高中生參與志愿服務(wù)的認(rèn)知程度與喜好因素調(diào)查

曾燕波

(上海社會(huì)科學(xué)院 社會(huì)學(xué)研究所，上海 200020)

高中生參與志愿服務(wù)的認(rèn)知程度與喜好因素調(diào)查

曾燕波

(上海社會(huì)科學(xué)院 社會(huì)學(xué)研究所，上海 200020)

志愿者活動(dòng)大多發(fā)生于大學(xué)生和在職青年當(dāng)中，高中生由于學(xué)業(yè)繁重參與較少。2014年上海成功舉辦全國(guó)學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，會(huì)議的志愿者主要以高中生為主。對(duì)684名報(bào)名參與志愿者活動(dòng)的高中生的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高中生參與志愿者活動(dòng)的意愿和行動(dòng)處于中游狀態(tài)，對(duì)于全國(guó)學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的支持度高，家長(zhǎng)和教師也大多支持，但是，高中生在參與志愿活動(dòng)中有一些阻力和困難需要解決。因此，明確高中生志愿服務(wù)工作的重點(diǎn)是宣傳培育和體驗(yàn)實(shí)踐，通過(guò)開(kāi)展適合高中生特點(diǎn)的志愿活動(dòng)以培養(yǎng)其志愿品質(zhì)，提高高中生的綜合素質(zhì)，應(yīng)成為開(kāi)展高中生志愿活動(dòng)的根本宗旨。

高中生；志愿者；志愿服務(wù)；支持度

一、背景

志愿者亦稱(chēng)義工，前國(guó)際志愿者協(xié)會(huì)總裁肯·艾倫在《志愿者管理的國(guó)際透視》中指出，志愿服務(wù)是一種自愿的、利他的、沒(méi)有直接資金回報(bào)的活動(dòng)。積極主動(dòng)的工作方式、直接服務(wù)他人的目的、自愿參與、無(wú)償服務(wù)是志愿服務(wù)的四個(gè)基本特征。[1]隨著我國(guó)綜合國(guó)力不斷提升，越來(lái)越多的世界級(jí)項(xiàng)目賽會(huì)在國(guó)內(nèi)舉辦，為我國(guó)賽會(huì)志愿者服務(wù)工作的蓬勃發(fā)展提供了契機(jī)。參與賽會(huì)服務(wù)的志愿者也逐漸呈現(xiàn)出服務(wù)意愿不斷提高、年齡跨度逐步擴(kuò)大、人才技能多元化和專(zhuān)業(yè)化的趨勢(shì)。

自1993年底團(tuán)中央發(fā)起實(shí)施青年志愿者行動(dòng)至今，志愿服務(wù)已在全國(guó)范圍開(kāi)展逾二十載。無(wú)論從社會(huì)實(shí)踐還是從以往研究來(lái)看，青年志愿者主體是大學(xué)生。這主要是由于大學(xué)生處在人生剛剛成年的早期階段，由學(xué)校統(tǒng)一組織，既較好管理，又具備一定的工作能力，并且有足夠的業(yè)余時(shí)間。近年來(lái)，越來(lái)越多的高中生也參與到志愿服務(wù)中來(lái)。2010年上海世博會(huì)在本地成功報(bào)名的志愿者總數(shù)為292784人，符合報(bào)名條件的高中生達(dá)15808人。雖然這類(lèi)社會(huì)現(xiàn)象已不鮮見(jiàn)，但國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界和大眾媒體對(duì)高中生志愿者關(guān)注和研究卻乏善可陳。在“知網(wǎng)”上，關(guān)于大學(xué)生志愿服務(wù)的文獻(xiàn)資料超過(guò)2.4萬(wàn)篇，而對(duì)高中生的相關(guān)研究卻不足百篇。此外，以搜索引擎百度為例，與“大學(xué)生志愿者”直接、間接相關(guān)的搜索結(jié)果達(dá)1420萬(wàn)余條，而關(guān)鍵詞“高中生志愿者”僅關(guān)聯(lián)了405萬(wàn)條搜索結(jié)果。顯然，無(wú)論是專(zhuān)家學(xué)者還是大眾媒體，都應(yīng)當(dāng)給予高中生志愿者更多關(guān)注。2014年，第十二屆全國(guó)學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)在上海舉行，有史以來(lái)第一次在大型賽會(huì)中大規(guī)模招募高中生志愿者。招募工作得到了社會(huì)廣泛關(guān)注，開(kāi)放招募僅6天，所有15個(gè)服務(wù)點(diǎn)的名額即按照150%的比例全部報(bào)滿(mǎn)，最終選拔出771人投入運(yùn)動(dòng)會(huì)的志愿服務(wù)工作。這既為高中生參與志愿服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐提供了機(jī)遇，也為研究高中生志愿服務(wù)行為提供了絕好的素材。

