蘇潔

【摘 要】 高校校友是高校珍貴的資源，是衡量高校綜合影響力的重要一環(huán)。校友與高校的合理定位與良性互動(dòng)，能夠使雙方都從中獲得提升與發(fā)展，但行為的發(fā)生受到價(jià)值觀念、信任障礙、活動(dòng)平臺等因素的影響。社會資本的結(jié)構(gòu)、關(guān)系和認(rèn)知三個(gè)維度與校友資源的開發(fā)之間關(guān)系密切，通過影響校友與母校互動(dòng)機(jī)會的保證、意愿的發(fā)生以及理念的形成，來促成高校校友資源的合理開發(fā)與利用。

【關(guān)鍵詞】 社會資本；高校；校友資源；開發(fā)路徑

近年來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的趨勢都表明，知識和人才已經(jīng)成為不可或缺的資源。高校作為人才培養(yǎng)的主要場所，其影響力和綜合實(shí)力的強(qiáng)弱日益受到重視，社會給予的關(guān)注也達(dá)到了前所未有的程度。作為和高校有著特殊情感聯(lián)系的群體，高校校友已經(jīng)成為高校傳遞信息、展示理念、詮釋文化精神的重要載體，也成為了高校影響力最重要的表現(xiàn)方式之一。高校校友資源的有效開發(fā)受制于價(jià)值理念、信任障礙以及活動(dòng)平臺等因素，這些因素與高校校友群體的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有著千絲萬縷的聯(lián)系。因此，本文將基于社會資本理論，對高校校友資源的有效開發(fā)及其路徑進(jìn)行探討。

一、校友資源與社會資本

1、校友資源

早在上世紀(jì)30年代的美國，“校友”相關(guān)研究就已經(jīng)受到相關(guān)學(xué)者關(guān)注，“校友”被定義為“曾經(jīng)在大學(xué)就讀的具有校友會會員資格的學(xué)生，以及為大學(xué)做出貢獻(xiàn)的捐助人”。隨著人們對校友工作的愈加重視，其定義的內(nèi)涵和外延也發(fā)生了變化。一般而言，“校友”概念可以從微觀、中觀和宏觀角度來理解：微觀層面，“校友”是指在某高校受過學(xué)歷教育的學(xué)生，以及工作過的教師；中觀層面，“校友”是指曾經(jīng)在某高校受過教育（含非學(xué)歷教育）的學(xué)生以及為學(xué)校發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人；宏觀層面，則是指有意愿成為大學(xué)校友的人，包括捐款人、校友親屬以及在校生等。[1]

現(xiàn)代漢語中“資源”一詞，是指生產(chǎn)、生活資料的天然來源。隨著校友理論和人力資源理論的不斷發(fā)展，校友也被認(rèn)為是一種資源。目前，學(xué)界較為認(rèn)可的定義是：“校友資源是校友自身作為人才資源的價(jià)值，以及校友所擁有的財(cái)力、物力、信息、文化和社會影響力等資源的總和?！盵2]

針對校友資源，研究者們逐漸開始關(guān)注，高校為校友提供了哪些服務(wù)，能夠給予校友什么；以及校友如何評價(jià)高校，如何更加有效地回饋高校等等。從高校與校友關(guān)系的定位而言，并非是簡單疊加或是單向的關(guān)系，而是一種良性互動(dòng)關(guān)系，是雙向的、相互支持的。

一方面，校友是體現(xiàn)高校成果的“人才產(chǎn)品”，是傳遞高校聲譽(yù)的“金名片”。作為高校培養(yǎng)出來的“人才產(chǎn)品”，在接受教育的過程中便刻上了母校深深的“烙印”，成為高校精神的“縮影”，是社會了解高校的窗口，是鏈接社會與高校的橋梁。同時(shí)，校友是幫助高校發(fā)展的“資源庫”，不僅可通過資金、智力、技術(shù)等形式，直接地回饋母校，也可通過提供教育資源、信息資源、社會網(wǎng)絡(luò)資源等，間接地推動(dòng)母校發(fā)展。另一方面，高校能夠?yàn)樾Ｓ烟峁┏掷m(xù)的智力支持和精神支持。高?？梢酝ㄟ^開展學(xué)術(shù)文化交流、科學(xué)研究合作等方式，為其終身學(xué)習(xí)和接受繼續(xù)教育提供渠道，同時(shí)，高校也是校友的精神家園和情感歸宿，校友與高校之間的情感是長期的、持續(xù)的、日益醇厚的。

