王劍

通過數(shù)據(jù)和算法對房產(chǎn)經(jīng)紀人、客源、房源進行匹配，提升購房體驗。

近年來，隨著經(jīng)濟增長下行和房地產(chǎn)資源過剩，地產(chǎn)開發(fā)商開始對服務商提出了更高的要求，如精準獲客、提高簽約率。在用戶端，也一直存在決策時間長、信息不對稱等一系列問題。

擇居創(chuàng)始人王成

從2004年起，王成開始為地產(chǎn)開發(fā)商提供數(shù)據(jù)庫和營銷服務，最高峰時，他的公司有近千人的廣告銷售團隊。

2014年，王成決定創(chuàng)辦“擇居”，一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的房產(chǎn)交易平臺，來解決以上痛點。簡單來講，擇居的做法是以新房交易作為切入點，建立連接房地產(chǎn)商和購房用戶的平臺，通過數(shù)據(jù)和算法對擇居顧問（房產(chǎn)經(jīng)紀人）、客源、房源進行匹配，縮短用戶購房時間，提升交易效率。

從新房交易切入

為什么首選新房市場？王成告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），二手房的核心是房源制，房源分布在分散的C端，信息獲取本身就有一定的壁壘，而自己服務過十多年房地產(chǎn)開發(fā)商，在新房房源獲取上更有優(yōu)勢。

眾所周知，買房子是一件低頻、大宗、重決策的交易。擇居會根據(jù)大數(shù)據(jù)和智能算法對房源、用戶、經(jīng)紀人做標簽化處理并進行匹配，提高交易效率。

擇居的用戶畫像是23?30歲首次置業(yè)的購房者。不同于B端房產(chǎn)開發(fā)商的個性化需求，C端用戶的購房需求（地理位置、面積等）不超過10個，所以相對容易標準化。得益于王成此前創(chuàng)業(yè)的積累，擇居已經(jīng)整合了搜索引擎優(yōu)化（SEM）、信息流、跨媒介投放平臺（DSP）等多種獲客途徑，積累了大量的用戶瀏覽行為和偏好數(shù)據(jù)，會在獲取用戶需求后為他們匹配更多適合的房源。

給經(jīng)紀人打“標簽”

擇居會給經(jīng)紀人打上三類共150個標簽，分為屬性類、話題類和能力項。屬性類包括經(jīng)紀人的性別、身高、年齡等，話題類是指興趣愛好、生活狀態(tài)等，能力項包括工作時間、轉(zhuǎn)化率、ROI、響應時間等，擇居會將這些標簽與用戶匹配。王成表示，這個過程本質(zhì)上是在建立雙方的信任感，會大大縮短用戶的決策時間，也會更愿意把經(jīng)紀人介紹給身邊的朋友。

達成交易的另一個重要因素是經(jīng)紀人本身的專業(yè)水平。他們起到的是重要的撮合作用，比如對購房政策的了解、全流程把控、購房決策參考等等。

在中國，目前的現(xiàn)狀是經(jīng)紀人流動性大，職業(yè)化經(jīng)紀人少之又少，更不用提把經(jīng)紀人作為終身事業(yè)。王成告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），中國房地產(chǎn)突飛猛進的發(fā)展讓很多經(jīng)紀人產(chǎn)生了掙“快錢”的投機心理，同時也沒有形成完善的經(jīng)紀人培養(yǎng)和成長系統(tǒng)。

王成把房產(chǎn)經(jīng)紀人的發(fā)展分為專業(yè)化、職業(yè)化和社會化三個階段，為經(jīng)紀人設(shè)置了七個等級的晉級標準，并專門建立了擇居商學院對經(jīng)紀人進行全周期培訓，還會為他們導入用戶流量，讓他們在獨立作業(yè)中獲得成長。隨著專業(yè)知識的積累、業(yè)務技能的增強，經(jīng)紀人的段位提高，獲得的傭金也會越多。

目前擇居經(jīng)紀人總數(shù)不到200人，2016年時平均每人每月能賣出2.5套房子，今年5月長春團隊則做到了平均每人每月賣出3.25套。擇居的收入來源主要是C端交易傭金還有B端的網(wǎng)絡(luò)營銷服務費。2016年擇居總營收近5000萬元，連續(xù)三年實現(xiàn)100%增長，凈利潤1000萬元，預計2017年營收會突破1億元。

王成表示，擇居的商業(yè)模式已在北京、長春得到充分驗證，正在長沙、天津試水。

市場上有諸多圍繞房產(chǎn)采用不同模式的企業(yè)，代表有房產(chǎn)媒體房天下、二手房起家的鏈家。王成表示，擇居的優(yōu)勢在于，雖然起家于媒體營銷，但是在轉(zhuǎn)入交易環(huán)節(jié)后重視賦能經(jīng)紀人。