事實(shí)上，既有研究也表明，參與志愿服務(wù)對(duì)高中生的成長(zhǎng)大有益處。第一，有利于引導(dǎo)樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的道德觀(guān)，提升思想層面和素質(zhì)才干。志愿服務(wù)為青年的道德追求提供了真實(shí)體驗(yàn)，使理論說(shuō)教具體化，幫助青年在精神層面上得到升華。第二，豐富了參加社會(huì)實(shí)踐的途徑，幫助青年認(rèn)識(shí)社會(huì)、面向世界。通過(guò)志愿服務(wù)，青年得以在實(shí)踐中融入社會(huì)，深入體會(huì)人生意義。第三，幫助青年完善自我教育，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。志愿服務(wù)具有高度的主動(dòng)性和自覺(jué)性，通過(guò)無(wú)私的愛(ài)心，自愿為社會(huì)、為他人提供幫助和服務(wù)。因此，志愿服務(wù)對(duì)青年具有自我鼓勵(lì)和價(jià)值肯定的作用。[2]

二、已有相關(guān)研究

國(guó)外的志愿活動(dòng)起步早、規(guī)模大、社會(huì)效益好，擁有廣泛的群眾基礎(chǔ)和良好的社會(huì)聲譽(yù)，已逐漸步入組織化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的軌道，形成了一套比較完整的運(yùn)作機(jī)制和國(guó)際慣例。[3]據(jù)一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)、加拿大、比利時(shí)、芬蘭、日本和中國(guó)等六國(guó)志愿服務(wù)情況的調(diào)查顯示，34.6%的受訪(fǎng)者表示其志愿行為始于高中階段，17.2%表示進(jìn)入大學(xué)后才開(kāi)始參與志愿活動(dòng)。高中生提供志愿服務(wù)比例最高的是加拿大和美國(guó)(分別為70.8%和45.2%)，最低的是中國(guó)(8.1%)。[4]加拿大的教育部門(mén)規(guī)定，高中生在離校前須積累多于40小時(shí)的社區(qū)服務(wù)時(shí)間，所有的服務(wù)經(jīng)歷都將錄入學(xué)生檔案，作為高等院校在招生、評(píng)審入學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金時(shí)的重要參考。[5]在德國(guó)，志愿行為尤其被看作是政府公共服務(wù)的有效補(bǔ)充，政府直接和間接的介入管理使該國(guó)志愿者組織在法律制度、財(cái)務(wù)收支等方面更為規(guī)范化，14-24歲的年齡段占到了德國(guó)總志愿者人數(shù)的30%以上。[6]

由于志愿行為具有無(wú)償性，許多國(guó)內(nèi)外學(xué)者就其動(dòng)機(jī)展開(kāi)了相關(guān)研究。1981年，霍頓-史密斯(Horton-Smith)最先提出了“雙因素模型”，即將志愿者動(dòng)機(jī)分為利他動(dòng)機(jī)(如對(duì)志愿服務(wù)接受方的關(guān)心)和利己動(dòng)機(jī)(如對(duì)自身的關(guān)心)。[7]此后，費(fèi)奇(Fitch)提出了以利他、利己和社會(huì)責(zé)任為三大主要?jiǎng)訖C(jī)的“三因素模型”。[8]20世紀(jì)90年代，建立在前人的研究成果上，迦南和高柏·格倫(Cnaan & Goldberg-Glen)提出了“線(xiàn)型模式”，認(rèn)為可將無(wú)償?shù)闹驹感袨閯?dòng)機(jī)看作一個(gè)聯(lián)合體，并入志愿者經(jīng)驗(yàn)的一部分，因此用線(xiàn)型模型來(lái)進(jìn)行解釋。[9]在機(jī)能主義心理學(xué)的基礎(chǔ)上，克萊瑞等學(xué)者(Clary)提出了“多因素模型”，確定了價(jià)值、理解、增強(qiáng)、職業(yè)、社會(huì)、保護(hù)等志愿行為的六種動(dòng)機(jī)類(lèi)型。[10]我國(guó)學(xué)者董海軍、倪赤丹借用馬斯洛的需要層次理論，認(rèn)為志愿行為的動(dòng)機(jī)主要包括親和動(dòng)機(jī)、利他動(dòng)機(jī)、結(jié)群動(dòng)機(jī)、榮耀動(dòng)機(jī)和成就動(dòng)機(jī)。[11]在上述理論的基礎(chǔ)上，許多學(xué)者發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)多數(shù)志愿行為的發(fā)起都在不同程度上涉及“關(guān)系”這一動(dòng)機(jī)分類(lèi)。用“人群資本理論”解釋?zhuān)磸囊环N投資的角度，認(rèn)為提供志愿服務(wù)這一付出行為，所對(duì)應(yīng)的是一種對(duì)人際關(guān)系和社交技巧的獲取。[12]

