企業(yè)離退休管理和服務(wù)工作分析

金為軍

摘要：在社會(huì)保障工作中，對(duì)離退休工作人員自身有嚴(yán)格的要求，基于服務(wù)機(jī)制以及管理模式的具體要求可知，在改革過(guò)程中需要做好管理和服務(wù)工作，按照流程要求實(shí)施。但是在具體管理過(guò)程中受到其他因素的影響，存在很多問(wèn)題，增加管理難度。本次研究中以企業(yè)離退休管理和服務(wù)現(xiàn)狀為例，對(duì)如何做好管理和服務(wù)工作進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；離退休；管理服務(wù)

企業(yè)改革不斷深入，對(duì)企業(yè)離退休人員的管理和服務(wù)有了更高的要求，針對(duì)具體方式的要求可知，在后續(xù)實(shí)踐中，需要做好管理和服務(wù)工作，按照流程要求實(shí)施。當(dāng)前很多企業(yè)離退休人員數(shù)量增加，心理落差以及身體素質(zhì)出現(xiàn)了變化，為管理工作增加了難度。在實(shí)踐中只有做好基礎(chǔ)服務(wù)和管理工作，最大程度滿足服務(wù)管理要求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)離退休人員的有效管理。

1.企業(yè)離退休管理服務(wù)現(xiàn)狀

在企業(yè)各項(xiàng)管理中，對(duì)離退休管理工作模式有了嚴(yán)格的要求，基于當(dāng)前存在的各種問(wèn)題，必須按照管理要求和準(zhǔn)則進(jìn)行落實(shí)，保證其合理性和有效性。以下將對(duì)企業(yè)離退休管理服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的分析。

1.1管理難度大

離退休管理人員逐漸增多，企業(yè)機(jī)構(gòu)多次整改后，離退休職工的居住比較分散，成為具體管理的不利因素。針對(duì)具體管理模式的要求可知，在實(shí)踐中存在很多不穩(wěn)定因數(shù)，難度增加。對(duì)于離退休工作人員而言，從工作單位走向社會(huì)后，角色出現(xiàn)改變，在過(guò)渡階段容易出現(xiàn)矛盾。政府和企業(yè)做了大量的思想工作，但是仍然存在很多矛盾，導(dǎo)致管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀[1]。

1.2專業(yè)化模式不完善

企業(yè)在整體管理中需要按照現(xiàn)有管理方針和對(duì)策進(jìn)行落實(shí)和實(shí)施，在實(shí)踐階段，養(yǎng)老方式都是以家庭養(yǎng)老為主，以企業(yè)為輔，企業(yè)為離退休職工提供養(yǎng)老退休金和醫(yī)療保險(xiǎn)金，但是對(duì)于個(gè)人生活存在照顧不到位的現(xiàn)象，離退休工作人員如果出現(xiàn)生病或者生活不能自理的現(xiàn)象，多是由家庭自行解決。對(duì)于高齡和多病患者，缺乏完善的管理體系。盡管實(shí)踐過(guò)程中建立了完善的制度體系，但是無(wú)法滿足專業(yè)化需求。部分事業(yè)單位沒(méi)有完善的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)各類方案缺乏指導(dǎo)。企業(yè)在實(shí)踐階段需要引起重視，做好各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，按照項(xiàng)目屬性和要求實(shí)施，保證服務(wù)體系的完善性和合理性。

1.3文體活動(dòng)開(kāi)展壓力大

職工離退休后，其社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入出現(xiàn)了很大的改變，養(yǎng)老基金也比在職時(shí)少了不少，離退休工作人員會(huì)存在心理壓力大的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)生活拮據(jù)或者其他問(wèn)題，基于各項(xiàng)工作模式的具體要求可知，壓力比較大，會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)受限。以文體活動(dòng)為例，離退休工作人員進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)受到限制，會(huì)導(dǎo)致文化了解少，長(zhǎng)此以往，離退休人員的參與積極性下降，導(dǎo)致文體活動(dòng)的開(kāi)展無(wú)法取得理想的效果。

2.如何做好企業(yè)離退休管理和服務(wù)工作

針對(duì)離退休管理和服務(wù)實(shí)際情況可知，在實(shí)踐階段會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，導(dǎo)致管理和服務(wù)存在很多問(wèn)題，針對(duì)其特殊性，必須做好離退休的管理和服務(wù)工作。以下將對(duì)如何做好企業(yè)離退休管理和服務(wù)工作進(jìn)行分析。

