文/王文娟

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代付費(fèi)Wi-Fi的可持續(xù)商業(yè)模式

文/王文娟

如今，Wi-Fi可謂無(wú)處不在，然而，Wi-Fi網(wǎng)速慢、常掉線及信息安全等問題又讓我們對(duì)免費(fèi)Wi-Fi望而卻步。

“免費(fèi)Wi-Fi本身，是不存在延續(xù)性的商業(yè)模式的，憑Wi-Fi分發(fā)軟件、賣廣告的收入已經(jīng)越來(lái)越難以支撐商業(yè)Wi-Fi提供商在渠道、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、營(yíng)銷、技術(shù)開發(fā)持續(xù)等方面成本，最重要的是需要貨真價(jià)實(shí)地采購(gòu)專業(yè)級(jí)的Wi-Fi設(shè)備高度消耗資本。 ” exands創(chuàng)始人盧國(guó)鳴表示，exands是業(yè)內(nèi)“不免費(fèi)”的專業(yè)Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商，從2012年至2015年，收入增長(zhǎng)16倍。

在這個(gè)遍地免費(fèi)Wi-Fi的市場(chǎng)，商業(yè)Wi-Fi大多停留在跑馬圈地?zé)X的階段，付費(fèi)Wi-Fi如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值？是怎樣的一種商業(yè)模式？

免費(fèi)Wi-Fi存風(fēng)險(xiǎn)

過(guò)程，令人觸目驚心，同時(shí)，免費(fèi)Wi-Fi連接的穩(wěn)定性極差，網(wǎng)速慢、時(shí)常掉線。

針對(duì)Wi-Fi品質(zhì)和安全性的問題，盧國(guó)鳴介紹，首先，exands采購(gòu)專業(yè)級(jí)的Wi-Fi設(shè)備，兼容39個(gè)主流AP品牌。同時(shí)，exands推動(dòng)Hotspot 2.0標(biāo)準(zhǔn)Passpoint認(rèn)證，達(dá)到支付級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)和管理安全網(wǎng)絡(luò)連接。

商家付費(fèi)的Wi-Fi

人們?cè)谏虉?chǎng)、咖啡廳購(gòu)物、休閑時(shí)，常常會(huì)刷刷Wi-Fi。然而，這個(gè)便利的無(wú)線上網(wǎng)環(huán)境也會(huì)給用戶帶來(lái)困擾。

據(jù)報(bào)道，用戶登陸一次免費(fèi)Wi-Fi會(huì)遭遇多次廣告展示機(jī)會(huì)，包括登錄頁(yè)、強(qiáng)制關(guān)注微信公眾號(hào)等等，讓用戶不堪其擾。與此同時(shí)，上網(wǎng)這個(gè)小小的動(dòng)作隱藏著泄露信息的危險(xiǎn)，央視“315晚會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)曾曝光了通過(guò)免費(fèi)Wi-Fi獲取用戶信息

大部分商用Wi-Fi市場(chǎng)的玩家，均以SOHO硬件+Open WRT（一種適用于路由器的Linux發(fā)行版）的套餐來(lái)推廣自己的無(wú)線接入點(diǎn)，主要為消費(fèi)者上網(wǎng)提供服務(wù)。然而，對(duì)于普通用戶的體驗(yàn)而言，在公共場(chǎng)所的Wi-Fi成功使用率可能低于50%。

盧國(guó)鳴認(rèn)為，相對(duì)于流量?jī)r(jià)值而言，商用Wi-Fi的運(yùn)營(yíng)價(jià)值更具發(fā)展空間，品牌商家是愿意為高質(zhì)量的Wi-Fi服務(wù)付費(fèi)的。 “‘exands模式’看重的是企業(yè)服務(wù)，是一定要向商戶收費(fèi)的，我們專注于Wi-Fi領(lǐng)域的硬件投資和后臺(tái)運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)提供真正有價(jià)值的服務(wù)?！北R國(guó)鳴說(shuō)，其中有兩種模式：第一種，exands自己投資建設(shè)AP，從前期投入到后期維護(hù)由自己來(lái)完成，然后租給商戶；第二種，大型百貨商場(chǎng)自己投資建設(shè)熱點(diǎn)，然后交給exands來(lái)做管理服務(wù)。

“從2007年做到現(xiàn)在，我們像一個(gè)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，不以做廣告為主要目的，而是每個(gè)月跟商家或者企業(yè)收取一定費(fèi)用?！北R國(guó)鳴說(shuō)，通過(guò)這種模式，exands擁有穩(wěn)定的現(xiàn)金流，并且通過(guò)B端的商家，為C端用戶提供穩(wěn)定安全可靠的服務(wù)，形成B2B2C生態(tài)閉環(huán)。

可持續(xù)商業(yè)模式

搭建平臺(tái)，開展流量經(jīng)營(yíng)和場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，為國(guó)際國(guó)內(nèi)一流品牌提供服務(wù)，由于B2B行業(yè)的特點(diǎn)，exands對(duì)其服務(wù)的國(guó)際一線品牌是有保密義務(wù)的，其中大部分不能宣傳?，F(xiàn)今國(guó)內(nèi)大型購(gòu)物中心中，平均每個(gè)購(gòu)物中心有40-60家exands Wi-Fi服務(wù)的品牌，實(shí)力可見一斑。exands已經(jīng)多年實(shí)現(xiàn)盈利。 2014年7月，exands獲得合創(chuàng)基金A輪融資。2016年3月，exands獲得眾暉資本、百度、HFI金投集團(tuán)的B輪投資，A輪投資方合創(chuàng)跟投。今年6月，exands獲得張江火炬創(chuàng)投B+輪融資。

十多年來(lái)，盧國(guó)鳴堅(jiān)持著最初的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，他非常認(rèn)同任正非“做企業(yè)要有磨豆腐精神”的觀點(diǎn)，他說(shuō)，豆腐是白的，企業(yè)首先要清白；豆腐是細(xì)的，企業(yè)打磨要細(xì)致；磨豆腐的時(shí)間是長(zhǎng)的，做企業(yè)需要耐心；豆腐是產(chǎn)品，把產(chǎn)品做好才是企業(yè)的根本。

目前，商業(yè)Wi-Fi公司的盈利模式，主要是廣告投放和大數(shù)據(jù)利用。2007年，盧國(guó)鳴首創(chuàng)短消息認(rèn)證注冊(cè)Wi-Fi，成為全國(guó)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)漫游功能的發(fā)明者。

盧國(guó)鳴看到顧客上網(wǎng)只是Wi-Fi需求的冰山一角，企業(yè)服務(wù)才是無(wú)線運(yùn)營(yíng)的重頭。為商家前期投入高品質(zhì)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)覆蓋，后期在運(yùn)營(yíng)中持續(xù)獲得收入，同時(shí)，基于Wi-Fi定位、數(shù)據(jù)的增值服務(wù)，如客流分析等，除了免費(fèi)為消費(fèi)者提供上網(wǎng)服務(wù)外，更重要的是為商家的CRM、OA、ERP、餐飲點(diǎn)單、后廚、庫(kù)管、商超管理、安防、POS等系統(tǒng)提供穩(wěn)定、安全、不間斷的無(wú)線連接，此模式在商業(yè)Wi-Fi中“獨(dú)樹一幟”。

exands以商業(yè)Wi-Fi為“出口”，