在校新生人際關(guān)系狀況調(diào)查分析報(bào)告
——以安陽幼專新生分析為例

岳素萍

（安陽幼兒師范高等專科學(xué)校 河南安陽 455000）

在校新生人際關(guān)系狀況調(diào)查分析報(bào)告
——以安陽幼專新生分析為例

岳素萍

（安陽幼兒師范高等?？茖W(xué)校 河南安陽 455000）

本文通過對某高等?？茖W(xué)校291名大一新生的人際關(guān)系狀況進(jìn)行調(diào)查分析，從同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、自我主觀感受三方面進(jìn)行了不同專業(yè)、不同性別的數(shù)據(jù)分析，從多個因子方面分析了其現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)大一新生的人際關(guān)系狀況雖然大部分良好，但是仍然有一定比例的學(xué)生狀況堪憂，本文又進(jìn)一步進(jìn)行了原因探討，為高等?？茖W(xué)校新生人際關(guān)系狀況調(diào)適起到了借鑒作用，對一般高校新生心理健康工作也可以起到參考作用。

高等專科學(xué)校；新生；人際關(guān)系；調(diào)查分析

1 調(diào)查目的

亞里士多德說過：“一個能獨(dú)自生活的人，他不是野獸，就是上帝?！庇H合傾向是人的天性，如果人際關(guān)系不良，則會阻礙人的基本需要的滿足，使人產(chǎn)生挫折感，加劇內(nèi)心的矛盾沖突，引發(fā)不良的情緒反應(yīng)，進(jìn)而干擾正常的心理和生理活動，嚴(yán)重者會導(dǎo)致心理和生理疾病。我國心理學(xué)家丁瓚教授認(rèn)為，人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對于人際關(guān)系的適應(yīng)，所以，人類的心理病態(tài)主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來。

大一新生剛剛從充滿愛的家庭里走到學(xué)校集體生活中，在遠(yuǎn)離父母的地方，與同學(xué)、老師的關(guān)系相處的怎么樣呢？從新生的入學(xué)適應(yīng)和心理健康方面我們不得不去關(guān)注這個問題，以便我們更有效地來調(diào)整和促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展。

2 調(diào)查問卷的編制

本次調(diào)查共分三部分。

第一部分是同學(xué)關(guān)系測驗(yàn)問卷，本測驗(yàn)可用來幫助中學(xué)生了解自己與同學(xué)的關(guān)系，并從交談能力、交際行為、待人接物、異性交往等四個方面來幫助她們了解自己人際關(guān)系不佳的原因所在。

第二部分是師生關(guān)系測驗(yàn)問卷，大一新生剛剛從高中被老師嚴(yán)格管理中走過來，面對新型的師生關(guān)系，面對新的老師，可能對自己同老師之間的關(guān)系是極為敏感的，他們可能因?yàn)榕c老師關(guān)系處理得好而覺得學(xué)習(xí)生活愉快，也可能因與老師關(guān)系處理得不好而感到前途無望，本測驗(yàn)可以幫助他們了解自己與老師關(guān)系的問題所在，以便自己有針對性地進(jìn)行調(diào)整，改善師生關(guān)系。

前兩部分的結(jié)果是學(xué)生在測量問卷上的客觀得分，那么，他們主觀感受如何呢？為此，我們特設(shè)計(jì)了第三部分調(diào)查題目，共三題：（1）你認(rèn)為你的人際關(guān)系狀況如何？（2）你的交往煩惱主要來自于什么。（3）引起煩惱的原因可能是什么原因？以便能搜集到更全面的材料，好在心理健康教育過程中更有效地來設(shè)計(jì)教學(xué)。

3 調(diào)查對象的抽取

本次調(diào)查采取了分層隨機(jī)抽樣的方法，在我校（高專）一年級新生中抽取了幼師專業(yè)248人，英語專業(yè)43人，占一年級總?cè)藬?shù)的58.2%。其中，由于專業(yè)的原因，女生占了絕大多數(shù)。

4 調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析

4.1 同學(xué)關(guān)系調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析

從表1可以看出，只有17.1%的同學(xué)人際關(guān)系適應(yīng)良好，43.2%的同學(xué)人際關(guān)系一般，而26.4%的學(xué)生存在較嚴(yán)重的困擾，13.4%的學(xué)生存在嚴(yán)重的困擾。這個數(shù)字雖然符合統(tǒng)計(jì)學(xué)上的正態(tài)分布，但依然令筆者感到吃驚，為什么會有這么高的比例呢，是獨(dú)生子女教養(yǎng)的弊病，還是青春期的人際關(guān)系敏感，還是剛?cè)胄聦W(xué)校的不適應(yīng)呢？讓我們帶著問題來看一下后面的數(shù)字。

