王振偉

【摘要】有效的、科學(xué)的人力資源管理是企業(yè)增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵途徑之一。在現(xiàn)階段市場競爭愈加激烈的大背景下，企業(yè)要想生存并持續(xù)發(fā)展，就需要有效的人力資源績效管理的支撐。本文就從企業(yè)加強(qiáng)人力資源績效管理的重要性入手，探究提出若干有效的工作措施，旨在促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步提高人力資源績效管理水平，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 人力資源管理 績效管理 工作措施

在越來越激烈的市場競爭中，企業(yè)立于不敗之地的重要因素之一就是加強(qiáng)人力資源管理，而績效管理是人力資源管理的核心組成部分，其有效性、可行性與企業(yè)人力資源管理有直接關(guān)系，對企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用。那么如何加強(qiáng)人力資源績效管理是企業(yè)的重要課題。

一、企業(yè)加強(qiáng)人力資源績效管理的重要性

一方面，加強(qiáng)人力資源績效管理對企業(yè)優(yōu)化日常工作有重要意義。企業(yè)開展科學(xué)的、合理的人力資源績效管理工作，本質(zhì)上就是打破企業(yè)工作現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)管理突破，使企業(yè)能在未來的發(fā)展中走上新的臺(tái)階[1]。一是企業(yè)在人力資源績效管理中能按照自身情況制定未來的發(fā)展目標(biāo)，并結(jié)合外部條件與內(nèi)部環(huán)境定位企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；二是企業(yè)通過人力資源績效管理能合理建立對員工待遇的調(diào)配與獎(jiǎng)罰等制度，提高員工工作主動(dòng)性，增強(qiáng)集體意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)活力，同時(shí)幫助企業(yè)留住、吸引更多人才，保存競爭實(shí)力；三是加強(qiáng)人力資源績效管理有助于企業(yè)通過科學(xué)設(shè)置并調(diào)動(dòng)各部門力量建設(shè)企業(yè)文化、打造企業(yè)品牌。

另一方面，企業(yè)戰(zhàn)略落地需要通過人力資源績效管理得到具體的實(shí)施。在企業(yè)的人力資源管理中，績效管理承擔(dān)著戰(zhàn)略落地任務(wù)，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到業(yè)務(wù)單元、分解到每一個(gè)職位。所以如果企業(yè)管理、改進(jìn)并提高每一個(gè)員工的績效，從而促進(jìn)企業(yè)整體績效的提高，那么企業(yè)也就能提高效率與價(jià)值，獲得市場競爭優(yōu)勢，加強(qiáng)人力資源績效管理至關(guān)重要。

二、企業(yè)加強(qiáng)人力資源績效管理的有效措施

（一）完善建立人力資源績效管理體系

一是制定完善的人力資源績效管理標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)劃，幫助員工明確績效考核的目的，透徹了解考核的標(biāo)準(zhǔn)、參與人員、責(zé)權(quán)以及最終目的。在內(nèi)容方面則要明確某部門、某員工在某個(gè)時(shí)間段里需要完成的工作，促使復(fù)雜的人力資源績效管理工作有章可循。二是控制績效管理過程，輔導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)企業(yè)進(jìn)行人力資源績效管理與考核的目的是增加企業(yè)的利益，最終促成員工的職業(yè)發(fā)展，提高其經(jīng)濟(jì)利益，并讓員工意識(shí)到績效考核不是為了懲罰員工，而是為了保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)在實(shí)施人力資源績效管理時(shí)可以借用很多辦法，包括獎(jiǎng)勵(lì)某一個(gè)關(guān)鍵的事件、平衡計(jì)分等，而企業(yè)各部門就可按照不同的情況上報(bào)人力資源管理部門進(jìn)行調(diào)整，最終協(xié)調(diào)統(tǒng)一開展人力資源績效管理工作。三是反饋控制人力資源績效管理的過程。企業(yè)管理者只能通過人力資源管理部門反饋的績效考核結(jié)果來確認(rèn)績效管理的有效性，而大多數(shù)企業(yè)均將經(jīng)營部門視作考核結(jié)果的主體，其他非經(jīng)營部門就重視考核過程，這就需要人力資源管理部門加強(qiáng)和員工的交流，適時(shí)公布績效考核結(jié)果，合理改進(jìn)員工有異議的地方，提高人力資源績效管理質(zhì)量。

