周建武

（中國石化石油化工科學(xué)研究院，北京 100083）

國際石油公司培訓(xùn)體系分析與啟示

周建武

（中國石化石油化工科學(xué)研究院，北京 100083）

培訓(xùn)工作是提升員工專業(yè)知識與技能的重要途徑，本文通過深入分析國際著名石油公司先進(jìn)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，旨在為國內(nèi)石油公司開展培訓(xùn)工作提供參考，以進(jìn)一步推動培訓(xùn)工作成為企業(yè)提升核心競爭力的有效手段。

國際石油公司；員工培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；技術(shù)培訓(xùn)

石油是世界稀缺能源，在工業(yè)生產(chǎn)和制造中有著舉足輕重的作用。在2016年《福布斯》雜志發(fā)布的全球上市企業(yè)2000強(qiáng)排名中，全球前十大公司仍有五家為石油公司。

培訓(xùn)工作是石油公司提升研發(fā)水平與綜合實(shí)力、推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段和保證，也是提升員工專業(yè)知識與技能的重要途徑。因此，本文深入研究了除中國石化、中國石油外，全球另外三大石油公司Shell（荷蘭皇家殼牌）、Exxon Mobil（?？松梨冢P（英國石油公司）以及兩大國際著名的科技創(chuàng)新型石油公司UOP（環(huán)球油品公司）、IFP（法國石油研究院）等的培訓(xùn)體系。這些先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閲鴥?nèi)石油公司及科研院所進(jìn)一步提升培訓(xùn)實(shí)效提供參考。強(qiáng)第5位。公司擁有9萬多名員工。

殼牌總是告訴員工，教育背景雖然重要，但世界變化很快，一個(gè)人即使有高學(xué)位，但如果不學(xué)習(xí)，五年之后他的知識會落后，終身學(xué)習(xí)是每個(gè)人的義務(wù)。

1.1 新員工培訓(xùn)——SGP計(jì)劃

對于新員工，殼牌要求個(gè)人立足當(dāng)前崗位，構(gòu)建自己短期和長期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。公司要求員工至少每半年就要制定或者調(diào)整“個(gè)人發(fā)展計(jì)劃”。遵循70:20:10原則，即員工職業(yè)發(fā)展的70%來自完成崗位工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，20%來自所在團(tuán)隊(duì)成員及導(dǎo)師的“傳幫帶”，10%則來自參加多種形式的培訓(xùn)及自學(xué)等。

殼牌畢業(yè)生員工計(jì)劃（以下簡稱“SGP”）

1 Shell（荷蘭皇家殼牌集團(tuán)）

荷蘭皇家殼牌集團(tuán)是國際上主要的石油、天然氣和石油化工的生產(chǎn)商，同時(shí)也是全球最大的汽車燃油和潤滑油零售商,2016年位居世界500旨在讓畢業(yè)生在兩三年內(nèi)發(fā)展為完全獨(dú)立工作的員工乃至技術(shù)專家，并進(jìn)一步讓有潛質(zhì)的年輕員工成長為一名優(yōu)秀的管理者。SGP是一個(gè)成熟和系統(tǒng)化的新員工發(fā)展的學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括企業(yè)文化和價(jià)值觀的介紹、專業(yè)知識和技能強(qiáng)化、跨專業(yè)與跨業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)等。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，包括以一定工作任務(wù)為導(dǎo)向的崗位學(xué)習(xí)、導(dǎo)師帶徒、課堂培訓(xùn)及研討、在線課程等。在SGP中，每半年就會對畢業(yè)生員工進(jìn)行評估，三年后通過SGP考核，畢業(yè)生員工即可成為殼牌工程師；未通過考核的員工再過兩年仍未通過評估的將被解雇。

1.2 四個(gè)常規(guī)培訓(xùn)領(lǐng)域

Shell的常規(guī)培訓(xùn)工作主要分為以下四個(gè)領(lǐng)域：傳遞公司組織目標(biāo)、戰(zhàn)略與文化；崗位培訓(xùn)與工作輔導(dǎo)；技術(shù)、知識與學(xué)歷培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。

其中，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)在Shell叫做“梯隊(duì)人才培養(yǎng)（G-Staff）”，包括：從梯隊(duì)人才和業(yè)務(wù)骨干中重點(diǎn)、快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才，主要注重管理技能培訓(xùn)以及國際視野的培養(yǎng)。