表1 同學(xué)關(guān)系調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（%）

同學(xué)關(guān)系不良最主要的原因是在B交際與交友方面，22.8%的同學(xué)在該方面存在嚴(yán)重的困擾。這類同學(xué)一般膽小怕羞，社交意識不夠，交際能力弱，在一些社交場合尤其是和陌生人見面感覺緊張、拘謹(jǐn)，不知如何處理一些意外事情，往往使自己處在尷尬的地位，失敗的社交體驗(yàn)更加深了自己的退縮心理，逃避交往便成了她們慣用的法寶。她們一般性格內(nèi)向、敏感，甚至有點(diǎn)自卑，總是擔(dān)心別人會對自己有什么不良印象，對自己的形象（容貌或儀表）不夠自信。這些同學(xué)要想改善自己的人際關(guān)系，首先要努力使自己開朗、自信起來，也許成功體驗(yàn)的不斷強(qiáng)化才是真正自信的基礎(chǔ)。不妨先試著交一兩個知心好朋友，再以她們?yōu)橹行牟粩喟l(fā)展擴(kuò)大友情范圍，日久見人心，相信隨著時間的推移，她們終會得到同學(xué)的認(rèn)可和關(guān)注。

影響學(xué)生人際關(guān)系的第二個原因是D異性交往方面，17.4%的同學(xué)在此方面存在較嚴(yán)重的困擾。由于成長環(huán)境或自身性格的原因，一些同學(xué)缺乏與異性交往的經(jīng)驗(yàn)，又正值處于男女交往的敏感期，所以，她們會感覺與異性相處拘謹(jǐn)、不自然，不知如何與異性同學(xué)更好地相處，不會把握交往的分寸感，由此可能會形成一些對異性同學(xué)的不正確看法，更進(jìn)一步阻礙了自己與異性同學(xué)的交往。同學(xué)們正處于情竇初開的時期，對異性交往特別敏感，比如有異性給好朋友打電話呀，或有異性找呀，甚至提到這個話題，她們都會特別感興趣，窮追不舍，這對那些性格內(nèi)向、缺乏經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)來說，可能更容易處于尷尬地位。所以，首先要引導(dǎo)學(xué)生正確看待青春期交往，注重友情、淡化性別，逐漸學(xué)會落落大方、自然地與異性交往。

影響學(xué)生人際關(guān)系的第三個原因是C待人接物方面，10.1%的同學(xué)缺乏待人接物的機(jī)智與技巧。這些同學(xué)由于在日常生活中不能很好地?cái)[正自己的心態(tài)，不能有意識地照顧同學(xué)的自尊心和面子，也不能及時地給予別人關(guān)照和體貼，過分地羨慕或嫉妒別人，有時會口不擇言而傷害了同學(xué)，有時可能會因?yàn)橥瑢W(xué)的一句玩笑話而大動肝火，甚至懷疑別人常在背后談?wù)摶蛴夼约海?，雖然總是盡量地使別人賞識自己，卻不能與同學(xué)和睦相處。這些同學(xué)要想改善自己的人際關(guān)系，首先要擺正心態(tài)，不要鉆牛角尖，把心眼放寬一點(diǎn)，正確看待同學(xué)的榮譽(yù)和言行，從積極的方面去理解同學(xué)們的出發(fā)點(diǎn)，這樣會讓我們更感到天空的廣闊、生活的美好。

影響同學(xué)關(guān)系的第四個原因是A與人交談方面，9.2%的同學(xué)不善言談。她們不善與別人進(jìn)行溝通和交流，對于自己的煩惱有口難言，時常把委屈憋在心里，不能正確表達(dá)自己的感受和看法，感到自己不被理解，難于與人結(jié)成知心朋友。在她們不會“說”的同時也不會“聽”，在與人交談時，不能專注地傾聽別人的談話，不能廣泛地聽取別人的意見和看法，這些都造成了與他人溝通和交流的障礙，以至于和大群朋友在一起時，自己卻常常感到孤獨(dú)或失落。那么，這些同學(xué)要想改善自己的人際關(guān)系，首先要學(xué)會“說”和“聽”，提高自己的交談能力和技巧。

