李丹
摘 要:目前我國已進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代,大數(shù)據(jù)對(duì)各行各業(yè)帶來了較大的影響。特別是對(duì)于檔案行業(yè),大數(shù)據(jù)所帶來的沖擊更為顯著。因此在當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下,檔案部門需要依托于大數(shù)據(jù)來努力提高檔案利用服務(wù)水平,更好的發(fā)揮出檔案信息的潛在價(jià)值,從而為利用者提供更好的檔案信息服務(wù)。文中從大數(shù)據(jù)時(shí)代和檔案利用服務(wù)概述入手,分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下如何提高檔案利用服務(wù)水平。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);檔案利用服務(wù);理念;檔案數(shù)據(jù)資源;檔案數(shù)據(jù)平臺(tái)
大數(shù)據(jù)是眾多數(shù)據(jù)的集合,在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,檔案的重要作用更加突顯出來?;诖髷?shù)據(jù)環(huán)境背景下,需要采取全新的方式來提高檔案利用水平,從而為檔案使用者提供更加及時(shí)、有效的檔案信息,更深入的挖掘出檔案信息的潛在價(jià)值,提高檔案信息的利用效率。
1 大數(shù)據(jù)時(shí)代及檔案利用服務(wù)概述
(一)大數(shù)據(jù)時(shí)代概述
在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,數(shù)據(jù)和信息已成為各行業(yè)發(fā)展的重要要素,通過有效的掌握數(shù)據(jù)和信息,能夠在當(dāng)前激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。因此信息和數(shù)據(jù)在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中受到越來越多的重視。當(dāng)前各領(lǐng)域加大了對(duì)數(shù)據(jù)和信息的挖掘和使用,而且在當(dāng)前多個(gè)領(lǐng)域中大數(shù)據(jù)都發(fā)生了著不可替代的作用??梢哉f大數(shù)據(jù)給人們的日常工作和生活帶來了較大的影響,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,由于信息和數(shù)據(jù)的數(shù)量較為龐大,而且在信息和數(shù)據(jù)抽取和利用過程中也更為便捷,通過網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的軟件即能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料的有效利用,有利于數(shù)據(jù)和信息利用效率的全面提升。
(二)檔案利用服務(wù)概述
檔案利用是檔案管理工作的最終目的,即通過對(duì)檔案信息進(jìn)行檢索和查找,從而實(shí)現(xiàn)檔案的有效利用。在檔案工作中,檔案利用作為其中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),依托于大數(shù)據(jù)和信息技術(shù),檔案實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化,這為檔案利用和儲(chǔ)存創(chuàng)造了重要條件,有利于檔案利用服務(wù)水平的大幅度提升,而且能夠更好的滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的需求。
2 大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境下如何提高檔案利用服務(wù)水平
(一)加強(qiáng)完善檔案利用服務(wù)理念
一是人性化服務(wù)。加強(qiáng)檔案利用服務(wù)工作首先應(yīng)該從服務(wù)理念開始,檔案管理工作者應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到檔案利用服務(wù)的重要性,能夠擺正自身的位置,以服務(wù)用戶為第一原則。所以在服務(wù)理念轉(zhuǎn)變方面應(yīng)該體現(xiàn)出人性化服務(wù)的特點(diǎn),從專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及態(tài)度的改善,都應(yīng)該體現(xiàn)出用戶第一的原則,為加強(qiáng)檔案利用服務(wù)創(chuàng)造良好的條件。
二是個(gè)性化服務(wù)。所謂的個(gè)性化服務(wù),主要是指為用戶提供更加精確的服務(wù),尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,用戶對(duì)檔案信息資源的獲取不再受到時(shí)空的限制,所以在為用戶提供服務(wù)時(shí),可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求,來制定更加全面的服務(wù)??沙浞掷么髷?shù)據(jù)的優(yōu)勢,來對(duì)用戶的信息進(jìn)行跟蹤和分析,進(jìn)而制定出更加完善的措施。
三是智能化服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的檔案利用服務(wù)應(yīng)該向智能化方向發(fā)展,利用完善的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng),可以快速有效的分析出重要信息,以便為用戶提供更加完善的服務(wù)。智能化服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,還應(yīng)該在知識(shí)的跨度方面有所延展,便于知識(shí)的傳播。
四是知識(shí)化服務(wù)。知識(shí)化服務(wù)是一種基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的開放式的服務(wù),是檔案服務(wù)發(fā)展的趨勢和方向。檔案知識(shí)化服務(wù)應(yīng)以知識(shí)管理理念為指導(dǎo),以檔案資源為核心,以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支點(diǎn),以檔案知識(shí)挖掘?yàn)橹攸c(diǎn),以檔案知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)來構(gòu)建檔案知識(shí)服務(wù)體系,完成知識(shí)提供與檢索、知識(shí)整合與加工、知識(shí)共享與交流的一體化服務(wù)。
