8月25日，美國12年來最強(qiáng)颶風(fēng)哈維登陸德克薩斯州。這場被美國國家氣象局形容為有“帶來危及生命的洪水的潛力”的颶風(fēng)在3天時(shí)間里，造成至少5人死亡和30人受傷，另有40人下落不明。德克薩斯州超過250條高速公路關(guān)閉，30萬戶家庭停電，數(shù)十萬民眾被迫撤離尋求避難。在災(zāi)情最嚴(yán)重的休斯頓地區(qū)，市內(nèi)道路的積水一度超過50厘米，高速公路橋下的積水最深處已接近2米。

由于求救人數(shù)眾多，911報(bào)警電話也無力招架，絕望的災(zāi)民轉(zhuǎn)而在社交媒體發(fā)文求助。很快，硅谷的力量開始在這次救援過程中發(fā)揮重要作用。

颶風(fēng)哈維襲擊德州后，F(xiàn)acebook立刻開通了該地區(qū)的Safety Check功能，讓受災(zāi)的人們可以標(biāo)記安全位置、訪問社區(qū)緊急救援頁面，并讓救援者可以及時(shí)了解當(dāng)?shù)厝巳狈蚴悄芴峁┑奈镔Y、食物、交通工具以及安置場所。事實(shí)上，這些消息也為救援人員提供了營救的方向。美國聯(lián)邦航空管理局、氣象局以及當(dāng)?shù)氐哪茉垂就ㄟ^Twitter賬號(hào)實(shí)時(shí)更新最新的消息。Twitter還設(shè)置了各種標(biāo)簽幫助大家快速搜索關(guān)于哈維的新聞。

在線社區(qū)Reddit開通了一個(gè)專門的頁面，由一個(gè)7人小組不斷更新颶風(fēng)帶來的影響以及各種簡短及時(shí)的信息，大約有5.7萬人訂閱了這個(gè)頁面。

此外，8月27日，蘋果在美區(qū)網(wǎng)站和iTunes Store上開啟了新的捐贈(zèng)通道，讓人們可以為哈維颶風(fēng)的受災(zāi)者們捐款。2016年路易斯安那州洪水、2015年尼泊爾地震等災(zāi)害中，它也開通過捐助通道。

但也有反例。Snapchat因?yàn)樵诠S登陸期間上線了一個(gè)類似新聞報(bào)道字幕欄的濾鏡供人們搞怪自拍而被批評(píng)對(duì)待災(zāi)難不夠嚴(yán)肅。這是這個(gè)深受年輕人喜愛的App第一次招致廣泛差評(píng)。