中國(guó)工商銀行新疆分行法律事務(wù)部 趙 禹

前沿

芻議銀行微信公眾號(hào)引用信息導(dǎo)致侵權(quán)的表現(xiàn)形式及法律風(fēng)險(xiǎn)防控措施

中國(guó)工商銀行新疆分行法律事務(wù)部 趙 禹

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，微信成為大眾即時(shí)聯(lián)系、溝通交流的重要平臺(tái)。微信公眾號(hào)也成為各銀行金融機(jī)構(gòu)傳播和宣傳自身品牌、樹立自身形象、擴(kuò)大社會(huì)影響、吸引潛在用戶的一款利器。但是在實(shí)踐中，出現(xiàn)了一些銀行微信公眾號(hào)引用信息侵犯著作權(quán)的事件。

一、典型案例簡(jiǎn)介

案例一：某商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)開通了微信公眾號(hào)“XX銀行XX支行資訊”，在制作信息時(shí)使用了百度網(wǎng)站圖片。不久后該銀行收到某廣告公司函件，聲稱“XX銀行XX支行資訊”微信公眾號(hào)發(fā)布信息中含有未經(jīng)其授權(quán)使用的圖片，已經(jīng)構(gòu)成對(duì)該廣告公司的侵權(quán)，要求該行支付圖片使用費(fèi)及賠償金。據(jù)調(diào)查，這些圖片為該行員工在百度網(wǎng)站中自行下載的內(nèi)容，下載時(shí)圖片無(wú)收費(fèi)提示、無(wú)圖片來源，致使員工認(rèn)為此類圖片為公眾所用。

案例二：某商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)在參觀合作單位XX公司后，經(jīng)合作單位口頭同意后轉(zhuǎn)發(fā)了合作單位制作的微信號(hào)圖文消息，并發(fā)布至“XX銀行XX支行資訊”微信公眾號(hào)。后該行收到某廣告公司函件，聲稱“XX銀行XX支行資訊”微信公眾號(hào)發(fā)布的信息中含有未經(jīng)其授權(quán)使用的圖片，已經(jīng)構(gòu)成對(duì)該廣告公司的侵權(quán)，要求該行支付圖片使用費(fèi)及賠償金。據(jù)調(diào)查，這些圖片為該合作單位XX公司在百度網(wǎng)站中自行下載的內(nèi)容。

案例三：某商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)大公眾號(hào)影響力，在微信公眾號(hào)發(fā)布信息時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了某微信公眾號(hào)的生活指南信息，僅將題目做出了修改，未標(biāo)明文章原作者及文章出處。該文章的原作者發(fā)現(xiàn)此情況后，通過律師函的形式向該銀行提出維權(quán)要求，要求其賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元。

案例四：某商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)為了舉辦某產(chǎn)品推介活動(dòng)，在其微信公眾號(hào)中制作發(fā)布了該推介活動(dòng)的主題信息，其中引用某熱門電影的海報(bào)圖片和人物圖片，并引用了電影背景音樂。該銀行在例行檢查中發(fā)現(xiàn)隱患，立刻清查轄屬機(jī)構(gòu)此類問題，第一時(shí)間刪除了此類宣傳信息。

二、微信公眾號(hào)引用信息導(dǎo)致侵權(quán)的表現(xiàn)形式

實(shí)踐中，微信公眾號(hào)引用信息導(dǎo)致侵權(quán)的糾紛屢見不鮮，具體表現(xiàn)為：

（一）擅自下載搜索網(wǎng)站各類素材用于制作微信信息

案例一中隨意下載搜索網(wǎng)站圖片，存在“未經(jīng)著作權(quán)人許可發(fā)表其作品”的侵權(quán)行為。案例四中引用熱門電影的海報(bào)圖片、人物圖片和背景音樂，用于宣傳產(chǎn)品等商業(yè)用途，存在“未經(jīng)著作權(quán)人許可，以展覽、攝制電影和以類似攝制電影的方法使用作品，或者以改編、翻譯、注釋等方式使用作品”和“未經(jīng)表演者許可，復(fù)制、發(fā)行錄有其表演的錄音錄像制品，或者通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播其表演”的侵權(quán)行為。這些行為既侵害了作者的署名權(quán)、發(fā)表權(quán)等人身權(quán)利，也侵害了作者的復(fù)制權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等財(cái)產(chǎn)權(quán)。若案例中的商業(yè)銀行無(wú)法與著作權(quán)人就報(bào)酬和使用情況達(dá)成一致，將面臨被訴及承擔(dān)賠償損失的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）轉(zhuǎn)載不明來源信息

微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者在未核實(shí)信息原創(chuàng)性的前提下登載其他微信公眾號(hào)信息，如轉(zhuǎn)載內(nèi)容涉及圖片、文字、字體等內(nèi)容，將存在導(dǎo)致被侵權(quán)方向轉(zhuǎn)載信息方要求承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的可能性。案例二中，某支行轉(zhuǎn)發(fā)合作單位微信公眾號(hào)信息，轉(zhuǎn)發(fā)的信息中含有合作單位擅自下載的素材，雖然經(jīng)合作單位口頭同意但雙方未對(duì)轉(zhuǎn)載信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行書面約定，合作單位也未承諾其制作的公眾號(hào)內(nèi)容不存在侵權(quán)行為，因此涉及侵權(quán)素材的著作權(quán)人可以要求該支行或其合作單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

