歐陽亮

摘 要：人文關懷是學校管理的核心要素之一。“以人為本”是學校管理的本質要求。學校管理要以教師為本，構建和諧的教師工作生活氛圍；尊重、關心教師，滿足教師的合理要求，發(fā)現教師的特長和作用，強化服務意識，為一線教師的新課改保駕護航。學校管理還要以“學生為本”，構建和諧的師生關系，促進學生的發(fā)展；倡導教師尊重學生人格，指導教師發(fā)展學生個性，鼓勵教師學會欣賞學生，督導教師學會關愛學生，引導教師培養(yǎng)學生的實踐能力。

關鍵詞：校長；管理；人文關懷

人文關懷，發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng)，其核心在于肯定人性和人的價值，要求人的個性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關懷人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關心人豐富多樣的個體需求，激發(fā)人的主動性積極性、創(chuàng)造性，促進人的自由全面發(fā)展。具體來說，它包括層層遞進又密切相關的幾層涵義：1.承認人不僅作為一種物質生命的存在，更是一種精神、文化的存在；2.承認人無論是在推動社會發(fā)展還是實現自身發(fā)展方面都居于核心地位或支配地位；3.承認人的價值，追求人的社會價值和個體價值的統(tǒng)一、作為手段和目的的統(tǒng)一；4.尊重人的主體性；5.關心人的多方面、多層次的需要；6.促進人的自由全面發(fā)展。

一、以人為本——學校管理的本質要求

學校的根本任務是教育學生，培養(yǎng)人才，所涉及的三個客體是：學校管理者、教職工和學生，是一個由“人—人—人”構成的管理體系。學校管理歸根到底是對人的管理。在管理過程中，只有“以人為本”，充分體現人性化，尊重人、信任人、激勵人、發(fā)展人，使被管理者產生對指令或目標的認同，才能保證學校各項工作的順暢和健康發(fā)展。三國時代的名將關羽，由于受到劉備禮遇，始終心懷故主，任憑曹操的高官厚祿也動搖不得。諸葛亮亦如此，為報答劉備的知遇之恩鞠躬盡瘁，死而后已。人的發(fā)展，自始自終都是在群體的影響下進行的。新課程改革中更要強調學校管理者特別是校長的“設計師”角色，淡化“指揮家”角色，創(chuàng)造一個尊重人的環(huán)境?，F代學校管理中強調對教師的尊重。學校管理的一個重要任務就是要給教師提供充足的機會來滿足其個人發(fā)展、專長、愛好和事業(yè)的需要，即學校除了要求教師服從學校組織的目標外，還需要更多地顧及教師的利益，滿足教師的合理需求，做到關心每一個人的個人價值和奉獻。校長作為學校主要管理者，在體現“以人為本”的新課程理念時，必須以教師為本，尊重教師。教師才能以學生為本，尊重學生。如在工作部署中，校長要講出此項工作的重要性，讓教師去理解，使職工內心有認同感，絕不能用“你必須這樣做”“我要求你照辦”“我命令你執(zhí)行”等方式要求教師，否則，在教師心中不僅產生抵觸情緒，而且長此以往會消磨教師的生氣、靈性和活力，使工作環(huán)境壓抑。在工作落實檢查中，也要注意方法，從關心的角度去了解“工作完成怎么樣了，是否還有什么困難”“還需要學校做什么嗎”等方式去檢查完成情況，效果還是不錯的。校長不能諷刺、挖苦、訓斥職工，諸如“怎么還沒完成”“必須馬上完成”“這點兒事都做不來，還能做什么”等，這樣會大傷教師的自尊心。

學校管理以調動人的積極性、創(chuàng)造性、促進人的發(fā)展為宗旨，離不開賞識激勵。賞識激勵的過程就是調動人的積極性的過程。新課程的實施要求校長必須進一步樹立激勵師生的觀念，為順利調動師生的積極性和創(chuàng)造性，保證其全面、和諧地發(fā)展創(chuàng)設有利的條件和氛圍。校長在學校管理中應樹立“三個為本”的辦學思想，即：“教育以人為本”——尊重人性、人格，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才；“校長以教師為本”——尊重知識、尊重教師、關心教師，以求得教師隊伍素質地不斷提高?！敖處熞詫W生為本”——一切為了學生的發(fā)展，一切為了學生的成人成才，一切著眼于調動和激發(fā)學生內在的積極性。

