賴聯(lián)泓

大學生網(wǎng)絡行為失范調查分析與對策探究

賴聯(lián)泓

處于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的今天，網(wǎng)絡已經(jīng)深深融入大學生的求學過程，給大學生提供各類服務和創(chuàng)造各種可能，但也時常造成網(wǎng)絡失范行為。為全面了解大學生網(wǎng)絡行為失范狀況，對福建省福州市部分高校的大學生進行抽樣調查。結果顯示，大學生對網(wǎng)絡依賴程度高，網(wǎng)絡素養(yǎng)有待提升，網(wǎng)絡失范行為多樣化；對虛擬網(wǎng)絡的誤解、對網(wǎng)絡技術的過度推崇和大學生身心發(fā)展的規(guī)律是失范行為產生的內因，缺少道德約束和規(guī)范缺位、高校思想政治教育和網(wǎng)絡管理相對滯后是其外因。基于此，高校應從強化大學生網(wǎng)絡道德自律、健全校園網(wǎng)絡管理機制、豐富校園文化生活、創(chuàng)新載體以深化思想政治教育的時代內涵等方面著手。

大學生；網(wǎng)絡行為失范；對策；思想政治教育；新媒體

[作 者] 賴聯(lián)泓，福建幼兒師范高等?？茖W校。

處于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的今天，不斷更新升級的網(wǎng)絡給大學生的求學過程提供各類服務和創(chuàng)造各種可能。網(wǎng)絡以其自主性、及時性、共享性、隱匿性、便捷性等成為大學生汲取知識、掌握信息、表達觀點和交流情感的重要工具[1]，隨之而來也產生了諸多負面影響。其中，大學生網(wǎng)絡行為失范是值得全社會高度關注的網(wǎng)絡問題之一。大學生網(wǎng)絡行為失范指的是大學生在使用網(wǎng)絡時表現(xiàn)出的一切違反道德和違法犯罪的非理性網(wǎng)絡行為。[2]因此，準確掌握大學生的網(wǎng)絡行為狀況并采取科學有效的教育方法，成為大學生思想政治教育工作者必須面臨和妥善解決的一項重大課題。[3]基于此，我們于2016年10月對福建省福州市部分高職院校進行了抽樣調查，選擇了福建幼兒師范高等?？茖W校、福建船政交通職業(yè)學院、福建農業(yè)職業(yè)技術學院為研究對象，共發(fā)放問卷500份，男女性別比例接近1∶1，回收有效問卷476份，問卷有效率達95.2%，統(tǒng)計數(shù)據(jù)采用SPSS 21軟件進行分析。

圖1：大學生上網(wǎng)工具使用人數(shù)比例圖

圖2：大學生平均每天上網(wǎng)時長

一、大學生網(wǎng)絡行為現(xiàn)狀調查結果分析

（一）大學生使用網(wǎng)絡的基本情況

調查內容包括大學生上網(wǎng)工具、上網(wǎng)時間、上網(wǎng)主要活動類型以及網(wǎng)絡依賴程度。

1.上網(wǎng)工具。調查顯示，手機是大學生日常使用最廣泛的上網(wǎng)工具，使用手機人數(shù)占調查對象的比例高達79.4%，幾乎人手一臺手機，而使用臺式電腦的比例只有31.1%。筆記本作為一種更加便捷的網(wǎng)絡終端設備，在大學生族群中的利用率并不高，僅有37.6%，而其他的便攜設備，如Ipad、touch、平板電腦等普及率不高，僅有8.8%。見圖1。

2.上網(wǎng)時間。調查顯示，大學生上網(wǎng)時間平均每天少于2小時的占23.5%，2～4小時之間的占49.2%，4～6小時之間的占18.5%，上網(wǎng)超過6小時的占調查對象的8.8%，見圖2。這說明大學生的日常生活、學習或工作都與網(wǎng)絡密切相關，對于每天上網(wǎng)超過6小時的大學生，他們自我控制能力差，生活習慣糟糕，上網(wǎng)時間過長，有沉溺網(wǎng)絡的趨勢，必須及時對其加以教育和引導，防止問題進一步擴大。至于大學生何時上網(wǎng)，77.3%的同學利用課余時段上網(wǎng)，15.8%的同學于上課期間上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)的同學比例達3.4%。這說明多數(shù)大學生主要利用課余時段上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)的學生比例較小，多數(shù)學生懂得如何合理安排上網(wǎng)時間，有節(jié)制地上網(wǎng)，能較好地平衡學習、上網(wǎng)和生活三者之間的關系，但課堂上網(wǎng)的同學比例較高，值得引起教育者的關注，需要教育者及時并有針對性地加以引導。

