探析現(xiàn)代企業(yè)管理變革的認知及思考

【摘要】隨著國際、國內(nèi)環(huán)境的不斷變化，我國市場體制也在進行著轉(zhuǎn)變，我國企業(yè)普遍存在管理創(chuàng)新理念薄弱、企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃不完善等一系列問題。企業(yè)如何成為行業(yè)中真正的領(lǐng)袖、立于不敗之地、可持續(xù)發(fā)展，只有進行管理創(chuàng)新的變革才是企業(yè)發(fā)展的動力，才能形成企業(yè)自身的利益增長點及核心競爭力。本文將從以下幾點探析現(xiàn)代企業(yè)管理變革的認知及思考。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)變革 變革管理 創(chuàng)新

人類從原始的茹毛飲血、刀耕火種發(fā)展到今天，代表著整個文明的發(fā)展歷程已達到一個全新高度文明的時代，人類對于新的發(fā)展和要求一直都在不斷地追隨著，人類社會同樣也在不斷的經(jīng)歷著一次次的變革與創(chuàng)新，而這些不斷變化的變革與創(chuàng)新，每一次都體現(xiàn)著人類文明的飛躍和歷史的進步。人類社會如此，企業(yè)更是如此。市場環(huán)境不斷地變化，企業(yè)競爭也愈加激烈，消費者的需求也在不斷升級。現(xiàn)代企業(yè)決策者們面對這種種變化都需要快速的做出決策適應(yīng)當下企業(yè)的發(fā)展需求。這意味著企業(yè)的經(jīng)營管理需要不斷的變革與創(chuàng)新，才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

變革管理（Change Management），作為一種企業(yè)管理方式，它在組織資源和環(huán)境的改變下，企業(yè)的組織環(huán)境、管理模式、工作流程等為適應(yīng)當前變化進行必要的調(diào)整和管理變革，已實現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)過渡。十幾年耳聞目賭的市場實踐，曾經(jīng)火熱一時的許多明星已經(jīng)消失，仍有許多知名企業(yè)在不斷變化的環(huán)境當中卻又不知所措，有許多發(fā)展中的先鋒企業(yè)卻掙扎于市場變化的泥潭之中。這些問題說明企業(yè)只有專心練好內(nèi)功，學(xué)會充實自己，才能提升企業(yè)在市場環(huán)境當中具有一定競爭力。那么，在較為復(fù)雜的市場環(huán)境中，企業(yè)不僅面對諸多機會和資源，同樣也面對諸多危機和挑戰(zhàn)，怎樣才能成就卓越企業(yè)呢？然而很多人對于企業(yè)變革認為是企業(yè)在經(jīng)營失敗后的垂死掙扎，把企業(yè)變革當作是一種扭虧為盈的靈丹妙藥。這些看法都存有錯誤的理解，事實上企業(yè)變革不僅限于扭虧為盈等短期行為，更為重要的是企業(yè)通過變革能夠快速做出決策并適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，進一步確保企業(yè)優(yōu)勢競爭。因此，企業(yè)變革也可看作是企業(yè)突破成長瓶頸的最佳選擇和必然路徑。本文對企業(yè)變革進行以下幾點探討：

一、企業(yè)應(yīng)秉承管理創(chuàng)新精神

在科技發(fā)展日新月異的今天，企業(yè)之間的競爭，歸根到底是企業(yè)創(chuàng)新能力的較量。企業(yè)需要在管理當中不斷尋求創(chuàng)新精神，因為沒有創(chuàng)新，企業(yè)就無法實現(xiàn)變革，只有通過創(chuàng)新才能改變企業(yè)當中那些陳舊的、不適應(yīng)時代發(fā)展的管理模式。隨著國際、國內(nèi)環(huán)境的不斷變化，市場體制的轉(zhuǎn)變以及品牌競爭的激烈化，企業(yè)決策者依舊停留在皇帝女兒不愁嫁的滯后思維中，對于企業(yè)的發(fā)展意識并沒有及時更新，企業(yè)對于經(jīng)營結(jié)構(gòu)與營銷策略的變革并沒有從新的市場經(jīng)濟的角度進行考慮，嚴重導(dǎo)致企業(yè)缺乏競爭意識、員工不存在危機感、企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)繁雜，最終使企業(yè)步步陷入困境。

二、企業(yè)變革應(yīng)具有前瞻性，與時俱進

“物之生也，若驟若馳，無動而不變，無時而不移”。世間萬物，都不存在永恒的，都是在變動不定的。而我們對于平衡和穩(wěn)定的追求只是相對短暫的，個人如此，企業(yè)也是如此?，F(xiàn)代企業(yè)決策者們必須順應(yīng)市場環(huán)境不斷地變化，企業(yè)競爭的加劇，不斷升級的消費者需求等等的變化因素，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況進行企業(yè)革新，才能更好地在現(xiàn)代經(jīng)濟的飛速發(fā)展中乘風(fēng)破浪，以此保證企業(yè)的經(jīng)營機制、管理模式、營銷策略、決策能力等才能在市場經(jīng)濟中無阻礙的飛速發(fā)展。于此反之，企業(yè)如果仍舊沉浸在陳舊的管理體制當中，做著計劃經(jīng)濟的美夢，這樣只會導(dǎo)致企業(yè)深陷無窮的困境之中，依舊站在最初的水平線上。所以，企業(yè)變革應(yīng)具有前瞻性，與時俱進，更應(yīng)遵循企業(yè)在不停發(fā)展變化的基礎(chǔ)上進行求新變革。