此外，英國(guó)學(xué)者巴倫和雷荷瓦(Barron &Rihova)認(rèn)為，由于志愿行為動(dòng)機(jī)具有不唯一性，因此與項(xiàng)目本身(尤其其屬性)也存在一定關(guān)聯(lián)。[13]比如，由于多數(shù)大型體育賽事、文娛項(xiàng)目等具有知名度高、持續(xù)性弱、興趣度高等固有特點(diǎn)，因此這類(lèi)志愿項(xiàng)目的選擇背后普遍隱含更多利己因素，參與者可能更期望志愿組織在項(xiàng)目結(jié)束后出具相應(yīng)的服務(wù)證明。反觀(guān)延續(xù)性強(qiáng)、社區(qū)化深、慈善度高的民間志愿項(xiàng)目，選擇者通常不以?xún)?yōu)化個(gè)人履歷等為主要目的，因此，多以利他思想和更強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任自發(fā)主導(dǎo)志愿行為。

三、研究的基本情況

本研究主要以問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)研，課題組對(duì)全市報(bào)名參與在上海舉辦的全國(guó)學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿活動(dòng)的高中生進(jìn)行普查。調(diào)查于2014年6—7月進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷800份，收回有效問(wèn)卷684份，有效回收率為85.5%。

表1 樣本概況

四、 結(jié)果與分析

與大學(xué)生相比，高中生幾乎處于完全學(xué)習(xí)狀態(tài)，參加學(xué)習(xí)之后的活動(dòng)相對(duì)較少，但是近年來(lái)，高中生參與志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)性相對(duì)提高，特別是對(duì)于高三年級(jí)的學(xué)生即將迎來(lái)大學(xué)生豐富多彩的生活，更早地進(jìn)行鍛煉，參與社會(huì)實(shí)踐是一件非常有意義的事情。

(一)高中生參與志愿者活動(dòng)的意愿和行動(dòng)處于中游狀態(tài)

大多處于備戰(zhàn)高考的高中生，學(xué)習(xí)任務(wù)相當(dāng)繁重，有一些學(xué)生可以說(shuō)是兩耳不聞窗外事，但此次調(diào)查結(jié)果顯示，高中生多數(shù)是關(guān)注和參與志愿者行動(dòng)的，只是關(guān)注和參與的“量”較少而已。偶爾關(guān)注志愿者行動(dòng)的高中生占第一位(38.5%)，從不關(guān)注的高中生占11.1%，很少關(guān)注高中生的占31.7%，經(jīng)常關(guān)注的高中生占18.7%。沒(méi)有參加過(guò)任何志愿者組織的占39.9%，參加過(guò)校青團(tuán)組織的志愿行動(dòng)的高中生占6.6%，參加過(guò)校內(nèi)公益社團(tuán)的高中生占33.4%，參加過(guò)校外公益組織的高中生占20.1%。相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，是否為外省市生源和是否今年參加高考，對(duì)這一情況沒(méi)有影響，而學(xué)校類(lèi)型、所在年級(jí)、學(xué)習(xí)成績(jī)、是否團(tuán)員和班干部對(duì)此有相關(guān)性。重點(diǎn)校學(xué)生參與者及關(guān)注者相對(duì)較少(見(jiàn)表2)，高考結(jié)束后的高三生參與多，共青團(tuán)員和班級(jí)干部參與較多，學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生參與的少。