3.上網(wǎng)主要活動類型。調查顯示，學習知識（男生28.6%，女生38.0%），玩游戲（男生45.8%，女生20.0%），交友聊天（男生67.2%，女生74.4%），音樂影視（男生56.1%，女生59.9%），瀏覽新聞（男生67.4%，女生61.1%），網(wǎng)上購物（男生27.1%，女生41.6%），無目的（男生15.1%，女生25.6%），選擇其他的（男生7.6%，女生5.3%）。見圖3。

圖3：大學生上網(wǎng)主要活動類型圖

由此可見，在交友聊天、音樂影視方面女生比例比男生略高，而在學習知識、網(wǎng)上購物和上網(wǎng)無目的方面明顯高于男生。在瀏覽新聞和選擇其他方面男生比例比女生略高，在玩游戲方面，男生的比例卻比女生高了近25%，差距較為顯著。男女生在上網(wǎng)活動類型均有所側重，可以看出網(wǎng)絡已成為大學生汲取知識、掌握信息、表達思想、溝通情感的重要平臺，網(wǎng)絡已成為服務大學生群體、方便大學生生活的重要載體，但也有一部分學生上網(wǎng)毫無目的，深陷游戲泥沼中，在虛擬網(wǎng)絡中將游戲作為釋放壓力、尋求精神寄托的一種方式來表達對現(xiàn)實生活的不滿。

4.網(wǎng)絡依賴程度。調查顯示，高達78.6%的學生表示對網(wǎng)絡相當依賴，近18.5%的學生表示與網(wǎng)絡“密不可分”，有2.9%的學生表示對網(wǎng)絡依賴程度低。由此可見，大部分學生相當依賴網(wǎng)絡，并呈現(xiàn)“不離化”的趨勢。在調查中發(fā)現(xiàn)，大部分學生如果離開了網(wǎng)絡，將出現(xiàn)一種精神空虛、茫然無措的感覺。究其原因，主要與網(wǎng)絡資源的開放性、網(wǎng)絡信息交流的便捷性、網(wǎng)絡服務的便民性、大學教學模式的現(xiàn)代性等方面息息相關。

（二）網(wǎng)絡素養(yǎng)

調查顯示，對網(wǎng)絡不文明行為的關注程度中，“比較或十分關心的”占34.5%，“一般關心”的占45.2%，有近20.3%的學生表示毫不關心，這表明大部分大學生在上網(wǎng)過程中會下意識的關注網(wǎng)絡不文明行為，但主動去避免它發(fā)生的人不多。同時也發(fā)現(xiàn)有近30%的大學生不能主動規(guī)避不良信息，有18.7%的學生表示會經(jīng)常瀏覽一些非法的網(wǎng)站，說明大學生不能分辨不良信息并加以規(guī)避。27.5%的大學生表示自己的網(wǎng)絡自律意識較強，56.1%的大學生表示自己的網(wǎng)絡自律意識一般，16.4%的大學生坦言自己的網(wǎng)絡自律意識不強或幾乎沒有，這表明大學生的網(wǎng)絡自律意識比較淡薄，需要教育者加以引導[3]。對于一些網(wǎng)絡言論，大學生不能有效地鑒別，甚至還會下意識地進行傳播，隨著年級的增加，網(wǎng)絡評估能力并沒有顯著提升。調查顯示，相當一部分大學生沒有接觸過網(wǎng)絡相關法律法規(guī)，網(wǎng)絡守法意識較為淡薄。

表1：大學生網(wǎng)絡自律意識情況表

（三）網(wǎng)絡行為失范的具體表現(xiàn)

