莊德尚

摘要：企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)求發(fā)展適應(yīng)市場的必然選擇，必須緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展工作，著眼于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；著眼于調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；著眼于培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供精神動力、思想保證、智力支持和文化條件。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；文化；推動；發(fā)展

一、統(tǒng)一思想，提高對企業(yè)文化建設(shè)的再認(rèn)識

為什么進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？怎樣建設(shè)企業(yè)文化？自江蘇鐵通成立以來，就不斷探索，廣為實(shí)踐。但在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中，仍有一些問題需要注意。一是個別領(lǐng)導(dǎo)對公司企業(yè)文化在認(rèn)識上還存在一些誤區(qū)，對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識不高，行動不快、還未真正進(jìn)入角色，依然處于等待觀望狀態(tài)，其中較為典型的是一見到“文化”二字，便望文生義地認(rèn)為企業(yè)文化是黨群等個別部門的事，與經(jīng)營工作關(guān)系不大；二是有的單位實(shí)際有效的行動不多，沒有把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作公司的大事來抓，仍停留在一般的號召上；三是把企業(yè)文化看成領(lǐng)導(dǎo)的事、個別人的事。這就導(dǎo)致在企業(yè)文化建設(shè)中人人都沒事做，只有領(lǐng)導(dǎo)著急，個別人員在忙，沒有真正深入到經(jīng)營中，深入到每個員工頭腦中；四是仍有個別單位的領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化和市場經(jīng)營關(guān)系認(rèn)識模糊。對如何運(yùn)用文化的力量激發(fā)員工的工作熱情、調(diào)動員工積極性，如何帶好隊(duì)伍考慮較少；五是一些單位領(lǐng)導(dǎo)存在著短期行為，只注重近期，只關(guān)注當(dāng)月經(jīng)營任務(wù)能否完成，對公司今后如何發(fā)展考慮的很少；六是有的單位把企業(yè)文化建設(shè)和市場經(jīng)營搞成兩張皮，不能把“鐵通人”的理念應(yīng)用到經(jīng)營工作的實(shí)際當(dāng)中去。對市場的研究、分析不夠。面對嚴(yán)峻的市場競爭形勢，經(jīng)營壓力越來越大，市場越來越難做，使一些人的積極性受到一定挫折，產(chǎn)生畏難情緒，對鐵通的發(fā)展前景感到茫然。這些現(xiàn)象究其原因還是認(rèn)識問題。不解決認(rèn)識問題，企業(yè)文化建設(shè)難有實(shí)際效果。因此，提高認(rèn)識仍是公司下一步工作的重點(diǎn)。

所以必須清楚，公司要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益發(fā)展的目標(biāo)，只有用先進(jìn)的文化來鑄造品牌信仰、提升核心競爭能力，才能使公司擺脫困境，走上可持續(xù)發(fā)展之路。因?yàn)槲幕ㄔO(shè)的好壞，不僅能影響員工的士氣和主觀能動性，而且決定公司決策行為，制約公司發(fā)展方向，影響整個組織的效率，也就是說企業(yè)文化對公司的興衰起著重要作用。因此，必須從關(guān)乎公司前途命運(yùn)的角度來認(rèn)識企業(yè)文化、培養(yǎng)企業(yè)文化、實(shí)踐企業(yè)文化。企業(yè)文化是由公司倡導(dǎo)、全員參與的企業(yè)管理活動，所屬基層單位也必須要高度重視，動員各個部門、各個層次的力量，共同建設(shè)企業(yè)文化，不能單打一、不能靠幾個人、不能應(yīng)付對付。要建立組織機(jī)構(gòu)，經(jīng)常研究、指導(dǎo)本單位的企業(yè)文化建設(shè)，要設(shè)立部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)這項(xiàng)工作。企業(yè)文化建設(shè)這樣龐大的系統(tǒng)工程誰都兼管肯定不行，只靠一個人或一個部門更不行。要集思廣益，群策群力，全員共建。

二、落實(shí)責(zé)任，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭示范作用

領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、培育者和示范者，在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用，承擔(dān)著義不容辭的責(zé)任。因此，公司各級領(lǐng)導(dǎo)必須以自身的創(chuàng)新精神影響企業(yè)文化，以卓越的作風(fēng)感染企業(yè)文化，以高尚的人格詮釋企業(yè)文化，以對公司、對市場的深刻理解引領(lǐng)企業(yè)文化。這就要求各級領(lǐng)導(dǎo)在日常的工作中樹立“終身學(xué)習(xí)，永不言倦”的思想，加強(qiáng)對知識的學(xué)習(xí)和對企業(yè)文化的研究，通過學(xué)習(xí)和研究使自己真正具備全面的知識結(jié)構(gòu)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神、市場化的運(yùn)營能力、高品位的文化素養(yǎng)、經(jīng)久不衰的人格魅力，從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)過程中的影響力、感染力和號召力。

