎo)學(xué)生積極的自主發(fā)展，提倡對(duì)個(gè)體的問題作出積極的解讀，并使個(gè)體能從中獲得力量，感受到成功的意義和自我價(jià)值的體現(xiàn)。由此看來，這樣的教育理念正是中職教育教學(xué)要取得實(shí)效所不可或缺的。

對(duì)于中職語文口語交際教學(xué)來說，說話是一個(gè)復(fù)雜的生理和心理的過程，會(huì)話中雙方的心理處于互動(dòng)互變狀態(tài)。具備健全的心理素質(zhì)懂得克服心理障礙，掌握心理溝通的方法，是口語交際獲得成功的重要條件。筆者認(rèn)為，以積極心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，用積極的理念去開展口語交際教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生客觀正面地認(rèn)識(shí)自我，轉(zhuǎn)變消極的口語學(xué)習(xí)觀念，提升學(xué)生對(duì)口語交際學(xué)習(xí)的信心，具有非常重要的意義。

二、中職生口語交際學(xué)習(xí)的心理問題及成因

（一）自卑心理。自卑，是一種心理體驗(yàn)，源于自我評(píng)價(jià)過低，在心理學(xué)上也叫自我否定。常表現(xiàn)在對(duì)自己擁有的學(xué)識(shí)、綜合能力和已有的道德等因素評(píng)價(jià)過低，少有刺激便顯示出心理脆弱的一面。而口語交際中典型的心理障礙就是自卑心理的表現(xiàn)。由于自卑心理的影響，在口語交際課堂上，他們常常出現(xiàn)面紅耳赤、心跳加快、肢體語言僵硬、語無倫次、詞不達(dá)意等現(xiàn)象，有些學(xué)生甚至因?yàn)橹貜?fù)越多，反而越強(qiáng)化其自卑心理。究其原因，主要有兩點(diǎn)：其一，早在基礎(chǔ)教育階段，大多數(shù)中職生不但深陷學(xué)習(xí)困境，而且要忍受著來自家庭、學(xué)校、社會(huì)等方面的壓力，往往表現(xiàn)為 “不能正確自我評(píng)價(jià)”而導(dǎo)致膽怯、自卑心理；其二，筆者所教的中職生大多來自桂東南農(nóng)村的粵、客家等方言區(qū)，由于學(xué)生日常交談所用的方言與普通話差別較大，普通話學(xué)習(xí)起來困難重重，需要用普通話進(jìn)行口語交際活動(dòng)時(shí)就容易產(chǎn)生消極悲觀、自卑的復(fù)雜心理。

（二）焦慮心理。學(xué)習(xí)情緒焦慮心理是中職生在口語交際課中較為普遍存在的現(xiàn)象。研究表明，在外語課堂上，最能引起學(xué)生外語焦慮的任務(wù)是口語表達(dá)，即口語焦慮，焦慮越高，口語成績?cè)降?。顯然，學(xué)生的母語口語交際也是如此。為此，在口語交際學(xué)習(xí)過程中，中職生的焦慮心理主要表現(xiàn)為“情緒不安，課堂上講普通話緊張，交談練習(xí)時(shí)聲音小，甚至磕巴，害怕被人嘲笑，避免與老師的目光接觸”等現(xiàn)象，嚴(yán)重時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“卡殼”“蒙圈”等沉默。造成中職生口語交際學(xué)習(xí)的焦慮心理的主要原因是交際恐懼。在以往的學(xué)習(xí)生活中，特別是課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)中，由于與老師、同學(xué)的人際信任度不高，造成了被稱為“學(xué)困生”的他們挫折心理增多，而自尊水平下降。這種心理長時(shí)間存在而得不到排解，久而久之，就會(huì)形成課堂上“惡性循環(huán)”式的焦慮心理。此外，學(xué)生進(jìn)入中職學(xué)校后，對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境不適應(yīng)，專業(yè)課學(xué)習(xí)不順、目標(biāo)渺茫等情況也是導(dǎo)致學(xué)生在口語交際中產(chǎn)生焦慮、抑郁等情緒的原因。