三、企業(yè)變革要有適度性

隨著市場經(jīng)濟的全球一體化，現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入到全面化，多樣化的時代。企業(yè)要想獲得更多競爭優(yōu)勢，立于不敗之地，得到可持續(xù)性發(fā)展，就要把握企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的變革大趨勢。因此，企業(yè)變革更應(yīng)該著眼于企業(yè)的整體規(guī)劃，更應(yīng)該進行適時適度的變革。企業(yè)變革更應(yīng)遵循內(nèi)外部環(huán)境、市場狀況等進行有條理的規(guī)劃，切記變革不能有盲目性，更不能以偏蓋全。企業(yè)更應(yīng)該認真分析內(nèi)部經(jīng)營機制、機構(gòu)管理、技術(shù)水平、員工的思想意識以及企業(yè)的經(jīng)營理念等，更全面的做好市場調(diào)查、行業(yè)狀況調(diào)查，最大限度地考慮到可能制約企業(yè)發(fā)展的制約因素以及由于變革對企業(yè)所帶來的影響因素。因此，企業(yè)變革切記盲目改革，顧及全局，探尋出適合企業(yè)變革的方案，通過一點帶動全局，進行整合的變革。

四、企業(yè)變革要徹底

企業(yè)的變革一定要做到徹底，要做到不留后患，不僅要變革掉不利于企業(yè)發(fā)展的制約因素，更不能半途而廢。有些企業(yè)花費很大精力進行變革是想提高生產(chǎn)作業(yè)的效率，其具體表現(xiàn)為短期內(nèi)追求利益最大化。但是隨著新經(jīng)濟現(xiàn)象的出現(xiàn)，許多從事實體行業(yè)的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，對這種短期內(nèi)追求利益最大化的目標產(chǎn)生一定質(zhì)疑。因為短期內(nèi)追求利益最大化將導(dǎo)致企業(yè)的生命周期被縮短。最后人們逐漸發(fā)現(xiàn)注重經(jīng)濟效益和社會效益最大化才是企業(yè)變革的核心目標。所以，企業(yè)在變革過程當中要清除不利于企業(yè)的發(fā)展目標，穩(wěn)定企業(yè)機體的快速發(fā)展，最大限度地確保企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

五、變革思維宣傳

任何一項變革工程都必須實行“內(nèi)部認知”，宣傳變革思維，化解人性的弱性，才是保障變革的先決條件，并把企業(yè)思維植根到每個員工的工作和生活中去。要讓員工明確自己的責(zé)任、日標、路徑、方法等才能更好地融入到變革中，把每個人心中想法對變革的影響考慮進去，有效地推進變革的進展。

變革不僅限于企業(yè)對技術(shù)的改進，也不僅限于對企業(yè)體系的重塑，而是對企業(yè)的經(jīng)營思維方式和管理模式進行根本上的改變。問題的關(guān)鍵在于優(yōu)秀企業(yè)變革的緊迫感與行為往往都受企業(yè)現(xiàn)實文化的影響，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人難以接受變革對企業(yè)的折騰，以及企業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)本質(zhì)的改變，難以自我反省。這種陳舊的觀念制約著企業(yè)競爭能力的提高。因此，宣傳變革思維，化解人性的弱性，才是保障變革的先決條件。

六、企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人要做啟動變革的核心按鈕

企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人在最初的創(chuàng)業(yè)過程中，是極具主動性和革命性的，并且敢于承受失敗。但是，創(chuàng)業(yè)成功之后，企業(yè)運營到較高級的階段之后，他們的市場敏感沒有了，對自己產(chǎn)品和服務(wù)的真實競爭力了解不夠了，對企業(yè)運行的實際效率不清楚了，很多工作都交給信任的人或各層級的經(jīng)理了，自然的就成為了企業(yè)形象首腦和代言一人，只坐在大班椅遙控指揮，對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行把找，漸漸脫離了運營實際，因此而無法知道真實的成本究竟有多高。大海一樣波濤洶涌的市場，企業(yè)這艘航船在行進中時刻都面臨著滅頂之災(zāi)。所以，作為企業(yè)的第一領(lǐng)導(dǎo)人，無論在任何時候都不能睡在功勞薄上吃老本，因此，當企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的機能不斷下降時，變革是唯一的選擇，而變革的最終決定權(quán)在于企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人，他也是啟動變革的核心按鈕。