二、以教師為本——構建和諧的工作氛圍

校長要善于營造互相平等、互相尊重、團結和諧地工作氛圍和環(huán)境，尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的需要，將自己的辦學意圖、辦學目標內化為教師教育教學的自覺行動，增強學校的凝聚力和向心力，教師對學校的歸屬感就會不斷增強。學校管理中，校長及其管理團隊要尊重教師的人格，尊重教師的工作，關心每一個教師的情感、價值和奉獻，創(chuàng)造條件滿足教師的合理要求：政治上，關心他們，滿足他們入黨、入團的要求；工作上，依靠、支持他們，充分授權，使他們覺得自己是在“挑大梁”，充分發(fā)揮個人的才能，展示個人的特長；學習上，支持他們，使他們獲得再學習、再提高的機會；生活上，幫助他們，改善他們的生活條件，滿足他們子女的入學要求，使他們無后顧之憂。管理者的最大價值，不在于做了什么事，而在于發(fā)現了多少人，培養(yǎng)了多少人。高明的管理者能從一般中發(fā)現特殊，從平庸中捕捉非凡，從共性中把握個性。每個教師都有其智力的強項和特長。教育管理者應該從每一個教師身上發(fā)現其閃光點和優(yōu)越于其他教師的強項，然后激勵并弘揚。校長要強化服務意識，努力為一線教師的新課改保駕護航。作為校長，不能僅僅給教師下達任務，而應著眼于教師的發(fā)展，根據教師的需要為教師提供服務。這種服務應該體現在校長要為教師松綁，創(chuàng)設民主、和諧、寬松的教學氛圍，為教師提供一個創(chuàng)造性發(fā)揮教育智慧的空間，盡可能地為教師創(chuàng)造學習提高的機會，搭建鍛煉成才的舞臺，在教師迷失方向需要指引時及時給予幫助，在他們上公開課信心不足時給予鼓勵，在教師們身體不適、情緒低落、家長不理解或家庭有矛盾時，承擔個人的責任，為教師排憂解難。校長作為管理者，在與教師實現團隊合作中要盡力做到三點：第一是尊重。學校領導與教師在學校中的關系，只是分工不同，每個人在人格上是平等的。學校領導在管理中要做到尊重教師、尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的合理需要，幫助教師在群體中找到自己的位置，并學會與人和睦相處、心理相容，為自己贏得良好的人際環(huán)境。第二是信任。學校領導應給予教師充分的信任，不要事必躬親，該放手的時候要放手，努力做到“每一個我所面對的教職工都同等重要?！痹趯W校管理的各個方面，學校管理者都要放手讓各個部門或有關教師去做，把每個教師放在合適的位置上，使他們在獲得信任滿足的基礎上，激發(fā)起工作的主動性、創(chuàng)造性。第三是贊賞。每位教師都有一種希望自身工作價值得到他人積極承認的成就心理。校長的賞識是對教師工作的一種積極評判，將會極大地調動教師的積極性。校長的人文關懷要體現校長寬廣的胸懷，謙遜的雅量。校長要多看到教師長處，激勵教師，充分肯定其點點滴滴的進步，使他們獲得成功的感受。此外，校長在賞識教師時，一是要注意“真誠”；二是要注意傾注“感情”，讓賞識真正成為一種潛在的“福利”。endprint