（三）厭煩心理。中職生的厭煩心理是口語交際課堂上亟待解決的心理問題。學(xué)生的厭煩心理主要表現(xiàn)為沉默、不愿意過多參與任務(wù)、課后不主動(dòng)訓(xùn)練、說話時(shí)缺乏精神氣等現(xiàn)象。學(xué)生口語交際課上的厭煩心理主要來源于兩方面的原因：內(nèi)因方面，中職生在過去的學(xué)習(xí)生活中產(chǎn)生了較多的挫折心理，但他們心理復(fù)原力又較弱，同時(shí)他們的自我效能感低，對(duì)口語的學(xué)習(xí)尤其興趣不夠，動(dòng)機(jī)不高；外因方面，根據(jù)筆者以往的觀察，中職生很容易對(duì)新鮮事物發(fā)生興趣，但課堂上如果仍是呈現(xiàn)出沉悶的口語交際氛圍、陳舊的教學(xué)方法、單一的教學(xué)手段、機(jī)械的教學(xué)評(píng)價(jià)等情況，那么極容易引起學(xué)生的大腦由興奮狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐种疲瑥亩a(chǎn)生厭煩心理。

（四）畏難情緒。跟普高學(xué)生相比，中職生的學(xué)習(xí)畏難情緒就較為突出，語文課上的口語交際訓(xùn)練尤其如此。在口語交際訓(xùn)練中常常表現(xiàn)為缺乏恒心、畏懼，不愿意參與練習(xí)等現(xiàn)象。進(jìn)入中職學(xué)校讀書的學(xué)生大都來自農(nóng)村，他們的小學(xué)階段和初中階段都處于方言濃郁的語言環(huán)境中，10 多年的方言影響，造成他們更習(xí)慣用方言進(jìn)行思維，以及溝通交流。在學(xué)習(xí)普通話的過程中，中職生要面對(duì)的是發(fā)音方法和發(fā)音部位糾正的問題。比如，筆者所教的學(xué)生由于受方音的影響，容易把“V”發(fā)成“U”，在聽感上則會(huì)將“請(qǐng)握緊拳頭”變成“請(qǐng)握緊‘船頭”。此外，學(xué)生在其他科目的學(xué)習(xí)中極少獲得成功的情感體驗(yàn)，也是造成學(xué)生口語交際學(xué)習(xí)過程中畏難情緒產(chǎn)生的原因之一。

三、積極心理學(xué)在口語交際教學(xué)中的應(yīng)用

口語交際課是一門實(shí)踐很強(qiáng)的學(xué)科。所謂口語交際，是在特定的語言環(huán)境中由聽、說雙方共同進(jìn)行的活動(dòng)。學(xué)生的語言交際能力包括語言能力、策略能力和心理生理機(jī)制三個(gè)部分。消極的情感因素是口語交際活動(dòng)不能很好實(shí)施的原因之一。為此，要想提高口語交際教學(xué)質(zhì)量，首先應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的學(xué)習(xí)心理入手，根據(jù)學(xué)生心理的狀況，在中職語文口語交際教學(xué)中有針對(duì)性地應(yīng)用積極心理學(xué)的方法，提升教學(xué)效果。

（一）采用積極情感體驗(yàn)法，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在口語交際教學(xué)中，引入積極情感體驗(yàn)法教育學(xué)生，讓他們能夠自己調(diào)整心態(tài)，穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)自尊心、自信心，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

1.引導(dǎo)學(xué)生樹立積極的學(xué)習(xí)觀。首先，以積極心理為指導(dǎo)的口語交際教學(xué)應(yīng)用積極的理念，促進(jìn)中職生正確評(píng)價(jià)自我，信任自我。引導(dǎo)學(xué)生用積極、發(fā)展的目光看待周圍的人和事物，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)事物進(jìn)行積極歸因，從而幫助學(xué)生修復(fù)學(xué)習(xí)口語的自信心。中職學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)跟其他學(xué)校學(xué)生不同，因?yàn)樗麄兠媾R的是就業(yè)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與未來的工作有著密切的關(guān)聯(lián)。為此，應(yīng)該從他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和未來的目標(biāo)等方面積極引導(dǎo)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。比如，在首次口語課上，面對(duì)以就業(yè)為導(dǎo)向的護(hù)理專業(yè)學(xué)生，筆者會(huì)利用一節(jié)課的時(shí)間介紹往屆優(yōu)秀畢業(yè)生的事跡，結(jié)合國家對(duì)中職“高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)來引導(dǎo)學(xué)生。其次，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的“實(shí)用動(dòng)機(jī)”。在口語教學(xué)中，教師要讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)普通話的意義，認(rèn)識(shí)到學(xué)好口語是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的要求與未來社會(huì)法發(fā)展的需要。比如，筆者對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生就是重點(diǎn)從護(hù)患溝通的必要性來引導(dǎo)的。通過引導(dǎo)，學(xué)生才會(huì)真正理解自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，才能端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動(dòng)地進(jìn)行口語交際學(xué)習(xí)。