在調查的大學生中，深陷網(wǎng)絡游戲的占22.3%、沉溺于網(wǎng)絡交際的占30.3%、瀏覽不良網(wǎng)絡信息的占45.6%、有傳播過網(wǎng)絡謠言行為的占25.0%、有通過網(wǎng)絡下載方式完成作業(yè)或胡亂拼湊形成論文行為的占70.4%、借助論壇、微博、微信、聊天室等發(fā)布過激言論或誹謗他人的占37.4%、有網(wǎng)絡詐騙和網(wǎng)絡盜竊行為的占6.1%、關注過網(wǎng)絡色情的占38.9%、崇拜網(wǎng)絡黑客的占19.1%、攻擊過他人電腦系統(tǒng)的占5.3%。由此可見，大學生上網(wǎng)違反道德規(guī)范或法律法規(guī)的行為狀況不容樂觀，大學生未能及時意識到自身行為將對自己、他人和社會帶來的危害并采取相應的補救措施，因此必將損害他人的權益，需要引起社會各界的持續(xù)關注。

圖4：大學生網(wǎng)絡行為失范具體表現(xiàn)形式

二、大學生網(wǎng)絡行為失范的成因

（一）大學生網(wǎng)絡行為失范內因

1.對虛擬網(wǎng)絡的誤解。人的行為都受一定的道德意識支配，當代大學生的網(wǎng)絡行為取決于他們的網(wǎng)絡道德意識，而這種意識本質上又由他們對虛擬網(wǎng)絡的認識所決定。在大學生眼中，虛擬的網(wǎng)絡世界和現(xiàn)實的世界是截然不同的，它們是相分離的，在虛擬的網(wǎng)絡空間中，沒有現(xiàn)實世界的輿論和壓力，自身的言行不會對現(xiàn)實世界產生實質性的影響，并且網(wǎng)絡空間中也沒有道德他律及嚴格法條的“外在”約束。[4]因此，個體總能通過匿名的方式隱藏自身，在網(wǎng)絡空間中對虛擬的他人或群體隨意發(fā)表言論或發(fā)送信息，網(wǎng)絡給大學生提供了極大的便利和更自由的平臺，使大學生的自我道德約束力減弱，道德責任感降低，故造成種種網(wǎng)絡失范行為。

2.對網(wǎng)絡技術的過度推崇?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，促使人獲取知識和信息的能力得到空前加強，也促使個體的溝通和交流水平得到進一步提升。但是對于三觀尚處于形成階段的大學生來說，虛幻、易變、多元化的虛擬世界容易使其迷失方向，加之網(wǎng)絡所具有的高技術和與生俱來的滲透性，導致大學生盲目相信網(wǎng)絡信息和網(wǎng)絡技術，認為網(wǎng)絡技術無所不能，虛擬網(wǎng)絡最終將代替現(xiàn)實世界。當代大學生作為網(wǎng)絡使用的主體，他們具備較強的計算機使用能力和很強的學習能力，網(wǎng)絡技術運用水平在不斷地提升，一些大學生通過自己學習計算機技術能夠熟練地玩轉網(wǎng)絡，更有一些大學生不僅不痛恨網(wǎng)絡黑客、網(wǎng)絡暴力和傳播網(wǎng)絡病毒等行為，反而對于其高超的技術和能力十分崇拜，甚至去模仿和超越。大學生對網(wǎng)絡技術的過分迷戀和推崇在一定程度上加劇了網(wǎng)絡失范行為的產生。

3.大學生身心發(fā)展的規(guī)律。網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展使得社會各種負面信息呈膨脹趨勢，加上大學階段是大學生思想意識、知識能力、經(jīng)驗技術形成的特殊時期，大學生社會經(jīng)驗少，鑒別信息能力差，自制力和獨立性不強，容易出現(xiàn)緊張焦慮和精神疲憊的狀況，加之面臨的就業(yè)壓力大，在面對挫折時心理更加脆弱，很多學生出現(xiàn)了孤僻、冷漠、缺少人際交往等心理問題，他們不太愿意將自己的想法和面臨的困難向別人傾訴，因此，網(wǎng)絡無疑成為他們舒緩情緒、逃離現(xiàn)實的空間和場所。網(wǎng)絡的虛擬性、交互性和隱匿性吸引大學生，使其沉迷于網(wǎng)絡虛擬世界，從而導致網(wǎng)絡行為的失范。