1.3 崗位技能課程三明治體系

Shell崗位技能培訓(xùn)采用三明治課程體系（又名夾心課程體系），見圖1。Shell新員工從進(jìn)入公司開始，先接受入職培訓(xùn)以及核心能力（軟技能）課程培訓(xùn)，然后是崗位所需業(yè)務(wù)技能的相關(guān)課程的培訓(xùn)，晉升到管理者之后，根據(jù)職位的不同學(xué)習(xí)相應(yīng)的初級、中高級直至總部領(lǐng)導(dǎo)層的管理技能的培訓(xùn)課程，因?yàn)椴煌穆毼粚τ陬I(lǐng)導(dǎo)力的要求不盡相同。1.4 面向公司以外受眾的特色培訓(xùn)

圖1 Shell崗位技能課程三明治體系

Shell公司還開展了一些面向公司以外受眾的特色培訓(xùn)。例如：面向合作伙伴進(jìn)行技能和安全培訓(xùn)，包括專業(yè)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)、項(xiàng)目工程師認(rèn)證培訓(xùn)；面向消費(fèi)者的培訓(xùn)。通過對駕駛員進(jìn)行面對面的培訓(xùn)、駕駛模擬器和在線駕駛輔導(dǎo)教程，幫助他們學(xué)習(xí)如何使用更少的燃料，以節(jié)省能源；對當(dāng)?shù)毓?yīng)商和承包商進(jìn)行全球招標(biāo)和合同管理流程的培訓(xùn)，創(chuàng)辦了“殼牌經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”，可以隨時(shí)隨地移動學(xué)習(xí)，旨在實(shí)現(xiàn)利益共享；面向當(dāng)?shù)厍嗄昶髽I(yè)家開展“創(chuàng)業(yè)奇兵”等項(xiàng)目培訓(xùn)，為其提供業(yè)務(wù)咨詢。

2 Exxon Mobil（?？松梨诠荆?/h2>

埃克森美孚公司是世界最大的非政府石油天然氣生產(chǎn)商，總部設(shè)在美國德克薩斯州，在能源和石化領(lǐng)域的諸多方面位居行業(yè)領(lǐng)先地位,2016年位居世界500強(qiáng)第6位。

“人才比石油更寶貴”。以成本控制嚴(yán)厲聞名的埃克森前任總裁兼CEO雷德蒙認(rèn)為，公司最大的優(yōu)勢就是高素質(zhì)的員工。面對如此龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模與企業(yè)員工，?？松梨谠谄髽I(yè)戰(zhàn)略上專注創(chuàng)造長期的、穩(wěn)定的價(jià)值。公司非常注重人才開發(fā)與培養(yǎng)，?？松梨诰C合考慮員工個(gè)人發(fā)展和公司業(yè)務(wù)發(fā)展，開創(chuàng)了一套自己的內(nèi)部發(fā)展通道——從內(nèi)部選拔管理人才，配套培訓(xùn)措施支持以及實(shí)施有效激勵(lì)機(jī)制，助力員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

2.1 新員工培訓(xùn)

在埃克森，大約需要一年左右的時(shí)間幫助新員工適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，完成從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變。第一階段：幫助新員工盡早地熟悉辦公環(huán)境，了解自己手頭的工作；第二階段：在加入公司半年時(shí)，會有一個(gè)新員工的入司培訓(xùn)，幫助新員工了解能源行業(yè)以及個(gè)體的發(fā)展規(guī)劃。

培訓(xùn)方式包括有線學(xué)習(xí)、室內(nèi)培訓(xùn)、研討班以及現(xiàn)場培訓(xùn)等，內(nèi)容分為一般培訓(xùn)（公司介紹性課程）、個(gè)人通用技能培訓(xùn)、專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn)等三類。

新員工在初始崗位工作一至三年，將由公司根據(jù)個(gè)人情況輪換至下一個(gè)崗位，通過不斷的崗位輪轉(zhuǎn)、良好的監(jiān)督和日益增加的責(zé)任心，使新員工逐步上升到不同級別的管理層。

2.2 領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)

埃克森美孚一般從內(nèi)部選拔管理人才，公司會根據(jù)備選人才的情況對其進(jìn)行個(gè)性化的培訓(xùn)，比如，短期派往其他國家工作，安排去做一些特別項(xiàng)目，以鍛煉員工在面臨困境和復(fù)雜的新環(huán)境時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)能力。公司對于高潛質(zhì)員工也有專門的領(lǐng)導(dǎo)技能方面的集中培訓(xùn)，例如，對非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)培訓(xùn)、國際化經(jīng)理培訓(xùn)等。

