范麗娟

[摘 要]新醫(yī)改形勢下對我國衛(wèi)生系統(tǒng)的管理提出了新的要求。加強對人力資源的培訓和開發(fā)是新醫(yī)改時代下促進衛(wèi)生系統(tǒng)進一步發(fā)展的重要手段。本文筆者通過對新醫(yī)改時代下我國衛(wèi)生人力資源培訓和開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題進行了簡要分析，并就如何加強醫(yī)院的人力資源培訓與開發(fā)工作，促進醫(yī)院的發(fā)展提出了一些建議。

[關鍵詞]新醫(yī)改時代；醫(yī)院人力資源；培訓與開發(fā)

時代的發(fā)展要求醫(yī)院必須重視人才的力量。只有提高了醫(yī)院工作人員的專業(yè)素質(zhì)，加強對人力資源的培訓與開發(fā)，才能夠提高醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)，使醫(yī)護人員為促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展而做出更大的貢獻，從而促進醫(yī)院的發(fā)展；也只有當醫(yī)護人員的專業(yè)素質(zhì)得到更高的提升，才能提高我國整體的醫(yī)療水平，為人們提供更好的醫(yī)療服務。對于醫(yī)院而言，要實現(xiàn)現(xiàn)代化管理模式，必須要對人力資源管理進行創(chuàng)新，醫(yī)院的人力資源管理好與壞，不僅影響著醫(yī)院內(nèi)部工作人員工作的積極性與主動性，還對于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展有著重要的影響。近些年來，各個醫(yī)院紛紛將先進的人力管理理念融入日常管理活動中，取得了理想的效果，有效的激發(fā)出醫(yī)護人員的工作潛能。在新階段下，醫(yī)院之間的競爭趨于白熱化，競爭模式也越來越多，依靠設備器材和醫(yī)院規(guī)模與資金管理是無法取得競爭勝利的，只有對人力資源開展創(chuàng)新管理模式，才能夠讓醫(yī)院在激烈的競爭中取得一席之地。

一、新醫(yī)改時代下醫(yī)院人力資源培訓和開發(fā)現(xiàn)狀

1.醫(yī)院對人力資源培訓和開發(fā)的意識較為薄弱

我國對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)較為重視，財政投入較大。這樣的優(yōu)勢使得醫(yī)院尤其是公立醫(yī)院對于本院的人才管理等各方面的重視程度出現(xiàn)嚴重不足。大部分醫(yī)院只知道為員工安排各種各樣的工作，極少想到要為員工組織定期的培訓，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。醫(yī)院對于人力資源培訓與開發(fā)的重視不足使得員工的綜合素質(zhì)常常停滯不前，既無法獲得自身的進步，也無法適應不斷發(fā)展的新環(huán)境。長久以后，醫(yī)院的整體素質(zhì)將會下降，發(fā)展受到限制。

2.輕視后期培訓對人員素質(zhì)的提高作用

現(xiàn)代社會幾乎成了學歷社會，導致醫(yī)院在思想觀念上出現(xiàn)了嚴重的誤區(qū)。部分醫(yī)院認識到了人才對于醫(yī)院發(fā)展的重要性，因此，在醫(yī)院進行人才招聘時要求應聘的人員必須具有研究生以上的學歷。不可否認，學歷是提高醫(yī)院員工整體素質(zhì)的基礎，加強對員工學歷的重視能夠為醫(yī)院的發(fā)展做出一定的貢獻。然而，高學歷不代表高素質(zhì)，醫(yī)學是具有較強實踐性的學科，學歷代表員工對理論知識的掌握情況較佳，但是在臨床經(jīng)驗、技能操作、知識更新等方面還存在著嚴重的不足。而且隨著醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展和各種新的醫(yī)學理論知識的出現(xiàn)，使衛(wèi)生技術人員而臨傳統(tǒng)老舊的知識更新的問題，所以衛(wèi)生技術人員必須不斷地加強對各種新理論及新知識的學習與研究，這樣才能在新形勢下促進醫(yī)療水平不斷地發(fā)展與提高。

