侯文賢

【摘要】“雙一流”建設(shè)下，為高職院校圖書館服務(wù)帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)一系列機(jī)遇和挑戰(zhàn)，推進(jìn)圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新，為用戶提供可靠的信息資源，逐步提高圖書館服務(wù)水平，是高職院校圖書館發(fā)展的重中之重。文章通過闡述“雙一流”建設(shè)，分析現(xiàn)階段高職院校圖書館服務(wù)中存在的主要問題，對(duì)“雙一流”建設(shè)下高職院校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新策略展開探討，旨在為如何促進(jìn)高職院校圖書館有序健康發(fā)展研究適用提供一些思路。

【關(guān)鍵詞】“雙一流”；圖書館；服務(wù)模式；創(chuàng)新

近年來，國家提出的“雙創(chuàng)”“雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略，為中國經(jīng)濟(jì)和中國高等教育的發(fā)展注入了新活力，也為圖書館提出了新要求。“雙一流”建設(shè)發(fā)展目標(biāo)的提出，必然會(huì)使得學(xué)科服務(wù)在高校圖書館服務(wù)體系中扮演越來越重要的角色。對(duì)于高職院校圖書館而言，其作為科研、教學(xué)不可或缺的信息基地，務(wù)必要把握機(jī)遇，擴(kuò)展學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，使自身在建設(shè)一流學(xué)科、一流大學(xué)中發(fā)揮更為有效的作用。由此可見，對(duì)“雙一流”建設(shè)下高職院校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新開展研究，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、“雙一流”建設(shè)概述

“雙一流”建設(shè)即為建設(shè)一流學(xué)科、一流大學(xué)。如今，我國在政策方面已經(jīng)取消了對(duì)“985”“211”大學(xué)的評(píng)定，旨在鼓勵(lì)引導(dǎo)具有相應(yīng)實(shí)力的高水平學(xué)科、高水平大學(xué)不斷朝世界一流方向發(fā)展，并逐步產(chǎn)出一流成果、培養(yǎng)出一流人才，朝世界一流院校邁進(jìn)。

二、現(xiàn)階段高職院校圖書館服務(wù)中存在的主要問題

（一）管理體制難以滿足讀者的學(xué)習(xí)需求

近年來，我國對(duì)高職院校發(fā)展予以了越來越高的重視，高職院校圖書館也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，既在建筑設(shè)施上不斷實(shí)現(xiàn)了完善擴(kuò)建，還在圖書館館藏文獻(xiàn)資源上實(shí)現(xiàn)了有效補(bǔ)充。然而，現(xiàn)階段高職院校圖書館仍舊采用一些傳統(tǒng)的管理模式，例如，當(dāng)前圖書館經(jīng)費(fèi)依舊主要源自學(xué)校定期下?lián)艿墓潭铐?xiàng)；沒有針對(duì)圖書館設(shè)置科學(xué)配套的管理部門，有的高職院校僅設(shè)置了一系列簡(jiǎn)單的部門，如技術(shù)部、采編部、流通閱覽部等；另外，一些高職院校圖書館開館時(shí)間十分有限，通常一天對(duì)外僅限于6～7小時(shí)。受圖書館管理制度落后影響，使得高職院校圖書館難以發(fā)揮其切實(shí)的服務(wù)作用。

（二）圖書館文獻(xiàn)資源良莠不齊

新形勢(shì)下，高職院校發(fā)展越來越被國家及社會(huì)各界所關(guān)注，然而，一些高職院校及圖書館急于求成，迫切想在短時(shí)間內(nèi)獲得發(fā)展成果，并沒有充分結(jié)合自身實(shí)際情況，而一些高職院校的圖書館表面上看高端大氣，有著大量豐富的藏書，然而深究起來，其中不乏一些不具備閱讀價(jià)值的藏書，圖書館文獻(xiàn)資源良莠不齊。

三、“雙一流”建設(shè)下高職院校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新策略

（一）依托知識(shí)創(chuàng)造，推進(jìn)圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新

“雙一流”建設(shè)下，高職院校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)服務(wù)等方面進(jìn)行。鑒于此，一方面，要強(qiáng)化資源需求服務(wù)。高職院校圖書館以學(xué)習(xí)者為服務(wù)主體，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者相互間開展互動(dòng)，同時(shí)學(xué)習(xí)者對(duì)圖書館提出了專業(yè)化、個(gè)性化的新要求。所以，圖書館應(yīng)當(dāng)對(duì)優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行甄選，積極主動(dòng)對(duì)讀者需求開展挖掘分析，對(duì)讀者所需求的信息資源進(jìn)行科學(xué)地、有針對(duì)地推送。在學(xué)習(xí)共享環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)者往往會(huì)面臨各式各樣的問題，比如知識(shí)獲取技能缺乏、平臺(tái)使用技能缺乏等，這些均需要圖書館服務(wù)的有效支持。另一方面，要構(gòu)建起圖書館與讀者相互間更為密切的聯(lián)系。高職院校服務(wù)模式創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)推進(jìn)傳統(tǒng)被動(dòng)服務(wù)逐步朝主動(dòng)服務(wù)方向發(fā)展，增進(jìn)讀者體驗(yàn)，改善圖書館資源利用率，這即屬于一個(gè)知識(shí)創(chuàng)造的過程。同時(shí)，要推進(jìn)圖書館相關(guān)配套功能的協(xié)調(diào)一致，不斷實(shí)現(xiàn)服務(wù)總臺(tái)、參考咨詢、館藏資源檢索、新技術(shù)閱讀體驗(yàn)、休閑互動(dòng)等功能之間的有效融合，促進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)與現(xiàn)代服務(wù)各自優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮。

