文| 劉洋

家政服務(wù)員的艱辛：一天10小時(shí) 干得肩背疼

文| 劉洋

梁會(huì)蘭是小區(qū)里的明星家政員，曾獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆ⅰ叭珖?guó)孝親敬老之星”“北京孝星”等榮譽(yù)。

干活專用拖鞋 穿了六七年

一輛自行車、兩個(gè)大口袋，這是家政服務(wù)員梁會(huì)蘭的標(biāo)配，她每天都騎著自行車穿梭在朝陽(yáng)區(qū)八里莊東里的小區(qū)里，按照前一天的預(yù)約時(shí)間表，挨家挨戶打掃衛(wèi)生。梁會(huì)蘭就住在這個(gè)小區(qū)里，這片小區(qū)曾是京棉二廠的宿舍樓，住戶大多是老職工。19歲時(shí)，梁會(huì)蘭從河北衡水來到京棉二廠打工，老廠房停產(chǎn)后，她就在這片老樓里當(dāng)起了家政服務(wù)員，她喜歡老人，又有耐心，“主顧”則大多都是空巢或子女不常在身邊的老人。

下午兩點(diǎn)，梁會(huì)蘭騎車到白阿姨家。一進(jìn)家門，脫下高跟鞋，換上拖鞋。梁會(huì)蘭說，這是她干活時(shí)專用的拖鞋，是白阿姨給她準(zhǔn)備的，已經(jīng)穿了六七年了。白阿姨今年76歲，腿腳不好，拄著拐杖。老伴去世后，她和孫女一起住在這個(gè)兩居室里。七年來，家里的衛(wèi)生都是梁會(huì)蘭打掃的。白阿姨家的被套、沙發(fā)套都已經(jīng)洗干凈了，白阿姨說：“原來也用過其他小時(shí)工，不像她這樣，把我家當(dāng)自己家，收拾得干干凈凈。這么多年了，我對(duì)她絕對(duì)不放手，不能讓別人家‘搶’了去?！?/p>

擦一天玻璃 肩背酸疼貼膏藥

梁會(huì)蘭帶來的口袋里，裝著干活的用具：毛巾、清潔絲、去污劑、去油劑、消毒液?！肮ぞ邷?zhǔn)備齊全才好干活，有的人家里工具不全，我就自己都預(yù)備好”。光是毛巾，梁會(huì)蘭就帶了4條，“兩干兩濕，每天要干四五個(gè)活兒，怕不夠用”。這次，梁會(huì)蘭是給白阿姨家擦玻璃，如今“很多家政服務(wù)員不愿意擦玻璃，一是怕危險(xiǎn)，二是嫌累?！绷簳?huì)蘭說，擦玻璃算是屋里比較累的活兒了。

梁會(huì)蘭干活兒不惜力，手下也麻利。她端來一盆水，濕毛巾、干毛巾輪流擦一遍，十來分鐘，客廳內(nèi)的兩大塊落地玻璃窗就擦干凈了。她介紹經(jīng)驗(yàn)，擦玻璃的毛巾最有講究，不能用純棉的，要用混紡的，不掉毛。而且，擦的時(shí)候不能畫圈，必須從上到下，否則玻璃就會(huì)擦“花”，不透亮。梁會(huì)蘭踩上凳子，胳膊一下一下舉過頭頂，再蹲下觸到地面。玻璃擦干凈，屋里好像一下亮起來了。

不到兩個(gè)小時(shí)，白阿姨家的10塊玻璃和鏡子都擦完了。梁會(huì)蘭說，擦玻璃雖然累，但是誰(shuí)家都想干干凈凈的，如果沒有危險(xiǎn)，她從不拒絕。“不過，確實(shí)很累，我肩膀上貼著膏藥，可以緩解一下”。

積垢油污 刷廚房最累

18年來，梁會(huì)蘭這位普通的家政服務(wù)員，是社區(qū)老人們的“貼心小棉襖”。碰到家里有困難的老人，梁會(huì)蘭就成了志愿者，這些年先后義務(wù)照顧過20多位老人。春節(jié)永遠(yuǎn)是最忙碌的時(shí)候，梁會(huì)蘭說，近三四天，幾乎每天都有四五家人預(yù)約，每次兩個(gè)小時(shí)，一天下來，最多的時(shí)候連續(xù)干了10個(gè)小時(shí)。“晚上回家就想躺著，第二天渾身也會(huì)酸疼，不過都習(xí)慣了，等一干活兒又不疼了”。

刷廚房是最累的一項(xiàng)家務(wù)活兒。給白阿姨擦玻璃的時(shí)候，梁會(huì)蘭的手臂上露出一道十分明顯的血印，足有10厘米長(zhǎng)?！吧衔缢N房，鐵絲刮的。”梁會(huì)蘭說，廚房油污多，而且很多老人家一年才刷一次廚房，積垢太厚，即使噴上清潔劑也很費(fèi)勁，有時(shí)頑固的油點(diǎn)還得用指甲摳。

梁會(huì)蘭透露，上午刷廚房的那一家，上一次清理廚房是一年前了。而且因?yàn)槭抢蠘?，廚房里的管線上，到處纏著鐵絲，一不小心就會(huì)劃傷手臂?！拔耶?dāng)時(shí)給遮起來了，沒讓人看見。干活兒嘛，難免有個(gè)小磕碰。”

每天7點(diǎn)半開始干第一單家務(wù)活兒，到晚上8點(diǎn)多結(jié)束。即使再累，晚上回到家的第一件事也是先洗干凈那四條毛巾，然后用暖風(fēng)機(jī)烘干。“早上起得早，如果毛巾干不了就沒法用了！”

（本文摘自北京晨報(bào)）