康青楊（阿姨來(lái)了阿姨大學(xué)負(fù)責(zé)人）

說(shuō)給學(xué)員聽(tīng)，做給學(xué)員看，再讓她說(shuō)一說(shuō)，做一做，然后去糾正

康青楊（阿姨來(lái)了阿姨大學(xué)負(fù)責(zé)人）

阿姨大學(xué)成立于2015年9月，是在阿姨來(lái)了公司培訓(xùn)部的基礎(chǔ)上成立的。培訓(xùn)是收費(fèi)的，有母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理。母嬰護(hù)理包括產(chǎn)婦護(hù)理和新生兒護(hù)理。產(chǎn)婦護(hù)理有產(chǎn)褥期護(hù)理、乳房護(hù)理、順產(chǎn)和剖腹產(chǎn)護(hù)理、產(chǎn)后常見(jiàn)病，其他如產(chǎn)后恢復(fù)、飲食、心理指導(dǎo)等，能夠判斷、知道就行了，不要求學(xué)員去做具體指導(dǎo)。

阿姨大學(xué)的課程是8天，不分級(jí)別，學(xué)員只要交費(fèi)學(xué)習(xí)，可以免費(fèi)復(fù)訓(xùn)。據(jù)我們統(tǒng)計(jì)40%的阿姨都會(huì)回來(lái)復(fù)訓(xùn)。阿姨大學(xué)周六都是循環(huán)開(kāi)課，很受阿姨歡迎。

新生兒照護(hù)內(nèi)容包括新生兒的生理特征、反射、喂養(yǎng)、日常護(hù)理、常見(jiàn)病護(hù)理、潛能開(kāi)發(fā)、計(jì)劃免疫等。我們的老師是護(hù)士出身，本身做過(guò)月嫂，也開(kāi)過(guò)月嫂工作室。除了母嬰護(hù)理，學(xué)員隨后來(lái)學(xué)催乳師和產(chǎn)后修復(fù)課程。

阿姨大學(xué)養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)是收費(fèi)的，崗前培訓(xùn)是免費(fèi)的。公司實(shí)行經(jīng)紀(jì)人制度，經(jīng)紀(jì)人在招生的時(shí)候就要把一道關(guān)：阿姨通過(guò)培訓(xùn)以后，我能否推薦她上戶(hù)？經(jīng)紀(jì)人覺(jué)得不行的話(huà)，就不會(huì)推薦過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)了。針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象是成人，而且文化水平偏低，我們的培訓(xùn)原則是：說(shuō)給她聽(tīng)，做給她看，然后讓她再說(shuō)一說(shuō)，做一做，再去糾正。8天的養(yǎng)老護(hù)理課程有養(yǎng)老護(hù)理概述、老年人生理和心理特點(diǎn)、老年人日常生活照料實(shí)操等。實(shí)操課包括12項(xiàng)照顧老人應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能。

現(xiàn)在老師基本來(lái)源于家政專(zhuān)業(yè)大學(xué)生，在教法上，我們采取對(duì)話(huà)式的教學(xué)，有1/3時(shí)間讓學(xué)員分享，有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員分享她在戶(hù)上的經(jīng)驗(yàn)、案例，讓老師成長(zhǎng)也特別快。老師根據(jù)教材制作PPT課件，讓阿姨照著步驟反復(fù)訓(xùn)練。

我覺(jué)得冰山理論也適合課程體系開(kāi)發(fā)，冰面上面那一塊是職業(yè)能力，占到1/8或1/7，冰面以下的大部分是職業(yè)道德和態(tài)度。職業(yè)能力是能不能干，但能不能干好就是職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度。老師講課一定要通過(guò)案例把職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度的內(nèi)容強(qiáng)化進(jìn)去。因此，老師有學(xué)習(xí)能力，能將教材內(nèi)容轉(zhuǎn)化，講明白、說(shuō)清楚就可以了。阿姨大學(xué)有一個(gè)口號(hào)是“來(lái)到阿姨大學(xué)的每一位是學(xué)員，也是老師”。