溫　宇

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大學(xué)生軟技能“兩協(xié)同、三途徑”培養(yǎng)體系構(gòu)建

溫宇

（湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 發(fā)展規(guī)劃處，湖南 長沙 410208）

“中國制造2025”對人才的職業(yè)素質(zhì)提出了新的要求，職業(yè)道德、溝通能力、團(tuán)隊合作這些“軟技能”在學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展中所起的作用越發(fā)顯著。文章提出要通過校企協(xié)同，通過“三平臺課程”、“三維內(nèi)化教育”、“三方面活動”等途徑加強(qiáng)對職業(yè)院校學(xué)生“軟技能”的培養(yǎng)。

高職學(xué)生；軟技能；培養(yǎng)體系

構(gòu)建與實施“中國制造2025”以及國家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和發(fā)展相適應(yīng)的技術(shù)技能人才體系，要求高職院校的人才培養(yǎng)不僅要關(guān)注當(dāng)前企業(yè)對技術(shù)技能人才的要求現(xiàn)狀，更要關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整發(fā)展趨勢對技術(shù)技能人才提出的新要求。另一方面，高職院校的人才培養(yǎng)既要適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)的崗位需要，又要為學(xué)生的未來發(fā)展留出職業(yè)拓展空間，為發(fā)展高層次的職業(yè)教育奠定良好的基礎(chǔ)。

一　問題的提出

通過企業(yè)調(diào)研分析得知，企業(yè)對職業(yè)院校畢業(yè)生素質(zhì)及能力的要求主要表現(xiàn)在以下幾個方面：職業(yè)精神、專業(yè)技術(shù)、操作技能、溝通能力、理論基礎(chǔ)、溝通能力、團(tuán)隊意識等。其中職業(yè)精神占比最高，成為畢業(yè)生的第一核心競爭力，專業(yè)技術(shù)和操作技能排到了第二、第三位。如圖1所示。這與前些年企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)畢業(yè)生的操作技能和快速上崗能力有明顯變化。職業(yè)道德、溝通能力、團(tuán)隊合作這些“軟技能”和操作技能、專業(yè)技術(shù)、基礎(chǔ)理論這些“硬技能”處于同等重要甚至更加重要的地位。

另一項調(diào)研數(shù)據(jù)表明，高職院校畢業(yè)生的上崗能力、即時可用能力、新人受歡迎程度等均高于本科院校畢業(yè)生，但畢業(yè)三年后的升職、職業(yè)遷移、職業(yè)拓展等后續(xù)發(fā)展能力均不如本科院校畢業(yè)生。原因在于，高職畢業(yè)生較之本科畢業(yè)生，在基礎(chǔ)理論、跨專業(yè)知識的融合、對新興知識的接受和應(yīng)用以及創(chuàng)新精神等“軟技能”方面都存在一定的差距。

圖1.企業(yè)對職業(yè)院校畢業(yè)生的素質(zhì)及能力要求

二　“兩協(xié)同、三途徑”軟技能培養(yǎng)體系

兩協(xié)同是指校內(nèi)軟技能培養(yǎng)與校企合作培養(yǎng)相互協(xié)同、相互滲透、互為支撐、互為補(bǔ)充。一是校內(nèi)協(xié)同。根據(jù)道德素質(zhì)發(fā)展的規(guī)律、學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)以及知識能力成長特點(diǎn)，結(jié)合職業(yè)學(xué)院的實情，構(gòu)建專業(yè)教學(xué)系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)等各專業(yè)各部門協(xié)同工作，共同培養(yǎng)的軟技能培養(yǎng)機(jī)制。軟技能的培養(yǎng)不是某個部門或個人單獨(dú)能夠完成的，需要一所學(xué)校從招生就業(yè)、專業(yè)系部、教師（包括專業(yè)教學(xué)教師、實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員等）、學(xué)生管理等多部門跨系統(tǒng)相互配合、協(xié)同工作。通過學(xué)生的親自參與，親身實踐，使學(xué)生在活動中逐漸塑造優(yōu)秀的素質(zhì)、養(yǎng)成良好的道德和行為習(xí)慣。學(xué)校應(yīng)從治理體系角度，打破各部門條塊分割，各自為戰(zhàn)的傳統(tǒng)管理模式。專業(yè)教師在傳授專業(yè)知識、專業(yè)技能的同時，將職業(yè)精神、企業(yè)文化、團(tuán)隊意識等軟技能培養(yǎng)融入其中。專職學(xué)生管理人員也要在提高自身管理水平的基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識、企業(yè)文化，將學(xué)生軟技能的培養(yǎng)滲透到日常工作的每一個環(huán)節(jié)。二是校企合作。通過校企合作，將企業(yè)管理模式、企業(yè)文化、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)人才成長通道等內(nèi)容引入到日常學(xué)生管理、專業(yè)課教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)等環(huán)節(jié)，建立與企業(yè)真實環(huán)境相似的學(xué)生學(xué)習(xí)、交往、成長氛圍，在日常行為規(guī)范的養(yǎng)成中培養(yǎng)軟技能。