表2 學(xué)校類(lèi)型對(duì)高中生關(guān)注志愿者服務(wù)活動(dòng)的影響

(二)對(duì)于全國(guó)學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的支持度高

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于全國(guó)學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，高中生大多是從老師那里得知信息的占67.9%，說(shuō)明學(xué)校對(duì)于本次運(yùn)動(dòng)會(huì)有很大的支持，其他如互聯(lián)網(wǎng)占18.3%，微信、微博占5.2%，電視、電臺(tái)占5.1%，報(bào)刊雜志占2.8%，家長(zhǎng)占0.7%。并且，老師絕大多數(shù)(75.0%)支持學(xué)生參與全國(guó)學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的志愿者工作，不支持的僅占3.5%，此外，有21.5%的學(xué)生不清楚老師的態(tài)度。

關(guān)于此次運(yùn)動(dòng)會(huì)，雖然家長(zhǎng)對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的信息知息較慢，但家長(zhǎng)的支持力度同樣很高(75.3%)，不支持的占6.4%，此外，有18.3%的學(xué)生不清楚老師家長(zhǎng)的態(tài)度。具體分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)胶玫膶W(xué)生家長(zhǎng)更支持孩子參與活動(dòng)，自己孩子成績(jī)?cè)谇?0%的學(xué)生家長(zhǎng)84.5%明確表示支持，成績(jī)中游的學(xué)生家長(zhǎng)71.7%明確表示支持，成績(jī)?cè)诤?0%的學(xué)生家長(zhǎng)66.7%明確表示支持。文化程度越高的家長(zhǎng)越支持孩子參加活動(dòng)。女生家長(zhǎng)明確表示支持的占82.2%，男生家長(zhǎng)明確表示支持的為67.3%，相差15個(gè)百分點(diǎn)，可能的原因是女生的學(xué)習(xí)成績(jī)好于男生，家長(zhǎng)也更愿意孩子多增加各方面的能力，此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)名次前20%的男生占31.6%，女生占38.2%；學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)名次后20%的男生占19.0%，女生占10%。

對(duì)于學(xué)生本人來(lái)說(shuō)，認(rèn)為作為高中生不應(yīng)該參加志愿者活動(dòng)的只有18%，認(rèn)為身邊同學(xué)“不積極”的只占6.7%。高中畢業(yè)的去向?qū)Ω咧猩欠駞⒓又驹富顒?dòng)的認(rèn)同存在差異，見(jiàn)表3。高中生參加全國(guó)學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的主要原因在于：鍛煉自己、增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的占52.5%，希望為社會(huì)做一些力所能及的貢獻(xiàn)的占26.3%，覺(jué)得志愿服務(wù)新鮮、好玩的占7.3%，為了獲得志愿證書(shū)或證明、對(duì)升學(xué)或就業(yè)有幫助的占6.2%，想多結(jié)識(shí)一些朋友的占5.6%，為了有助于出國(guó)深造的占2.1%。關(guān)于自己適合的志愿服務(wù)工作(可多選)，認(rèn)為是接待引導(dǎo)工作的占第一位，為69.1%，認(rèn)為是秩序維持工作的占49.0%，認(rèn)為是信息咨詢(xún)工作的占40.0%，認(rèn)為是文字宣傳工作的占26.5%，認(rèn)為是物資保障工作的占24.9%，認(rèn)為是外語(yǔ)翻譯工作的占18.6%。

表3 畢業(yè)后的去向與是否應(yīng)當(dāng)大量從事志愿者活動(dòng)的認(rèn)知交叉表

(三)高中生參加志愿服務(wù)存在的困難和需求

如前所述，高中生愿意參加全國(guó)學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的志愿服務(wù)，家長(zhǎng)和老師也大多支持，但是，對(duì)于高中生來(lái)說(shuō)，還是有很大的阻力和困難。在調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)到學(xué)生報(bào)名參加志愿者服務(wù)工作是否遇到過(guò)阻力時(shí)，認(rèn)為有阻力的占26.1%，為沒(méi)有阻力的占73.6%。遇到志愿服務(wù)最主要的阻礙因素是時(shí)間因素、與個(gè)人的學(xué)習(xí)生活相沖突的高達(dá)85.6%，認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)因素、參與志愿者服務(wù)的支出較多的占7.7%，家庭或朋友因素、家長(zhǎng)或朋友不支持的占3.7%，學(xué)校因素，學(xué)校不鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行志愿者服務(wù)的占3.0%。外省市生源的學(xué)生遇到的阻力更多，高于本市生源7.1個(gè)百分點(diǎn)，原因在于外省市學(xué)生的生存環(huán)境導(dǎo)致的學(xué)生學(xué)習(xí)壓力更大。

