陳建華

摘要：可視化管理可以提升現(xiàn)場管理水平，培育自主型員工，優(yōu)化現(xiàn)場工作環(huán)境，預防和消除各類隱患和浪費，是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。本文通過概述、定義和作用，對可視化管理的概況進行了介紹。鑒于可視化管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要地位，本文對可視化管理的發(fā)展現(xiàn)狀和研究成果進行了介紹，旨在為關注可視化管理的讀者提供參考。

關鍵詞： 可視化管理； 可視化管理現(xiàn)狀；可視化管理研究成果

一、概述

人類通過視覺獲得外界信息占總獲得信息量80% 以上，處理圖像信息的能力比處理文字信息快6000 倍，利用視覺能夠提高學習效率400%。為了充分利用信息資源價值，產(chǎn)生更高的經(jīng)濟效果，人們開始重視可視化技術和可視化管理的研究。

可視化管理的方法最早由久留米大學的澤田善次郎（Sawada Zenjiro）教授在他的著作《工場管理的可視管理》中系統(tǒng)地提出。 該方法首先在日本的企業(yè)豐田汽車公司（TOYOTA）投入使用，在其使用后，企業(yè)的效率得到大幅度提升、浪費顯著地被減少、生產(chǎn)產(chǎn)品交付準時、質(zhì)量優(yōu)異?？梢暬鳛楣芾韺W的一個熱點被提出后，經(jīng)過 60 多年發(fā)展，可視化管理技術已從事后管理逐漸演變成事前管理，目前該技術被廣泛應用于各行各業(yè)包括日常生活，成為衡量企業(yè)現(xiàn)場管理水平的一項重要指標。

二、定義

所謂目視管理，就是“一目即知”的管理，即借著眼睛視察（目視）而能看出問題所在。它是依據(jù)視覺導致人的意識變化，利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高現(xiàn)場管理目的的一種管理方法；也是一種通過把事物（設備、材料、品質(zhì)、工具、文件等）的數(shù)量或特性值的管理極限進行可視化描述，以便不借助于工具即可實施有效管理的手法。它以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動自主管理、自我控制；并借助人們的視覺傳遞信息、發(fā)出指令、警告或?qū)T工進行鼓勵的交流方式；能夠讓現(xiàn)場管理中的問題點、異常、浪費等一目了然。

三、可視化管理的作用

日本的品質(zhì)改善專家今井正明曾說過，所有企業(yè)，都必須從事3 項賺取利潤的主要活動： 開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，而現(xiàn)場正是這些活動發(fā)生的場所，可視化管理與5S 活動可以說是企業(yè)現(xiàn)場管理的兩大基本支柱，是現(xiàn)場改善最有效的工具，其作用

表現(xiàn)在如下幾方面。

1.提升企業(yè)形象，促進企業(yè)文化的形成可視化管理的目標是塑造一個“物流有序、作業(yè)有效、生產(chǎn)均衡、信息充分、物料節(jié)約、環(huán)境整潔”的工廠，通過5S、定置管理、可視化等現(xiàn)場改善工具，可以改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，提升生產(chǎn)效率保障產(chǎn)品質(zhì)量，營造企業(yè)管理氛圍； 在活動中通過各類管理看板，展示員工的精神風貌，討論企業(yè)宗旨方向、遠景規(guī)劃等健康向上的內(nèi)容，使全員形成較強的凝聚力和向心力，促進員工自主管理，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化。

2.迅速傳遞信息，提高管理效率“競爭在市場、競爭力在現(xiàn)場”，現(xiàn)場是整個制造業(yè)的中心，是改善的源地、現(xiàn)場管理人員組織指揮生產(chǎn)，實質(zhì)是在發(fā)布各種指令信息，可視化管理依據(jù)人們的生理特征，充分利用自動報警儀、標志牌、符號、顏色、管理看板等方式發(fā)出視覺信號，可以快速地傳遞生產(chǎn)和管理信息，有效地組織生產(chǎn)，所以可視化管理也稱為“看得見的管理”。

