李開復(fù)

好公司永遠(yuǎn)都能給予員工無限能量，而不是壓榨干他們的夢想和束縛他們的創(chuàng)造力。

我在蘋果、微軟、Google工作過，今天想和大家分享一下，我在這幾家公司中學(xué)到的八件事情。

1、企業(yè)愿景是第一位的

這三家公司都會花很長的時(shí)間討論我們的愿景應(yīng)該是什么，而很多時(shí)候，中國公司的創(chuàng)業(yè)者朋友們，沒有做這件事情，或者覺得做這個(gè)比較虛。但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一家偉大公司真的需要一個(gè)宏偉的愿景。

舉幾個(gè)例子。Google的愿景，就是能夠組織全球的信息，讓每個(gè)人都能隨時(shí)、隨地獲取信息。如果你有了這樣的遠(yuǎn)景，G-mail應(yīng)該收費(fèi)還是免費(fèi)的問題就很清晰了。微軟的愿景是讓每個(gè)書桌上都有一臺電腦，這在25年前是一個(gè)不可想象的事情，但后來達(dá)到了。當(dāng)然，你達(dá)到了愿景有時(shí)也是一個(gè)麻煩事，因?yàn)檫@時(shí)候需要一個(gè)新的愿景了。微軟當(dāng)時(shí)就沒有做得非常好，討論之后，公司的新愿景是“幫助用戶發(fā)揮他們的潛力”，這就很弱，因?yàn)橹v得很虛了。

2、好領(lǐng)導(dǎo)者有多種模式

非常棒的領(lǐng)導(dǎo)人是什么意思呢？我的總結(jié)是，最好的領(lǐng)導(dǎo)者，需要有多種領(lǐng)導(dǎo)模式。

任何一個(gè)只有一種模式的領(lǐng)導(dǎo)者，最后都沒有辦法打造出一個(gè)偉大的公司，因?yàn)槊考夜径伎赡苊媾R不同的情景。

我經(jīng)歷了比爾蓋茨、斯蒂芬，經(jīng)過了蘋果一批非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，這些人讓我看到，他們真的能伸能屈。

可能你看到，Google的拉里佩奇，他彬彬有禮，但面臨公司重大決定的時(shí)候，他是非常果斷、堅(jiān)決的。你可能會覺得喬布斯是非常獨(dú)裁的人，但他可以感動他的員工，最新的一本喬布斯傳記就是這樣寫的。

Google的做法，就是讓每個(gè)人都有自己的目標(biāo)，都有年度的考核，這些考核一定要是SMART的，S-特定，M-可衡量的，A-可達(dá)到的，R-是相關(guān)的目標(biāo)，T-是基于時(shí)間的（你的目標(biāo)不是模糊的，而是具體規(guī)定，今年幾月幾號要能達(dá)到什么樣的程度）。這套系統(tǒng)是由因特爾發(fā)明，Google發(fā)揚(yáng)光大的。

3、有自己的產(chǎn)品方法論

你要知道自己的公司產(chǎn)品方法論是什么，堅(jiān)持這個(gè)方法論，確保它的可擴(kuò)張性。

Google的方法論是什么呢？降低摩擦，只雇聰明人。他的邏輯是，你的產(chǎn)品從100個(gè)人到1000個(gè)人，這1000個(gè)人的生產(chǎn)力，可能有700是被耗損了，因?yàn)橛懈鞣N的政治斗爭、結(jié)構(gòu)、溝通、浪費(fèi)、勾心斗角等等問題。能100個(gè)人千萬不要1000個(gè)做。所以，Google永遠(yuǎn)是最少、最聰明的一批人，放權(quán)讓他們做。微軟很厲害的架構(gòu)師到Google申請工作都沒通過，不是人不優(yōu)秀，而是不同的引擎放到不同的架構(gòu)中不契合，Google是不相信架構(gòu)師的，而是相信一批天才的人。