（二）全面實(shí)施企業(yè)個(gè)性化的績效考核

績效考核是企業(yè)人力資源管理最核心的一項(xiàng)內(nèi)容，而個(gè)性化的績效考核指的就是企業(yè)的考核手段要避免千人一表，而要按照每一個(gè)員工在不同崗位的不同工作內(nèi)容，立足于崗位說明書，對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、任務(wù)以及遠(yuǎn)景有一個(gè)綜合的考慮，科學(xué)設(shè)計(jì)員工的績效考核表，這是個(gè)性化的、針對性強(qiáng)的設(shè)計(jì)結(jié)果。企業(yè)每一名員工因?yàn)橛胁煌膷徫徽f明書，持有的績效目標(biāo)也不同，是什么目標(biāo)就對什么進(jìn)行考核，是什么標(biāo)準(zhǔn)就按照什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，這樣才能增強(qiáng)績效考核的個(gè)性化特征，將績效考核工作分解到企業(yè)管理者的日常工作當(dāng)中，通過管理者與員工的溝通實(shí)現(xiàn)考核目的。只要企業(yè)的管理者在開展管理工作時(shí)盡職盡責(zé)，那么考核員工就變成自然而然的事，也無需擔(dān)心績效考核會(huì)導(dǎo)致自身和員工處于對立關(guān)系之中[2]。

在實(shí)際工作中，企業(yè)的人力資源管理者可將員工績效評(píng)估設(shè)定成評(píng)分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，把員工完成每一項(xiàng)任務(wù)的情況的評(píng)分分成五個(gè)等級(jí)，經(jīng)常無法完成任務(wù)是1分，偶爾不能完成任務(wù)是2分，基本完成任務(wù)是3分，偶爾超標(biāo)完成任務(wù)是4分，經(jīng)常超標(biāo)完成任務(wù)是5分，從而把每一個(gè)員工的績效考核分?jǐn)?shù)之間的差距拉開。在對員工的報(bào)酬進(jìn)行計(jì)算時(shí)，則可改變階段考核分?jǐn)?shù)的做法，避免得分同處一個(gè)范圍的員工都領(lǐng)取相同的績效工資，促使員工績效考核的每一分都和績效工資掛鉤，少一分就少一點(diǎn)績效工資、多一分就多一點(diǎn)績效工資，增加報(bào)酬對員工的激勵(lì)作用。

（三）優(yōu)化人力資源績效管理保障體系

一是提升企業(yè)員工的素質(zhì)水平。企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)往往很難在短時(shí)間里有重大的改變，所以必須加強(qiáng)對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)，整體提升員工素質(zhì)[3]。因此，企業(yè)的人力資源管理部門要明確制定提升員工素質(zhì)的規(guī)劃，使員工獲得個(gè)人成長與發(fā)展空間；加大與一線員工、年輕員工溝通的力度，鼓勵(lì)員工發(fā)揮出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的生力軍作用；鼓勵(lì)員工接受再教育，通過相關(guān)政策以及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的制定，促使全體員工主動(dòng)參加技能鑒定、學(xué)歷教育以及職稱評(píng)定等，提高職業(yè)績效。

二是優(yōu)化人力資源績效管理的考核隊(duì)伍?？己巳藛T的能力與素質(zhì)對績效考核結(jié)果是否公正、客觀有直接影響，因此，企業(yè)要建立考核人才庫，分別在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、員工層建立考核人才庫，平時(shí)重視觀察、挖掘，將責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、作風(fēng)正派、品德過硬的人納入重點(diǎn)考察范疇，重視觀察其工作表現(xiàn)，并對其實(shí)施針對性強(qiáng)的考核培訓(xùn)，以便隨時(shí)發(fā)揮作用；企業(yè)還要多層次抽調(diào)員工組建考核隊(duì)伍，在考核時(shí)隨機(jī)從考核人才庫、考核隊(duì)伍中抽取幾名成員建立考核小組，并確保小組成員既有優(yōu)秀的牽頭者，又有良好的執(zhí)行者，還有熟悉業(yè)務(wù)的人，保證績效考核工作的實(shí)效性。

三是快速培育優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)要著力培育獨(dú)具特色的企業(yè)文化，并通過員工代表大會(huì)、中層管理者例會(huì)等途徑，向全體員工潛移默化灌輸企業(yè)文化，促使他們在統(tǒng)一思想的引領(lǐng)下對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同感，接受人力資源績效管理，對工作安排形成一種使命感，逐步樹立和企業(yè)一起發(fā)展的價(jià)值觀，有效激發(fā)出全體員工的創(chuàng)造力與企業(yè)的活力，形成發(fā)展合力。另外，企業(yè)要重視保持人力資源績效管理與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的同步，增強(qiáng)內(nèi)部有序交流，提升人力資源績效管理工作的有效性。

三、結(jié)語

在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)要想在競爭異常激烈的市場環(huán)境里生存、發(fā)展，就需全面開展人力資源管理工作，加強(qiáng)績效管理，提高人力資源績效管理工作的有效性、科學(xué)性以及可行性，從而有效促進(jìn)企業(yè)提高人力資源績效管理的質(zhì)量與水平，促使企業(yè)顯著提高綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]肖晗.淺析提升中小企業(yè)人力資源績效管理的途徑[J].科技展望，2016（05）：180.

[2]黃李樂.我國企業(yè)人力資源績效管理問題與解決措施分析[J].商場現(xiàn)代化，2016（15）：92-93.

[3]邢坤.初探我國中小企業(yè)人力資源管理之績效管理[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2015（12）：02-103.