（三）轉(zhuǎn)載授權(quán)信息，但未標(biāo)明作品作者、來源

基于擴(kuò)大自身影響力的需要，一些公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者在微信公眾號(hào)發(fā)布信息時(shí)往往聲明可以轉(zhuǎn)載其信息。但轉(zhuǎn)載方轉(zhuǎn)載信息時(shí)往往未標(biāo)明文章原作者及文章出處而通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播，如案例三中，轉(zhuǎn)發(fā)信息時(shí)不僅對(duì)原作品標(biāo)題進(jìn)行了修改，而且未表明作者身份，該行為侵害了原作者依法享有的署名權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等相關(guān)權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

（四）注明作者、來源，但未經(jīng)作者或媒體授權(quán)

我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)傳播過程中實(shí)行“權(quán)利人明示許可制”，微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載內(nèi)容未經(jīng)權(quán)利人同意授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。微信公眾號(hào)在轉(zhuǎn)載過程中注明作者、來源，但未經(jīng)作者或媒體授權(quán)，這是微信公眾號(hào)普遍采用的方式之一。比起徹底改頭換面，將他人的原創(chuàng)文章偽裝成自己作品的行為，這種轉(zhuǎn)載方式顯得比較“文明”，但由于轉(zhuǎn)載信息未獲授權(quán)許可，即使標(biāo)明作者和出處，沒有侵害原作者的署名權(quán)，但還是侵害了原作者的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，也不能作為免責(zé)的理由。

三、相關(guān)法律規(guī)定及分析

（一）著作權(quán)的含義

著作權(quán)，也就是我們通常所說的“版權(quán)”，是指文學(xué)、藝術(shù)和自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、工程技術(shù)作品的作者依法對(duì)其作品享有的一系列的專有權(quán)。根據(jù)《著作權(quán)法》第十條的規(guī)定，著作權(quán)包含人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)兩大方面，其中著作人身權(quán)包含發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)，而著作財(cái)產(chǎn)權(quán)則包含發(fā)行權(quán)、復(fù)制權(quán)和信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等權(quán)利。

（二）《著作權(quán)法》保護(hù)的作品

我國(guó)《著作權(quán)法》所稱作品，是指文學(xué)、文藝和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性，并能以某種有形形式復(fù)制的智力成果。具體包括：文字作品；口述作品；音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品；美術(shù)、建筑作品；攝影作品；電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品；工程設(shè)計(jì)圖、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品；計(jì)算機(jī)軟件；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品。

按照現(xiàn)行法律的規(guī)定，享有著作權(quán)的作品一般表現(xiàn)為以下三個(gè)特點(diǎn)：①具有獨(dú)創(chuàng)性；②可以用某種有形形式復(fù)制；③屬于智力成果。具有獨(dú)創(chuàng)性是作品獲得《著作權(quán)法》保護(hù)的實(shí)質(zhì)條件。微信公眾號(hào)發(fā)布的信息包括文字、語(yǔ)音、圖片等，這些信息如果是獨(dú)立創(chuàng)作的信息則屬于《著作權(quán)法》保護(hù)的作品。上述四個(gè)案例中，案例一、案例二微信公眾號(hào)引用的圖片屬于攝影作品或圖形作品，案例三引用的文章屬于文字作品的數(shù)字化形式，案例四引用的海報(bào)圖片和人物圖片屬于電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品，背景音樂屬于音樂作品，上述作品只要具備著作權(quán)的三個(gè)特點(diǎn)，就可依法認(rèn)定為具有著作權(quán)的作品，受到我國(guó)法律的保護(hù)。

需要說明的是，絕大部分利用微信公眾號(hào)進(jìn)行傳播的原創(chuàng)作品受《著作權(quán)法》保護(hù)。但是，《著作權(quán)法》第五條明確規(guī)定本法不適用于三類情況，即“法律、法規(guī)，國(guó)家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件，及其官方正式譯文”“時(shí)事新聞”“歷法、通用數(shù)表、通用表格和公式”。所以，如果微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載內(nèi)容屬于《著作權(quán)法》第五條的時(shí)事新聞等，就不屬于《著作權(quán)法》保護(hù)的作品，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定構(gòu)成侵權(quán)。