4、艱難時(shí)刻放下自尊

喬布斯，多么驕傲，多么愛面子的一個(gè)人。但是當(dāng)他回歸蘋果的時(shí)候，他做的第一件事情是什么？就是跟微軟認(rèn)輸，當(dāng)微軟的傀儡，把公司的股份賣給微軟，取消公司瀏覽器，植入微軟IE，拿微軟的投資，承諾自己用微軟Office，不做辦公軟件，就是為了拿到微軟的錢、投資、認(rèn)可，讓有時(shí)間來開發(fā)真正想做的下一代imac，甚至ipad、iphone。

所以，即使偉大、驕傲、自信到喬布斯的程度，他還是在需要的時(shí)候忍住，能夠放下自己的面子，能夠?qū)ψ约鹤盍w慕嫉妒恨的人俯首稱臣。因此，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者在自信、驕傲的時(shí)候，不要忘記為了自己的公司要作出艱難的抉擇，需要放下自尊跟不認(rèn)可的人作出一些妥協(xié)。

5、留住重要員工

把罕見的人才留住，是人人可以做的事，但只有好的人才制度才更能讓他們穩(wěn)定下來。

首先，管理者至少應(yīng)該花20%的時(shí)間找人、挖人、留人，CEO至少要花一半的時(shí)間，來找人、挖人、留人。另外，你要知道公司最重要的10個(gè)人是誰，要非常找他們，確保他們不能走。

Google當(dāng)年不斷從微軟挖人，包括我在內(nèi)挖了上千人，出了數(shù)倍的工資。微軟有什么辦法呢？我再也不可能弄這么多錢雇你??？后來人就不斷的走。微軟試了一些方法，把Google告上法庭，后來也沒什么用，所以這個(gè)方式不是最合適的。

Google面臨這個(gè)問題是怎么處理的？我在Google的時(shí)候，F(xiàn)aceBook也出10倍的價(jià)錢挖Google的人。所謂10倍的價(jià)錢并不是年薪，而是未來五年可能是10倍，因?yàn)槟氵€沒上市，可以講故事嘛，后來也證明FaceBook上市，最后也應(yīng)那了5-10倍的薪酬。當(dāng)FaceBook挖Google的人時(shí)，Google怎么做的呢？我們很清晰的知道，公司最棒的5%的人是誰，當(dāng)FaceBook給這個(gè)人出Offer的時(shí)候，我們用同價(jià)把他留住，這是不可想象的，F(xiàn)aceBook出300萬美金的時(shí)候，Google說我也出300萬，你別走！

6、管理聰明人

其實(shí)聰明人是非常難管理的，他們?yōu)槭裁戳粼诠灸兀渴腔谙旅鎺讉€(gè)理由：首先，他感到公司的老板真的對他用了感情，是喜歡他的，看喬布斯書里面流著淚懷念他的那些人，真的是被他感染了。他們也希望公司領(lǐng)導(dǎo)了解他做了什么偉大的事情。

聰明人還希望什么呢？希望被信任、被放權(quán)，才能夠發(fā)揮。這樣的老板才是真正聰明人喜歡的老板，所以要做一個(gè)聰明人喜歡的老板，也很簡單，你想怎么被管理，你就怎么管理這批聰明人。

7、預(yù)測人的危機(jī)

我在微軟的時(shí)候，有一年公司決定裁員，看起來報(bào)表很好，但公司預(yù)測再下兩個(gè)月就不好了，我們要未雨綢繆，就做了裁員的決定。我也在管理一個(gè)微軟部門的時(shí)候，可以每天好好過日子，慶祝產(chǎn)品又推出了新的版本。但我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)技術(shù)用得不對的時(shí)候，我們決定把這個(gè)團(tuán)隊(duì)砍掉70個(gè)人，重雇70個(gè)人做這個(gè)產(chǎn)品。

裁員很困難，大家都不喜歡做這個(gè)事情，但你心里要有數(shù)，每個(gè)員工對你有多重要？你只有一個(gè)救生艇，只能放10個(gè)人，會放誰？這些人就是最重要的，用你的感情把他留住，其他人該裁就要裁。

裁員的時(shí)候，不僅要對已離開的人表示關(guān)懷，對留下來的人也要安撫。如果你有這樣過冬的計(jì)劃，我相信就會走的更好。