三途徑是通過“三平臺課程”、“三維內(nèi)化教育”、“三方面活動”三條途徑進(jìn)行軟技能培養(yǎng)。“三平臺課程”包括軟技能課程基礎(chǔ)平臺、可持續(xù)發(fā)展課程平臺、虛擬空間教育平臺?！叭S內(nèi)化教育”，從與時俱進(jìn)的思政教學(xué)內(nèi)容、點(diǎn)面結(jié)合的德育教育形式、專兼結(jié)合的思政教育工作隊伍三個維度內(nèi)化軟技能教育?！叭矫婊顒印敝熊浖寄莛B(yǎng)成的體驗式教學(xué)，通過開展以“校園文化、心理健康、課外生活”為主題的課外活動，學(xué)生的親自參與，親身實踐，使學(xué)生在活動中逐漸塑造優(yōu)秀的素質(zhì)、養(yǎng)成良好的道德和行為習(xí)慣。

三　三平臺課程體系

圖2.軟技能培養(yǎng)三平臺課程

如圖2所示，軟技能培養(yǎng)的三平臺課程，由基礎(chǔ)平臺、可持續(xù)發(fā)展平臺以及虛擬空間教育平臺構(gòu)成?；A(chǔ)平臺課程主要以全社會普遍認(rèn)知的理論和知識為主線，包括人文素質(zhì)、職業(yè)道德課程等；可持續(xù)發(fā)展課程平臺主要以不同行業(yè)企業(yè)的個性化為主線，以校企合作為紐帶，包括課程實訓(xùn)、生產(chǎn)實習(xí)等課程。在每個平臺中又分為核心課程模塊、拓展課程模塊、社會實踐活動模塊和校園文化活動模塊等課程模塊。三個平臺及其課程在人才培養(yǎng)的全過程中不是自成體系存在的，而是與其他“硬技能”培養(yǎng)課程相互依托、相互融合，貫徹于始終。

四　三維內(nèi)化教育

依據(jù)職業(yè)教育發(fā)展的規(guī)律，區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的需要，從與時俱進(jìn)的思政教學(xué)內(nèi)容、點(diǎn)面結(jié)合的德育教育形式、專兼結(jié)合的思政教育工作隊伍三個維度內(nèi)化軟技能教育課程。

創(chuàng)新與時俱進(jìn)的思政教學(xué)內(nèi)容。在工業(yè)性和職業(yè)性的指導(dǎo)下，建成新“思政課”教學(xué)案例庫，案例庫應(yīng)符合時代的要求，符合學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的實際情況，符合學(xué)生身心發(fā)展?fàn)顩r的內(nèi)容，而且收錄名企文化、名企精神和名企對員工的素質(zhì)道德要求。以案例庫為基礎(chǔ)，出版一系列軟技能教育精品課程、校本課程。

形成點(diǎn)面結(jié)合的德育教育形式。突破單一的課堂教學(xué)模式，形成以思政課課堂教學(xué)為重點(diǎn)，以專題報告、德育網(wǎng)、大學(xué)生道德素質(zhì)提升工程為補(bǔ)充的德育教育形式。以“五四精神”和“雷鋒精神”為主題的發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)弘揚(yáng)時代精神專題報告，通過催人奮進(jìn)的歷史事實熏陶、感人至深的先進(jìn)事跡鼓舞，將理想信念與現(xiàn)實生活相結(jié)合，激發(fā)大學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想的抱負(fù)和珍惜美好生活的情懷。以時事要聞和思政交流等板塊為主要內(nèi)容的德育網(wǎng)，通過引導(dǎo)同學(xué)們對時政事件的關(guān)注，增加同學(xué)們學(xué)習(xí)思想政治的熱情，開辟新的學(xué)習(xí)途徑，以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展、培養(yǎng)德智體美并重的社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人為目標(biāo)的大學(xué)生道德素質(zhì)提升工程。通過規(guī)范言行、樹立榜樣、加大宣傳、完善管理等措施，從整體上提高在校大學(xué)生的綜合素質(zhì)改變學(xué)生的課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度、文明禮貌、精神風(fēng)貌。

