C=CBNweekly

L=劉頎

談到機(jī)器人，人們?nèi)菀茁?lián)想到“大白”“終結(jié)者”這樣的強(qiáng)人工智能機(jī)器人。但其實(shí)那是很遙遠(yuǎn)的未來(lái)，人工智能也不是一個(gè)單一領(lǐng)域，而是諸多獨(dú)立技術(shù)的集合。萬(wàn)能的擬人機(jī)器人離商業(yè)化還很遠(yuǎn)，離這個(gè)目標(biāo)最近的Pepper價(jià)格超過(guò)一輛豐田卡羅拉。目前合適的民用機(jī)器人產(chǎn)品應(yīng)該是怎樣的？在劉頎看來(lái)，它應(yīng)該聚焦在某個(gè)單一需求，而且價(jià)格跟一部iPhone一樣。他創(chuàng)建的子歌選擇了教育這一領(lǐng)域，這是一個(gè)永恒的強(qiáng)需求。

C：為什么我們現(xiàn)在還沒(méi)有看到民用機(jī)器人的普及？是技術(shù)上還有什么缺失嗎？

L：?jiǎn)栴}可能不在于技術(shù)。從實(shí)驗(yàn)室，或者一些已經(jīng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品看，民用機(jī)器人的技術(shù)已經(jīng)很成熟了，比如Boston Dynamics，比如軟銀的Pepper。軟銀對(duì)外宣稱Pepper這個(gè)項(xiàng)目不如預(yù)期的原因是，它還不夠貴。但我的理解是相反的，它們的問(wèn)題恰恰是沒(méi)有把機(jī)器人做成一個(gè)消費(fèi)級(jí)的產(chǎn)品。消費(fèi)級(jí)的產(chǎn)品，售價(jià)應(yīng)該接近智能手機(jī)，讓每一個(gè)用戶、每一個(gè)家庭用得起。你如果做了一臺(tái)冰箱卻只能永遠(yuǎn)停留在實(shí)驗(yàn)室，不讓用戶使用，它是無(wú)法改進(jìn)的。對(duì)機(jī)器人來(lái)說(shuō)更是如此，因?yàn)槊裼脵C(jī)器人需要的是數(shù)據(jù)的積累，以此帶動(dòng)體驗(yàn)的優(yōu)化。

C：怎樣的民用機(jī)器人可以進(jìn)入市場(chǎng)？是普通人想象的擬人的，或者完全跟人一樣的機(jī)器人助手嗎？

L：距離所謂強(qiáng)人工智能的目標(biāo)，我們的技術(shù)還有很長(zhǎng)的路要走，現(xiàn)在的機(jī)器人要處理完全不同的問(wèn)題是很困難的，大多還是專攻某一功能。你不可能等到一個(gè)實(shí)驗(yàn)室研制出很成熟的“大白”，再把它推向市場(chǎng)。我覺(jué)得未來(lái)的路徑肯定是先讓某一功能的機(jī)器人普及，再逐漸擴(kuò)展。所以你需要做的是尋找那個(gè)垂直領(lǐng)域。類(lèi)似于達(dá)到無(wú)人駕駛的技術(shù)路徑，是逐漸增加功能，而不是一開(kāi)始就造出一個(gè)可以自動(dòng)駕駛，但是經(jīng)常出bug的實(shí)驗(yàn)室demo，再慢慢完善。

C：你們選擇了針對(duì)兒童的教育機(jī)器人，為什么？

L：因?yàn)槿藗冊(cè)敢鉃榻逃ㄥX(qián)。一個(gè)普通的中等收入家庭，花3000元買(mǎi)一個(gè)無(wú)人機(jī)，可能會(huì)很猶豫。但是如果你讓他們給孩子買(mǎi)一個(gè)9000元一年的課外輔導(dǎo)課程，他們毫不猶豫。在做用戶焦點(diǎn)訪談時(shí)，我們給一個(gè)安徽的普通工人看了一段產(chǎn)品視頻，說(shuō)你愿不愿意買(mǎi)這臺(tái)機(jī)器人，它能教你小孩讀書(shū)、盯作業(yè)、教英語(yǔ)，他說(shuō)這個(gè)機(jī)器多少錢(qián)，我們就問(wèn)他，這個(gè)機(jī)器你愿意花多少錢(qián)買(mǎi)，他說(shuō)5萬(wàn)元。雖然是個(gè)例，但你很容易理解這個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。安全、教育和娛樂(lè)是家長(zhǎng)對(duì)兒童產(chǎn)品的主要訴求，其中教育肯定是最增值的。另一方面，是學(xué)校難以把大量時(shí)間花在某個(gè)孩子身上，沒(méi)法隨時(shí)回答他們的問(wèn)題，沒(méi)法根據(jù)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度作出指導(dǎo)，過(guò)去的學(xué)習(xí)機(jī)或是線上輔導(dǎo)也可以做到這些功能，但它們無(wú)法與孩子直觀互動(dòng)。這就是需要人工智能技術(shù)、需要視覺(jué)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的時(shí)候。

C：創(chuàng)業(yè)公司在其中的位置是什么？除了教育，還有什么細(xì)分領(lǐng)域的民用機(jī)器人更可能商用化？

L：整合能力。你要能把現(xiàn)有技術(shù)整合成一款真正的產(chǎn)品。英特爾的芯片、教育課程、百度的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、機(jī)器人的行進(jìn)定位技術(shù)，這些確實(shí)都有現(xiàn)成的，但要整合在一起，其中有太多坑。不是一個(gè)搭積木的過(guò)程，需要用自己的算法把它們整合在一起。大公司可以做，但未必有精力。

我覺(jué)得在機(jī)場(chǎng)、學(xué)校這些特定場(chǎng)景，提供垂直服務(wù)的機(jī)器人空間很大。但是有很多技術(shù)問(wèn)題需要解決。一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，你不要?jiǎng)?chuàng)造偽需求。有的酒店有機(jī)器人可以送毛巾。但這意味著每一個(gè)樓層要有一個(gè)機(jī)器人，畢竟它們自己不會(huì)坐電梯。第二，將臟毛巾放到機(jī)器人肚子里這個(gè)動(dòng)作，還是需要每個(gè)樓層有一個(gè)人陪同工作，所以到底有沒(méi)有節(jié)約人力？第三就是價(jià)格，如果都是單價(jià)數(shù)萬(wàn)元的產(chǎn)品，就沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的必要。所以要設(shè)想出一個(gè)需求真實(shí)，同時(shí)機(jī)器人可以徹底解決的場(chǎng)景。這是比幻想強(qiáng)人工智能更關(guān)鍵的事情。（采訪：肖文杰）endprint