（二）大學生網(wǎng)絡行為失范外因

1.缺少道德約束和規(guī)范缺位。對國內外網(wǎng)絡信息案件的統(tǒng)計顯示，目前網(wǎng)絡黑客行為、網(wǎng)絡盜竊及網(wǎng)絡詐騙等犯罪案件，80%左右的罪犯年齡集中于18～40歲，平均年齡只有23歲，其中有較大一部分確是高校大學生所為。[5]這體現(xiàn)出他們的道德情操低下，道德自我約束力不強，還有就是上層規(guī)范缺位。究其原因，一方面是大學生的自身修養(yǎng)不高，大學生在網(wǎng)絡上種種行為不用承擔任何道德責任，加之網(wǎng)絡的隱蔽性、數(shù)字化和虛擬化特點，這些行為又難以進行監(jiān)控和追責，從而導致大學生道德約束力削弱，道德行為庸俗化；另一方面是目前在新媒體及虛擬網(wǎng)絡空間方面的立法還處于起步階段，法律法規(guī)的落地落實仍需時間，并且上層制定的規(guī)范還不夠完善，主要停留在宏觀層面，微觀層面問題亟待解決，操作性和針對性不強，導致未能對大學生形成有效的約束，使大學生在網(wǎng)絡世界中喪失了自我，加劇網(wǎng)絡失范行為的發(fā)生。

2.高校思想政治教育和網(wǎng)絡管理相對滯后。面對日益復雜的網(wǎng)絡環(huán)境和日益增多的大學生網(wǎng)絡失范行為，加強大學生思想政治教育和網(wǎng)絡行為的研究愈加重要?；ヂ?lián)網(wǎng)技術更新?lián)Q代快，新的網(wǎng)絡運行方式層出不窮，但高校思想政治教育工作者比較熟悉傳統(tǒng)思想政治教育方式和內容，對網(wǎng)絡及多元媒體的運行機制不甚了解，對網(wǎng)絡的話語表達不適應，對網(wǎng)絡的運用不熟練等，在這種情況下，容易造成工作主導性缺失，造成思想政治教育話語滯后于社會發(fā)展，網(wǎng)絡管理相對滯后的狀況。一方面，由于大學生在網(wǎng)上表達情感，宣泄情緒往往都是匿名的，使得思政工作者無法鎖定特定的對象，加大了思想政治教育工作者有針對性、及時性開展工作的難度。另一方面，由于多元媒體的發(fā)展和運用，傳統(tǒng)的高校思想教育載體形式日益滯后和低效，網(wǎng)絡技術新發(fā)展帶來的載體樣式日趨多元，教育者對載體的選擇空間更大，以課堂教育為主要載體的育人模式已落伍，高校網(wǎng)絡思想政治教育難以形成合力。

三、高校思想政治教育的對策探究

（一）強化大學生網(wǎng)絡道德自律，自覺抵制網(wǎng)絡行為失范

以微信、微博等為平臺的自媒體憑借其自主性、交互性、便捷性、共享性特征使大學生獲取信息和表達情感的機會不斷增加，這也加劇了網(wǎng)絡失范行為的發(fā)生。因此，要積極促進大學生形成正確認識和利用網(wǎng)絡的能力，提高大學生主動進行網(wǎng)絡道德自律的意識和自我約束能力。一方面，教育工作者要消除大學生對虛擬網(wǎng)絡的誤解，打破大學生對網(wǎng)絡技術的過分推崇，為大學生樹立正確的網(wǎng)絡觀提供指導和教育，促使大學生在面臨復雜的網(wǎng)絡信息時保持清醒的頭腦，提升對網(wǎng)絡信息的辨識能力。另一方面，要大力促進大學生網(wǎng)絡道德觀教育，鼓勵大學生發(fā)展網(wǎng)絡道德的自律意識，自覺認識和遵守網(wǎng)絡道德規(guī)范，以道德主體的身份去思考問題，提升網(wǎng)絡素養(yǎng)，不斷增強大學生的自我管理、自我監(jiān)督和自我約束的能力，使他們自覺抵制不良網(wǎng)絡信息，主動承擔網(wǎng)絡道德責任和義務，最終傳播網(wǎng)絡正能量，爭做網(wǎng)絡活動的主人。