七、要有認真變革的愿望

在變革實施前要能傾聽員工真實的聲音，尤其是那些忠誠于企業(yè)又有能力的骨干聲音，要愿意傾聽商家客戶的真實意見和高管層之間不同的意見，要花精力參與變革的整個過程中。至少要有“上、中、下”三策，深刻分析利弊，要變革，就要拿出高明的策略推動變革，堅定地支持變革，要有變革的決心和思路參與到變革過程中來，不能把主要精力用來關(guān)注當前的短期利益而勉強推動企業(yè)變革，這樣是難以在企業(yè)體系中有效地運行的。

八、人性化得到釋放

推廣人性化的企業(yè)理念，做好人的細節(jié)工作，老板關(guān)心總經(jīng)理，總經(jīng)理關(guān)心部門經(jīng)理，部門經(jīng)理關(guān)心部門主管，部門主管關(guān)心部門員上從上到下去推行相互關(guān)心的價值觀，使整個公司呈現(xiàn)出非常和諧和高昂的士氣，使沉悶的空氣活躍起來。使人性中最基本的尊重需求釋放出來。更新企業(yè)管理體制與機構(gòu)設(shè)置，讓優(yōu)秀員工走上管理崗位，使公司機構(gòu)達到科學(xué)、合理、嚴謹；使機關(guān)工作達到精干、高效、有序。

九、營造企業(yè)文化、更新員工思想

培養(yǎng)一個企業(yè)文化，是一個企業(yè)長期風(fēng)雨歷程的過程，企業(yè)文化在民營企業(yè)中子往往是老板長期堅持和經(jīng)營的一種風(fēng)格然后經(jīng)過企業(yè)產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的目標化、日常化、制度化的改進活動，使企業(yè)管理水平漸進地、螺旋式地上升，從而促進企業(yè)以較快的速度平穩(wěn)發(fā)展、因此“持續(xù)改進管理”既是一種可操作的管理變革模式，也是一種指導(dǎo)實踐的管理哲學(xué)。持續(xù)改進管理是比革命性變革具有更廣泛適應(yīng)性，更現(xiàn)實可行。

然而，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說，始終要準備面對企業(yè)變化、變革和持續(xù)改進，不管您的企業(yè)現(xiàn)在有多優(yōu)秀。優(yōu)秀的企業(yè)總有常有“高處不勝寒”的感覺做到行業(yè)領(lǐng)先時發(fā)現(xiàn)自己似乎沒有什么可以改進的地方了，這種自滿意識一旦產(chǎn)生，企業(yè)內(nèi)部的自我約束就會減弱，企業(yè)可能隨時會被競爭對手趕超。《基業(yè)常青》這本書中有一些精辟的描述，比如，高瞻遠矚的公司一般通過以下方式來鼓勵自我持續(xù)改進：內(nèi)部品牌競爭；退出低利潤市場；重新定位再進入：開展頭腦風(fēng)暴；引發(fā)新思想：從競爭對手的角度思考：加強危機意識等等。

十、變革步驟設(shè)想

第一，創(chuàng)造危機意識：考察市場和競爭現(xiàn)狀，識別并討論危機、潛在危機和重大機遇。

第二，組織堅強的變革團隊：建立強有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，組織一個有力的群體來統(tǒng)領(lǐng)變革，鼓勵群體成員協(xié)同作戰(zhàn)。

第三，構(gòu)建遠景：構(gòu)建遠景規(guī)劃，以此指導(dǎo)變革。設(shè)計實現(xiàn)這-遠景規(guī)劃的戰(zhàn)略。

第四，廣泛溝通遠景：利用各種可能的媒介手段，與成員溝通新的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略。通過領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的示范來傳授新行為。

第五，授權(quán)員工為遠景而努力：掃清變革途中的障礙，改變嚴重損害遠景規(guī)劃的體制和結(jié)構(gòu)；鼓勵冒險，鼓勵非傳統(tǒng)的觀點、活動和行為。

第六，創(chuàng)造近期戰(zhàn)果，獎勵有關(guān)人員：為有形的績效改進做出規(guī)劃，實現(xiàn)這些績效改進，對相關(guān)執(zhí)行人進行獎勵。

第七，鞏固戰(zhàn)果并再接再厲：利用日益提高的信譽，改變與遠景規(guī)劃不一相適應(yīng)的體制、結(jié)構(gòu)、政策；提升有力的執(zhí)行人，利用新項目變革推動再次激活整個進程。

第八，將新行為模式深植于企業(yè)文化：闡明新行為與企業(yè)成功之間的關(guān)系，利用各種手段，確保領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā)培訓(xùn)和后繼有人。

以上是對企業(yè)進行變革思路的初步設(shè)想，仍在探討和摸索之中。但是，變革是一件艱巨復(fù)雜的工程，任何超越時問、空間、環(huán)境的變革時機，都會把正確的變革推向錯誤的結(jié)果。因此，我們不但要果敢地推動企業(yè)變革，還要認真的把握時機，確保變革的成功。抓住機遇，適時、適度地變革企業(yè)管理，使之能更快速的發(fā)展、壯大，更能適應(yīng)社會、市場的不斷變化。

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作者簡介：李晴（1989-），女，河南信陽人，信陽農(nóng)林學(xué)院，助教，碩士研究生，研究方向：管理學(xué)。