3.培訓形式化現(xiàn)象嚴重，針對性及有效性缺乏

我國大部分醫(yī)院對于培訓活動的安排都具有臨時性，缺乏系統(tǒng)安排和周期性。這是醫(yī)院培訓和開發(fā)活動浮于表面的體現(xiàn)之一。此外，培訓形式化還主要體現(xiàn)在大部分醫(yī)院的培訓活動缺乏針對性和有效性。醫(yī)院內(nèi)部擁有眾多的員工，如臨床醫(yī)技科室人員、財務部科室人員、人力資源部人員等，對于不同類型、不同部門的工作人員應該要有計劃地進行不同形式和內(nèi)容的培訓。然而事實上，醫(yī)院的培訓是針對全體成員而言的，培訓內(nèi)容籠統(tǒng)不具備針對性。同時，培訓內(nèi)容更新速度慢，難以跟上時代的節(jié)奏，導致培訓的作用與意義不大，缺乏有效性。其次，培訓缺乏完整的評估體系，這也是降低培訓有效性的重要方面。

二、新時代下做好醫(yī)院人力資源培訓和開發(fā)工作的建議

1.提高醫(yī)院對于人力資源培訓和開發(fā)工作的重視程度

現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)人才，醫(yī)院要發(fā)展必須要以培養(yǎng)優(yōu)秀的理論性和實踐型人才為基礎，這是醫(yī)院領導應該著重認識到的。所謂人力資源即是將人才作為醫(yī)院的資源之一，只有實現(xiàn)資源的優(yōu)化，才能夠更好地促進醫(yī)院的發(fā)展。加大醫(yī)院領導對培訓工作的重視不僅能夠提高員工的個人素質(zhì)，提高員工的工作自信心和積極性，還能夠充分發(fā)揮員工的才干，使其為醫(yī)院做出貢獻。因此，醫(yī)院首先需要做的是正視培訓的作用，完善培訓制度，加大對培訓的投資力度，結合本院的詳情制定好培訓計劃并督促醫(yī)務人員按照培訓計劃實施，從而提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)，促進醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高。

2.創(chuàng)新培訓模式，提高培訓的針對性和有效性

目前醫(yī)院人力資源培訓和開發(fā)需要建立科學的培訓和管理體系。首先，根據(jù)醫(yī)務人員的專業(yè)性質(zhì)不同制定不同的培訓計劃，使培訓更加具有針對性。例如，醫(yī)院新入職員工和在讀研究生必須參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，醫(yī)院領導的培訓內(nèi)容應該以思想教育培訓和管理技能培訓為主，財政部門的人員應該以金融知識和相關業(yè)務技能培訓為參考方向，護士要從護理理論和技巧方面進行培訓等；其次，培訓方式要多種多樣，切實增強培訓效果。根據(jù)培訓內(nèi)容采用不同的培訓方式，是提高培訓有效性的重要舉措。主要培訓方式有醫(yī)院新員工入職培訓、國家級和省級繼續(xù)教育項目培訓、外出短期學習和長期進修培訓、遠程培訓等，多元化的培訓方式還能夠提高員工對培訓的興趣與重視，有利于提高員工的培訓效率。而評估體系也是提高培訓有效性的關鍵。所謂培訓評估體系指的是醫(yī)院相關人員在培訓過程中，對培訓的內(nèi)容、方式方法、效果等進行綜合評價，及時發(fā)現(xiàn)培訓過程中的不足并加以改進，使培訓更加符合員工和醫(yī)院的發(fā)展情況。培訓評估信息可以采取問卷調(diào)查等形式獲取，通過對信息的整合人力資源部門可以分析出問題并及時改進。

綜上所述，新時代下必須要做好醫(yī)院人力資源培訓和開發(fā)工作，醫(yī)院可采取的措施包括兩個主要方面，首先，對于新醫(yī)改形勢下的我國衛(wèi)生人力資源培訓與開發(fā)的工作要提高其重視度；其次，在原有的傳統(tǒng)培訓模式基礎上進行創(chuàng)新，使培訓的針對性及有效性得到提高。

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（編輯/劉佳）