新媒體服務(wù)在公共圖書館的分析

張亞男

摘 要：與科學(xué)技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)的是我國公共圖書館公共服務(wù)陣地的發(fā)展，可以說信息的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了公共圖書館資源的開發(fā)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以需要切實(shí)針對(duì)新媒體發(fā)展的趨勢(shì)和特點(diǎn)，有效研究公共圖書館與新媒體的發(fā)展形勢(shì)，為此本文通過介紹新媒體技術(shù)與服務(wù)的具體情況和特征，分析當(dāng)前我國公共圖書館新媒體服務(wù)的現(xiàn)狀，并提出了對(duì)公共圖書館的新媒體服務(wù)相關(guān)展望，以便更好促進(jìn)新時(shí)期公共圖書館的整體發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；新媒體服務(wù)；發(fā)展展望

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，新媒體技術(shù)的影響范圍正逐漸擴(kuò)大，這也為公共圖書館的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，具體而言，就是人們通過公共圖書館獲取信息的方式正不斷發(fā)生著改變和公眾閱讀方式的變化。目前，只有一些發(fā)達(dá)城市的公共圖書館推出了短信服務(wù)、移動(dòng)手機(jī)服務(wù)等形式，不過隨著社會(huì)的發(fā)展和公共圖書館數(shù)據(jù)庫的進(jìn)一步完善，將會(huì)有更多公共圖書館陸續(xù)推出移動(dòng)圖書館平臺(tái)，以便更好開展公共圖書館新媒體服務(wù)。受互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備等新媒體的更新?lián)Q代，公共圖書館的新媒體服務(wù)也正在發(fā)生著巨大的變化。但是在實(shí)際的應(yīng)用過程中，很多公共圖書館對(duì)新媒體服務(wù)方面的缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，不能有效滿足讀者需求。

1 公共圖書館新媒體服務(wù)相關(guān)介紹

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體運(yùn)用先進(jìn)的理念和互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，以智能手機(jī)、智能電腦等設(shè)備為載體，利用微信、QQ、微博等方式，以文字和圖片的方式傳播圖書內(nèi)容，并向終端用戶提供更加權(quán)威、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息和服務(wù)。由于新媒體具有開放性、雙向性、互動(dòng)性和及時(shí)性等特點(diǎn)，所以通過新媒體不僅圖書信念傳播速很快，而且可以更好促進(jìn)公眾獲得信息服務(wù)。可以說，公共圖書館新媒體服務(wù)有效開拓了公眾的思維模式、交流方式和思想觀念，這也讓公共圖書館實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)其服務(wù)渠道更加多元化、簡(jiǎn)單化和個(gè)性化，進(jìn)而才能為用戶提供全面而個(gè)性的服務(wù)。公共圖書館的新媒體服務(wù)促進(jìn)了信息資源共享和服務(wù)超前，這是時(shí)代造就的，也是創(chuàng)新理念和新媒體技術(shù)在公共圖書館中的良好應(yīng)用，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)公共圖書館新媒體服務(wù)體系更加趨于完善，促進(jìn)公共圖書館事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

2 公共圖書館新媒體服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

圖書館新媒體服務(wù)促進(jìn)了公共圖書館發(fā)展的新篇章，當(dāng)前，公共圖書館的新媒體服務(wù)主要有以下幾種形式：

2.1 移動(dòng)手機(jī)圖書館

當(dāng)前公共圖書館的移動(dòng)手機(jī)圖書館主要通過云服務(wù)構(gòu)架，將公共圖書館進(jìn)行集中管理，設(shè)置專門的搜索系統(tǒng)、文獻(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)字資源系統(tǒng)，進(jìn)而為用戶提供便捷的信息服務(wù)，同時(shí)用戶還可以通過移動(dòng)手機(jī)圖書館查詢館內(nèi)圖書，并進(jìn)行預(yù)約和借閱，還可以進(jìn)行查詢館內(nèi)熱門圖書和實(shí)時(shí)新聞動(dòng)態(tài)等自動(dòng)移動(dòng)服務(wù)。通過開展移動(dòng)圖書館可以有效發(fā)揮公共圖書館的新媒體服務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握?qǐng)D書館情況。移動(dòng)手機(jī)圖書館通過利用互聯(lián)網(wǎng)資源，可以讓廣大用戶能夠隨時(shí)連接數(shù)字圖書館，進(jìn)而受到很多用戶的喜愛，這種服務(wù)理念受到很多公共圖書館的青睞，進(jìn)而促進(jìn)移動(dòng)手機(jī)圖書館數(shù)據(jù)庫的更加完善。

2.2 公共圖書館官方微博

微博的最大優(yōu)勢(shì)是及時(shí)性和有效性，有效突破了QQ、微信等交流方式的局限，進(jìn)而也有利于促進(jìn)圖書信息的傳播。當(dāng)前，我國已經(jīng)有很多家公共圖書館開設(shè)了官方微博，通過利用官方微博平臺(tái)發(fā)布最新圖書活動(dòng)、圖像和視頻等數(shù)字資源，可以讓讀者更好便捷及時(shí)的獲得圖書信息，同時(shí)讀者還可以有效利用手機(jī)圖書館進(jìn)行相互交流，進(jìn)而可以吸引更多的讀者，從而提高圖書館的公眾影響力。另外，有些公共圖書館的官方微博，不僅發(fā)表圖書館的相關(guān)信息，還會(huì)在官方微博上發(fā)揮人物特色，有效挖掘潛在用戶，在新浪微博上開展微博訪談等活動(dòng)，進(jìn)而有效利用官方微博大力宣傳服務(wù)理念，樹立起自己的圖書館公共形象。