3.明確管理內(nèi)容，使管理更加規(guī)范化、科學化企業(yè)的運營管理可以理解為與“看不見”的事物進行持續(xù)性對抗的過程。管理者常常為看不清“現(xiàn)場的運作細節(jié)”而憂心忡忡； 下屬總是抱怨“摸不清”領導的戰(zhàn)略意圖而深感焦慮； 基層現(xiàn)場的員工常?！翱床坏健比粘０l(fā)生的問題及其潛在的危害……所有這些“看不見”都大大限制了員工智慧的有效發(fā)揮。而可視化管理通過運用管理看板以及其它工具方法，使各種問題直接暴露在員工的目光之下，通過該工具，將工作現(xiàn)場的所有一切事態(tài)加以顯性化、標準化，并作為簡易的判定基準，有關的人、尤其是管理者與監(jiān)督者，不管是誰都能發(fā)掘異常、浪費、問題點，同時有能力立刻采取對策，從而使企業(yè)內(nèi)部管理更加規(guī)范化、科學化。

四、可視化管理研究現(xiàn)狀及成果

（一）現(xiàn)狀

隨著可視化管理的應用需求越來越廣泛，現(xiàn)在國內(nèi)學者主要從以下三個方面對可視化管理進行研究：（1）可視化管理應用，以實際在企業(yè)中具體應用為主，將理論具體實施于實踐之中；（2）系統(tǒng)研發(fā)角度，具體講可視化管理的想法開發(fā)為實際的操作系統(tǒng)，將工程師想法付諸現(xiàn)實；（3）可視化管理理論和水平研究角度，以理論研究為主，研究如何將IT 技術和管理結(jié)合起來造福企業(yè)，提高企業(yè)管理決策正確性、及時性，具體現(xiàn)狀如下圖：

（二）國內(nèi)主要研究成果

1.2014年，闞曉慧在可視化管理方法相關理論研究的基礎上，與MES系統(tǒng)相結(jié)合，提出面向MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)Manufacturing Execution System，簡稱MES）的可視化方法應用，針對柴油機總裝車間生產(chǎn)現(xiàn)狀，提出總裝車間的可視化管理解決方案。

2.2010年，王雪平在總結(jié)分析制造業(yè)裝配過程及其制造資源特點的基礎上，提出運用可視化技術對面向裝配過程的制造資源進行管理，從而使得管理人員可以清晰、直觀地實現(xiàn)對裝配過程現(xiàn)場的全局性掌握和控制。

3.2005 年，陳孝蓮運用 GIS 技術、網(wǎng)絡技術和計算機軟件技術構(gòu)建了電力通信網(wǎng)絡資源的可視化管理系統(tǒng)，大大提高了電力通信網(wǎng)絡資源的管理水平，方便了通信人員的運行維護工作。

4. 2005 年，卜玉寧研究了專用鐵道可視化車輛管理系統(tǒng)，在繼承傳統(tǒng)信息系統(tǒng)優(yōu)點的基礎上突顯了信息直觀性的特點。它將系統(tǒng)信息直觀地表示為可視的“自備車”及“鐵路線”，使得用戶對全場可以有全局性的了解和掌握。

5.2005 年，李一波、張志勇等人研究設計了基于 GPS 和 GIS 的可視化物流管理信息系統(tǒng)；2006 年，HoonJung，Keumwoo Lee 等人研究了基于 GPS 和GIS 的可視化包裹管理系統(tǒng)。

6.2004 年，魏東、李前等人研究了礦井生產(chǎn)管理數(shù)字化與三維可視化信息技術，開發(fā)了三維可視化信息系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對礦井生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)過程及安全檢測等的綜合管理和信息查詢。

五、結(jié)束語

當前國內(nèi)可視化管理的研究水平和研究成果雖然還有待提高，但是隨著可視化管理越來越受到人們的關注，可視化管理理論水平上將會有長足的發(fā)展，也必將推動可視化管理在企業(yè)應用水平的提高。

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