李阿玲+丁鳳姣

小默是一個非常靦腆、內(nèi)向、自卑、敏感的孩子，他幾乎不敢和別人對視與眼神交流。說話時往往臉紅得厲害，聲音很小，必須極其費(fèi)力才能勉強(qiáng)聽清楚；因為過于緊張，聲音發(fā)顫，臉部肌肉發(fā)抖。班上同學(xué)反映，小默從來沒有在公眾場合發(fā)過言，即使老師喊他回答問題，他也不敢說話，更不用說主動向老師和同學(xué)請教問題了。每次考試也因為不自信、過度緊張而導(dǎo)致成績不理想。

小默屬于非常典型的學(xué)習(xí)效能感低的學(xué)生，再加上人際溝通能力不強(qiáng)，性格敏感內(nèi)向，自我評價偏低，頗適合將團(tuán)體心理輔導(dǎo)與個體心理干預(yù)相結(jié)合的輔導(dǎo)模式。經(jīng)過老師和家長的引導(dǎo)，小默參加了以訓(xùn)練中學(xué)生學(xué)習(xí)效能感為主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，同時定期進(jìn)行個體咨詢。對小默的輔導(dǎo)以提升學(xué)習(xí)自信心、樹立清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及提高人際溝通能力為主要目標(biāo)。

學(xué)習(xí)自信心對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果產(chǎn)生直接而巨大的影響，有學(xué)習(xí)自信心的學(xué)生能夠?qū)嵤虑笫堑卦u估自己的知識、能力，對學(xué)習(xí)活動充滿信心；遇到學(xué)習(xí)困難時，能激發(fā)全部智慧和精力去迎接挑戰(zhàn)，同時也能促進(jìn)其他能力和個性的順利發(fā)展。所以，提升小默的學(xué)習(xí)自信心是幫助他成長的核心，無論是個體咨詢還是團(tuán)體心理輔導(dǎo)，老師都會運(yùn)用各種方法、把握各種時機(jī)提升小默的自信心。

自信源于自知，只有充分了解自己的人才會自信。很多人，尤其是青少年，因為缺少對自己客觀公正的認(rèn)知與評價，要么盲目自信，高估自己的能力，表現(xiàn)出來就是自負(fù)；要么過分自卑，對自己的缺點(diǎn)過分關(guān)注，而忽略了自身的長處。小默屬于后者。為了讓小默全面客觀地認(rèn)識自己，老師讓他完成了一系列作業(yè)：完成句子填空“我眼中的自己”“家長眼中的自己”“老師眼中的自己”“同學(xué)朋友眼中的自己”。這個作業(yè)讓小默開始全面地思考并認(rèn)識自己。

認(rèn)可鞏固自信。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，很多活動環(huán)節(jié)都能夠讓小默通過互動、其他同學(xué)及老師的反饋發(fā)現(xiàn)很多自己原來沒有意識到的優(yōu)點(diǎn)，小默逐步地認(rèn)識、接納自己。尤其是團(tuán)輔中的活動“優(yōu)點(diǎn)轟炸”，小組中的每個成員都由衷地說出了小默的各種優(yōu)點(diǎn)。原來自己也是一個有很多優(yōu)點(diǎn)的學(xué)生，以前自認(rèn)為是缺點(diǎn)的特征在他人眼里竟然成了優(yōu)點(diǎn)，這讓小默發(fā)現(xiàn)了一個全新且有能力的自己。這份來之不易的發(fā)現(xiàn)讓他在學(xué)習(xí)中發(fā)生了很多變化：上課敢于回答問題、下課會主動請教老師、考試變得從容，當(dāng)然成績也有所提升。這些學(xué)習(xí)的實踐環(huán)節(jié)都強(qiáng)化了他的自信，“笨小鴨”開始意識到自己并不笨。

有了自信心的鋪墊，心理老師開始和小默討論并確定他的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)習(xí)者預(yù)期達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)外的學(xué)習(xí)實踐都證明，學(xué)習(xí)目標(biāo)具有導(dǎo)向、啟動、激勵、凝聚、調(diào)控、制約等心理作用。明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)比沒有目標(biāo)對學(xué)生學(xué)習(xí)活動安排、學(xué)業(yè)成績提高都會產(chǎn)生更積極的影響。小默的成績并不非常理想，盡管他的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)還不錯，智力水平中等偏上，但由于學(xué)習(xí)效能感不高，沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，再加上學(xué)習(xí)動力不強(qiáng)，根本就沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，因此到了高三，即使成績稍有提高，上二本線都很成問題。在這種情況下，心理老師和他一起分析了學(xué)習(xí)中存在的一些問題，讓他認(rèn)識到學(xué)習(xí)成績不佳，并非能力不行，而是目標(biāo)不清晰，方向不明確，猶如性能較好的船，因為沒有要駛向的目標(biāo)，所以只能在江中徘徊。為了幫助小默明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，老師首先和他澄清了學(xué)習(xí)價值觀，讓他明確了自己為什么而學(xué)習(xí)———為實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)成為一名生物學(xué)家，高中階段的核心任務(wù)就是考上一所自己心儀的大學(xué)。其次，共同討論并制定了詳細(xì)的高考目標(biāo)———中等偏上的二本學(xué)校。最后，就是目標(biāo)如何落實的具體討論———學(xué)科實力分析與詳細(xì)提分方案，讓小默的學(xué)習(xí)活動都能夠有的放矢。并通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)，進(jìn)行了科學(xué)、系統(tǒng)的考試心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練，讓他牢牢把握考試成功的兩大法寶———平穩(wěn)的心態(tài)和扎實的學(xué)習(xí)實力。