2.3 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

?？松梨趽碛械捻敿墝＜液蛯I(yè)數(shù)據(jù)庫，把最新的專有研究成果應(yīng)用到培訓(xùn)中。公司沒有獨(dú)立的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，公司專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)主要依托相應(yīng)研發(fā)機(jī)構(gòu)及其技術(shù)力量進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃和實(shí)施。培訓(xùn)方式上，采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)自學(xué)+面對面課堂教學(xué)+業(yè)務(wù)現(xiàn)場實(shí)操的混合式培訓(xùn)。

3 BP（英國石油公司）

英國石油公司（以下簡稱“BP”）是世界上領(lǐng)先的石油和天然氣企業(yè)之一，也是最大的私營石油公司之一，2016年位居世界500強(qiáng)第10位。

BP為員工提供各種基本技能、核心技能和專業(yè)技能的培訓(xùn)。對于一些擔(dān)任管理崗位的人員或有領(lǐng)導(dǎo)潛力的員工，公司還特別提供相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。

BP對于面向基層領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)工作較為重視，此類培訓(xùn)方案包括以下三個(gè)單元：（1）基本培訓(xùn)。即關(guān)于督導(dǎo)與管理工作的基本培訓(xùn)；（2）背景與關(guān)聯(lián)。即由高階主管向基層領(lǐng)導(dǎo)者闡明公司的整體策略，以及該策略對這些基層領(lǐng)導(dǎo)者本身的工作有何涵義與關(guān)聯(lián)性；（3）高階主管分享事件。即由高階主管分享自身在領(lǐng)導(dǎo)與管理工作中曾經(jīng)遭遇的故事、問題與兩難情況，訓(xùn)練基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何發(fā)展更好的溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能，如何建立信心與自覺。在這單元的訓(xùn)練中，角色扮演的練習(xí)可提高培訓(xùn)成效。

4 UOP（環(huán)球油品公司）

環(huán)球油品公司（以下簡稱“UOP”） 是美國從事石油煉制和石油化工的科研、設(shè)計(jì)和工程技術(shù)服務(wù)公司，創(chuàng)建于1914年，是霍尼韋爾全資子公司，主要業(yè)務(wù)是煉油、石油化工技術(shù)開發(fā)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓，也生產(chǎn)和銷售催化劑、吸附劑、添加劑、專用化學(xué)品和儀器設(shè)備，是目前世界上最大的分子篩生產(chǎn)商和供貨商。

UOP面向全球的技術(shù)類培訓(xùn)的課程設(shè)置尤其值得關(guān)注，2017年UOP全球培訓(xùn)課程設(shè)置中，既有通用工程類課程，又有工藝技術(shù)類課程。前者包括工程設(shè)計(jì)研討會、工藝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、煉油工藝基礎(chǔ)，后者涵蓋了UOP在丁烷異構(gòu)化、連續(xù)重整與再生、固定床重整、流化催化裂化、烷基化、異構(gòu)化、變壓吸附、芳烴抽提、加氫裂化等領(lǐng)域的先進(jìn)工藝技術(shù)。

5 IFP（法國石油研究院）

法國石油研究院（以下簡稱“IFP”）于1944年創(chuàng)建，2010年名稱改為“法國石油與新能源研究院IFPEN”。IFP/IFPEN是一所致力于石油與汽車工程科研開發(fā)、教育培訓(xùn)的獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)，所涉及的領(lǐng)域包括勘探、生產(chǎn)、煉油、石化、發(fā)動機(jī)和石油產(chǎn)品應(yīng)用等50多個(gè)專業(yè)，涵蓋了能源領(lǐng)域、運(yùn)輸領(lǐng)域、環(huán)境領(lǐng)域以及石油行業(yè)的所有層面。

5.1 IFP School

IFP School是一所精英學(xué)校，在法國石油與汽車工程領(lǐng)域內(nèi)享譽(yù)盛名，其畢業(yè)生很受企業(yè)歡迎，就業(yè)率超過90%。學(xué)校針對在能源和運(yùn)輸部門工作的年輕工程師和專業(yè)人士提供碩士學(xué)位和博士課程，提供廣泛的高級研究生課程，以滿足工業(yè)和應(yīng)用研究的需求。每年畢業(yè)生約500名（國際學(xué)生約占50%）。學(xué)校的培訓(xùn)項(xiàng)目包括：

