文/【美】查大偉

團隊中的你是囚徒、過客還是領(lǐng)袖

文/【美】查大偉

所有團隊中都存在三種人：囚徒、過客和領(lǐng)袖。無論身居何等職位，他們都對周圍的同事施加著或明或暗的影響，但團隊從這個過程中得到的，未必總是積極因素。

為客戶組織研討會時，我總會在一番鋪墊之后對與會者說：“在座的所有領(lǐng)導(dǎo)請舉手，我想看看都是誰?！贝蠖鄶?shù)情況下，對方會感到緊張，外加些許遲疑。還有人傻笑幾聲，再有就是茫然的目光和沉默……通常只有一、兩個人慢慢地把手舉起來。

這時我會說：“好極了！歡迎參加這次研討會！”然后，我會問其他人：“那么，既然你們不是領(lǐng)導(dǎo)，告訴我你們是什么？”回應(yīng)我的一般都是沉寂和更茫然的表情。有時候，他們會說，“這工作我才干了一年”，或者“我的職位較低”。這并不是我想聽到的答案。

接下來我會繼續(xù)發(fā)問：“別人看得到你們嗎？周圍的人能看到你的舉動，能聽到你說的話嗎？如可以，請舉手?！边@時，所有人都會迅速把手舉起來。我就繼續(xù)說：“如果別人看得到你，你就是領(lǐng)導(dǎo)。其他人會看到你做了什么，會聽到你說了什么，而且他們會認(rèn)為你知道自己在干什么。他們會模仿你的風(fēng)格。因此，每個人都是領(lǐng)導(dǎo)，只是有些人不知道而已?！?/p>

我提到這件軼事，是為了說明，所有參與者都有機會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。只不過有些人是在有意識地當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，其他人沒有意識到這一點——他們不知道自己的行為、言語和態(tài)度影響到了別人。真實情況是，他們對別人確實有影響，但這種影響未必會給團隊幫助。因此，現(xiàn)在大家正好可以問問自己：我是在有意識地當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)嗎，還是在無意識地這樣做？

到了這個時候，我就會把通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇的話搬出來：“每個團隊里都有三種人：領(lǐng)袖、囚徒和過客。經(jīng)理人的關(guān)鍵任務(wù)就是把領(lǐng)袖留下來，把囚徒和過客剔除出去?！痹诖?，我想談?wù)勥@三種人的區(qū)別，然后讓大家決定自己想以怎樣的方式度過一生。

囚徒。這些人覺得自己被生活“困住了”，他們活得就好像自己是一次死亡行軍的幸存者，受了傷，但仍在行走。他們更想在別的地方干別的事情，但“環(huán)境所限”，他們覺得自己沒有其他出路。他們的口頭禪是“沒辦法，我只能待在這里，別無選擇”。他們或許還會給自己戴上枷鎖，邊走邊呻吟。

囚徒抱怨得最多，責(zé)怪得最多，但在積極影響身邊需要修正的事物方面，他們做得最少。許多囚徒很有耐力，甚至被提拔到了高級崗位，但他們只是高明地玩弄著權(quán)術(shù)，或者躲開聚光燈，這很遺憾，也很諷刺。而且，由于別人看得到他們，甚至還會模仿他們，這樣的體制很快就會得到復(fù)制。大家對此覺得熟悉嗎？

過客。過客和囚徒有很多不同點，但二者對團隊的長期影響類似。實際上，過客只是“到這里尋開心”，不會真的嚴(yán)肅對待工作。他們還會想方設(shè)法為自己牟利，同時盡量不為別人做什么。他們敷衍工作，隨波逐流——主動地處于閑散狀態(tài)。他們擅長“做好表面文章，不犯錯誤”，而且總是最后一個去承擔(dān)更多的責(zé)任。

如果別人看不到過客，情況就不會這么糟?？蓡栴}就在于他們很顯眼，可能會有很多人模仿他們以及他們的風(fēng)格。所以，很不幸，過客建立了另一種消極引領(lǐng)他人的模式。

領(lǐng)袖。領(lǐng)袖和過客或囚徒完全不同。他們總在尋找改變局面的機會。他們把注意力放在幫助和指導(dǎo)別人上，而不僅僅是自己可以得到什么。他們肩負(fù)起責(zé)任，樂于看到工作有效地開展，總準(zhǔn)備去承擔(dān)更多責(zé)任。他們喜歡創(chuàng)造性地解決問題，而且歡迎別人提出建議。領(lǐng)袖會為了自己的目標(biāo)，為了團隊的目標(biāo)以及為了支持別人的目標(biāo)而“向前多邁一步”。他們是樂觀主義者，他們看到的杯子滿了一半，而不是空了一半……他們相信自己的價值，會問：“我想知道，如果真的把心思花在這上面，能取得什么樣的成果？”

領(lǐng)袖散發(fā)出的正能量具有吸引力。許多人效仿他們，這也是情理之中的。

囚徒？過客？領(lǐng)袖？

認(rèn)真琢磨一下這三種生存狀態(tài)，就能為自己指明生活的方向。如果你發(fā)現(xiàn)自己像個過客或者像個囚徒，別擔(dān)心，只要記住你的立場是當(dāng)一位領(lǐng)袖，同時以這樣的姿態(tài)重新開始就行了。我們進入一個團隊，不是為了展示完美，我們到這里來是為了取得進步。

現(xiàn)實很簡單——在人生經(jīng)歷中，我們在大多數(shù)時間里都戴著這三副眼鏡中的某一副。不妨試著在30天里通過“領(lǐng)袖的眼鏡”來看這個世界，那么我可以向你保證，你就再也不想以過客或者囚徒的身份來審視自己的生活了。事實上，你通過這三種風(fēng)格中的任何一種都可以引領(lǐng)別人，但只有一種能改變世界。你會選擇哪一副眼鏡呢？