秦占萍 （北京七彩樂(lè)居養(yǎng)老有限公司培訓(xùn)總監(jiān)）

善用案例教學(xué)，達(dá)到較好的培訓(xùn)效果

秦占萍 （北京七彩樂(lè)居養(yǎng)老有限公司培訓(xùn)總監(jiān)）

我從醫(yī)院退休來(lái)到家政行業(yè)，在公司主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，剛到公司就是給家政員講母嬰護(hù)理、催乳師、養(yǎng)老護(hù)理的內(nèi)容。家政服務(wù)員大多從農(nóng)村來(lái)，整體素質(zhì)較低。提升家政員素質(zhì)，職業(yè)禮儀、職業(yè)道德最好用工作中遇到的案例來(lái)教學(xué)，提高得快，家政員們也愿意聽(tīng)。

我們的專家大多數(shù)也有醫(yī)學(xué)背景，但是慢病管理，護(hù)理人員聽(tīng)不懂血管堵塞以及前、后壁心梗等專業(yè)詞匯，以及解剖學(xué)知識(shí)，只要告訴她心梗以后應(yīng)該如何護(hù)理？病人做完支架后應(yīng)該如何護(hù)理？護(hù)理時(shí)應(yīng)該注重觀察什么？