當(dāng)問(wèn)到高中生若被選拔為本屆志愿者，需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)(可多選)時(shí)，需要交流技巧培訓(xùn)的占第一位，為58.9%，需要禮儀服務(wù)培訓(xùn)的占41.1%，需要語(yǔ)言技能培訓(xùn)的占38.1%，需要助殘技能培訓(xùn)的占32.7%，需要心理調(diào)節(jié)培訓(xùn)的占26.9%。

當(dāng)問(wèn)到高中生若被選拔為本屆志愿者，希望獲得主辦方提供那種福利時(shí)，希望獲得志愿服務(wù)的證書(shū)或證明的占第一位，為31.4%，無(wú)所謂的占25.1%，希望獲得交通或志愿服務(wù)補(bǔ)貼的占25.0%，希望獲得徽章、手冊(cè)等紀(jì)念物品的占18.6%。同時(shí)，父母文化程度與此有相關(guān)性，父母文化程度越低，認(rèn)為無(wú)所謂的人越多；父母文化程度越高，需要志愿服務(wù)的證書(shū)或證明的越多。與此相對(duì)應(yīng)，政府官員和企業(yè)經(jīng)理和專(zhuān)家、技術(shù)人員及有關(guān)工作者更希望子女獲得志愿服務(wù)的證書(shū)或證明，生產(chǎn)和有關(guān)工作者、運(yùn)輸設(shè)備操作者和勞動(dòng)者更希望獲得交通或志愿服務(wù)補(bǔ)貼。是否學(xué)生干部在希望獲得主辦方提供哪種福利項(xiàng)目上也有差別，見(jiàn)表4。

表4 學(xué)生干部志愿者希望獲得主辦方提供福利情況

(四)高中生志愿者對(duì)于參加志愿活動(dòng)的方式選擇

關(guān)于參加志愿活動(dòng)的時(shí)間，高中生大多希望能在節(jié)假日，每次半天時(shí)間，地點(diǎn)為交通便利地區(qū)。當(dāng)問(wèn)到高中生最希望利用什么時(shí)間參加志愿活動(dòng)時(shí)，回答由高到低依次為節(jié)假日(36.0%)、上課時(shí)間(11.9%)、雙休日(14.0%)、任何時(shí)間(12.5%)、課余時(shí)間(11.9%)。當(dāng)問(wèn)到高中生參與一項(xiàng)志愿者活動(dòng)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為多少最合適時(shí)，回答由高到低依次為交通便捷地區(qū)(40.0%)、居住地附近(26.2%)、無(wú)所謂(23.0%)、學(xué)校附近(10.8%)。當(dāng)問(wèn)到高中生參與一項(xiàng)志愿者活動(dòng)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為多少最合適時(shí)，回答由高到低依次為半天(30.2%)、2小時(shí)(25.2%)、連三天左右(12.7%)、一周或更長(zhǎng)時(shí)間(11.9%)、1小時(shí)或更少(11.2%)、一天(8.8%)。

進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，性別(P=0)、年級(jí)(P=0.001)、學(xué)習(xí)成績(jī)(P=0.019)和平時(shí)課外時(shí)間安排(P=0)對(duì)參加志愿活動(dòng)的時(shí)間產(chǎn)生影響。男生更愿意利用上課時(shí)間；高三學(xué)生由于學(xué)習(xí)任務(wù)緊張，更愿意利用業(yè)余時(shí)間而不是上課時(shí)間；學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生更不愿意利用上課時(shí)間；平時(shí)較多參加校外活動(dòng)的學(xué)生對(duì)時(shí)間沒(méi)有要求，詳見(jiàn)表5、6、7、8。