2、社會資本

“社會資本”的概念最早由法國社會學(xué)家布爾迪厄（Bourdieu）提出，認(rèn)為社會資本是資源的集合，是與一個(gè)群體的成員身份想聯(lián)系的，這個(gè)群體網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)相互熟悉、認(rèn)可并具有制度化關(guān)系的。[3]帕特南（Putnam）則將社會資本定義為“社會組織的特征，如規(guī)范、信任和網(wǎng)絡(luò)等，而社會效率的提高可以通過開展合作行為來實(shí)現(xiàn)”。[4]從個(gè)體的目的和利益出發(fā)，林南認(rèn)為，社會資本是嵌入在社會網(wǎng)絡(luò)中的資源，是行動(dòng)者在目的性行動(dòng)中獲取和使用。[5]本文討論的社會資本，是指個(gè)體基于信任、合作以及互惠等因素，在在一定的社會參與網(wǎng)絡(luò)中，通過目的性行動(dòng)對其中有價(jià)值的資源進(jìn)行獲取和利用。

3、社會資本與校友資源的開發(fā)

基于上述分析，社會資本大致包含以下三個(gè)要素：（1）構(gòu)成社會資本的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，即社會參與網(wǎng)絡(luò)；（2）社會資本的行動(dòng)規(guī)范，即信任、互惠與合作；（3）社會資本的行動(dòng)基礎(chǔ)，即共同的價(jià)值理念。

校友資源的開發(fā)和利用，則主要是指尋求高校與校友之間合理的關(guān)系定位，并由此展開良性的互動(dòng)，調(diào)動(dòng)校友的積極性，以促進(jìn)雙方的共同發(fā)展。用社會資本理論來解釋校友資源的開發(fā)，即在校友群體這一社會參與網(wǎng)絡(luò)中，尋求共同的語言與價(jià)值理念，通過提高高校與校友之間的信任與合作，進(jìn)行校友資源的開發(fā)，促成高校與校友之間的良性互動(dòng)與共同發(fā)展。

二、校友資源開發(fā)的影響因素

目前，對于大多數(shù)高校而言，盡管已經(jīng)意識到校友資源的重要性，但對于校友資源的開發(fā)與利用，邊緣化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，未能充分地利用校友資源為高校服務(wù)。

1、高校與校友間的互動(dòng)平臺

公共關(guān)系學(xué)理論認(rèn)為，如要互動(dòng)關(guān)系保持下去，就需要通過交往雙方不斷的交流與聯(lián)系，并獲得共同利益。這一理論同樣適用于高校校友資源的開發(fā)與利用，即高校與校友之間的互動(dòng)。目前，高校與校友間的溝通互動(dòng)，主要停留在偶然的、普通的情感交流與交往層面，隨機(jī)性比較大。盡管絕大多數(shù)校友對母校、師長有感恩、眷戀之情，但離校后很難與母校保持聯(lián)絡(luò)，途徑也較為單一；同樣，面對數(shù)量逐年增加的校友，高校在與校友聯(lián)絡(luò)方面，也存在范圍窄、頻率低的情況。究其原因，是高校未能建立規(guī)范的、普及面廣的、互動(dòng)強(qiáng)度高的校友網(wǎng)絡(luò)，使得雙方之間缺少互動(dòng)、交往的平臺，從而阻礙了校友資源的開發(fā)和互動(dòng)行為的發(fā)生。

2、高校與校友間的行動(dòng)意愿

信任能促進(jìn)交往行為的發(fā)生，高校與校友之間的信任主要基于情感和制度兩方面。以情感為基礎(chǔ)的信任，主要基于校友對于高校的感情，這就要求高校本身具有良好的聲譽(yù)和社會公信力。另一方面，以制度為基礎(chǔ)的信任，則是基于高校能否提供足夠的信任資本，是否具有完善的、科學(xué)的、有效的行動(dòng)規(guī)范與機(jī)制，以此來保障互動(dòng)與合作行為的發(fā)生。由此，高校能否有足夠的公信力和聲譽(yù)來獲得校友的信任，從而促進(jìn)高校與校友間互動(dòng)、互惠行為及合作關(guān)系的發(fā)生，就顯得至關(guān)重要。