2.將信息化手段融入教學(xué)中。心理學(xué)的研究證明，新奇的事物能夠極大地引發(fā)人們的興趣，在興趣的推動(dòng)下，人們的行動(dòng)常?？梢允盏礁玫某尚АＴ诳谡Z交際課堂上，引發(fā)學(xué)生參與的興趣是重中之重。為此，口語課堂上出現(xiàn)的與信息技術(shù)相關(guān)的新技術(shù)、新形式、新手段能讓學(xué)生有耳目一新的感覺，引發(fā)他們的參與熱情，提高他們口語交際的積極性和主動(dòng)性。比如，在口語交際課上，筆者經(jīng)常借助手機(jī)實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂，播放口語交際相關(guān)微課，借助多媒體實(shí)現(xiàn)營造虛擬交際情境，有效激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)口語的興趣。實(shí)踐證明，現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢能最大限度地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3.創(chuàng)設(shè)真實(shí)可感的口語交際情境。與我們母語的口語交際教學(xué)相比，國外口語教學(xué)的最大特點(diǎn)是活動(dòng)教學(xué)，即創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境鍛煉口語交際能力。在口語交際教學(xué)中，一方面，教師采用信息技術(shù)自拍的錄像、影視片段等會(huì)強(qiáng)烈地刺激學(xué)生的視覺和聽覺器官，喚起學(xué)生的生活體驗(yàn)，讓學(xué)生想說、樂說。例如，在口語交際課“勸說”教學(xué)中，筆者組織學(xué)生在護(hù)理實(shí)驗(yàn)室拍攝《勸說的基本原則》，讓學(xué)生很快理解勸說的基本原則是“曉之以理，動(dòng)之以情”。另一方面，由于近年來國家在中職學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面加大了投入，中職學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室條件已得到極大的改善，給口語交際課創(chuàng)設(shè)真實(shí)的口語交際情境提供了保障。比如，上護(hù)理專業(yè)的口語交際課“即席發(fā)言”時(shí)，筆者把學(xué)生帶到護(hù)理實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行角色模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生感覺到交際環(huán)境的真實(shí)性，口語交際訓(xùn)練中凸顯醫(yī)學(xué)專業(yè)的職業(yè)環(huán)境讓學(xué)生不知不覺進(jìn)入了交際狀態(tài)，激發(fā)了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

（二）運(yùn)用積極心理輔導(dǎo)法，緩解課堂焦慮。較之一般心理輔導(dǎo)法，積極心理輔導(dǎo)法往往著重關(guān)注來訪者潛在的能量與積極品質(zhì)在環(huán)節(jié)其心理障礙或行為中的積極作用，具體途徑如下：

1.營造良好的學(xué)習(xí)心理氛圍。心理學(xué)的研究表明，學(xué)生最愿意在愉快輕松的氛圍中展示自我。良好的人際互動(dòng)不但能夠使個(gè)體體驗(yàn)到持久的積極情緒，同時(shí)也能幫助其有效應(yīng)對(duì)消極狀態(tài)。比如，在口語訓(xùn)練課上，老師切記不要學(xué)生一出現(xiàn)問題，就立即打斷和糾錯(cuò)，這會(huì)讓學(xué)生的訓(xùn)練挫敗感增強(qiáng)，對(duì)口語交際失去信心，課堂焦慮、畏難心理就會(huì)不減反增。相反，創(chuàng)建民主、自由的口語交際空間能讓學(xué)生情緒舒緩。比如，在“介紹”一課中，將知識(shí)性、趣味性和教育性為一體的“游戲”引入課堂中，讓課堂呈現(xiàn)出師生互動(dòng)和生生互動(dòng)互助的口語交流的愉快氛圍，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長的快樂課堂?？傊?，教師應(yīng)該創(chuàng)設(shè)出輕松、和諧的良好氛圍，努力提高學(xué)生開口交談的興趣，緩和或降低學(xué)生的口語焦慮情緒，口語交際教學(xué)的質(zhì)量才能有進(jìn)一步的提高。