2.1提升管理服務(wù)的重要性

針對(duì)離退休管理服務(wù)的具體要求可知，在后續(xù)利用階段需要掌握服務(wù)理念和方式的具體要求，按照方針指標(biāo)落實(shí)，保證其合理性和有效性。在實(shí)踐過(guò)程中要樹(shù)立正確的理念，充分認(rèn)識(shí)到具體工作的重要性。離退休工作人員在企業(yè)發(fā)展中做出巨大的貢獻(xiàn)，為企業(yè)貢獻(xiàn)了一生，其晚年生活需要得到幫助。離退休工作人員要認(rèn)識(shí)到管理服務(wù)的重要性，提升綜合素質(zhì)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門要具備一定的思想覺(jué)悟，提升綜合素質(zhì)，熟悉各項(xiàng)政策和規(guī)定。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門要在思想上進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，定期培訓(xùn)離退休工作人員的綜合素質(zhì)，讓他們盡量掌握各項(xiàng)方針和政策，并在離退休黨員和群眾中宣講、教育和傳播，從而起到凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用[2]。

2.2落實(shí)政治和生活待遇

政治待遇和生活待遇是離退休工作人員關(guān)注的重要問(wèn)題，關(guān)系到切身利益，在后續(xù)指導(dǎo)階段，要掌握原則和要求，其一是老干部生活待遇優(yōu)先，根據(jù)中央制定的各項(xiàng)政策和要求可知，在實(shí)施階段需要保證養(yǎng)老金發(fā)放的合理性，結(jié)合實(shí)際情況報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。其二是在政治上給予關(guān)心，要充分尊重老員工，肯定老員工的政治地位，堅(jiān)持每月發(fā)放具體的案例和制度體系，經(jīng)常向老員工通報(bào)公司的改革和發(fā)展情況，針對(duì)企業(yè)管理機(jī)制的具體要求可知，在落實(shí)過(guò)程中要根據(jù)原則要求實(shí)施，按照政治模式和方案實(shí)施流程進(jìn)行，肯定老職工的政治地位，堅(jiān)持每月組織老職工學(xué)習(xí)一次新制度，經(jīng)常向老職工通報(bào)公司的改革、發(fā)展情況，并遵循企業(yè)“政治待遇不變、生活待遇從優(yōu)”的原則開(kāi)展離退休工作，從而使離退休職工老有所養(yǎng)。

2.3開(kāi)展多樣化的文體活動(dòng)

根據(jù)現(xiàn)有退休管理服務(wù)機(jī)制和工作方針可知，在后續(xù)利用階段需要開(kāi)展多樣化的文體活動(dòng)，以相關(guān)服務(wù)機(jī)制作為基礎(chǔ)，要突出文體活動(dòng)的具體要求，按照方針對(duì)策和要求實(shí)施，保證其合理性和有效性[3]。在實(shí)施階段，可以進(jìn)行書(shū)法比賽、棋牌比賽和歌唱比賽等，對(duì)于文化水平高的工作人員，組織開(kāi)展科普講座，使其了解最新的科技，與時(shí)俱進(jìn)，跟隨時(shí)代發(fā)展潮流。實(shí)踐證明，在具體工作中落實(shí)相關(guān)指導(dǎo)方案，開(kāi)展多樣化的文化形式，能使得員工積極融入到集體中，擺脫孤獨(dú)感和失落感。只有保證他們思想活躍，不和社會(huì)脫節(jié)，才能達(dá)到身心健康，延年益壽[4]。

結(jié)束語(yǔ)

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)離退休管理和服務(wù)的現(xiàn)狀可知，在后續(xù)指導(dǎo)階段必須按照方案和模式要求實(shí)施，以退休管理體系和指導(dǎo)模式作為基礎(chǔ)，按照流程和方案指標(biāo)落實(shí)，保證其合理性和有效性。基于離退休管理的問(wèn)題，包括：管理難度大、專業(yè)化模式不完善、文體活動(dòng)開(kāi)展壓力大等現(xiàn)象，從提升管理服務(wù)的重要性、落實(shí)政治和生活待遇、開(kāi)展多樣化的文體活動(dòng)等方面入手，做好各項(xiàng)管理和服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)而滿足各項(xiàng)活動(dòng)要求。

參考文獻(xiàn)

[1]梁淑潔.做好新時(shí)期企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的幾點(diǎn)思考[J].三峽大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2013，S2（01）：18-20.

[2]潘艷萍.淺談當(dāng)前電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的難點(diǎn)及對(duì)策[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2017，01（12）：144.

[3]蔣立軍.試析當(dāng)前企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的難點(diǎn)及對(duì)策[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014，09（13）：27.

[4]程宏.企業(yè)離退休管理服務(wù)工作中的難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略[J/OL].科技與企業(yè)，2014，10（02）：96-98.