3、高校與校友間的共同理念

交往行為的發(fā)生，需要基于雙方共同的價(jià)值理念，在高校與校友之間，這一價(jià)值理念的基礎(chǔ)，便是校友文化。它是由高校和校友共同創(chuàng)造的，是連接高校高校歷史、現(xiàn)實(shí)與未來的精神紐帶，是高校、校友以及社會三者相互之間的情感維系與價(jià)值取向，也是構(gòu)成高校辦學(xué)軟實(shí)力的重要條件。校友文化的凝聚力、活力、輻射能力以及獲認(rèn)可程度，很大程度上影響著校友主動(dòng)與高校發(fā)生互動(dòng)行為的可能性。

三、社會資本促進(jìn)校友資源的開發(fā)

校友群體，是高校校園文化的輸出者，也是學(xué)校發(fā)展和前進(jìn)的支持者；同時(shí)，高校也為校友的成長與發(fā)展提供了一定的精神支持和物質(zhì)保障。校友資源的開發(fā)以及高校與校友間的互動(dòng)，就顯得尤為重要，同時(shí)也是一種促進(jìn)雙方互利雙贏的必然。

通過對校友資源開發(fā)障礙的分析發(fā)現(xiàn)，諸多的障礙同高校與校友間的社會關(guān)系存在密切的聯(lián)系。若要促進(jìn)高校與校友間互動(dòng)行為的發(fā)生，推動(dòng)校友資源的開發(fā)，必須先從高校與校友、校友與校友之間的社會聯(lián)系入手，使校友群體網(wǎng)絡(luò)成為一種高互動(dòng)性、高通透性的社會參與網(wǎng)絡(luò)，提高相互之間的互動(dòng)機(jī)會，基于共同的價(jià)值理念，在互信、互惠、合作的關(guān)系中提高校友與高校的關(guān)系粘合度，促進(jìn)互動(dòng)行為的發(fā)生。

1、社會資本驅(qū)動(dòng)校友資源開發(fā)的功能模型

社會資本理論可從以下三個(gè)維度劃分：結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度。

在高校和校友之間，結(jié)構(gòu)性社會資本表現(xiàn)為雙方之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其特征，如高校與校友間聯(lián)系的廣泛程度、緊密程度和強(qiáng)弱程度。高校與校友群體的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是雙方得以交往、互動(dòng)的重要渠道，能夠促使高校與校友群體及個(gè)體間跨時(shí)間、跨空間地互動(dòng)，充分挖掘校友所蘊(yùn)含的資源，并進(jìn)行獲取和利用。同時(shí)，基于這一范圍廣、聯(lián)系緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，高校能夠反過來促進(jìn)校友的群體及個(gè)體在離開校園之后的發(fā)展，幫助其獲得更大的提升。

社會資本的關(guān)系性維度是指高校與校友間關(guān)系連接的特征，如信任、互惠、合作等。不同于陌生人之間的“弱信任”，高校與校友之間的社會聯(lián)系，是一種持續(xù)的、互惠的，基于合作而產(chǎn)生的“關(guān)系信任”。校友之于母校的情感與信任，使得其愿意與母校展開互動(dòng)，主動(dòng)合作，提供自身的潛在資源。關(guān)系信任是在校友與高校間高質(zhì)量的互動(dòng)中產(chǎn)生的，這種互動(dòng)和聯(lián)系越密切、越頻繁，雙方間的信任程度就得以加強(qiáng)。[6]