良好的人際關(guān)系，是個體心理正常、健康發(fā)展、學(xué)業(yè)事業(yè)成功、生活幸福的必要前提。青春期的孩子，良好的人際關(guān)系尤其是同伴關(guān)系對他們學(xué)習(xí)和個性的發(fā)展尤為重要。人際關(guān)系不融洽，將導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生諸多煩惱，如焦慮、孤獨(dú)、壓力大、社會支持度低，從而影響生活和學(xué)習(xí)。高中階段，小默本來就學(xué)習(xí)適應(yīng)不良，再加上人際關(guān)系不理想，所以他一直游離于班集體之外，平時在家里也更多的是和小動物交流，這不僅不利于他的學(xué)習(xí)，也嚴(yán)重影響他的社會適應(yīng)性。而團(tuán)體心理輔導(dǎo)為小默提供了一個輕松、自然、安全的人際氛圍，真誠而又溫暖的團(tuán)體氣氛有助于小默與團(tuán)體成員之間建立良好的關(guān)系，在互相關(guān)心和幫助中克服恐懼、焦慮心理，建立安全感，還可以使他更多地開放自己，增進(jìn)相互了解，在交流中取長補(bǔ)短。幾次團(tuán)體活動之后，小默防御的盔甲逐漸卸下。在個體輔導(dǎo)中，心理老師也有意識地訓(xùn)練他一些人際交往的方法和技巧，讓小默在人際交往中能夠更加得心應(yīng)手，更好地融入到團(tuán)體活動中，和大家共同成長。在班級和家里，小默的話也開始多了起來，有時會主動分享一些自己的看法。

經(jīng)過一期共九次“學(xué)習(xí)效能感”的團(tuán)體心理輔導(dǎo)以及十次個體咨詢，小默的變化有目共睹。他的學(xué)習(xí)自信心得到了較大的提升，也會主動和他人交往，人際關(guān)系得到較好的改善，不僅達(dá)成了預(yù)期的高考目標(biāo)，而且出乎所有人意料地考上了一所一本大學(xué)?！氨啃▲啞毙∧瓿闪送昝赖耐懽儭?/p>

團(tuán)體輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，成員在共同的活動中彼此交往、相互作用，使成員能通過一系列心理互動的過程，探討自我，嘗試改變行為，學(xué)習(xí)新的行為方式，改善人際關(guān)系，解決生活中的問題。所以，許多人在參與團(tuán)體輔導(dǎo)過程中能夠得到成長、改善適應(yīng)和加快發(fā)展。小默最初非常明顯的問題是人際關(guān)系不良，從而導(dǎo)致他的適應(yīng)不良，自我評價較低，進(jìn)一步加大了學(xué)習(xí)壓力。經(jīng)過多次團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動，小默的人際關(guān)系得到改善，小組成員的真誠接納讓他找到了歸屬感，也實現(xiàn)了自我接納，從而為他的學(xué)業(yè)進(jìn)步與個性成長打下了良好的基礎(chǔ)。

自我效能是指個體對自己能否在一定水平上完成某一活動所具有的能力判斷、信念或主體自我把握與感受，也就是個體在面臨某一任務(wù)活動時的勝任感及其自信、自珍、自尊等方面的感受。著名心理學(xué)家班杜拉認(rèn)為，自我效能感是個人對自己完成某方面工作能力的主觀評估。評估的結(jié)果如何，將直接影響到一個人的行為動機(jī)。小默的例子充分證明了個體的效能感是如何深刻地影響他的行為動機(jī)、具體過程和活動結(jié)果的。小默從開始自信低下、動機(jī)缺乏、沒有目標(biāo)、行為退縮、成績和人際關(guān)系均不理想的“笨小鴨”狀態(tài)到后來的“蛻變”，這其中的關(guān)鍵變量便是小默的自我效能感尤其是學(xué)習(xí)效能感的提升。由此，針對目前大部分中學(xué)生來說，在他們智力水平不成問題的前提下，提高他們的學(xué)習(xí)效能感從而提升學(xué)業(yè)成績是一個行之有效的途徑。

（作者單位：益陽市一中）