鶴丁
三
里屯開了家“喜茶”,隊(duì)伍繞路三匝,讓人無路可走。不管你理解或不理解,從網(wǎng)紅餐廳到網(wǎng)紅糕點(diǎn)到網(wǎng)紅奶茶,大家的熱情就是在那里。
時(shí)代有網(wǎng),就有網(wǎng)紅,也一定會(huì)有網(wǎng)紅商品。其實(shí),網(wǎng)紅商品也并非今天才有。1987年11月12日,肯德基在北京前門開了國內(nèi)第一家餐廳,當(dāng)日盛況比之今天有過之而無不及:“排隊(duì)近一個(gè)小時(shí)才能買到一塊原味雞,可是人們都興致盎然?!钡戎?0年代的的確良、70年代的鳳凰牌、80年代的肯德基,今天的網(wǎng)紅商品不是短缺經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)物,更像是物質(zhì)過剩時(shí)代的副產(chǎn)品。人們渴求的不是一杯奶茶,而是杯子外的意義。
不妨先從網(wǎng)紅產(chǎn)品的頻頻現(xiàn)身說起。當(dāng)商品極大豐富,市場(chǎng)完全競(jìng)爭,廣告明顯過載,公眾注意力就成極為稀缺的資源?!皬拿朗车骄W(wǎng)紅,沒有包裝或推廣,基本不可能”,這些都造成推廣費(fèi)用日益飆高。造概念、造事件變成了降低成本的可能方式。雇人排隊(duì)、饑餓營銷、制造爆點(diǎn),所有力氣押在“鉆木取火”火花蹦出的剎那,之后的工作就交給“星星之火”吧。
鮑德里亞在《消費(fèi)社會(huì)》中就說過,“今天沒有任何東西是單純地被消費(fèi)的,即被購買、被擁有、然后就這樣被耗盡”。換句話說,要榨干“消費(fèi)的價(jià)值”,消費(fèi)行為本身也值得被消費(fèi)。
處在網(wǎng)中不僅是商品,更是每一個(gè)個(gè)體。對(duì)一杯網(wǎng)紅奶茶的完整消費(fèi)流程往往可能包括:排隊(duì)、發(fā)朋友圈;買到,發(fā)朋友圈;點(diǎn)贊、吐槽。這樣一次消費(fèi),展示價(jià)值大于食用價(jià)值,社交屬性多于它的美食屬性。兩個(gè)小時(shí)的翹首排隊(duì),并非只是為了自己;對(duì)奶茶的消費(fèi),是一次集體共飲而非一場(chǎng)獨(dú)酌。集體分享式的狂歡,構(gòu)成了人們對(duì)奶茶消費(fèi)的重要環(huán)節(jié),“不低的價(jià)格”“排隊(duì)的成本”也悄然攤薄在公眾的注目禮中。
杯中窺人,才能明白網(wǎng)紅奶茶們的成功之道。有人明明知道店家“請(qǐng)托排隊(duì)”,還是要參與狂歡,因?yàn)槿伺鹿陋?dú)。曬一杯奶茶、聊一場(chǎng)時(shí)鮮電影、盡快分享彈窗推送,都是一種社交。就像小朋友回家嚷著看動(dòng)畫片,有時(shí)候不是非得看,只是怕沒談資被冷落。別人的關(guān)注,某種程度上構(gòu)成了“我”存在的基礎(chǔ)。這是網(wǎng)紅商品風(fēng)靡的心理學(xué)基礎(chǔ)。
網(wǎng)紅商品還通過抓住“參與感”,把握了時(shí)代的脈搏。一種事前的期待、一次耗時(shí)的排隊(duì),并非無意義,而是像奶和珍珠一樣被灌裝在產(chǎn)品中。這一點(diǎn),宜家就深謀遠(yuǎn)慮。買完家具回家自己裝,因?yàn)橛H手組裝,所以多喜愛三分。
如果再以永不排隊(duì)的LV、GUCCI等奢侈品店為參照系,一家永遠(yuǎn)排隊(duì)的網(wǎng)紅奶茶店,似乎又構(gòu)成了一種階層文化的對(duì)視。當(dāng)精英用金錢辟出專屬區(qū),草根就用人海戰(zhàn)術(shù)予以回?fù)簦?dāng)精英熱愛預(yù)約文化、不愛瞎湊熱鬧,草根就為“平等的消費(fèi)權(quán)”站隊(duì):網(wǎng)紅商品面前,人人平等,都來排隊(duì)。站在消費(fèi)民主的視角,我們不僅不能苛責(zé)網(wǎng)紅奶茶,反而得振臂一呼:幸虧還有杯奶茶!
這同樣能解釋為何今天的淘寶誕生了那么多本土爆款、直播平臺(tái)誕生了那么多明星以外的網(wǎng)紅。淘寶爆款平地驚雷,是對(duì)“品牌是長期的沉淀”這種商業(yè)信條的反叛;草根網(wǎng)紅層出不窮,也是對(duì)明星只能由“他們”來當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)。而反叛與挑戰(zhàn)所依托的,不是別的,正是被互聯(lián)網(wǎng)塑造的平等的時(shí)代精神。
這樣的一杯奶茶,或許喝得有些拗口。但如果不是這么穿腸而過,我們又如何理解那么多“無法理解”呢?解剖一杯網(wǎng)紅奶茶,理解這個(gè)消費(fèi)時(shí)代,或許也更加理解我們自己。endprint