摘要：教師與學(xué)生起矛盾的新聞屢見不鮮，最近湖南益陽沅江市一名16歲學(xué)生因與老師發(fā)生爭執(zhí)，持彈簧跳刀將班主任刺死的新聞引起了社會的轟動(dòng)。一位教師倒下了，我們不能讓更多的教師倒下！更不能因此讓教師不敢管、不能管、不愿管。那樣，將是所有孩子的悲劇，是這個(gè)時(shí)代教育的悲哀。當(dāng)然，無論是作為教師，還是其他網(wǎng)友，我們都無法回避當(dāng)下學(xué)生的教育問題，學(xué)校該怎么教，教師怎么管，家庭怎么配合，社會又該如何服務(wù)？

關(guān)鍵詞：冷處理；智慧；應(yīng)對

在這里我和大家分享一下我和學(xué)生小C的故事。希望能給大家?guī)硪恍椭?/p>

一、 初次交鋒

小C是高一下期通過文理分科分到我班上來的，當(dāng)時(shí)的成績是300多分，在我們班排在倒數(shù)第3位。在拿到分班名單后我就向小C以前的班主任了解他的情況，得到的信息是他初中是在某私立學(xué)校讀的，成績很差，對學(xué)習(xí)不感興趣，社會風(fēng)氣重，有抽煙、打牌等惡習(xí)。開學(xué)第一天我專門找到小C，和他進(jìn)行了一次交談并和他約法三章。第一，不準(zhǔn)違反學(xué)校的校規(guī)，特別不能在學(xué)校里面抽煙；第二，不能影響其他同學(xué)學(xué)習(xí)；第三，和班上同學(xué)搞好關(guān)系，不能欺負(fù)同學(xué)，更不能把社會上那一套帶到班上來。他沒有提出什么意見，但我心里知道他是不可能這么輕易就變乖的。為了讓他盡快融入班級我還專門給他安排了一個(gè)宣傳委員，主要負(fù)責(zé)班上的黑板報(bào)，包括聯(lián)系相關(guān)同學(xué)和畫一些配圖。但是好景不長，沒過幾周班委就給我反映小C基本沒有怎么聽課，上課睡覺，看小說，甚至有講小話影響其他同學(xué)的情況。我也按照班規(guī)進(jìn)行了相關(guān)的處理，他也基本上服從班上的處罰意見。

二、 正面沖突

第一次正面沖突出現(xiàn)在一次數(shù)學(xué)課的睡覺，我們的數(shù)學(xué)老師是一位50多歲的老教師，課上得很好，深得同學(xué)們喜愛，大家都尊稱他李爺爺。星期三上午第三節(jié)數(shù)學(xué)課，李老師在教室里上課，發(fā)現(xiàn)了坐在教室后面的小C正在趴在桌子上睡覺，于是走到他的位子，拍了拍他的頭，小C沒有反映，李老師又拍了拍他的頭，叫他起來聽課。他突然從桌子上躥起來說：“你要做啥子，你再動(dòng)老子一下試試?！比缓罄^續(xù)趴在桌子上睡覺。全班一片嘩然，李老師當(dāng)時(shí)也沒有和他一般見識。后來班長把這個(gè)情況給我反映了，我意識到了問題的嚴(yán)重性，第一時(shí)間就通知他的家長來到學(xué)校，和家長進(jìn)行了溝通，好在小C的家長還算懂道理，也愿意配合我對孩子的教育。在這件事的處理上我認(rèn)為既要給李老師和全班一個(gè)說法，也要給全班其他同學(xué)一個(gè)明確的指向，還要給小C一個(gè)深刻的教訓(xùn)。最后在和他家長溝通的基礎(chǔ)上我決定讓他寫1000字的深刻檢討，在數(shù)學(xué)課上當(dāng)著全班和李老師的面作反省并真誠地向李老師道歉，參加班級未來一個(gè)月的勞動(dòng)，并根據(jù)后面一個(gè)月的表現(xiàn)考慮是否將處罰上報(bào)學(xué)校政教處。作為學(xué)生你可能成績不好，甚至可以不認(rèn)真上課，但對于課堂上公然頂撞老師我認(rèn)為是態(tài)度和品質(zhì)的問題所以我堅(jiān)持了我的處理意見。兩天后小C帶著寫好的檢討來到了學(xué)校。

