計算機信息化管理在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用分析

摘 要：隨著我國醫(yī)療體制的不斷變革，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進行計算機信息化建設(shè)非常有必要。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計算機信息化建設(shè)是現(xiàn)代社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進行相應(yīng)管理的必然發(fā)展趨勢，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進行計算機信息化建設(shè)所帶來的經(jīng)濟效益和社會效益影響較大。作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的管理人員，必須充分認(rèn)識到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計算機信息化建設(shè)的重要性，從而為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的整體建設(shè)起著良好的促進作用。

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；計算機信息化；建設(shè)；作用

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.15.093

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的計算機信息化建設(shè)過程比較復(fù)雜而又漫長，其隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進步而發(fā)生著一系列改變。隨著計算機技術(shù)的廣泛使用，為衛(wèi)生服務(wù)的計算機信息化建設(shè)提供更高速度和更安全可靠的運行環(huán)境，醫(yī)學(xué)管理模式的進步要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)能夠達(dá)到先進發(fā)展功能[1]。隨著信息科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，衛(wèi)生服務(wù)計算機信息化水平逐漸成為衡量社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)整體水平的重要標(biāo)志。衛(wèi)生服務(wù)管理信息系統(tǒng)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各個部門提供患者的診療信息，充分滿足用戶功能的基本需求。在實際工作過程中，社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)管理者必須清楚認(rèn)識到計算機信息化建設(shè)的重要價值，基于此，為計算機信息化建設(shè)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理過程中提供相關(guān)對策，進一步保證計算機信息化建設(shè)能夠真正實現(xiàn)。

1 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進行計算機信息化建設(shè)的必要性

1.1 能夠充分保證數(shù)據(jù)的可靠性

從衛(wèi)生服務(wù)的管理角度來看，由于衛(wèi)生服務(wù)的科室和患者等數(shù)據(jù)信息非常之多，所以在保存過程中具有諸多不同的存儲方式，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的管理工作帶來一定挑戰(zhàn)，因此，對上述數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一化的管理和存儲非常有必要。

1.2 能夠提高患者的滿意度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的整體工作是以患者為中心，從患者的角度出發(fā)，根據(jù)衛(wèi)生服務(wù)所產(chǎn)生的診斷信息和消費信息等進行相應(yīng)記錄，與此同時建立好電子 檔案，為患者提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。，基于此，能夠在很大程度上提高患者的醫(yī)療服務(wù)滿意度，計算機信息化建設(shè)在其中起著巨大的作用。

1.3 提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的診療水平

先進醫(yī)療設(shè)備在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的診療過程中起著重要的作用，但是部分大型醫(yī)療設(shè)備之間的信息是互為獨立的，想要清楚了解且合理保存好醫(yī)療設(shè)備信息，必須進行衛(wèi)生服務(wù)計算機信息化建設(shè)。

2 計算機信息化建設(shè)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理過程中起到的相關(guān)作用

2.1 提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作的整體效率

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信息系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用在很大程度上提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作的信息傳遞速度，最終提高整體的工作效率。部分復(fù)雜工作在未進行計算機信息化建設(shè)之前要花很長的時間長才能完成，計算機信息化建設(shè)之后利用好計算機的相關(guān)功能，只需要花幾分鐘就能夠做好。在門診收費系統(tǒng)中和住院收費系統(tǒng)中，各項收費洗頭工的價格都被存儲在后臺的數(shù)據(jù)庫之中，劃價收費變成了其中一個主要環(huán)節(jié)。上述行為不僅僅提高了收費的整體工作效率，與此同時還在很大程度上減少了排隊時間，讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項工作效率均被大大提高[2]。

2.2 提高了患者的就診效率

在傳統(tǒng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)診療中，先要通過掛號再就診再劃價最后取藥， 上述傳統(tǒng)流程基本上需要醫(yī)務(wù)工作者進行手工操作，不僅僅降低了工作效率，而且還使得醫(yī)務(wù)工作人員的工作量被廣泛增加。對于患者來說，在每一個環(huán)節(jié)中所花費的時間均比較長，最終導(dǎo)致就診時間被耽擱。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在進行計算機信息化建設(shè)之后，僅需要患者辦理一張一卡通，將其基本信息輸入之后，患者能夠直接持卡就診。通過診療卡信息，醫(yī)生可以查詢患者的基本信息，通過門診醫(yī)生工作站直接向患者下達(dá)用藥基本情況，將開藥的具體情況告知給患者，大大減少了醫(yī)務(wù)工作者的反復(fù)書寫工作。除此之外，醫(yī)生在開具檢查單或者藥品的過程中，能夠及時調(diào)取藥品信息和檢查信息，防止藥物劑量錯誤情況出現(xiàn)。醫(yī)務(wù)工作人員通過與患者的積極溝通，能夠?qū)颊咛峁└玫闹委煛?/p>

2.3 嚴(yán)格控制好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)物流資源流通的各個環(huán)節(jié)

醫(yī)療服務(wù)在使用過程中，由于其所使用的藥品和衛(wèi)生材料等費用是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)消耗最大的一個部分。在物資管理過程中，最為重要的任務(wù)就是保證物資在供應(yīng)基礎(chǔ)之上，加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的資金周轉(zhuǎn)，防止物品在各個環(huán)節(jié)中被流失。在藥品材料的管理系統(tǒng)中，可以通過計算機信息化建設(shè)而完成上述管理。藥品庫存管理人員充分利用好計算機，嚴(yán)格記錄好藥品使用的相關(guān)信息，隨時查看計算機的具體庫存數(shù)量，控制好物資部門和藥房部門的數(shù)據(jù)信息，防止物資在供應(yīng)環(huán)節(jié)內(nèi)出現(xiàn)流失狀況。通過計算機隨時掌握好各種藥品的使用情況，通過對藥品的消耗規(guī)律計算來確定每一種藥物在使用周期內(nèi)的最高限額和最低限額。

2.4 廣泛提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的市場競爭力

目前來看，計算機技術(shù)已經(jīng)深入到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各個方面?；诖?，為了能夠?qū)⒂嬎銠C信息化技術(shù)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實際發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，必須加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)相關(guān)工作人員的學(xué)習(xí)，充分掌握好計算機中的基本內(nèi)容，以期能夠更好地開展本職工作。為了能夠提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)工作人員的計算機使用能力，必須提高工作人員的積極性，進行系統(tǒng)化的信息技術(shù)培訓(xùn)。在工作中，能夠充分實現(xiàn)“以患者為中心”的理念，在計算機管理系統(tǒng)中更好地服務(wù)于患者，進一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合競爭實力。

3 結(jié)束語

綜上所述，隨著社會的發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)之間的各項競爭越來越大，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理過程中，充分應(yīng)用好計算機信息化技術(shù)能夠滿足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實際發(fā)展要求，通過計算機信息化管理來提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的整體管理水平，使得社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)能夠得到更良好的發(fā)展。

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[1]傅譯萱，王想，祝捷等.重慶市主城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)的問題及對策研究[J].重慶醫(yī)學(xué)，2016，45（24）：3439-3440，3453.

[2]李婧，張紅，李享等.醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式的探索與實現(xiàn)[J].中國數(shù)字醫(yī)學(xué)，2014，9（05）：102-104.

作者簡介：李湘淑（1985-），女，湖北利川人，本科，初級，研究方向：計算機信息技術(shù)應(yīng)用。endprint