（三）侵犯著作權(quán)的法律后果

根據(jù)《著作權(quán)法》規(guī)定，發(fā)生未經(jīng)著作權(quán)人許可發(fā)表其作品，剽竊他人作品，使用他人作品而應(yīng)當(dāng)支付報(bào)酬未支付等侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況承擔(dān)停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責(zé)任。關(guān)于賠償數(shù)額，《著作權(quán)法》第四十八條規(guī)定：“侵犯著作權(quán)或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利的，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)按照權(quán)利人的實(shí)際損失給予賠償；實(shí)際損失難以計(jì)算的，可以按照侵權(quán)人的違法所得給予賠償。賠償數(shù)額還應(yīng)當(dāng)包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。權(quán)利人的實(shí)際損失或者侵權(quán)人的違法所得不能確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)，判決給予五十萬(wàn)元以下的賠償?！?/p>

根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第二條規(guī)定,除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的外，任何組織或個(gè)人將他人的作品、表演、錄音錄像制品通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾提供,應(yīng)當(dāng)取得權(quán)利人許可,并支付報(bào)酬。通過微信公眾號(hào)發(fā)布的信息，只要符合《著作權(quán)法》中作品的構(gòu)成要件即屬作品，享有著作權(quán)，不論是哪種情形下轉(zhuǎn)載而來的，根據(jù)《著作權(quán)法》的規(guī)定，該微信信息的著作權(quán)應(yīng)當(dāng)屬于原作者。銀行的微信公眾號(hào)雖然不以營(yíng)利為目的，但宣傳行為與其經(jīng)營(yíng)行為相關(guān)，目的在于增加產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)影響力，具有商業(yè)價(jià)值。因此，出現(xiàn)侵犯著作權(quán)的情形時(shí)，仍將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

四、防范風(fēng)險(xiǎn)建議

為確保銀行微信公眾號(hào)不侵犯其他著作權(quán)人的權(quán)益，建議商業(yè)銀行在運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)時(shí)注意以下防范措施。

（一）建立完善的發(fā)布審核機(jī)制

銀行應(yīng)加強(qiáng)微信公眾號(hào)的管理，結(jié)合自身情況建立完整的申請(qǐng)、編輯、審核、發(fā)布流程,流程中應(yīng)明確和規(guī)范保密審查程序，落實(shí)保密審查責(zé)任，從認(rèn)證管理、頭像標(biāo)識(shí)、命名規(guī)則、管理責(zé)任、安全審核、運(yùn)行監(jiān)控、信息發(fā)布等各方面明確微信公眾號(hào)管理的要求。銀行應(yīng)對(duì)已設(shè)立的微信公眾號(hào)進(jìn)行全面清理，對(duì)不予保留的微信公眾號(hào)立即停用封存，對(duì)有必要保留的，比照新設(shè)立微信公眾號(hào)的要求履行必要的審批程序。

（二）確保信息發(fā)布的合法合規(guī)

銀行在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)認(rèn)真遵照國(guó)家《著作權(quán)法》《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》《保守國(guó)家秘密法》等相關(guān)法規(guī)。信息中所用字體、圖片、聲音、視頻以及文字內(nèi)容等素材均應(yīng)有合法來源并具有獨(dú)創(chuàng)性，禁止使用未獲得使用授權(quán)的新聞?wù)掌?、網(wǎng)絡(luò)圖片、明星照片、影視劇截圖、卡通表情等素材。嚴(yán)禁通過微信公眾號(hào)直接傳輸客戶真實(shí)身份信息、銀行賬號(hào)、賬戶余額、賬戶密碼等敏感信息，不得發(fā)布涉及國(guó)家秘密和銀行商業(yè)秘密的信息，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)隱患的內(nèi)容應(yīng)立即刪除。確保通過微信公眾號(hào)發(fā)布的信息符合國(guó)家法律法規(guī)和銀行對(duì)外信息發(fā)布和保密相關(guān)制度規(guī)定。

如為了評(píng)析或介紹某個(gè)問題不可避免地使用他人已發(fā)表的作品，則要做到不損害原著作權(quán)人的利益，應(yīng)盡量爭(zhēng)取著作權(quán)人同意或者取得著作權(quán)，以避免引發(fā)不必要的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)注意轉(zhuǎn)載要符合著作權(quán)人的意愿，并對(duì)著作權(quán)人無(wú)任何損害，同時(shí)清楚署名作者及出處。比如，微信公眾號(hào)采用超文本鏈接的方式，鏈接原創(chuàng)作品著作權(quán)人的公眾號(hào)。

（三）建議與廣告公司簽訂提供微信公眾號(hào)素材的合同

為避免侵權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，在制作微信公眾號(hào)信息時(shí)如需下載圖片、素材，建議盡量委托廣告公司等法人或其他組織提供服務(wù)，由其提供微信公眾號(hào)的圖片、音樂、圖案等素材，起到風(fēng)險(xiǎn)阻隔的作用。委托外部合作機(jī)構(gòu)制作圖文、H5、視頻等宣傳素材時(shí)，須簽訂正式合作協(xié)議，并要求其使用的字體、圖片、視頻等均應(yīng)取得合法使用權(quán)，工作成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸銀行所有。當(dāng)發(fā)生侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，責(zé)成廣告公司與對(duì)方溝通處理，由其承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并要求廣告公司及時(shí)處理反饋情況，將銀行的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)壓降到最低。