三、 矛盾升級

一轉(zhuǎn)眼就到了高三了，在進(jìn)入高三第二個(gè)月大家都為了高考全力沖刺的時(shí)候，有一天我上晚自習(xí)，安靜的教室里突然發(fā)出了手機(jī)的聲音（我們學(xué)校禁止學(xué)生將手機(jī)帶到學(xué)校）尋著聲音的方向我把目標(biāo)鎖定在小C和他的同桌身上，我走到他們的位子讓他們起身離開座位然后查找兩人的桌子抽屜，結(jié)果在小C同桌的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一臺蘋果手機(jī)，當(dāng)時(shí)我就把手機(jī)收了，讓他們回到座位繼續(xù)上課。下課時(shí)兩人到辦公室找到了我，小C說上課是他的手機(jī)發(fā)出了聲音不是同桌，他讓我歸還同桌的手機(jī)。我說既然是你的手機(jī)響了，那請你把你的手機(jī)交給我。他說我的手機(jī)是我爸媽花錢給我買的憑什么要交給你。我說手機(jī)是你爸媽給你買的，但學(xué)校的規(guī)定你也是清楚的，你不但帶手機(jī)到學(xué)校，還在上課時(shí)使用，而且你也不是班上第一個(gè)帶手機(jī)到學(xué)校的，以前的同學(xué)都是服從學(xué)校的規(guī)定，收了手機(jī)也都沒有什么意見，那你也不能搞特殊，不然以前被收手機(jī)的同學(xué)也不服，后面再遇到這種情況也沒有辦法處理。小C仍然拒絕交出手機(jī)，還想讓我歸還他同桌的手機(jī)。他同桌也說到，又不是我玩手機(jī)，你憑什么收我的手機(jī)。我說學(xué)校明文禁止帶手機(jī)到學(xué)校，你不但帶手機(jī)到學(xué)校，而且上課時(shí)拿出來了，至少我是在你的桌子抽屜里收到的手機(jī)，沒有搜你的身。但兩人是什么道理也不講，胡攪蠻纏一定要要回手機(jī)而且情緒都很激動(dòng)。見此情況我對他們兩人說，現(xiàn)在已經(jīng)上課了，你們倆先回教室上課，也自己冷靜一下，下課我們再來商量怎么處理，他們兩個(gè)就回教室了。我馬上給他們家長打電話讓他們馬上到學(xué)校來，第二節(jié)下課的時(shí)候兩人的家長都來到了學(xué)校，我把兩人和家長都帶到辦公室，這個(gè)時(shí)候辦公室還有其他的幾個(gè)上課的老師。我把情況大致的給家長說了一下，也說明了我的態(tài)度，小C和同桌的手機(jī)今天都必須要收，小C同桌看到家長來了而且手機(jī)也在我這兒也就沒有什么說的，同意我收手機(jī)高考后再歸還（之前他被我收過一次手機(jī)是因?yàn)楸憩F(xiàn)好，期末考試后還給他的，當(dāng)時(shí)也寫了保證不再帶手機(jī)到學(xué)校）。而小C還是拒不交出手機(jī)說到那我不讀書了可以了嘛，他父親這個(gè)時(shí)候站在了我這邊，說你今天不讀書了也要把手機(jī)交了。小C還是拒絕交出手機(jī)而且情緒非常激動(dòng)，他媽媽把他單獨(dú)帶到外面走廊上又給他做思想工作，后來到辦公室說他手機(jī)上有一些重要的東西，晚上帶回家把東西拷貝出來，明天早上把手機(jī)交給我，我也就同意了，就讓他們兩個(gè)同學(xué)回教室收拾書包和家長一起回家了，后來不知道怎么了小C突然又回到了辦公室，當(dāng)著我和他父母的面把手機(jī)摔了個(gè)粉碎，大聲吼道：老子不讀了，然后揚(yáng)長而去。我怕他一時(shí)沖動(dòng)做什么傻事讓他爸媽馬上去追他，有什么情況我們后面再電話聯(lián)系。