認(rèn)知性維度的社會資本表現(xiàn)為高校與校友間的共同價(jià)值理念與價(jià)值愿景，共同的價(jià)值理念是互動(dòng)行為得以發(fā)生的重要前提，而價(jià)值愿景則是保持和推動(dòng)互動(dòng)行為的保障。高校與校友間的共同價(jià)值理念與價(jià)值愿景，突出表現(xiàn)為高校的校友文化。在充滿活力的、被普遍認(rèn)可的校友文化氛圍中，校友與高校發(fā)生互動(dòng)的意愿會加強(qiáng)，能夠促進(jìn)校友資源的開發(fā)和利用；而如果是一種活力偏低、未能被普遍接受的校友文化，則會阻礙高校與校友之間的合作與互動(dòng)。共同的價(jià)值理念與愿景能夠促進(jìn)雙方之間互動(dòng)行為的發(fā)生，而這種關(guān)系能夠幫助激活、完善已有的校友文化，從而再次促進(jìn)互動(dòng)行為的發(fā)生，以此形成一種良性循環(huán)。

高校與校友間的結(jié)構(gòu)性、關(guān)系性和認(rèn)知性三個(gè)層面的社會資本是一個(gè)整體，是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)的。在雙方不斷的交往、互動(dòng)過程中，通過提高社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)度，加強(qiáng)互動(dòng)行為的信任、互惠程度，提升共同的價(jià)值理念與愿景，從而促進(jìn)校友資源的開發(fā)，形成高校與校友之間的良性互動(dòng)。

2、社會資本促進(jìn)校友資源開發(fā)的作用機(jī)制

校友資源的開發(fā)、利用，高校與校友間互動(dòng)行為的發(fā)生，不僅需要雙方的互動(dòng)行為，還需要有交往、協(xié)作的機(jī)會，良好的信任關(guān)系，以及共同的價(jià)值愿景。社會資本對高校校友資源開發(fā)的促進(jìn)作用，是基于結(jié)構(gòu)、關(guān)系以及認(rèn)知這三個(gè)維度的綜合作用。

（1）結(jié)構(gòu)維度：完善校友網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)組織保障。社會資本結(jié)構(gòu)維度對校友資源的開發(fā)，主要體現(xiàn)在縱向的互動(dòng)強(qiáng)度和橫向的網(wǎng)絡(luò)密度兩方面：前者是指高校與校友之間互動(dòng)的平均接觸時(shí)間和強(qiáng)度；后者是指雙方之間互動(dòng)的范圍。若高校與校友之間的互動(dòng)是高網(wǎng)絡(luò)密度、低互動(dòng)強(qiáng)度的，則校友資源的開發(fā)會呈現(xiàn)范圍廣、收效低的情況；反之，若是高互動(dòng)強(qiáng)度、低網(wǎng)絡(luò)密度，則會出現(xiàn)校友互動(dòng)面過窄的問題，不利于高校與校友之間的良性互動(dòng)。因此，高校與校友之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該同時(shí)具備高互動(dòng)強(qiáng)度、高網(wǎng)絡(luò)密度兩個(gè)特點(diǎn)。完善校友網(wǎng)絡(luò)平臺，是對校友資源進(jìn)行有效開發(fā)的重要基礎(chǔ)。在這一關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)校友個(gè)體及校友分會都是其中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，能夠根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整，以促進(jìn)信息和資源的整合、利用。這就要求，一方面，有效挖掘和開發(fā)潛在的校友資源，將高校與校友間的學(xué)緣關(guān)系擴(kuò)展至社會各界，從而豐富校友社會資本的內(nèi)涵，強(qiáng)化高校與校友間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。另一方面，通過校友會的網(wǎng)絡(luò)式管理，建立健全院系校友分會和地方校友會，使校友網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)多維度、立體狀的形態(tài)，從而加強(qiáng)高校與校友間互動(dòng)的組織保障。此外，還應(yīng)注重借助信息化時(shí)代的新興媒體，開辟高校、校友互動(dòng)的新陣地，以傳遞母校資訊、展示母校文化，從而豐富校友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形式與內(nèi)容。

