王東
引言
自從2015年互聯(lián)網(wǎng)+的概念提出以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)就和很多行業(yè)的發(fā)展變的密切相關(guān)。鄉(xiāng)村旅游業(yè)是近年來(lái)國(guó)家非常重視的行業(yè),在2016年的中央一號(hào)文件中,將鄉(xiāng)村旅游視為能夠帶領(lǐng)農(nóng)村走向富裕生活的支柱產(chǎn)業(yè)。想要拓展鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng),就必須將鄉(xiāng)村旅游和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加大鄉(xiāng)村旅游的宣傳力度,迎合年輕消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游更好地發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)背景下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問(wèn)題
(一)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)信息化觀念滯后
現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)村旅游的往往是在當(dāng)?shù)鼐幼〉囊恍┚用?,他們主要是一些年紀(jì)較大的農(nóng)民,他們的網(wǎng)絡(luò)觀念往往比較落后,對(duì)新事物的接受能力也比較慢。在很多鄉(xiāng)村,網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有普及,很多居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解程度很低,相應(yīng)的也就很難熟練的操作計(jì)算機(jī)。一些居民雖然使用了互聯(lián)網(wǎng),但是卻沒(méi)有重視互聯(lián)網(wǎng)的巨大作用。很多鄉(xiāng)村旅游的宣傳還停留在傳單、廣告牌、電視廣告等傳統(tǒng)媒體方式對(duì)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行宣傳,受眾范圍比較狹窄,宣傳力度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?,F(xiàn)在很多消費(fèi)者都傾向于利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi),在網(wǎng)絡(luò)上提前購(gòu)買(mǎi)門(mén)票,預(yù)約行程等等。但是由于忽視網(wǎng)絡(luò)的作用,經(jīng)營(yíng)者往往不能夠迎合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,這對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。
(二)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)缺乏硬件支持
很多地方的鄉(xiāng)村旅游無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的一個(gè)重要原因,就是因?yàn)樵诤芏喾矫嫒狈ο嚓P(guān)的硬件支持。首先就是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上,很多鄉(xiāng)村地區(qū)無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋,寬帶網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)在很多區(qū)域都尚未建實(shí)現(xiàn)。而且,想要使用網(wǎng)絡(luò)就需要購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)和其他相應(yīng)的設(shè)備,很多經(jīng)營(yíng)者舍不得在這些方面進(jìn)行投入,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無(wú)法應(yīng)用在鄉(xiāng)村旅游中。此外一些利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)者因?yàn)槿狈?duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù),從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無(wú)法在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中發(fā)揮相應(yīng)的作用。
(三)鄉(xiāng)村旅游互聯(lián)網(wǎng)信息化人才缺乏
專(zhuān)業(yè)人才的缺乏也是阻礙鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展的又一因素?;ヂ?lián)網(wǎng)的操作需要很多具備專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)的人才。但是由于現(xiàn)階段城鄉(xiāng)差距較大,很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的人才都在畢業(yè)之后選擇去比較發(fā)達(dá)的大城市去參加工作,有意向去鄉(xiāng)村工作的少之又少。在經(jīng)營(yíng)者之中掌握相關(guān)技術(shù)的人并不多見(jiàn),又沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),很難熟練地應(yīng)用和操作計(jì)算機(jī),也就很難滿(mǎn)足建設(shè)鄉(xiāng)村旅游信息化的要求。
二、互聯(lián)網(wǎng)下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的策略
(一)加大地方政府引導(dǎo)和扶持力度
想要互聯(lián)網(wǎng)在鄉(xiāng)村旅游中發(fā)揮更好的作用,就必須加大政府的政策支持和技術(shù)支持,幫助鄉(xiāng)村旅游企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)充分的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)信息化的發(fā)展道路。為經(jīng)營(yíng)者提供資金支持,或給予一定的資金政策優(yōu)惠,幫助經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋。同時(shí)也應(yīng)該為經(jīng)營(yíng)者提供相應(yīng)的技術(shù)支持,派遣專(zhuān)業(yè)人才幫助經(jīng)營(yíng)者建立網(wǎng)站,開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)和微博賬號(hào),對(duì)景點(diǎn)的一些活動(dòng)和信息進(jìn)行更大力度的宣傳,并定期對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行更新和維護(hù)。
(二)建立完善的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系
想要為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就必須要建立完善的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。首先是要加大線(xiàn)上的宣傳力度,除了依靠傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳之外,還需要依托新媒體技術(shù)例如官方網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)以及微博賬號(hào)等等對(duì)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行宣傳,增加鄉(xiāng)村旅游的知名度。接著就是通過(guò)整合資源,構(gòu)建區(qū)域旅游網(wǎng)站的方式,達(dá)到線(xiàn)上銷(xiāo)售和線(xiàn)下消費(fèi)相結(jié)合的方式,提升鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。也可以定期舉辦一些線(xiàn)上的活動(dòng)吸引消費(fèi)者的興趣,多利用微信和微博增加和交費(fèi)者之間的互動(dòng)性,更好的促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(三)加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游人員信息化培訓(xùn)力度
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)下的鄉(xiāng)村旅游來(lái)說(shuō),往往既需要從業(yè)人員掌握互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)操作,也需要懂得一定的經(jīng)營(yíng)方法,很多經(jīng)營(yíng)者都不具備相關(guān)的技能,這就需要對(duì)經(jīng)營(yíng)者以及企業(yè)的其他人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)既要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理論,同時(shí)也要學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)操作。對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人才也要定期安排培訓(xùn),學(xué)習(xí)最新的技術(shù)操作和設(shè)計(jì)理念,不斷的提升自身的操作水平,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游和網(wǎng)絡(luò)更完美的銜接,為鄉(xiāng)村旅游增色添彩。
三、結(jié)語(yǔ)
目前越來(lái)越多的行業(yè)都已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)相融合,鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)向結(jié)合是一種必然的選擇。想要提高鄉(xiāng)村旅游的信息化程度,必須要加大政府的資金和政策支持,構(gòu)建一套完整的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)體系,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者和其他員工的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),讓鄉(xiāng)村旅游和網(wǎng)絡(luò)充分的結(jié)合,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游更好地發(fā)展。
(作者單位:重慶文理學(xué)院)