黑麗娟

【摘要】目的：探討我院藥師在藥學(xué)服務(wù)中所起的作用與要求。方法：提高藥學(xué)服務(wù)水平，充分發(fā)揮藥師的作用，應(yīng)全方位面向患者服務(wù)。結(jié)論：在我院的臨床醫(yī)療服務(wù)中藥師的作用不容忽視，藥學(xué)服務(wù)的開(kāi)展有利于臨床醫(yī)療質(zhì)量的提高。

【關(guān)鍵詞】藥學(xué)服務(wù)；現(xiàn)狀

【中圖分類(lèi)號(hào)】R9 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）07-0-02

近年來(lái)，伴隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式也隨之不斷與時(shí)俱進(jìn)。隨著醫(yī)藥科學(xué)的飛速發(fā)展和藥物品種的不斷增加，如何避免藥品浪費(fèi)，藥療事故、藥源性疾病和不合理用藥在臨床上延誤治療的現(xiàn)象，及大力推廣合理用藥，使用藥做到安全有效、經(jīng)濟(jì)、臨床療效好，是藥師的職責(zé)。

1.我院藥學(xué)服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 專(zhuān)業(yè)水平。就我院醫(yī)院藥師和醫(yī)師現(xiàn)狀而言，藥師專(zhuān)業(yè)水平能滿(mǎn)足目前臨床需要，最低文憑大專(zhuān)，有副主任藥師，藥師而且全是執(zhí)業(yè)藥師，恰恰相反醫(yī)師水平比較薄弱，有好多都是大專(zhuān)院校剛畢業(yè)的學(xué)生，老大夫沒(méi)有起到傳、幫、帶的作用。

1.2 重視程度。目前我院藥師的職能還停留在管藥、配藥、發(fā)藥等簡(jiǎn)單重復(fù)性工作上，“重醫(yī)輕藥”的現(xiàn)象仍然存在，我院藥師普遍未能得到領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視。（1）這幾年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要抓公共衛(wèi)生，婦幼防疫工作，對(duì)臨床的相關(guān)投入則顯得相對(duì)不足，對(duì)藥房工作認(rèn)為只要會(huì)數(shù)藥、發(fā)藥，就行勝任藥劑崗位，藥房的外出培訓(xùn)人員幾乎沒(méi)有，工作環(huán)境較差，員工福利待遇較低，以上種種均造成我院藥師工作人員的熱情減低，難以調(diào)動(dòng)起積極性。

1.3 處方審核。我院藥師沒(méi)有真正按藥師的基本職責(zé)去審核調(diào)配處方，對(duì)患者缺乏科學(xué)的用藥知識(shí)和方法的指導(dǎo)，藥師沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，目前我院不合理用藥現(xiàn)象普遍，藥物資源浪費(fèi)嚴(yán)重，藥師對(duì)醫(yī)生處方缺乏審核與監(jiān)督（2），用法用量不準(zhǔn)確，特殊人群用藥沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)施，對(duì)患者缺乏科學(xué)的用藥知識(shí)和方法的指導(dǎo)，造成不合理用藥現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2.討論：如何提升我院藥學(xué)服務(wù)

2.1 加強(qiáng)我院藥師的規(guī)范培訓(xùn)與繼續(xù)教育，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平。我院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院藥房工作人員的專(zhuān)業(yè)規(guī)范培訓(xùn)與繼續(xù)教育，以更新期知識(shí)層面，定期參加學(xué)習(xí)班或各類(lèi)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)活動(dòng)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥事管理與法規(guī)》基本知識(shí)，不斷豐富自己的知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論，提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。

2.2 醫(yī)院要重視藥師工作。院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視藥師工作，藥房作為醫(yī)院直接面對(duì)患者的窗口，代表的是醫(yī)院的形象，也是醫(yī)院藥品供應(yīng)和用藥安全的關(guān)鍵。改變當(dāng)前現(xiàn)狀除了提升藥師自身業(yè)務(wù)水平外，院方也應(yīng)結(jié)合當(dāng)前醫(yī)學(xué)模式對(duì)藥房模式實(shí)施相應(yīng)改變。對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)代服務(wù)理念的培訓(xùn)，藥房作為服務(wù)窗口應(yīng)具有服務(wù)行業(yè)性質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)藥房工作人員的積極性。藥房藥師需改進(jìn)以往機(jī)械、被動(dòng)的工作態(tài)度，為患者提供藥學(xué)知識(shí)上的幫助，以促進(jìn)藥師與患者之間建立一種互信的關(guān)系，有助于提高藥師的認(rèn)知度，進(jìn)而提高藥師的社會(huì)影響力。

2.3 我藥師要轉(zhuǎn)變觀念，提供全方位的服務(wù)。藥物既能治病救人，又能致病害人。合理用藥已經(jīng)是全球關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，不合理用藥的現(xiàn)象極為嚴(yán)重，觸目驚心的藥害事件時(shí)有發(fā)生，這就需要藥師應(yīng)全方位為臨床患者提供藥學(xué)服務(wù)，嚴(yán)格審核處方，糾正臨床不合理用藥，以確保臨床用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理，促進(jìn)藥物合理使用。

參考文獻(xiàn)

[1]夏維.住院藥房的藥師與藥學(xué)服務(wù).藥學(xué)服務(wù)與研究，2003，3（3）：197.

[2]劉先進(jìn)，張曉蒙，張華，等.淺談如何開(kāi)展臨床用藥咨詢(xún)服務(wù)工作.中國(guó)藥事，2003，17（10）：623