表5 性別對(duì)利用什么時(shí)間參加志愿活動(dòng)的影響

表6 年級(jí)對(duì)利用什么時(shí)間參加志愿活動(dòng)的影響

表7 業(yè)余時(shí)間安排情況對(duì)參加志愿活動(dòng)時(shí)間的影響

表8 學(xué)習(xí)成績(jī)對(duì)利用什么時(shí)間參加志愿活動(dòng)的影響

(五)上海高中學(xué)校學(xué)生志愿活動(dòng)的宣傳組織情況尚可

在本次調(diào)查中，高中生對(duì)本學(xué)校志愿服務(wù)的動(dòng)員或宣講活動(dòng)比較認(rèn)可，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為學(xué)校組織過(guò)志愿者活動(dòng)，22.3%的高中生認(rèn)為學(xué)校經(jīng)常組織、鼓勵(lì)學(xué)生參與志愿服務(wù)工作，42.6%的高中生認(rèn)為學(xué)校有時(shí)組織、認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該兼顧學(xué)習(xí)和志愿者服務(wù)，二項(xiàng)合計(jì)64.9%；27.4%的高中生認(rèn)為學(xué)校較少組織，學(xué)校認(rèn)為學(xué)生應(yīng)將主要精力放在學(xué)習(xí)和備考上，7.8%的高中生認(rèn)為學(xué)校從未組織，不支持學(xué)生參與志愿服務(wù)工作。

當(dāng)問(wèn)到學(xué)校公益活動(dòng)的氛圍時(shí)，34.4%的高中生認(rèn)為氣氛濃，有相關(guān)的志愿者組織，經(jīng)常組織志愿者活動(dòng)；49.5%的高中生認(rèn)為一般，偶爾有志愿者活動(dòng)；11.3%的高中生認(rèn)為很少，幾乎沒(méi)有組織過(guò)志愿者活動(dòng)；4.8%的高中生認(rèn)為沒(méi)有，學(xué)校從未組織過(guò)志愿者活動(dòng)。比如說(shuō)，學(xué)校對(duì)于學(xué)生參加志愿活動(dòng)的報(bào)名，多數(shù)學(xué)校(60.9%)是為學(xué)生報(bào)名的，學(xué)生也樂(lè)于接受這種方式。但是在年級(jí)分類(lèi)上，學(xué)校為高三學(xué)生報(bào)名的較少，學(xué)生也不愿意學(xué)校更多地進(jìn)行組織報(bào)告工作；普通中學(xué)報(bào)名等工作做得較好，中職中專(zhuān)學(xué)校較差，學(xué)生的積極性也不高。此外，學(xué)生自己獨(dú)立咨詢(xún)和報(bào)名的占33.0%，家長(zhǎng)協(xié)助下進(jìn)行報(bào)名的占4.3%，委托朋友代為報(bào)名的占1.8%。

四、對(duì)策及建議

近年來(lái)，高中生參與志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)性相對(duì)提高，如何在中學(xué)青少年成長(zhǎng)的關(guān)鍵期鍛煉他們，培養(yǎng)其志愿品質(zhì)，提高高中生的綜合素質(zhì)，但又能在一定的時(shí)間和地域進(jìn)行，既能達(dá)到組織活動(dòng)和培養(yǎng)的目標(biāo)，又能適合高中生的學(xué)習(xí)生活情況是我們要重視的。

