袁帥
省錢就是硬道理,“2017中國(guó)休閑小康指數(shù)”調(diào)查顯示,42.1%的受訪者選擇半自助游的原因是價(jià)格優(yōu)惠,位居選擇此種旅游方式原因之首。
跟團(tuán)游、定制游、自由行……旅行方式不斷更迭、花樣翻新。如今,半自助游成為了旅游方式的一塊新大陸。
從事法務(wù)工作的李靜9月份就剛剛嘗試了一次這種新玩法?!巴瑯邮菆?bào)名7天的希臘行程,景點(diǎn)也沒有太大差別,雅典、圣托里尼這樣的必去城市也都有,國(guó)內(nèi)旅行團(tuán)報(bào)價(jià)都在1.5萬至2萬元,定制游都是私家小團(tuán),價(jià)格更高,但是直接報(bào)名境外的華人旅行社,采用半自助的方式,算完匯率只要3800元,連零頭都不到,你說我報(bào)哪個(gè)?”
錢少 人少 玩得好
雖然沒有哪種工作可以稱之為“錢多、活少、離家近”,但是有種叫做“錢少、人少、玩得好”的旅行方式——半自助游已經(jīng)逐漸步入人們的視野。記者了解到,李靜所報(bào)名的團(tuán)次并非偶然。不過,目前,半自助游產(chǎn)品的提供方主要為境外華人旅行社,該產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)旅行社還不是十分流行。
旅游是國(guó)人最常采用的一種休閑方式,但省錢卻是硬道理?!?017中國(guó)休閑小康指數(shù)”調(diào)查顯示,42.1%的受訪者選擇半自助游的原因是價(jià)格優(yōu)惠,位居國(guó)人選擇此種旅游方式五大原因排行榜之首。以包含倫敦、牛津、卡迪夫、布里斯托爾等城市的英格蘭+威爾士當(dāng)?shù)?晚團(tuán)次為例,國(guó)內(nèi)旅行社報(bào)價(jià)在2.5萬左右,譬如凱撒旅游重慶出發(fā)9天7晚的價(jià)格為25390元/人,而英國(guó)當(dāng)?shù)芈眯猩鐖?bào)價(jià)才340鎊,折合人民幣約為2880元。即使境外旅行社團(tuán)次通常都不包含往返機(jī)票、簽證和餐食費(fèi)用,但是只要提前準(zhǔn)備,重慶到倫敦也不難買到4000元左右的往返票,在英停留時(shí)間6個(gè)月以下的赴英旅游簽證費(fèi)用為87鎊,合人民幣737元。最多可省17000多元。
位居國(guó)人選擇半自助游五大原因榜單第二位的是“行程自主選擇性強(qiáng)”,有26.7%的受訪者選擇了此選項(xiàng)。由于團(tuán)費(fèi)不含機(jī)票,因此參團(tuán)者可在集合城市列表中自行選擇,工作人員統(tǒng)一在當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)或市中心的中央火車站接、送團(tuán)。這種接、脫團(tuán)方式為這種新興旅游方式吸粉不少,家住西安的張婷婷就是其中一員。她坦言,因?yàn)椴皇蔷幼≡诒鄙蠌V深這樣的一線城市,可選擇的團(tuán)次十分有限,很多當(dāng)?shù)芈眯猩缍际前延慰娃D(zhuǎn)給一線城市的旅行社,然后再轉(zhuǎn)給目的地地接社,“這樣層層下來肯定要加價(jià)不說,出行時(shí)往往還要先去一線城市和大部隊(duì)集合才行。有時(shí)候即便本地有直飛目的地的航班也不能坐,出去玩一趟太麻煩”。
無獨(dú)有偶,投行職員王淼對(duì)這種接、脫團(tuán)方式也比較認(rèn)可,“現(xiàn)代人旅行總渴望‘像當(dāng)?shù)厝艘粯由?,這一點(diǎn)隨團(tuán)旅行絕對(duì)做不到。但是選擇半自助游的方式,我就可以提前到達(dá)或延遲離開參團(tuán)城市,預(yù)留出幾天時(shí)間仔細(xì)品味當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,費(fèi)用也比完全自由行便宜一些。”
同時(shí),王淼還表示,常規(guī)團(tuán)包含的機(jī)票通常是經(jīng)濟(jì)艙,多買多贈(zèng),航空公司將給予旅行社一定折扣,但商務(wù)艙或頭等艙就沒有這樣的優(yōu)待,而旅行社所選航空公司的商務(wù)艙或頭等艙價(jià)格往往并非最優(yōu)之選。以今年“十一”期間北京往返肯尼亞的團(tuán)次為例,中國(guó)旅行社選擇的是埃塞俄比亞航空,在團(tuán)次已經(jīng)包含經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票的基礎(chǔ)上,升至商務(wù)艙需加價(jià)1.8萬元,但是如果選擇肯尼亞航空,商務(wù)艙只需要1.4萬元左右。
