陳家強(qiáng)

據(jù)《2016中國家電網(wǎng)購分析報告》顯示：2016年家電網(wǎng)購市場規(guī)模（含移動端）達(dá)到3846億元，純家電網(wǎng)購規(guī)模1796億元，增幅達(dá)35.3%，占有率達(dá)到20%，16年雙11家電（不含3C）銷售額361.2億元，京東、天貓、蘇寧易購三巨頭占據(jù)了絕大部分市場，家電網(wǎng)購市場渠道格局穩(wěn)定。傳統(tǒng)家電經(jīng)營渠道目前銷售急劇下滑，很多的傳統(tǒng)家電經(jīng)營者逃避了市場競爭，縮減、轉(zhuǎn)讓、關(guān)閉門店經(jīng)營，正是家電市場線上線下“冰火兩重天”的真實寫照。

在這種市場環(huán)境下，更多傳統(tǒng)家電零售企業(yè)都在積極進(jìn)行著升級轉(zhuǎn)型。三峰家電是臺州市仙居縣內(nèi)的家電經(jīng)銷商，仙居縣含鄉(xiāng)村在內(nèi)，共計人口40余萬，企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中，通過在營銷活動中應(yīng)用各種O2O工具，實現(xiàn)了降低營銷成本，擴(kuò)大活動影響力及提高效率的良好效果。

案例一：電子DM單頁代替紙質(zhì)DM單頁

仙居電器在2017年315活動中使用了財小神O2O平臺的【電子DM單頁】功能，通過員工朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)宣傳3天，被近3萬次的消費者瀏覽，起到很好的宣傳效果，比同期315活動銷售額增長20%，同時費用僅為100元，用于購置獎品，獎勵執(zhí)行最好的前3名員工，再無其他宣傳費用。此次活動實現(xiàn)了所有員工無一人外出發(fā)放單頁，且通過平臺進(jìn)行朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的統(tǒng)計考核，節(jié)省了人工統(tǒng)計和監(jiān)督，減少了人力成本的投入。

可以說，此次電子DM單頁，實現(xiàn)了線上與線下的有效結(jié)合，增加宣傳速度和廣度，提升了銷售，節(jié)約了營銷費用，降低了員工勞動強(qiáng)度。電子DM單頁代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)DM單頁，僅印刷費用這一項每年就替企業(yè)省去大筆的費用，再結(jié)合會員系統(tǒng)與經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)共同使用，還會有更大的價值。現(xiàn)在，電子DM單頁已經(jīng)成為三峰家電重要的營銷宣傳工具之一。

案例二、砍價與電子DM單頁結(jié)合應(yīng)用

2017年520活動中，三峰家電又使用財小神O2O平臺【中央營銷庫】中【砍價】功能同，砍價的商品是美的落地式風(fēng)扇，砍后價為49元，每銷售一臺美的風(fēng)扇，消費者需要邀請60～80人好友幫其砍價，實際幫砍價的過程就是宣傳推廣的過程。

本次砍價活動共銷售500臺美的風(fēng)扇，費用共計3萬元，此費用只是三峰家電把原使用在傳統(tǒng)宣傳工具中社區(qū)、街道條幅費用和視頻宣傳車的費用，轉(zhuǎn)移到砍價活動中使用。而活動的銷售額比同期增長15%，49元電風(fēng)扇銷售500臺，帶動其他常規(guī)型號的風(fēng)扇銷售1000臺?？硟r活動推廣5天共有4萬人次參與，費用率同比下降10%。并成功打擊了競爭對手、搶占了市場份額、贏得消費者口碑的同時，又做到快速傳播效果。

消費者參與員工轉(zhuǎn)發(fā)的帶有砍價鏈接的電子DM單頁，形成的銷售（包含線上和線下）統(tǒng)計到員工的名下，企業(yè)進(jìn)行了獎勵。這種方式改變了員工對認(rèn)籌活動的理解，大幅降低員工的勞動強(qiáng)度，并超過了原有線下賣票認(rèn)籌的效果。

通過以上兩個案例可以看出，作為傳統(tǒng)零售實體店代表的仙居三峰家電，通過擁抱互聯(lián)網(wǎng)，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，結(jié)合線下的實際銷售情況，使用了創(chuàng)新的O2O營銷工具，摒棄掉傳統(tǒng)宣傳工具和營銷模式，提升營銷推廣的效率，降低了勞動強(qiáng)度。所以，好的O2O營銷工具應(yīng)用，是讓傳統(tǒng)企業(yè)不用“燒錢”的方式，去擁抱互聯(lián)網(wǎng)、推廣新零售。目前，仙居三峰家電的會員體系（CRM系統(tǒng)）已經(jīng)搭建起來，正在結(jié)合O2O平臺有序的推廣中，即將建立以會員系統(tǒng)為核心、以智能零售為系統(tǒng)的新零售運營體系，將會成為傳統(tǒng)家電運營的又一重大轉(zhuǎn)折點。endprint