第一，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)在高中生中開(kāi)展志愿服務(wù)工作的重要意義。從高中生自身情況看，本次調(diào)查顯示，“鍛煉自己、增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”和“為社會(huì)做貢獻(xiàn)”，是高中學(xué)生參與志愿服務(wù)的兩大主要目的，在高中生中開(kāi)展志愿者工作，就能夠?yàn)樗麄兲峁?shí)踐機(jī)會(huì)。一是志愿服務(wù)可以成為高中生中培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的重要載體。志愿公益精神是志愿服務(wù)活動(dòng)的核心。高中生志愿服務(wù)活動(dòng)不在于其發(fā)揮了多大的作用，而在于讓學(xué)生對(duì)于志愿公益、社會(huì)公平、奉獻(xiàn)社會(huì)等等這些概念加深理解；二是高中學(xué)生參與志愿服務(wù)是開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐、服務(wù)社會(huì)建設(shè)的重要方式。因此，要明確高中生志愿服務(wù)工作的重點(diǎn)是宣傳培育和體驗(yàn)實(shí)踐。本次調(diào)查顯示，從本次中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的情況看，時(shí)間沖突、學(xué)習(xí)生活沖突是阻礙學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的兩大主要障礙。對(duì)于志愿服務(wù)，高中生們關(guān)注的機(jī)會(huì)多，但真正參與的機(jī)會(huì)少。因此，要通過(guò)生動(dòng)有趣、符合高中生身心特點(diǎn)的宣傳形式，比如演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽等，培育他們的志愿精神和公益理念。要注重為高中生提供更多志愿服務(wù)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過(guò)各類(lèi)志愿服務(wù)項(xiàng)目，讓高中生通過(guò)切切實(shí)實(shí)的服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐的能力、增進(jìn)對(duì)本鄉(xiāng)本土本民族的熱愛(ài)，讓自己在情感、技能、心態(tài)等多個(gè)方面都得到提升，體會(huì)人生價(jià)值的真諦。在我國(guó)教育體系中，開(kāi)展志愿服務(wù)歷來(lái)都是學(xué)生思想品德的重要體現(xiàn)。但不少學(xué)生也反映，志愿服務(wù)走過(guò)場(chǎng)的情況并不少見(jiàn)，學(xué)生群體參與志愿服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平和能力也都無(wú)法得到提升，這就大大降低了高中生參與的動(dòng)機(jī)。深刻挖掘典型人物的時(shí)代意義，就是幫助學(xué)生重新建立起一套對(duì)于志愿服務(wù)行為的認(rèn)知體系，這包括對(duì)服務(wù)意義、服務(wù)者、資源整合、服務(wù)考評(píng)等等問(wèn)題的深入辨析，有助于他們從專(zhuān)業(yè)化角度客觀(guān)認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)工作。

第二，工作方法適應(yīng)高中生的特點(diǎn)、順應(yīng)高中生的需求。目前，我國(guó)志愿服務(wù)工作發(fā)展迅速，但仍有很多問(wèn)題需要注意，一是志愿工作主要是為大型項(xiàng)目賽事提供服務(wù)，具有“短、快”性質(zhì)，同一活動(dòng)的志愿者每年流動(dòng)性較大，這種不穩(wěn)定性拉高了志愿者培訓(xùn)的時(shí)間、人力等成本。二是覆蓋尚不全面，社區(qū)日常志愿項(xiàng)目仍需完善。盡管青年對(duì)參與服務(wù)大型項(xiàng)目反響踴躍，但真正深入社區(qū)并得以持續(xù)服務(wù)的志愿者比較少，這與項(xiàng)目本身的策劃有關(guān)，也與社區(qū)志愿項(xiàng)目、服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)有關(guān)。三是志愿服務(wù)內(nèi)容單一，無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生志愿者的成長(zhǎng)需要。當(dāng)下許多志愿者服務(wù)仍停留在較為簡(jiǎn)單而臨時(shí)的“體力服務(wù)”上，這使一些志愿者感到?jīng)]有充分體現(xiàn)自身價(jià)值。四是缺乏科學(xué)的績(jī)效評(píng)估及合理的考核機(jī)制。憑借學(xué)生在志愿者服務(wù)期間的工作成績(jī)，團(tuán)組織及學(xué)生所在學(xué)?？煽紤]將其納入推優(yōu)、評(píng)優(yōu)、入黨等考評(píng)體系，對(duì)學(xué)生志愿者形成有效激勵(lì)。五是志愿者組織的自身建設(shè)尚不夠成熟。這表現(xiàn)在多個(gè)方面，如項(xiàng)目組織和團(tuán)隊(duì)管理上的混亂、宣傳力度仍需加強(qiáng)及方式上的滯后、為長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)所需資金的獲取和維持等。因此，志愿工作要在上述方面加強(qiáng)改進(jìn)，并加強(qiáng)針對(duì)高中生志愿者的工作設(shè)計(jì)。本次調(diào)查顯示，高中生認(rèn)為自己主要適合的是“接待引導(dǎo)”“秩序維持”“信息咨詢(xún)”“文字宣傳”等工作。在崗位安排上要考慮學(xué)生個(gè)人能力、興趣愛(ài)好、專(zhuān)長(zhǎng)和參與的需求，提升工作崗位和個(gè)人的契合度。對(duì)于中學(xué)生志愿者還要考慮相關(guān)法律問(wèn)題，必須按照我們國(guó)家《未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展工作，充分保障他們的各項(xiàng)權(quán)益，為他們正常開(kāi)展服務(wù)提供更多細(xì)節(jié)保障，比如，高中生志愿者應(yīng)主要安排一些輔助性崗位；或是在志愿服務(wù)中如需開(kāi)展某些與其年齡不符的工作時(shí)，必須由成年人陪同，等等。