（2）關(guān)系維度：提升高校聲譽(yù)，促進(jìn)合作互動(dòng)。信任、互惠與合作關(guān)系則構(gòu)成了社會資本的關(guān)系維度。信任關(guān)系，作為長期維系個(gè)體之間關(guān)系的橋梁和紐帶，無論針對正式的或是非正式的社會網(wǎng)絡(luò)，都是其存在并得以延續(xù)的前提條件。因此，若要促進(jìn)校友資源的有效開發(fā)，促進(jìn)高校與校友之間的良性互動(dòng)，高校要注重自身聲譽(yù)的提升和公信力的提高。高校聲譽(yù)是高校辦學(xué)水平和質(zhì)量的綜合反映，主要反映在學(xué)生、教師、管理與環(huán)境、品牌與文化等方面。這就要求樹立辦學(xué)育人為本、學(xué)生為主體的理念，強(qiáng)化學(xué)生和育人中心，同時(shí)要強(qiáng)化學(xué)術(shù)質(zhì)量，明確特色辦學(xué)和品牌建設(shè)理念，從多角度、全方面提升高校聲譽(yù)。高校公信力是在其日常運(yùn)作過程中表現(xiàn)出的信任力，包括公平、民主、正義、責(zé)任等，主要體現(xiàn)在制度信用、行為信用等方面。一方面，高校在制訂、落實(shí)方針政策時(shí)，要促進(jìn)規(guī)范化運(yùn)作和組織化管理，做到以制度促規(guī)范，以規(guī)范促信任；另一方面，高校師生的言行要體現(xiàn)公信力，尤其在校友服務(wù)方面，要體現(xiàn)公平與公正，保障校友合法權(quán)益，共享合作成果。

（3）認(rèn)知維度：培育校友文化，共享價(jià)值理念。個(gè)體與組織都存在于特定的文化中，而社會資本存在于個(gè)體與個(gè)體、組織與組織的關(guān)系結(jié)構(gòu)中，因此，社會資本產(chǎn)生于特定的文化背景，脫離了一定的社會文化，社會資本便不復(fù)存在。[7]在高校與校友的互動(dòng)關(guān)系中，先進(jìn)的、充滿活動(dòng)力的校友文化能夠有效提高雙方的互動(dòng)與交往，促進(jìn)校友資源的有效開發(fā)。校友文化主要表現(xiàn)為高校與校友間以及校友相互間的情感維系、溝通交流、合作互動(dòng)等，是影響高校與校友間密切性和粘合度的重要因素。因此，當(dāng)高校形成一種充滿活動(dòng)、認(rèn)可度高的校友文化，雙方間具有共同的價(jià)值理念與愿景時(shí)，高校與校友雙方的交往行為便能夠主動(dòng)、自覺地發(fā)生，從而促進(jìn)相互間的共同和諧發(fā)展。與此同時(shí)，高校與校友間從“情感共同體”過渡到了“價(jià)值共同體”，最終形成“發(fā)展共同體”。校友文化的培育，首先要建立完整的規(guī)章制度，并充分發(fā)揮校友會的作用，宣傳和發(fā)展校友文化；其次，要通過校友網(wǎng)絡(luò)平臺，建立健全校友信息庫及宣傳網(wǎng)站，使其成為繁榮校友文化、傳遞校友文化的重要載體；同時(shí)，要開展形式多樣、富有內(nèi)涵的活動(dòng)，將校友匯聚到一起，從而發(fā)揮校友文化的凝聚人心、價(jià)值導(dǎo)向、全面育人的功能，促進(jìn)校友文化蓬勃發(fā)展。

【注 釋】

[1] 石慧霞.需求與回應(yīng)：處于母校與校友之間的校友會[J].復(fù)旦教育論壇，2004（4）66-68.

[2] 賀美英，郭樑，錢錫康.對高校校友資源的再認(rèn)識[J].清華大學(xué)教育研究，2004（6）78-82.

[3][5] [美]林南.張磊，譯.社會資本——關(guān)于社會結(jié)構(gòu)與行動(dòng)的理論[M].上海：上海人民出版社，2005.21.

[4] 羅伯特·帕特南.王列，賴海榕，譯.使民主運(yùn)轉(zhuǎn)起來[M].南昌：江西人民出版社，2001.195.

[6] 郭毅，羅家德.社會資本與管理學(xué)[M].上海：華東理工大學(xué)出版社，2007.39-44.

[7] 張其仔.社會資本論：社會資本與經(jīng)濟(jì)增長[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，1999.35.

【作者簡介】

蘇 潔（1989-），浙江溫州人，浙江大學(xué)教育學(xué)院教師，教育學(xué)碩士，主要研究方向：教育基本理論.