（二）依托信息素養(yǎng)教育細(xì)化，推進(jìn)圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，如何在海量的信息中提取有價(jià)值信息已成為社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的重要技能。高職院校圖書館在信息素養(yǎng)教育中扮演著十分重要的角色，在開展信息素養(yǎng)教育過程中，圖書館應(yīng)當(dāng)有效凸顯自身“第二課堂”優(yōu)勢(shì)，對(duì)長(zhǎng)期以來課程教學(xué)中重專業(yè)知識(shí)、輕復(fù)合知識(shí)，重理論、輕實(shí)踐的狹隘思想予以轉(zhuǎn)變。現(xiàn)階段，一些高職院校圖書館在開展信息素養(yǎng)教育過程中，通常會(huì)選取公開課或者選修課的方式，而沒有很好地結(jié)合學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)需求，使得教育成效不盡如人意。鑒于此，在推進(jìn)信息素養(yǎng)教育過程中，圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合讀者實(shí)際情況，對(duì)不同層次服務(wù)主體開展科學(xué)細(xì)分，提供個(gè)性化服務(wù)，對(duì)廣大讀者不同層次、不同維度的學(xué)習(xí)需求予以滿足。

比如，低年級(jí)學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)，對(duì)于圖書館資源、服務(wù)較為陌生，難以有效利用圖書館資料，尚未受到過關(guān)于信息素質(zhì)的各種教育培訓(xùn)。針對(duì)此類情況，高職院校圖書館可著重向他們介紹圖書館文化、館藏資源檢索、樓層館藏分布等內(nèi)容，為低年級(jí)學(xué)生盡快融入校園生活提供便捷條件，同時(shí)為今后步入高年級(jí)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

（三）依托學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟，推進(jìn)圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新

近年來，以區(qū)域開展聯(lián)盟的圖書館發(fā)展模式在我國得到廣泛推行。諸如天津高等教育文獻(xiàn)信息中心、浙江省高校圖書館、江蘇省高等學(xué)校數(shù)字圖書館等區(qū)域聯(lián)盟，都收獲了可觀的成效。然而該種聯(lián)盟依舊處于資源共享層面，在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的影響下，圖書館相互間往往會(huì)有所保留?！半p一流”建設(shè)下，圖書館相互間必須秉承合作大于競(jìng)爭(zhēng)的理念，依托學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟，構(gòu)建起更為豐富、更為密切的合作模式，一方面，將同區(qū)域高職院校作為學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟主要對(duì)象，另一方面，還可吸引不同區(qū)域同學(xué)科的高職院校作為聯(lián)盟成員開展合作。與此同時(shí)，圖書館在對(duì)商用數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行共享的基礎(chǔ)上，還可對(duì)基于學(xué)科主題的一系列非公開獲取資源開展共享，諸如自身學(xué)術(shù)成果產(chǎn)出資源、人為收集整理學(xué)術(shù)資源等。除此之外，還應(yīng)當(dāng)推進(jìn)學(xué)科情報(bào)共建機(jī)制的建立。學(xué)科情報(bào)獲取是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)的工作，依托有價(jià)值學(xué)科情報(bào)信息的共享，可進(jìn)一步提高工作人員服務(wù)效率。

四、結(jié)語

總而言之，伴隨信息時(shí)代的飛速發(fā)展，讀者對(duì)高職院校圖書館提出了越來越嚴(yán)苛的要求?！半p一流”建設(shè)下，高職院校圖書館唯有不斷轉(zhuǎn)變自身服務(wù)理念，創(chuàng)新滿足讀者需求的新型服務(wù)模式，方可實(shí)現(xiàn)自身的健康有序發(fā)展。鑒于此，相關(guān)人員必須不斷鉆研研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，清楚認(rèn)識(shí)“雙一流”建設(shè)內(nèi)涵，全面分析現(xiàn)階段高職院校圖書館服務(wù)中存在的主要問題，結(jié)合高職院校圖書館實(shí)際情況，“依托知識(shí)創(chuàng)造，推進(jìn)圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新”“依托信息素養(yǎng)教育細(xì)化，推進(jìn)圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新”“依托學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟，推進(jìn)圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新”等，促進(jìn)高職院校圖書館有序健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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圖書館服務(wù)理念與管理模式的創(chuàng)新[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究：電子版，2016，（5）：81-81.

（作者單位：廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館）