第三，重點(diǎn)關(guān)注高中生在三個(gè)場(chǎng)域中的志愿服務(wù)行為。一是關(guān)注大型賽會(huì)，比如2014年全國(guó)中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)招募了大量的高中生志愿者，為高中生們自我服務(wù)、相互學(xué)習(xí)搭建了平臺(tái)。二是關(guān)注社區(qū)項(xiàng)目。本次調(diào)查顯示，交通便捷地區(qū)和居住地附近是高中生最樂(lè)于開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的地方。從公益行為的普遍性規(guī)律來(lái)看，“隨手公益”有很強(qiáng)的群眾基礎(chǔ)。對(duì)高中生群體來(lái)說(shuō)，基層社區(qū)是絕佳的實(shí)踐舞臺(tái)。三是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。對(duì)于越來(lái)越依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)生存的學(xué)生群體而言，要充分運(yùn)用現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更好地宣傳志愿服務(wù)工作，也讓青少年做公益變得更加方便。網(wǎng)絡(luò)是青少年的聚集地，現(xiàn)在的高中生在課余時(shí)間會(huì)大量聚集在網(wǎng)上，只有真正開(kāi)辟了有效的網(wǎng)絡(luò)工作渠道，才能讓工作真正符合高中生的行為習(xí)慣和心理特征。

第四，做好高中生志愿服務(wù)工作與高校志愿服務(wù)工作的有效銜接。調(diào)查顯示，本次全國(guó)中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的高中志愿者中，60.9%是由學(xué)校統(tǒng)一組織的，而有33.0%的學(xué)生是自己去咨詢(xún)點(diǎn)報(bào)名的，這充分說(shuō)明了高中生在志愿服務(wù)問(wèn)題上，既需要積極引導(dǎo)，也有一定的自主意識(shí)，這為進(jìn)入大學(xué)以后繼續(xù)開(kāi)展志愿服務(wù)打下了基礎(chǔ)。因此，必須重視高中和高校之間的銜接，加強(qiáng)高中和高校之間的互動(dòng)，可以將一些高校中的品牌項(xiàng)目到高中進(jìn)行宣傳，提升項(xiàng)目的社會(huì)認(rèn)同，也可借此突顯學(xué)校的特色；可以安排高校志愿者帶教高中生開(kāi)展志愿服務(wù)；也可以將志愿服務(wù)開(kāi)展情況，作為高校錄取的參考條件。

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(責(zé)任編輯：翟瑞青)

Abstract：Volunteer activities mostly happen among college students and working youth as senior high school students usually occupy themselves more with their studies. However,In 2014, Shanghai successfully held the national student sports meeting in which the volunteers were mainly senior high school students. And a voluntary activity questionnaire performed on 684 senior high school students has shown that their willingness to participate in these activities along with their action is actually in the middle reaches. It is also found hat the National Student Games is strongly supported by them, by their parents and by their teachers as well, though there are still some resistance and difficulties needed to be resolved. Therefore, The priority of promoting senior high school students' volunteer service is given to its propaganda, cultivation and practice. In a word, the basic purpose of developing their voluntary activities should be bringing these activities into full play to cultivate students' volunteer quality and Improve their comprehensive qualities.

Keywords：high school students; volunteers; volunteer service; support

InvestigationontheCognitiveLevelandPreferencesofHighSchoolStudentsParticipatinginVoluntaryService

ZENG Yan-bo

( Institute of Sociology of Shanghai Academy of Social Sciences, Shanghai 200020, China )

2017-07-07

曾燕波(1966-)，女，廣東興寧市人，研究員，主要研究方向?yàn)榍嗄晟鐣?huì)學(xué)。

D669.5

A

1008-7605(2017)05-0009-06