在分專業(yè)統(tǒng)計(jì)上，由于她們都是剛升入一年級的新生，專業(yè)的分化還不太明顯，雖然幼師班清一色的是女生而英語班有男生，但男生所占比例不大，因此在同學(xué)關(guān)系的統(tǒng)計(jì)結(jié)果上沒有明顯的差異，主要區(qū)別表現(xiàn)在以下幾個方面。

從總體來說，英語專業(yè)同學(xué)關(guān)系偏向良好，而幼師班在人際關(guān)系上存在嚴(yán)重困擾的比例多于英語專業(yè)；在A交談方面、B交際與交友方面，英語專業(yè)略差于幼師專業(yè)，這可能與幼師專業(yè)同學(xué)愛說愛笑、性格比較開朗主動有關(guān)；在C待人接物方面英語專業(yè)優(yōu)于幼師專業(yè)，也許與英語專業(yè)同學(xué)的性格和班級氛圍有關(guān)吧；在D異性交往方面，英語專業(yè)明顯不如幼師專業(yè)，不知是幼師專業(yè)的同學(xué)真的在這方面處理的比較好呢，還是因?yàn)榘嗬餂]有男生而隱藏了問題？

4.2 師生關(guān)系調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析

表2 師生關(guān)系調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

圖1 師生關(guān)系調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖

從表2可以看出，在同學(xué)與老師的關(guān)系處理上，20.8%的同學(xué)感覺良好。50%的同學(xué)與老師相處感覺有點(diǎn)緊張，29.2%的同學(xué)感覺非常緊張，比較符合統(tǒng)計(jì)學(xué)上的正態(tài)分布。雖然說師生不同的角色、地位、對應(yīng)比例，都可能使學(xué)生感到老師的權(quán)威性和距離感，相處起來也不可能象在家里與父母一樣親近、融洽。但作為一個教育者，老師還是應(yīng)該追求建立最好的師生關(guān)系，那么，學(xué)生遠(yuǎn)離我們的原因主要是哪些呢？

從統(tǒng)計(jì)數(shù)字可知，師生關(guān)系不良的最主要原因來自于學(xué)生對老師情感上的距離和困惑。42.1%的同學(xué)感到與老師情感疏遠(yuǎn)，老師很少與自己傾心相談，當(dāng)自己苦悶時，找不到一位能傾訴內(nèi)心隱秘的老師，老師并不了解自己的憂慮與不安，甚至感到老師有點(diǎn)冷漠。俗話說：“親其師、信其道”，學(xué)生不能親近我們，在心理上與老師保持距離感，這將會使我們的教育效果大打折扣。所以，老師應(yīng)盡可能的去關(guān)心學(xué)生、去走近學(xué)生，不僅是空間距離，還有心理距離。老師也許感覺這樣很累，一個人面對好幾個班，甚至是十幾個班，一周就那么一兩節(jié)的見面時間，一個人同時對應(yīng)幾百個人，連名字都難以一一叫出，怎么去熟悉、關(guān)照、走近每個同學(xué)呢？這也許與高校的教學(xué)模式、管理體制有關(guān)，但我們老師可以在自己力所能及的范圍內(nèi)，盡可能地去走近學(xué)生，給予其溫暖。

造成師生距離的第二個原因來自于教學(xué)方面。也許是老師的教學(xué)方式不夠好，也許是部分學(xué)生基礎(chǔ)差，25%的同學(xué)感到老師上課沒意思，不能吸引自己，經(jīng)常不能明白老師的講解，在學(xué)習(xí)方法上得不到老師有效的幫助，從而失去了對老師的興趣和對老師的敬佩感。由于學(xué)不會這門學(xué)科，所以也就不愿接近相關(guān)的老師。從這點(diǎn)出發(fā)，老師應(yīng)注意調(diào)整自己的教學(xué)方法，力使課堂變得豐富多彩、深入淺出，幫助學(xué)生理解課本知識；課下可對那些基礎(chǔ)差的同學(xué)給予相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，幫助他們盡快跟上課程，既幫助了學(xué)生學(xué)習(xí)，又有助于師生情感的建設(shè)。

