沐蘭

我一直很愉快的日本生活最近蒙上了一層陰影，這是我第一次體會到了文化差異帶來的矛盾是如此不可調(diào)和。

有次在中國公司開會，開到最后，關(guān)于某大客戶的決定一位基層經(jīng)理有異議，但這個決定高層都拍板了，再糾纏下去會議就無法結(jié)束，于是我直接說：“已經(jīng)決定了，來不及改了。”結(jié)果呢，晚上日本的先輩就“建議”我說：“永遠(yuǎn)不要直接說不，不管團隊提什么反對意見，一定記得用‘我明白你的意思來開頭，要循循善誘……”結(jié)果我被教育了整整一個晚上！

我對先輩直言不諱：“公司有層級之分，不可能讓所有人都理解和支持公司的戰(zhàn)略，執(zhí)行團隊做好執(zhí)行就夠了。”

“不理解戰(zhàn)略，怎么能做好執(zhí)行呢？”先輩說的是事實，但我們中式管理很容易解決這個問題：不能跟上公司步伐的人就換掉。這一條我沒有說出口，我明白日式企業(yè)管理的一條底線：絕對不開除員工。

我所在的日本公司就有這樣一位同事。他毫無作為，但整整兩年多，他就在這個位置上坐著。有時候我想親自去處理與他交接的事情都會被阻止?！叭绻麆e人貿(mào)貿(mào)然地介入，不大好吧，要考慮別人的感受呢?！蔽疫@顆中國人的心在咆哮：工作能力不好有什么資格談心理感受！后來聽到他的直系領(lǐng)導(dǎo)說：“我知道他能力不行，但這不是他的錯誤，是我們的錯誤。我們把他招到了一個不適合他的崗位，因此我們有責(zé)任和義務(wù)來培訓(xùn)他?！?/p>

我習(xí)慣了中國式的管理，從學(xué)校到企業(yè)，我們被鼓勵競爭。而當(dāng)我坐在管理者的位置上，我也會習(xí)慣性地?fù)]舞起手中的鞭子，淘汰跑得慢的人，激勵領(lǐng)先的人越來越快。

在日本，大家信息共享，責(zé)任共擔(dān)。一年兩次發(fā)獎金，大家標(biāo)準(zhǔn)一致，少有厚此薄彼。因為要共處一輩子，于是無比耐心，慢慢教，慢慢學(xué)，有事也不能撕破臉。日本公司的明爭暗斗與中國的辦公室政治相比，大概類似于大紅燈籠高高掛和甄環(huán)傳的距離。反正原則只有一條：公司不倒，大家吃飽。

（三三 摘自《財經(jīng)天下周刊》2016年第21期）