連續(xù)三天小C沒有來上課，我問他家長，家長說把自己關(guān)在屋里，我讓家長盡量想辦法給他做思想工作。第四天小C來上課了，上午第三節(jié)課來的，我讓他到我辦公室來，想和他交流一下，他沒有來。下午第四節(jié)自習(xí)課他在教室里看小說，我走到他的位子提醒他。他直呼我的名字說手機(jī)我也摔了，不看小說又做啥呢，你不要管這么多。當(dāng)時(shí)全班同學(xué)都聽到了，我和班上的同學(xué)都很震驚，我當(dāng)時(shí)十分生氣，還沒有學(xué)生這樣在課堂上公然和我對抗，忍不住就想發(fā)火，但我馬上意識到他是有意要挑釁，就是想讓我和他在班上發(fā)生沖突，我要冷靜，不能沖動(dòng)。于是我輕描淡寫地說道，好吧，那你慢慢看。第二天早讀課，他依然沒有來，等到第三節(jié)課間操時(shí)他出現(xiàn)了。我走到他的位子上問他什么時(shí)候來的，他說第一節(jié)課；我說我第一節(jié)下課沒有看到你呀，他說你眼睛瞎?。晃矣謫査趺磥硗砹?，他說早上睡覺不想起來；我問他你對我有什么意見，可以提出來我們溝通一下，他說沒啥意見；我說那我們辦公室里談一下，他說有什么就在教室里說。這個(gè)時(shí)候他周圍的同學(xué)都把我們看著，我知道再繼續(xù)也不會有什么好的結(jié)果也就沒有再說下去。之后的幾天小C在我的課上要么睡覺要么看小說，還在我在班會課上講事情的時(shí)候出現(xiàn)了喝倒彩的情況，我都是冷處理，不和你一般見識，也不和你發(fā)生正面沖突。但下來我找到全體班委了解了小C在學(xué)校其他課上的表現(xiàn)，班委們反映他只是自己不學(xué)習(xí)，也沒有怎么影響老師和其他同學(xué)上課。我又問了一下班委對這件事情的看法，班委們都表示，這件事情肯定是小C的錯(cuò)，也理解我對這件事情的處理方式，都堅(jiān)決的支持我。這樣我得到了家長和同學(xué)們的支持心里就更踏實(shí)了。

四、 完美化解

果然，一周以后，小C看同學(xué)們都不搭理他的表演，家長也給了他壓力，他自己也覺得沒有什么意思，也就慢慢地正常了，但是我知道他的心結(jié)還沒有打開，對我肯定是還有敵意的。又過了一周學(xué)校組織召開“一診”考試的考前動(dòng)員會，讓各班的所有同學(xué)和家長一起來參加。會后，小C的家長和他一起來找到我，家長讓小C給我道歉，但是小C還放不下面子，不愿意。我說道歉與否不是最關(guān)鍵的，關(guān)鍵是你自己心里要想通，然后他提出了要和我單獨(dú)談一下，我也同意了，他說他不是在意那個(gè)手機(jī)，他是在意他父母和他的關(guān)系，他認(rèn)為是我破壞了他和他父母的關(guān)系，所以想要頂撞我，激怒我，但是經(jīng)過這段時(shí)間我也沒有正面回應(yīng)他，后來自己慢慢也就想通了，覺得沒有什么意思。我問他有什么興趣愛好沒有，他說以前練過一段時(shí)間乒乓球。我說好久我們來打一下看你的水平。后面兩天下午我都陪他打乒乓球，邊打邊談，鼓勵(lì)他，引導(dǎo)他。幫助他找到信心和希望，他的球確實(shí)打得還不錯(cuò)，我打不過他，我讓他試試是否可以走單招體育特長生的道路。他回家和家長商量后愿意試一下，讓家長給他找了打球的教練和文化課補(bǔ)習(xí)的老師，還和家長一起到校來和我商量怎樣備考，后來我們一起決定，每天上午到校正常上課，下午進(jìn)行乒乓球?qū)ｍ?xiàng)訓(xùn)練，晚上文化課老師給他單獨(dú)補(bǔ)習(xí)文化。

找到方向的小C和以前完全不同了，再也沒有頂撞老師和影響同學(xué)了，上午在學(xué)校遇到聽不懂的課也是自己認(rèn)真地背單詞或者完成老師安排的學(xué)習(xí)任務(wù)，下午沒有練球的時(shí)候還能帶著同學(xué)們一起打球鍛煉身體。后來去參加全市中學(xué)生乒乓球比賽還得了一個(gè)不錯(cuò)的名次。

經(jīng)過三個(gè)多月的努力訓(xùn)練和補(bǔ)習(xí)，3月25號的高職院校單獨(dú)招生考試小C進(jìn)行得很順利，考試成績也很理想，在其他同學(xué)還在認(rèn)真?zhèn)淇嫉臅r(shí)候他已經(jīng)被心儀的高校提前錄取了，小C和他的家長也是很感謝我。今年寒假小C還專門回學(xué)校來看望了我和其他幾位老師，說自己以前真的不懂事，謝謝我當(dāng)時(shí)對他的包容和指導(dǎo)。

經(jīng)過小C的事情我覺得，高中學(xué)生畢竟還是未成年人，青春期的他們叛逆有時(shí)容易沖動(dòng)，這個(gè)時(shí)候作為老師的我們一定不要沖動(dòng)要冷靜并智慧地應(yīng)對，這樣既保護(hù)了自己也保護(hù)了學(xué)生。有道是忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。

作者簡介：

楊峻峰，四川省德陽市，四川省德陽中學(xué)。