（1）工程碩士項(xiàng)目。旨在培養(yǎng)當(dāng)今和未來的專業(yè)人士，往往持續(xù)16個(gè)月。開設(shè)的專業(yè)有：能源和傳動系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)工程學(xué)、能源和相關(guān)產(chǎn)品、能源和市場、石油經(jīng)濟(jì)和管理、能源和開發(fā)、聚合物和形成、石油地球科學(xué)、儲層地質(zhì)與工程、石油工程和項(xiàng)目開發(fā)。

（2）專業(yè)碩士和管理碩士。在管理領(lǐng)域目前有兩個(gè)項(xiàng)目，即能源管理碩士、國際油氣領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃管理碩士。管理碩士針對經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士開設(shè)，包括理論和實(shí)踐培訓(xùn)，與來自不同國家的知名專家交流思想，并受益于來自不同背景的參與者的小組工作（實(shí)際案例研究等）的成果，持續(xù)時(shí)間為1-2年。

（3）研究型碩士項(xiàng)目。通常持續(xù)一個(gè)學(xué)年，開放給受過四年高等教育的本科畢業(yè)生，以完成他們的第一年碩士課程。完成之后學(xué)生可以選擇就業(yè)或者繼續(xù)攻讀博士學(xué)位。目前開設(shè)的專業(yè)有：汽車推進(jìn)的電氣化； EEET-EDDEE；催化劑和工藝；地球科學(xué)/巖石圈、盆地、石油形成。

（4）博士論文項(xiàng)目。三年制博士課程對持有碩士學(xué)位或具有同等學(xué)力的學(xué)生開放，在經(jīng)過三年的博士研究項(xiàng)目和畢業(yè)論文后獲得博士學(xué)位。IFPEN致力于能源、運(yùn)輸與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，擁有一流的實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施和計(jì)算機(jī)設(shè)備，所有博士生都可以參加專門的研討會和培訓(xùn)會。工程科學(xué)博士論文選題源自于該研究院的研發(fā)項(xiàng)目，每年有超過40個(gè)的博士論文選題發(fā)布在學(xué)校的網(wǎng)站上，覆蓋的學(xué)科范圍非常廣泛，包括化學(xué)、生物學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、地球科學(xué)。博士學(xué)院負(fù)責(zé)保持博士論文監(jiān)督指導(dǎo)體系的卓越性，幫助博士生發(fā)展自己的職業(yè)道路，向能源和運(yùn)輸行業(yè)推介博士研究生，擴(kuò)展科學(xué)博士生的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)能力。

（5）異地項(xiàng)目。自2002年以來，IFP School推行了一項(xiàng)場外培訓(xùn)項(xiàng)目，其中包括與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)和工業(yè)贊助商合作在校外設(shè)立學(xué)位課程。迄今已有超過800名學(xué)生畢業(yè)于設(shè)立在阿爾及利亞、安哥拉、沙特阿拉伯、伊朗、馬來西亞、俄羅斯和委內(nèi)瑞拉的異地項(xiàng)目。

（6）大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程（MOOC）。課程和學(xué)習(xí)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上被更多人所共享，可以在網(wǎng)絡(luò)上聽課、討論，同時(shí)用傳統(tǒng)的方式完成作業(yè)。5.2 IFP Training

IFP Training作為IFPEN的子公司，長期為合作伙伴提供持續(xù)培訓(xùn)課程，以提高整體績效和運(yùn)營安全性；由極具工業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師為世界各地的客戶提供定制化的解決方案，以滿足他們的特定需求。

IFP Training提供短期和長期的多學(xué)科課程，包括與IFP School合作的碩士課程。結(jié)合講座、模擬、實(shí)操交流會和崗位培訓(xùn)，在全球提供超過1300次的培訓(xùn)課程。涵蓋的學(xué)科范圍非常廣泛，從地球科學(xué)、鉆井和地面設(shè)施，到煉油、石油化工、產(chǎn)品和發(fā)動機(jī)。每年約有來自80個(gè)不同國家的15000名學(xué)員接受培訓(xùn)，從工廠操作員、技術(shù)員到工程師和經(jīng)理。通過其子公司RSI，動態(tài)模擬技術(shù)的世界領(lǐng)先者，IFP Training還為職業(yè)培訓(xùn)提供全球化解決方案；將高仿真模擬器與相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)合，將工廠帶入培訓(xùn)室，以提高學(xué)員的操作體驗(yàn)。

6 借鑒與啟示

以上對于國際著名石油公司培訓(xùn)體系與培訓(xùn)特色的分析，給我國石油公司以及相關(guān)科研院所提供以下借鑒與啟示：

培訓(xùn)理念方面。應(yīng)對于培訓(xùn)工作給予足夠的重視。企業(yè)對于人才的培訓(xùn)是用人的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，應(yīng)確保所有員工以合理的頻率接受合理的培訓(xùn)。事實(shí)上，企業(yè)往往不缺乏能力和素質(zhì)較高的勞動者，而是缺乏配套培訓(xùn)措施培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。