組建專兼結(jié)合的思政教育工作隊伍。素質(zhì)教育的新目標(biāo)、學(xué)生的新需要、課程的新內(nèi)容和教學(xué)的新方法都對教師隊伍提出了更高的要求。通過舉辦輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，邀請知名院校的教授講學(xué)，可以強(qiáng)化輔導(dǎo)員專業(yè)能力；派遣輔導(dǎo)員和專職思政教師進(jìn)行全日制培訓(xùn)，可以提升骨干教師的素質(zhì)；利用校企之間良好的合作關(guān)系聘請企業(yè)專家擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員；通過實施中層干部聯(lián)系班級制度，豐富學(xué)生管理隊伍的人力資源。思政教育工作隊伍中校外專家和中層干部的比例不低于20%，研究生以上學(xué)歷的思政教師和輔導(dǎo)員不低于50%，這樣才能更好的打造軟技能教育師資隊伍。

五　三方面活動

根據(jù)道德素質(zhì)發(fā)展的規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合職業(yè)學(xué)院的實情，通過開展以“校園文化、心理健康、課外生活”為主題的課外活動，通過實施學(xué)生親自參與、親身實踐的“體驗式”軟技能教育模式，使學(xué)生在活動中逐漸塑造優(yōu)秀的素質(zhì)、養(yǎng)成良好的道德和行為習(xí)慣。

通過文化藝術(shù)活動形成獨(dú)具職業(yè)院校特色的校園文化。一方面對文化藝術(shù)活動進(jìn)行革新，確立優(yōu)雅、高尚、藝術(shù)的主題，引入自主策劃、自主管理、自主參與的原則，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上將文化藝術(shù)活動常態(tài)化。另一方面舉辦科技創(chuàng)新活動，對參與活動的學(xué)生給予資金上的支持和技術(shù)上的指導(dǎo)。通過活動的開展使相信科學(xué)、尊重科學(xué)、勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神成為了職業(yè)院校文化的核心。

通過心理健康教育體系和心理健康活動構(gòu)建職院心理健康氛圍。一是規(guī)范心理健康教育課教師的任教資格，擔(dān)任心理健康教育選修課的老師必須有心理學(xué)的教育背景，以及從事心理健康教育方面的工作。其次規(guī)范心理咨詢值班制度，確保學(xué)生可以隨時獲得心理咨詢老師的幫助。三是大力發(fā)展朋輩心理咨詢，通過對有責(zé)任心、對心理學(xué)有興趣愛好的同學(xué)進(jìn)行心理學(xué)知識的培訓(xùn)，讓他們成為學(xué)院心理健康教育體系的重要組成部分。四是完善心理危機(jī)干預(yù)制度，建立由寢室心理信息員、班級心理委員、系部心理委員、院心理咨詢部、輔導(dǎo)員、系心理健康輔導(dǎo)老師、心理咨詢專職老師、學(xué)生處處長組成的八級干預(yù)網(wǎng)，實行層層負(fù)責(zé)制。同時通過各種各樣的心理宣傳活動讓同學(xué)們在活動中了解心理健康的意義，形成關(guān)注心理健康的良好氛圍，感受心理健康的重要性，學(xué)習(xí)心理健康知識。

豐富多彩的課外生活塑造大學(xué)精神。策劃并實施以體驗生活回報社會為主題的三下鄉(xiāng)活動、暑期社會實踐活動，以共勉和奮進(jìn)為主題的學(xué)院周年慶典等活動，以促進(jìn)和諧發(fā)展為主題的學(xué)雷鋒活動、義務(wù)植樹活動。能增加同學(xué)們對學(xué)院的了解，對社會的認(rèn)識，對自我的體驗，讓同學(xué)們在體驗和感受中孕育和產(chǎn)生“敢為人先、追求卓越、超越自我”的大學(xué)精神，熱愛祖國、熱愛社會、熱愛學(xué)院、熱愛生活的情懷。

[1]劉揚(yáng)軍.“關(guān)鍵能力”對職業(yè)教育能力培養(yǎng)的啟示[J].職教論壇,2011,(21).

[2]馬黎.當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)能力評價體系研究[J].山東女子學(xué)院學(xué)報,2012,(6).

[3]慶祖杰.對提升高職生就業(yè)能力的思考[J].職業(yè)指導(dǎo),2011, (1).

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[8]宋春燕.論當(dāng)代高職學(xué)生軟技能的培養(yǎng)[J].職業(yè)技術(shù)教育, 2009,(5).

[9]戴艷.高職院校學(xué)生軟技能培養(yǎng)探究[J].黑龍江高教研究, 2011,(7).

（責(zé)任編校：何俊華）

2016－10－21

湖南省教育科學(xué)規(guī)劃課題（項目編號XJK013 QZY003）階段性研究成果。

溫宇（1983－），女，湖南永州人，湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，研究方向為高教管理。

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1673-2219（2017）01-0120-03