2.模仿訓(xùn)練。對(duì)于中職生來說，模仿能力強(qiáng)是他們身上的一個(gè)閃光點(diǎn)。為此，通過模仿訓(xùn)練可以提高學(xué)生的自我效能，緩解課堂焦慮。比如，筆者在“普通話朗讀”這一節(jié)教學(xué)實(shí)踐中，讓學(xué)生通過模仿訓(xùn)練，將“Z、C、S與ZH、CH、SH的對(duì)比練習(xí)”做成微課，讓學(xué)生進(jìn)行模仿練習(xí)，將《交談：密閉式靜脈輸液的對(duì)話》直接發(fā)送到學(xué)生手機(jī)上，供學(xué)生模仿訓(xùn)練。結(jié)果，學(xué)生語音能力自我感增強(qiáng)，自信心提高，口語焦慮水平明顯降低。

（三）借鑒積極組織系統(tǒng)法，化解厭學(xué)情緒。積極心理學(xué)家認(rèn)為人的成長、成熟都是在一定的環(huán)境和組織系統(tǒng)中進(jìn)行的，這樣的組織系統(tǒng)有利于培養(yǎng)人的積極情感、積極品質(zhì)?？谡Z交際課可借鑒這種方法。

1.循序漸進(jìn)的訓(xùn)練方法。在口語交際教學(xué)中，教學(xué)應(yīng)進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃，做到從易到難、從簡單到復(fù)雜，遵循中職生的認(rèn)知規(guī)律，逐漸提高口語練習(xí)的難度，化解厭學(xué)、排斥情緒。比如，對(duì)于護(hù)理專業(yè)的學(xué)生來說，在語境的安排上，首先，應(yīng)是設(shè)置“傾聽”（下轉(zhuǎn)第139頁）（上接第78頁）為主要任務(wù)的語境；其次，選擇中職生喜歡的話題語境，讓學(xué)生主動(dòng)開口說話；再次，播放跟護(hù)理有關(guān)的經(jīng)典口語交際情境；最后，設(shè)定目標(biāo)情境，讓學(xué)生為了達(dá)成某個(gè)護(hù)理目標(biāo)而積極交流，戒忌一開始就安排比較難的、不易聽懂得對(duì)話，而是要根據(jù)學(xué)生所掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)來定。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，從導(dǎo)診接待會(huì)話開始，再慢慢深入護(hù)患溝通的日常用語，最后才是到“面對(duì)病人時(shí)，如何具備主動(dòng)關(guān)懷病人所采取最有效的溝通方式”等內(nèi)容。這種循序漸進(jìn)的口語交際訓(xùn)練方法能有效地減輕學(xué)生的厭煩情緒。

2.運(yùn)用多元化的評(píng)價(jià)方式。在口語交際課上，教師應(yīng)構(gòu)建以具有激勵(lì)功能的形成性評(píng)價(jià)為主，自評(píng)、組評(píng)和教師評(píng)價(jià)等相結(jié)合的多元化評(píng)價(jià)方式。采用信息化手段建立學(xué)生口語交際的成長檔案，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，便于教師有針對(duì)性地指導(dǎo)。具體做法是：在口語訓(xùn)練課前，教師指導(dǎo)學(xué)生每4人作為一個(gè)小組，在小組內(nèi)由組長組織大家進(jìn)行學(xué)習(xí)和互相評(píng)價(jià)；建立由課代表和部分組長組成的班級(jí)評(píng)價(jià)小組，負(fù)責(zé)在角色扮演訓(xùn)練中對(duì)4人小組的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；教師則注意巡視，及時(shí)給予必要的幫助，值得注意的是，教師要多用鼓勵(lì)性的評(píng)價(jià)語言，及時(shí)地表揚(yáng)學(xué)生。這樣的評(píng)價(jià)，既可以緩解學(xué)生的拘束和焦慮情緒，更能化解學(xué)生的排斥、厭學(xué)情緒。

總之，將積極心理學(xué)應(yīng)用在中職語文口語交際教學(xué)中具有極大的價(jià)值和意義。但是，如何更好地將積極心理學(xué)所倡導(dǎo)的理念和方法應(yīng)用到口語交際教學(xué)中，達(dá)到“塑造中職學(xué)生樂觀自信、善于溝通的積極品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的人生觀和職業(yè)觀，健全人格，使學(xué)生成為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才”的目標(biāo)，還要教師們繼續(xù)努力。

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【作者簡介】盧炳祥（1979— ），男，廣西南寧人，梧州市衛(wèi)生學(xué)校團(tuán)委書記，高級(jí)講師，研究方向：中職語文教學(xué)；林智東（1971— ），女，廣西梧州人，梧州市衛(wèi)生學(xué)校心理學(xué)講師，大學(xué)本科學(xué)歷。

（責(zé)編 江月陽）