三、以學生為本——構建和諧的師生關系

新課程標準認為，學生是處于發(fā)展中的人，具有生命的整體性和發(fā)展的能動性。這要求教育工作者對學生要有人文關懷，把生命發(fā)展的主動權交給學生。首先，校長要倡導教師尊重學生的人格、尊重學生的情感、尊重學生的思想、尊重學生的個性、尊重學生的差異、尊重學生的人權、尊重學生的創(chuàng)造力。同時，教師要教會學生尊重他人。教師只有平等待人，平等地與學生相處。教師如果從心底認定，教師和學生同樣是人，同等地擁有人的尊嚴，才會像尊重自己一樣尊重學生，才能在尊重學生中更尊重自己。沒有平等、尊重，所有的關愛，在出自某些人口中就會變味，變成一種恩賜，一種施舍，難以讓對方真正理解并接受。教師要成為真正的教育者，必須平等對待學生、尊重學生，平易、真誠。尤其是在對待學生的感情問題上， 教師要以朋友般的平等態(tài)度給學生以體諒，摘下“教育者”的“面具”，把自己擺在與學生同一的地位，推心置腹，多談談自己在小學階段的感受和經歷，學生一定會感到老師和他們一樣有過類似的心理歷程，自然而然愿意和教師交流。學生的認知有一個從簡單到復雜、從低級到高級的發(fā)展過程，對于這些正處在生命發(fā)展中的人來說，錯誤是在所難免的。因而，校長要教育教師以平和、寬容的心態(tài)，耐心引導學生，讓學生從老師的言行中感受到人性的關愛。老師的尊重會使學生產生非同一般的感情，這種感情有可能轉變成巨大的能量，推動他們去完成今后的學習使命。其次，校長要指導教師發(fā)展學生的個性。有如大自然的物種具有多樣性一樣，學生同樣有著千差萬別的個性。我們過去的教育常常習慣于對全體學生發(fā)號施令，其結果是抹殺了學生的個性，培養(yǎng)出了太多沒有自己的見地而習慣于人云亦云的人，使眾多原本可能在自己擅長的領域里出類拔萃的學生，最后悄無聲息地泯滅了自己的個性，成為“大眾”中的一員。學校管理中，校長要特別強調教師對學生有人文關懷，尊重學生的差異，發(fā)展學生的個性。教師要因勢利導，給學生更多可以自由馳騁的空間，讓他們的興趣和愛好得到最充分的發(fā)展。發(fā)展學生的個性要體現在學校的常規(guī)教學過程中，體現在課程設置和教育評價過程中。其三，校長要鼓勵教師學會欣賞學生。學生心靈深處最強烈的需求和成年人一樣，有著人性中最本質的渴求——渴望得到別人的賞識。賞識，通俗地講，就是被“看得起”。教師在教育過程中不僅要欣賞那些學習成績優(yōu)秀，行為習慣良好的“優(yōu)生”，更要學會欣賞那些成績較差，行為習慣差的學生。畢竟，人各有長短，世界上沒有兩個完全相同的人。每一個人都有某些短處和長處。教師承認學生的差距，欣賞其長處（哪怕只是一點點的長處），都會激發(fā)學生，引導學生覺醒，使其煥發(fā)出令人驚嘆的力量。其四，校長要督導教師學會關愛學生。師愛是教師必須具備的美德。如果教師在一個被認為難管的學生面前束手無策，只能用難聽的話打擊他，本身就是一種不稱職，更何況學生其實不像有的老師認定的那樣笨，關鍵要看教師有沒有從心底里尊重和愛護學生的意識，有沒有求真、求善、求美、求知的人格原則。教師只有熱愛學生、尊重學生，學生才會把老師當成可以信賴的人，師生之間才能架起一座信任、友好的橋梁，學生才肯接受教育。師愛——真正是教育者取得成功的法寶、天職。教師無限的師愛，可以開啟每個學生的心靈。最后，校長還要引導教師培養(yǎng)學生的實踐能力?，F實生活中，一個人能否自立自強，關鍵在于他的實踐能力的高低。學校應把培養(yǎng)學生的實踐能力擺在重要的位置，大力倡導學生進行自主性、探究性、創(chuàng)造性學習，使他們成為學習的主人、生活的強者。

總之，人文關懷是學校管理的核心要素之一，在全民倡導素質教育的今天，其作用尤顯突出。校長的人文素養(yǎng)，影響著人文關懷在學校管理中的地位，更影響著教師和學生的人文素養(yǎng)，最終決定著和諧校園、和諧教育的成敗。

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[4]姚計海.校長與教師的心理溝通[M].北京師范大學出版社.2013.05.

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