半自助游的高自由度不僅體現(xiàn)在景點(diǎn)行程規(guī)劃上,也體現(xiàn)在餐食方面,在“2017中國(guó)休閑小康指數(shù)”調(diào)查中,6.7%的受訪者由于用餐選擇多樣而選擇該種方式旅行。會(huì)計(jì)張曄與記者分享了她選擇境外旅行社參加半自助游的體會(huì)?!奥眯?,要么是看,要么是吃,對(duì)于像我這樣的吃貨來講,不能品嘗當(dāng)?shù)孛朗?,那么這次旅行的魅力將大打折扣。國(guó)內(nèi)團(tuán)次大多選擇保險(xiǎn)選項(xiàng),怕參團(tuán)者吃不慣當(dāng)?shù)厥澄?,午、晚餐八成是中餐,這讓我很糾結(jié)。吃中式團(tuán)餐,心有遺憾。不吃團(tuán)餐,心有不甘,畢竟我交了錢?!?/p>
目前,由于半自助游在國(guó)內(nèi)并非盡人皆知,而國(guó)外的華人群體數(shù)量有限,所以大多是小團(tuán)出行,舒適度稍高。這一點(diǎn)在“2017中國(guó)休閑小康指數(shù)”調(diào)查中“促使你選擇半自助游的五大原因”排行榜中排名第四,11.2%的受訪者選擇了此選項(xiàng)。
新玩法 新要求 新市場(chǎng)
每個(gè)硬幣都有兩面。在自由度高的同時(shí),半自助游對(duì)參團(tuán)者的自助能力也有相應(yīng)要求,首先是辦理出國(guó)手續(xù)的能力?!?017中國(guó)休閑小康指數(shù)”調(diào)查顯示,沒有嘗試過這種旅游方式并且也不計(jì)劃嘗試的受訪者中,33.3%給出的理由是“需要自理簽證、機(jī)票等,太麻煩”。
此外,參團(tuán)者需要有一定的外語溝通能力。家住西安的張澤坦言,在為其父母報(bào)名境外旅行團(tuán)時(shí)就選擇了一同出行,原因就是擔(dān)心父母英語溝通不暢,影響出游。英國(guó)海諾旅行社創(chuàng)始人陳博嫣告訴記者,目前半自助游消費(fèi)群主要為留英的中國(guó)學(xué)生、訪問學(xué)者,以及學(xué)生家長(zhǎng),即自身擁有外語溝通能力,或陪同者掌握一門外語。
對(duì)于半自助游這種旅行方式,也有人發(fā)出質(zhì)疑,“既然你又想吃得順心,又要在目的地長(zhǎng)待,那干脆自由行算了?!睂?duì)此,學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的留學(xué)生趙志博告訴記者,自由行雖然玩得好,但是沒有專業(yè)導(dǎo)游講解,很多名勝古跡都是走馬觀花,“不是過目不忘,而是走過就忘,尤其是有些歷史故事是網(wǎng)上查找不到的,依賴導(dǎo)游也就自然而然,這也是導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在?!?/p>
那么半自助游的受眾群到底有多大?陳博嫣給出了這樣的回答:“我是通過合作辦學(xué)項(xiàng)目來到英國(guó),了解英國(guó)的,同我一樣前往諾丁漢大學(xué)交換的中國(guó)學(xué)生每年都會(huì)有700人左右,也就是說,單諾丁漢大學(xué)這一所高校就有這么大的體量。”
陳博嫣透露,近年來由國(guó)內(nèi)自行出發(fā),參加半自助游的人數(shù)有明顯上升趨勢(shì)。據(jù)其介紹,這類群體多為80后、90后,他們?cè)诼涞貐F(tuán)這部分行程結(jié)束后,可能休息兩天,再租車來一個(gè)定制小團(tuán)。偶爾也會(huì)有60后、70后參加半自助游,他們通常都是前往英國(guó)參加子女畢業(yè)典禮的,順便旅游是這類人群的第二目的。
“預(yù)計(jì)整個(gè)半自助游市場(chǎng)未來會(huì)激增,我們也十分關(guān)注這部分客群?!标惒╂痰挠^點(diǎn)與“2017中國(guó)休閑小康指數(shù)”調(diào)查結(jié)果不謀而合,調(diào)查顯示,有10.1%的受訪者直接報(bào)名過境外華人旅行社的半自助游產(chǎn)品,52.4%的受訪者雖然暫時(shí)沒有嘗試過半自助游,但已有報(bào)名的計(jì)劃。
此外陳博嫣還表示,目前旅游產(chǎn)品有向IP化發(fā)展的趨勢(shì)?!坝?guó)本地產(chǎn)品故事性強(qiáng),很多景點(diǎn)不只是美景,更富有文化內(nèi)涵,經(jīng)過歷史檢驗(yàn),這樣的旅游更平添了魅力。我們目前也在努力將旅游背后的故事融入產(chǎn)品,把這些美景賦予的文化傳奇告知世人,釋放它們獨(dú)特的吸引力,并根據(jù)市場(chǎng)需求將線路進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)。海諾即將推出‘哈利·波特專線,導(dǎo)游會(huì)身著霍格沃茨服飾與游客進(jìn)行互動(dòng)?!?