在師生關(guān)系上，高校老師做得最好的就是師生地位上的距離感?？赡芾蠋煷蠖嗑哂懈邔W(xué)歷，有較好的人格修養(yǎng)，一般不會盛氣凌人高高在上地教訓(xùn)學(xué)生，甚至體罰或變相體罰。與學(xué)生相處時，都比較注重平等、民主。所以54.6%的同學(xué)在師生地位的距離方面感覺良好。但仍有20.2%的同學(xué)感覺緊張，可能與自身的性格內(nèi)向、退縮、自動疏遠(yuǎn)教師或個別教師的行為有關(guān)。

表3 人際關(guān)系主觀性感受調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

作為老師，我們都有責(zé)任來反省一下自己的行為，從情感上、教學(xué)方法、角色地位上來盡可能地接近學(xué)生，得到學(xué)生的認(rèn)可，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，改善師生關(guān)系，給同學(xué)們創(chuàng)設(shè)一個民主、溫馨、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

圖2 人際交往的煩惱來源

4.3 主觀性感受調(diào)查與分析

圖2顯示，20%的同學(xué)自我感覺人際關(guān)系狀況良好，75.5%的同學(xué)感覺一般，4.5%的同學(xué)感覺不好，與在第一部分同學(xué)關(guān)系上測得的結(jié)果相比偏好。也許是自我感覺良好，也許是不愿承認(rèn)自己人際關(guān)系不好，怕影響老師對自己的看法，但心理健康狀況在很大程度上取決于人的主觀感受，如果這個數(shù)字比較真實(shí)地反映了學(xué)生的內(nèi)心感受的話，倒是值得欣慰的。

人人都有交往的煩惱，那煩惱主要來自于哪些方面呢？從第二題的統(tǒng)計(jì)可以看出，學(xué)生的交往煩惱最主要的還是來自于同學(xué)之間（60.4%），其中，好朋友的慪氣、爭吵，或某種意義上的“背叛”，也是她們煩惱的主要來源，占據(jù)了第二位（24.1%），特別需要說明的是，在筆者向?qū)W生調(diào)查時本沒有“好朋友”這一項(xiàng)，是同學(xué)們提醒我加上的。既然是好朋友，相處自然要多一些，矛盾隨之也會多一些，如何正確、客觀地看待朋友，對她們來說是需要引導(dǎo)的。排在第三位的是異性交往（16.7%），第四位是與家庭（16.3）和老師（11.4%）的關(guān)系?？磥恚胧箤W(xué)生有一個良好的人際關(guān)系氛圍，學(xué)會與人交往，我們在設(shè)計(jì)心理健康教育課堂時，這些就都是不可或缺的話題。

在學(xué)生對自己的煩惱歸因上，同學(xué)們最主要的還是歸因于自己，如認(rèn)為自己脾氣不好、不善交往、不會處理事情、學(xué)習(xí)不好、對朋友期待過高等；其次是歸因于別人不好，如別人都不關(guān)心自己、冷漠、不可信任、得寸進(jìn)尺等；第三位原因歸為家庭負(fù)擔(dān)重、父母對自己期望太高、缺乏溝通、害怕老師、學(xué)校環(huán)境不好等客觀原因。在歸因的同時，許多同學(xué)都表達(dá)了渴望友誼、關(guān)愛、溝通的迫切心理，這為高校的心理健康教育提出了一個艱巨的課題。

5 結(jié)語

面對高專新生的人際交往?？疲瑫苯佑绊懰麄兊娜雽W(xué)適應(yīng)、情緒、學(xué)習(xí)等生活質(zhì)量，甚至影響其心理健康，所以我們要提高警惕，重視對大一新生的人際交往狀況進(jìn)行積極的引導(dǎo)，從而促進(jìn)其心理素質(zhì)的提升，盡快適應(yīng)新的學(xué)校生活。

[1]盧遠(yuǎn)．大學(xué)新生人際關(guān)系現(xiàn)狀分析及對策[J]．洛陽師范學(xué)院學(xué)報(bào),2001(6):102-103．

[2]繆潔．大學(xué)新生人際交往現(xiàn)狀分析及對策[J]．民營科技,2009(4):76．

[3]曲淼，唐云鋒．某高校新生人際關(guān)系狀況與影響因素[J]．社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志,2010,8(18):55-57．

[4]姚勤，尤小紅．大學(xué)新生人際關(guān)系現(xiàn)狀及其對策研究——以常熟理工學(xué)院為例[J]．南京工程學(xué)院學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版,2012,12(3):63-67．

G448 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-4110（2017）02（c）-0096-04