2.3 公共圖書館微信公眾平臺(tái)

微信是一種新的交流溝通工具，不僅包括了傳統(tǒng)的文字、圖像，還可以進(jìn)行語音和視頻等信息交流。當(dāng)前國內(nèi)有很多公共圖書館開通了微信公眾平臺(tái)，為讀者提供新的服務(wù)，及時(shí)地發(fā)布館內(nèi)的信息，推出一系列的服務(wù)。通過開展圖書館微信公共平臺(tái)，可以更好與讀者進(jìn)行有效的溝通，同時(shí)能夠傳遞更多的信息。比如，有些圖書館開通了微信官方發(fā)布平臺(tái)，推出了很多深受讀者喜愛的活動(dòng)，讀者只要通過掃描二維碼就可以添加公共圖書館賬號(hào)來參加相關(guān)活動(dòng)，通過微信公眾平臺(tái)可以更好的大力宣傳圖書館，并且通過官方微信不僅可以實(shí)現(xiàn)圖書相關(guān)信息查詢，而且還可以向讀者提供更好智能化的問答服務(wù)，還可以及時(shí)回復(fù)讀者的提問，進(jìn)而可以更好的展現(xiàn)公共圖書館的特色。

3 新媒體環(huán)境下公共圖書館的服務(wù)拓展途徑

3.1 運(yùn)用多種新媒體技術(shù)形成圖書館特色

隨著網(wǎng)絡(luò)和新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，公共圖書館不能簡(jiǎn)單局限于當(dāng)?shù)?，而是?huì)通過網(wǎng)絡(luò)來與其他公共圖書館建立起聯(lián)系，當(dāng)然這也就要求公共圖書館樹立屬于自身特色的品牌和良好的形象，同時(shí)在新技術(shù)環(huán)境下，不能再局限于僅在館內(nèi)報(bào)告廳開展特色活動(dòng)，更應(yīng)該通過新媒體在網(wǎng)絡(luò)上開展特色活動(dòng)，才能讓更多讀者通過自己的移動(dòng)終端進(jìn)行隨時(shí)隨地地參與。

3.2 開展更多樣化的互動(dòng)交流

公共圖書館要充分利用新媒體信息傳播效率更高、范圍更廣的優(yōu)勢(shì)，有效運(yùn)用微博、微信和數(shù)字電視圖書館等平臺(tái)發(fā)布更新館內(nèi)活動(dòng)，通過有效運(yùn)用新媒體技術(shù)，加強(qiáng)與其他公共圖書館的交流，不僅要有實(shí)地的交流，而且還要有網(wǎng)絡(luò)上的交流，通過與政府、高校進(jìn)行合作，開展經(jīng)常性的各種專業(yè)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展和學(xué)術(shù)水平的提高。除了舉辦各種高端學(xué)術(shù)講座外，還要面對(duì)各行各業(yè)的普通勞動(dòng)人民，比如開辦汽車維修技術(shù)、美容美發(fā)等講座，進(jìn)而有效吸引廣大讀者。

3.3 合理整合各學(xué)科影像資料與文字文獻(xiàn)

公共圖書館應(yīng)推進(jìn)電子閱讀與傳統(tǒng)閱讀相結(jié)合的方式，在新媒體服務(wù)的大環(huán)境下，公共圖書館應(yīng)適應(yīng)潮流，將自身的劣勢(shì)提升為優(yōu)勢(shì)，與網(wǎng)絡(luò)信息相比，公共圖書館的館藏文獻(xiàn)具有專業(yè)、真實(shí)的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)這一特點(diǎn)，公共圖書館需要將各個(gè)種類文字文獻(xiàn)資料、圖片、音頻、視頻進(jìn)行有效整合，通過多媒體技術(shù)將紙質(zhì)文獻(xiàn)掃描轉(zhuǎn)化成數(shù)字信息，制作成電子書，通過新媒體的方式以鏈接的形式展現(xiàn)給廣大讀者，實(shí)現(xiàn)信息共享。

4 結(jié)語

總而言之，隨著科技的不斷發(fā)展，新媒體技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)出日新月異的特點(diǎn)，這也促進(jìn)了閱讀方式的改變，進(jìn)而使得傳統(tǒng)公共圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，同時(shí)新媒體是一個(gè)全新的、網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)領(lǐng)域，給公共圖書館的發(fā)展提供了新的發(fā)展平臺(tái)，所以公共圖書館要合理利用新媒體平臺(tái)來發(fā)布圖書信息，同時(shí)不斷地創(chuàng)新公共圖書館的信息化、數(shù)字化服務(wù)工作，只有嘗試將圖情服務(wù)與新媒體技術(shù)相結(jié)合，將傳統(tǒng)與時(shí)尚相結(jié)合，才能構(gòu)建新的公共文化傳播新格局，促進(jìn)公共圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。

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