(二)開創(chuàng)多途徑的檔案利用服務(wù)
一是微服務(wù)。服務(wù)主要之一是通過微博微信等新媒體為載體即時(shí)傳播信息的服務(wù)形式。微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播、交流以及獲取的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),主要涉及信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營銷、政府管理以及個(gè)人交流等方面,是中國網(wǎng)民上網(wǎng)的主要社交平臺(tái)之一。微信是一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序,通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送短信、語音、視頻、圖片和文字,微信公眾平臺(tái)的訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)就是為微信用戶提供公共信息、咨詢和服務(wù)的平臺(tái)。檔案部門通過開通微博微信可以傳達(dá)檔案信息和傳送服務(wù)項(xiàng)目,向社會(huì)公眾提供方便快捷的檔案服務(wù),拉近檔案與大眾的距離,拓寬檔案信息服務(wù)的范圍,還可以交流互動(dòng)、共享信息、加強(qiáng)協(xié)作,為社會(huì)提供更好的檔案服務(wù)。
二是遠(yuǎn)程服務(wù)。遠(yuǎn)程服務(wù)指利用通信手段實(shí)現(xiàn)不同地域之間的實(shí)時(shí)人工服務(wù)方式。遠(yuǎn)程服務(wù)具有方便快捷、節(jié)約成本、服務(wù)對(duì)象沒有地域限制、服務(wù)可集中化管理的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢,非常適合于大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)檔案服務(wù)。檔案信息遠(yuǎn)程服務(wù)以數(shù)字化地信息資源為基礎(chǔ),依靠科學(xué)技術(shù),通過網(wǎng)站、電子郵件或?qū)崟r(shí)交互的形式,向用戶提供遠(yuǎn)距離檔案信息咨詢和服務(wù)。檔案部門要在加強(qiáng)檔案資源建設(shè)的同時(shí),加快采用信息技術(shù),充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,建設(shè)好覆蓋廣、內(nèi)容全、檢索快的檔案遠(yuǎn)程利用服務(wù)平臺(tái)。
三是云服務(wù)。這是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式,即通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動(dòng)態(tài)、易擴(kuò)展的虛擬化資源。檔案云服務(wù)需要以云計(jì)算技術(shù)作為基礎(chǔ),以云存儲(chǔ)資源作為保障,利用云平臺(tái)將分散的檔案信息組織起來,構(gòu)建服務(wù)云,從而提高檔案信息資源的共享效率,打造專業(yè)化的平臺(tái),更好的為社會(huì)公眾提供檔案信息查詢利用服務(wù)。
(三)集成檔案數(shù)據(jù)資源
數(shù)據(jù)集成把不同來源、格式、特點(diǎn)性質(zhì)的數(shù)據(jù)在邏輯上或物理上有機(jī)地集中,采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理數(shù)據(jù),從而應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)數(shù)量眾多、類型多樣、來源廣泛等問題給檔案數(shù)據(jù)管理服務(wù)所帶來的挑戰(zhàn)。目前,檔案資源呈現(xiàn)出分散化與碎片化,資源存儲(chǔ)在互不連通的系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫中,產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)孤島。孤立的數(shù)據(jù)是難以發(fā)揮出數(shù)據(jù)價(jià)值的,如何連接這些數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)資源交互共享,是大數(shù)據(jù)價(jià)值最大化的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)時(shí)代,萬物互聯(lián),要整合集成不同檔案數(shù)據(jù),與其他信息機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行連接集成,從而將檔案資源納入大數(shù)據(jù)社會(huì)信息服務(wù)應(yīng)用體系之中,提升檔案利用價(jià)值。
(四)檔案數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立與發(fā)展
在對(duì)自身檔案進(jìn)行管理的過程中,通過檔案數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立與發(fā)展,能夠很好地提升檔案數(shù)據(jù)的應(yīng)用質(zhì)量和應(yīng)用效率。檔案數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立主要是在識(shí)別技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,進(jìn)行檔案儲(chǔ)存和檔案處理。通過數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立能夠提升數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存能力,同時(shí)能夠提升數(shù)據(jù)的檢索效率,更好地為客戶服務(wù),能夠在進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)應(yīng)用的同時(shí)來保證信息和數(shù)據(jù)的安全,更好地保障用戶的利益。
3 結(jié)束語
在當(dāng)前有大數(shù)據(jù)背景下,檔案工作開始朝著知識(shí)管理、信息管理集約化服務(wù)的方向發(fā)展,因此作為檔案工作者,需要在實(shí)際工作中要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,依托于大數(shù)據(jù)資源,全面的提高檔案利用服務(wù)水平,從而為檔案需求者提供更及時(shí)、便捷的檔案信息服務(wù)。
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