章寧++余立希

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車維修行業(yè)得到迅猛發(fā)展，汽車維修與保養(yǎng)信息逐漸增多，為了實(shí)現(xiàn)汽車維修行業(yè)的系統(tǒng)化、信息化，提高汽車維修與保養(yǎng)效率與質(zhì)量，就必須重視汽車維修行業(yè)的信息化應(yīng)用管理。鑒于此，文章就汽車維修行業(yè)中信息化的應(yīng)用進(jìn)行研究分析，以供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：汽車維修；保養(yǎng)；信息化；應(yīng)用

隨著信息化時(shí)代的到來，現(xiàn)代技術(shù)也有了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，信息資源管理技術(shù)在越來越多的行業(yè)的領(lǐng)域中得到了廣泛發(fā)展。從當(dāng)前汽車維修行業(yè)發(fā)展來說，信息化技術(shù)的管理已得到了全面的提升，我國在汽車維修行業(yè)的發(fā)展也得到了國內(nèi)外專業(yè)人員的肯定，為將汽車維修行業(yè)發(fā)展至國際領(lǐng)先水平，我國汽車維修技術(shù)人員在汽車維修事業(yè)上付出了較多努力。而當(dāng)前我國汽車維修與保養(yǎng)中信息化的應(yīng)用并不全面，所以應(yīng)采取相應(yīng)措施，提高汽車維修與保養(yǎng)中信息化的應(yīng)用。

一、汽車維修與保養(yǎng)中信息化應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，汽車維修與保養(yǎng)中信息化應(yīng)用現(xiàn)狀不容樂觀，存在就較多的問題，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即起步相對(duì)較晚和重視程度不夠高，以下對(duì)兩方面問題進(jìn)行詳細(xì)的論述：

（一）起步相對(duì)較晚。汽車最早由歐洲傳入我國，解放初期中國汽車應(yīng)用較少，汽車維修與保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展較晚。改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)有了較大發(fā)展，但在汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展中仍存在諸多不足，雖然信息化已被廣泛應(yīng)用于社會(huì)發(fā)展的方方面面，但是在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用卻甚少，當(dāng)前我國汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)中的服務(wù)人員大多依靠多年累積的工作經(jīng)驗(yàn)，在沒有專業(yè)水平和健全管理體制管理下，導(dǎo)致我國汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)缺乏專業(yè)技術(shù)人才，汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展也就相對(duì)落后。

（二）相關(guān)部門對(duì)信息化重視程度不夠。我國汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)中信息化應(yīng)用水平不高的主要原因是，相關(guān)部門對(duì)信息化重視程度不夠，國內(nèi)大部分汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的汽車服務(wù)模式，維修養(yǎng)護(hù)工人的信息量過少，且綜合素質(zhì)較低，在這種工作環(huán)境下，不利于信息化的應(yīng)用。當(dāng)前，我國對(duì)汽車與保養(yǎng)行業(yè)中應(yīng)用信息化服務(wù)部門較少，政府相關(guān)部門缺乏相應(yīng)措施，資金投入較少，使得汽車維修與保養(yǎng)中信息化應(yīng)用沒有形成健全的服務(wù)機(jī)制，缺乏國際競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。

（三）汽車維修企業(yè)對(duì)信息化重視程度不夠。一些汽車維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)認(rèn)為，信息化管理操作程序較為復(fù)雜，與汽車服務(wù)工作沒有太多的聯(lián)系，所以對(duì)其重視程度不夠。汽車服務(wù)部門的相關(guān)人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)化全面的信息化管理模式，對(duì)應(yīng)用信息化的好處沒有深入了解，在很大程度上限制了信息化的應(yīng)用。

二、提高汽車維修與保養(yǎng)中信息化應(yīng)用的措施

（一）建立健全服務(wù)平臺(tái)。構(gòu)建汽車維修與保養(yǎng)信息化服務(wù)平臺(tái)，引進(jìn)先進(jìn)的信息化設(shè)備，定期開展人員培訓(xùn)，借鑒國外先進(jìn)的汽車維修與保養(yǎng)技術(shù)，不斷提高汽車維修與保養(yǎng)的效率和質(zhì)量。在信息化服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建中，還應(yīng)學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理制度和先進(jìn)技術(shù)，根據(jù)我國當(dāng)前汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展需求，建立完善的管理模式，根據(jù)我國實(shí)際，建立汽車維修與保養(yǎng)信息化服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)信息化的應(yīng)用。

（二）建立健全信息資料庫。針對(duì)大型的汽修公司，應(yīng)當(dāng)購買一套完整的全球高級(jí)汽車維修技術(shù)資料光盤，比如可以購買市面上較為十分普及的車型資料光盤，來了解一些高檔進(jìn)口車的維修技術(shù)。當(dāng)汽車維修公司已經(jīng)在汽車制造廠設(shè)立了特約維修站的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)配備上原制造廠內(nèi)的維修手冊(cè)以及有關(guān)材料。在維修企業(yè)中安裝上計(jì)算機(jī)，配備相應(yīng)的上網(wǎng)設(shè)備，可以使公司員工利用網(wǎng)絡(luò)，去專門維修汽車網(wǎng)站去了解和學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，并且獲取自身維修保養(yǎng)所需要的信息，充分運(yùn)用打印設(shè)備輸出有用的資料，也可以存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)硬盤中以備隨時(shí)使用。為了方便維修人員在工作中學(xué)習(xí)技術(shù)，提升相關(guān)理論水平，應(yīng)當(dāng)選購一些汽修保養(yǎng)雜志和書籍。

（三）政府相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)該行業(yè)的政策支持。我國政府相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)該行業(yè)當(dāng)前發(fā)展實(shí)際，加大資金投入，制定扶持措施，鼓勵(lì)汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)中的信息化應(yīng)用。當(dāng)前我國針對(duì)汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)的部門相對(duì)較少，國家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這一方面的重視，強(qiáng)化汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)中信息化的應(yīng)用。根據(jù)行業(yè)發(fā)展實(shí)際，逐步建立適應(yīng)該行業(yè)發(fā)展的信息化管理模式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，為汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)培養(yǎng)大量人才，有效提高行業(yè)在國際競(jìng)爭(zhēng)中的水平和能力。

（四）提高信息化管理水平。人才是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和核心要素，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的信息化管理水平，提高人員信息化應(yīng)用水平，能有效提高汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的工作效率和質(zhì)量。汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)中的技術(shù)人員是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員信息化培訓(xùn)，使信息化技術(shù)和服務(wù)技術(shù)在汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)中得到有效應(yīng)用。提高技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)部門的信息化管理，能有效提高信息化技術(shù)在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用。

三、結(jié)語

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，信息化已被各行業(yè)、各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，以此來不斷提高行業(yè)自身的管理水平和能力。汽車維修與保養(yǎng)中的信息化應(yīng)用對(duì)行業(yè)發(fā)展來說，具有積極的促進(jìn)作業(yè)，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和科技發(fā)展需要的。在當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)下，只有將信息化應(yīng)用到汽車維修與保養(yǎng)中，才能更好的培養(yǎng)專業(yè)人才，不斷提高汽車維修與保養(yǎng)的質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的信息化服務(wù)平臺(tái)。

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