（二）健全校園網(wǎng)絡管理機制，凈化網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境

高校校園網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)領域的重要分支，更應該成為和諧校園先進文化的傳播平臺和陣地。建立健全高校校園網(wǎng)絡管理機制，是高校網(wǎng)絡安全管理的核心內容，也是監(jiān)督和引導大學生網(wǎng)絡行為的重要舉措。一方面，高?？梢詫⒏餍姓芾砺毮芎托@網(wǎng)絡規(guī)章制度的制定權相結合，由學工部、保衛(wèi)部等部門展開調研，以《高等教育法》為依據(jù)，以學校章程為行動指南，分別出臺各自領域的校園網(wǎng)絡管理規(guī)定，構筑校園網(wǎng)絡“信息海關”，對論壇空間的言論和其他信息進行必要的審查和監(jiān)督，及時刪除不當言論，對網(wǎng)絡失范的行為進行必要懲戒，凈化大學校園網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境[6]。另一方面，要從技術上加強對校園網(wǎng)絡的監(jiān)督和管理，限制某些不良網(wǎng)站的介入，從源頭上預防大學生網(wǎng)絡失范行為的產生，需要地方政府增加對高校網(wǎng)絡建設的投入，注重開發(fā)更為有效的網(wǎng)絡防毒技術、信息過濾技術、網(wǎng)絡輿情預警及“防沉迷”技術[4]，也需要高校不斷加大各種投入力度，完善軟硬件基礎設施建設，配備網(wǎng)絡管理專業(yè)技術人員，加強對網(wǎng)絡新技術的應用，完善大學生網(wǎng)絡行為的監(jiān)督和管理系統(tǒng)，增強校園網(wǎng)絡環(huán)境的可控性。

（三）豐富校園文化生活，增強線下活動吸引力

校園文化活動是高校開展思想政治教育的重要載體，其育人功能得到廣大師生及思政工作者的普遍認同。網(wǎng)絡世界的開放性、易變性、交互性，給新時期高校校園文化生活帶來了新的沖擊與挑戰(zhàn)，并對其提出了更高的要求。因此，高校應努力打造具有本校特色、體現(xiàn)時代要求、展示青年風貌的新型校園文化環(huán)境，寓思想政治教育于多種類型的文化活動之中，讓學生在多姿多彩、積極健康的校園文化活動感染下自覺走出網(wǎng)絡，擁抱校園文化，充實并不斷拓展網(wǎng)絡時代大學生思想政治教育的內容、方法和空間等要素。高校可以開展“宿舍文明評比”“宿舍文化創(chuàng)意合照”等創(chuàng)建文明宿舍的活動，舉辦各具特色的文體活動來消緩大學生的心理不適和精神壓力，使他們的情緒得以宣泄、壓力得以釋放，精神得以集中，并進一步增強大學生的人際交往能力，培養(yǎng)大學生的集體意識和合作精神，使其樹立更加良好的精神面貌。

（四）創(chuàng)新載體，深化思想政治教育的時代內涵

高校思想政治教育的產生和發(fā)展是時代的產物，具有鮮明的時代特征，并隨著時代的推進而不斷變化。[3]首先，高校應致力于系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓，提升思想政治教育工作者的網(wǎng)絡素養(yǎng)和培育其搶占網(wǎng)絡思想政治教育陣地的意識和能力。其次，需要積極探索建立思想政治教育新陣地，以網(wǎng)絡技術為支撐，構建多元化平臺，暢通信息分享渠道。如利用微博、微信、QQ等平臺開展網(wǎng)絡思想政治教育工作[7]，增強網(wǎng)絡思想政治教育類網(wǎng)站的建設，拓展網(wǎng)絡思想政治教育課程內容，完善網(wǎng)絡思想政治教育課程體系。最后，應充分發(fā)揮網(wǎng)絡作為創(chuàng)新育人載體的功能，科學整合網(wǎng)絡、課程、管理、活動及心理咨詢等載體，使其形成合力，進一步拓寬育人思路?？傊?，要運用新媒體網(wǎng)絡新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。

[1]林佩云.大學生網(wǎng)絡行為調查與分析[J].思想教育研究，2010（9）.

[2]范玉紅，安計勇.大學生網(wǎng)絡行為失范與思想政治教育[J].江蘇建筑職業(yè)技術學院學報，2013（1）.

[3]滕建勇，嚴運樓.大學生網(wǎng)絡行為狀況分析與教育對策[J].網(wǎng)絡思政，2015（5）.

[4]朱琳.大學生網(wǎng)絡行為失范的類型、成因與對策[J].華東師范大學學報（自然科學版），2016（2）.

[5]季海菊.新媒體時代高校思想政治教育研究[D].南京師范大學，2013.

[6]齊欣.論高校人才培養(yǎng)中的網(wǎng)絡法律素質教育[J].中國人才，2011（7）.

[7]岳宗德.大類培養(yǎng)模式下高校學生管理工作面臨的挑戰(zhàn)與應對[J].學校黨建與思想教育，2015（7）.