“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡背后的消費取向

徐海龍

摘要：消費是人們茶余飯后的熱點話題，從消費品的品質(zhì)到消費觀念的更新，無不彰顯著消費是人們生活的重要組成部分。當今社會隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，網(wǎng)絡(luò)消費以其巨大的消費市場、品種多樣的產(chǎn)品，成為消費的主流。

關(guān)鍵詞：消費 網(wǎng)絡(luò)購物 消費潛力

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟以及個人信譽檔案的不斷完善，人們對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度，由起初的懷疑到如今的幾近瘋狂。網(wǎng)購成功地將人們的消費觀念由實體消費引到了網(wǎng)絡(luò)消費上。網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站主要以淘寶、天貓、京東商城等一系列網(wǎng)絡(luò)購物平臺構(gòu)成，具有產(chǎn)品多樣、方便快捷的優(yōu)勢，贏得了廣大網(wǎng)民的青睞。近幾年，網(wǎng)絡(luò)消費已成常態(tài)，使“雙十一”成為中國乃至世界商業(yè)變革的前沿陣地。今天的“雙十一”已不止于一次購物狂歡，而是開啟了一個新零售時代。

一、2015-2016“雙十一”購物節(jié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計

（一）2016年“雙十一”銷售數(shù)據(jù)：16分鐘，200億；1小時，353億；開場僅一小時戰(zhàn)績：天貓?zhí)詫毘山活~達353億人民幣；2小時30分20秒，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額突破500億元，無線交易額占比83.72%；全天交易額破千億，達到1207億。

（二）2015年“雙十一”銷售數(shù)據(jù)：1分鐘破10億；3分鐘破30億；12分28秒之后突破100億；全天的交易金額達到912.17億元。

（三）其他年份“雙十一”銷售數(shù)據(jù)分析

天貓2013年用時13個小時破了2012年全天的191億紀錄，2014年用時12小時59分鐘破了2013年的350億紀錄，2015年用時11個小時49分鐘破了2014年的全天571億紀錄。而2009年，天貓商城雙11銷售額僅為0.5億元。

二、網(wǎng)絡(luò)消費帶動了一批相關(guān)行業(yè)的飛速發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)消費極大地帶動了一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，包括快遞行業(yè)、信用支付行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等服務(wù)型行業(yè)。

（一）網(wǎng)絡(luò)消費帶動了快遞行業(yè)的迅速發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)消費促進了快遞行業(yè)的發(fā)展，大量的物品需要快遞公司來分流，目前快遞行業(yè)已經(jīng)形成了以申通、圓通等大型快遞公司為主的完善的快遞體系。除了原有的快遞公司，眾多網(wǎng)絡(luò)購物平臺也看準了快遞行業(yè)這塊肥肉，紛紛推出各具特色的快遞方式，如京東商城在各地建立京東中轉(zhuǎn)站，其發(fā)展目標是：十分鐘之內(nèi)將商品送到消費者手中。京東正向這一目標著努力奮進。淘寶天貓的經(jīng)營策略更加注重有消費潛力的農(nóng)村市場，在交通不便、信息相對閉塞的地區(qū)建立農(nóng)村淘寶店，便利了偏遠地區(qū)人們網(wǎng)絡(luò)消費。淘寶涉及快遞行業(yè)，將快遞行業(yè)的最低單位做到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，極大地便利了農(nóng)村的生活。

（二）網(wǎng)絡(luò)消費極大地促進了網(wǎng)絡(luò)信用支付行業(yè)的發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)信用支付最初出現(xiàn)的目的是為了方便網(wǎng)絡(luò)購物，信用支付平臺作為一個第三方，介于賣家與買家之間，保證了網(wǎng)絡(luò)購物的安全性，用于打消消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的疑慮。隨著技術(shù)的不斷成熟，網(wǎng)絡(luò)信用支付行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為獨立于網(wǎng)絡(luò)購物平臺的行業(yè)，極大地便利了人們的生活。目前存在的主要網(wǎng)絡(luò)支付平臺主要有阿里巴巴集團旗下的支付寶、余額寶，騰訊集團旗下的微信支付等等。各類信用支付平臺獨立于網(wǎng)絡(luò)購物平臺以后將更多的精力放在服務(wù)民生上，例如支付寶將購物、生活繳費、信用卡還款、手機充值等一系列便民服務(wù)搬到了網(wǎng)絡(luò)，當今眾多的商場在結(jié)算的時候也廣泛地利用信用支付平臺，在便利了人們生活的同時，更是改變了人們的生活方式。

（三）網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展更是促進了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的興起

新時期國家鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，更是對創(chuàng)業(yè)提供了各種便利的條件以及優(yōu)厚的補貼，為了響應(yīng)國家號召并圓自己的創(chuàng)業(yè)夢想，許多年輕人走上了創(chuàng)業(yè)致富的道路。網(wǎng)絡(luò)消費的新模式給創(chuàng)業(yè)的年輕人們提供了廣闊的創(chuàng)業(yè)空間以及多樣化的創(chuàng)業(yè)方式，很多年輕人利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)收獲了人生的第一桶金。同時網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)還促進了各地區(qū)傳統(tǒng)文化的發(fā)展，例如新疆籍大學(xué)生利用課余時間開網(wǎng)店賣新疆的傳統(tǒng)美食一一切糕，不僅收獲了財富，實現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)夢想、帶動了身邊人就業(yè)，同時宣傳了自己家鄉(xiāng)的傳統(tǒng)文化。

三、網(wǎng)絡(luò)消費的興起對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊與挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)消費的興起對傳統(tǒng)的實體行業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊

隨著生活節(jié)奏的加快、交通擁堵、人員密集的問題的產(chǎn)生。人們很難再有充足的時間與精力去實體店購物。與此同時網(wǎng)絡(luò)購物以其方便快捷，贏得了更多的人的青睞。實體經(jīng)營面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)：日益高漲的租金、網(wǎng)絡(luò)購物的低價>中擊、產(chǎn)品多樣性的沖擊。種種挑戰(zhàn)迫使部分實體店倒閉，部分實體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺，利用實體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，擴大經(jīng)營范圍，在網(wǎng)絡(luò)消費的時代得以幸存。

（二）網(wǎng)絡(luò)信用平臺的發(fā)展對銀行產(chǎn)生了巨大的沖擊

隨著網(wǎng)絡(luò)信用平臺的發(fā)展與運用，網(wǎng)絡(luò)支付手段極大地便利了人們的日常生活。網(wǎng)絡(luò)支付平臺時至今日已經(jīng)發(fā)展成獨立的具有巨大潛力的網(wǎng)上銀行。例如支付寶的注冊用戶截至2008年8月28日已經(jīng)達到1億，至2016年雖然沒有明確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，但是保守估計注冊用戶將不低于3億。很多支付寶用戶將大量的資金由銀行轉(zhuǎn)投到支付寶增值，使流入銀行的資金減少。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，各大銀行系統(tǒng)也開始逐漸改革，加大技術(shù)投入，增加便民業(yè)務(wù)，以此改變被動狀態(tài)。

總之，以“雙十一”為代表的網(wǎng)絡(luò)消費正在快速地改變著人們的生活狀態(tài)，促進社會的廣泛變革，折射出當今社會人們消費觀念的改變。同時網(wǎng)絡(luò)消費是一個全新的消費時代到來的征兆，是全中國乃至全世界的網(wǎng)絡(luò)消費的指針。endprint