徐嗖
所謂禮貌就是一種,推己及人的同理心。
前幾天,約了一位神交已久卻未得一見的朋友吃飯。
剛落座,她說今兒胃有點不舒服。于是點菜那會兒,我特意給她點了一份雞蛋羹。雞蛋羹上來的時候,她特別高興。對我說:小時候每回不舒服,媽媽總會給我蒸一晚雞蛋羹,特別暖。怪不得別人都說你是婦女之友,好會體貼別人。
我有點不好意思,笑著說:這哪是什么體貼,不過是一種禮貌。有禮貌就是有同理心,我不舒服我也會想吃雞蛋羹。
盧梭說:懷著善意的人,是不難于表達(dá)他對人的禮貌的。
所以說人與人之間的相處融洽既要有臭味相投的興趣,更要有以禮相待的品格。
一頓飯下來,賓主盡歡,最后還是她搶著結(jié)的賬,或許是對我的投桃報李吧,我也只能想著有機(jī)會再回請了。為什么跟有的人在一起交往我們總會舒坦來形容,說穿了不外乎禮貌二字。所謂禮貌就是一種,出于善良的選擇。
好朋友錢大暖屬于天生就擅長和人打交道的那種人,這點上我尤其佩服她,特別是她處事的細(xì)節(jié)。
有一回我跟她一塊兒去吃甜品,她看到服務(wù)員手指上纏著大大的繃帶,主動問對方:你是不是受傷了?疼不疼啊?
服務(wù)員聽到這話愣了一下,大概是忙了一天也從沒有一個人關(guān)心過她這樣的問題,接著笑意盎然地說:不礙事。
后來大暖還主動要給服務(wù)員端盤子,大概是被她的態(tài)度打動了,服務(wù)員堅持讓她坐到位置上等著,要自己親自給她上菜。
結(jié)賬的時候,大暖對那個服務(wù)員說:記得好好上藥噢。
我偷偷瞥見服務(wù)員含笑的樣子,覺得此刻她應(yīng)該是開心的吧。都說聰明是天賦,善良是選擇。禮貌不正是善良的體現(xiàn)么,既有天賦,又懂選擇。這也是為什么我總是聽到我和大暖都相熟的老師夸她會處事的原因吧。
所謂善良就是一種,不論身份的待人接物。
大學(xué)時候,學(xué)校里有個空乘專業(yè),所以很多同學(xué)都做了空中飛人。在不少人眼里,空姐是光鮮靚麗的職業(yè),人美工資還高。但是在她們心里,這或許是地球上最苦的職業(yè)。不是因為三班倒的疲累,也不是因為要斟茶遞水。而是因為有些乘客的態(tài)度。朋友經(jīng)常抱怨部分乘客的不懂禮貌。比如有的人放任孩子在機(jī)艙里大吵大鬧,上前勸說反而被指責(zé)跟小孩子一般見識。比如在飛機(jī)滑行這段本不該提供服務(wù)的時候,有人不停按鈴,對他們呼來喝去。再比如,提醒別人關(guān)閉手機(jī)的時候,反而被罵沒事找事?
她們常說:被看做是高級服務(wù)員這事兒,我們認(rèn)了。但是職業(yè)并沒有高低貴賤之分,我們也是人啊!
其實她們要的從來不多,不過是當(dāng)她們對你說“歡迎登機(jī)”的時候,你能點頭致意。當(dāng)她們給你送飯遞水的時候能說一句謝謝。當(dāng)離開飛機(jī)時,能對她們道一聲再見。
我從來沒有料到,一個職業(yè)的滿足感會低到訴求不過是想要一份禮貌的對待。
人們總是說給錢就是大爺,顧客就是上帝。但我們首先是人,然后才是大爺,你可以享受別人的服務(wù),但你也得講禮貌不是?所謂禮貌就是一種,善意和規(guī)矩的教養(yǎng)。
最近在人民日報看到這樣一則新聞。上海一個餐館的老板模仿外國的共享冰箱,把一些剩下的干凈食物放到冰箱里,擺在街邊供有需要的人取用。一個星期,168個小時,肯定有不少人認(rèn)為以部分國人的素質(zhì),別說食物了,怕是連冰箱也被扛走了吧。然而并沒有。沒有哄搶,沒有浪費(fèi),秩序井然,各取所需。這些取食物的人,有的是建筑工地的民工,有的是無家可歸的流浪漢。講真,他們誰不想多吃一點,但是在志愿者的引導(dǎo)下,沒有一個人多拿,而是留下更多給別人。
這是禮貌,是規(guī)矩,更是教養(yǎng)。
無論你是什么人,富有或貧窮,成功還是失敗,只有擁有禮貌,才會為人所尊重。
以前我從事的是慈善行業(yè)的媒體,所以對熱衷公益的群體,我有天然的親近感。
我希望越來越多的國人能夠像這些上海的居民一樣,因為只有禮貌、善良和規(guī)矩,才真正體現(xiàn)了一個人身上最有價值的教養(yǎng)。
能力是敲門磚,禮貌才是通行證。
《監(jiān)獄風(fēng)云》里,周潤發(fā)有句經(jīng)典的臺詞:我說話大聲,不代表我沒有禮貌。但是在現(xiàn)實生活里,沒有人會把咄咄逼人當(dāng)做是善解人意。
沒有人會把愛占便宜當(dāng)做是良好教養(yǎng)。
更沒有人會把不守規(guī)矩當(dāng)做是不拘小節(jié)。
說到底,我們都更愿意親近那些知書達(dá)理的人吧。
其實與人相處、朋友相交跟談戀愛其實是一樣的,始于禮貌,陷于興趣,忠于人品。
能力是敲門磚,禮貌才是通行證。因為禮貌不僅是一種選擇,還是你由內(nèi)而外人品的映射。
講真,你沒禮貌,我很介意。