培訓(xùn)體系方面。應(yīng)該在多元化的基礎(chǔ)上加強(qiáng)針對性的培訓(xùn)。既有全面的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，又有個(gè)性化的、有針對性的培訓(xùn)；既有崗位技能培訓(xùn)，又有軟實(shí)力與領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容不僅高度契合員工需求，還要支持企業(yè)戰(zhàn)略。

培訓(xùn)實(shí)施方面。應(yīng)注重培訓(xùn)與工作的無縫連接，即工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，將基于業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)常態(tài)化；應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研的緊密結(jié)合，既要有基礎(chǔ)知識和經(jīng)典理論的培訓(xùn)，又要有前沿技術(shù)及研究熱點(diǎn)的培訓(xùn)。

培訓(xùn)方式方面。面對面課堂教學(xué)+遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)自學(xué)+業(yè)務(wù)現(xiàn)場實(shí)操的混合式培訓(xùn)已成為當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)的主流方式。

培訓(xùn)評估方面。培訓(xùn)效果評價(jià)不僅要對培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)措施的組織實(shí)施、培訓(xùn)的效果進(jìn)行評價(jià)，還要對教材、教學(xué)的組織、教師等進(jìn)行全面評價(jià)；最關(guān)鍵的是看通過培訓(xùn)，受訓(xùn)人員的知識技能、工作績效是否有所提高，是否實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)。

研究生培養(yǎng)方面。國內(nèi)石油石化行業(yè)科研院所的碩士博士專業(yè)與課程的設(shè)置應(yīng)覆蓋多個(gè)學(xué)科，不僅僅是石油、化學(xué)與化工方面，還應(yīng)包括應(yīng)用數(shù)學(xué)、地球科學(xué)、石油經(jīng)濟(jì)、能源市場、石油工程項(xiàng)目開發(fā)等；授課者中既要有精于理論研究的學(xué)者，也要有一線經(jīng)驗(yàn)非常豐富的實(shí)踐型導(dǎo)師；全方位地培養(yǎng)多學(xué)科的人才，以應(yīng)對不斷發(fā)展的能源行業(yè)的挑戰(zhàn)。

綜上所述，我國石油石化企業(yè)及科研院所應(yīng)充分地借鑒國外著名石油公司先進(jìn)成熟的培訓(xùn)體系，通過知識和技術(shù)的優(yōu)質(zhì)傳遞和傳承，培養(yǎng)一流的創(chuàng)新型技術(shù)人才、業(yè)務(wù)人才和管理人才，為國內(nèi)石油石化企業(yè)提升生產(chǎn)管理水平、技術(shù)創(chuàng)新能力及各項(xiàng)綜合實(shí)力提供強(qiáng)有力的保證。

[1] 陳新彬, 劉彥, 張旻, 張曉蘇. 國際石油公司員工培訓(xùn)體借鑒與啟示[J]. 石油教育, 2016(3): 108-111.

[2] 龔知鵬. “基于業(yè)務(wù)”的專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)—?？松梨谏嫌窝芯抗九嘤?xùn)概覽[J]. 石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào), 2013, 15(4): 83-84.

[3] 2017 UOP Training Course Schedule [EB/OL]. https://www. uop.com/wp-content/uploads/2015/11/2017-UOPCourse-Schedule.pdf, [2017-03-10].

[4] All Programs[EB/OL]. http://www.ifp-school.com/jcms/tle_ 5007/en/key-facts, [2017-03-10].

An Analysis of the Training Systems of International Oil Companies and What Can Be Leant

Zhou Jianwu
(SINOPEC Research Institute of Petroleum Processing, Beijing 100083, China)

Training is an important way to bolster the professional knowledge and skills of staff. The paper offers an in-depth analysis of the advanced training systems and training experience of world famous oil companies, with the aim to provide insights for China’s oil companies in the conduct of training and further reinforce the role of training as an effective way to enhance the core competitiveness of companies.

international oil companies, staff training, leadership training, technical training

2017-6-20。

周建武（1970—），男，江蘇省宜興人。畢業(yè)于武漢理工大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)，博士。高級工程師，現(xiàn)任中國石化石油化工科學(xué)研究院人力資源處副處長。電子郵箱：758566755@qq.com。