在不斷學(xué)習(xí)和提高的同時，還要積極倡導(dǎo)和推行公司企業(yè)文化，親自去傳播企業(yè)文化。在經(jīng)營實(shí)踐中，帶頭加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系員工，樂于傾聽不同意見，重視文化的溝通和交流，用企業(yè)文化的價值觀把員工緊緊地凝聚在一起，形成共同的追求和目標(biāo)，引領(lǐng)企業(yè)文化的方向。領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)過程中，不但要“立言”，更要注重“立行”。凡是要求別人做到的，自己首先要做到；凡是要求別人不做的，自己首先不做。做企業(yè)理念的忠實(shí)信仰者和努力實(shí)踐者，處處走在員工的前面，時時給員工做出榜樣，以榜樣的力量，引導(dǎo)員工的思想和行為。這樣，企業(yè)文化建設(shè)才能見到真正的效果。否則，管理者的言行不一，就會導(dǎo)致整個企業(yè)文化變成兩張皮。因此，這就要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須抓緊學(xué)習(xí)、抓緊提高，在企業(yè)文化建設(shè)中逐漸成為員工群眾的精神領(lǐng)袖，以此推動企業(yè)文化建設(shè)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

三、統(tǒng)籌安排，加快企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程

夯實(shí)好企業(yè)文化建設(shè)，還需要各單位根據(jù)公司每年工作會議上關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)要求和有關(guān)精神，科學(xué)的規(guī)劃宣貫公司企業(yè)文化的目標(biāo)和階段性任務(wù)，要對現(xiàn)階段本單位的企業(yè)文化有個合理的定位，做到總體有思路，工作有舉措，實(shí)踐有創(chuàng)新。在公司共同的理念識別、行為識別和視覺識別系統(tǒng)基礎(chǔ)上，結(jié)合單位的實(shí)際和特點(diǎn)，加以補(bǔ)充和完善，形成帶有各自特點(diǎn)的企業(yè)文化體系，要把企業(yè)文化建設(shè)放在突出位置，不斷把企業(yè)文化建設(shè)工作引向深入。

哈佛大學(xué)的一位教授說：“衡量管理是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)之一，就是看一種明確而統(tǒng)一的價值觀是否滲透到了企業(yè)的每一個角落?！痹诮Y(jié)合單位經(jīng)營工作實(shí)際的同時，要從以下七個方面統(tǒng)籌安排好企業(yè)文化的宣貫：一要通過各種形式的宣講、學(xué)習(xí)、座談和會議，把中移鐵通“五個五”企業(yè)文化各種理念、行為規(guī)范、集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展綱要等重要內(nèi)容傳達(dá)給全體員工；二要采取考試、搶答賽、講演等形式灌輸企業(yè)文化，做到全體員工人人牢記、人人理解、人人認(rèn)同公司的企業(yè)文化；三要利用各種形式宣傳、報道各單位宣貫、學(xué)習(xí)中移鐵通“五個五”企業(yè)文化理念情況，營造濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍；四要在視覺上做文章。理念該上墻上墻，標(biāo)識該用的地方都用上，該對外宣傳的積極地宣傳，在視覺上行動要快；五要征集企業(yè)文化小故事。積極宣傳公司發(fā)展過程中的可歌可泣的事跡，典型人物的動人故事，用這些故事詮釋企業(yè)文化；六要從小事抓起。從衣著文明、語言文明、行為文明、環(huán)境衛(wèi)生、接人待物等日常小事進(jìn)行規(guī)范；七要加強(qiáng)宣貫工作的考核。對宣貫工作開展比較好的單位及時給予表揚(yáng)和獎勵，對宣貫工作不利的單位，要給予通報批評?？傊?，要采取各種手段和措施，使全體員工記住、理解、認(rèn)同和信仰公司的企業(yè)文化，使企業(yè)文化內(nèi)化為全體員工的自覺行動。

雖然企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的過程，但針對公司目前的現(xiàn)狀和實(shí)際情況，企業(yè)文化宣貫工作的時間不能太長，要注重實(shí)效。各單位也必須要在公司的統(tǒng)一規(guī)劃下，抓緊進(jìn)行，不能什么事都等上級公司安排，每個單位有每個單位的實(shí)際情況，情況不同，則文化建設(shè)的方法也不會相同，自己的事自己做。要倡導(dǎo)個性文化，在公司企業(yè)文化大的框架下，各單位創(chuàng)出獨(dú)具特色的經(jīng)驗(yàn)。

四、以人為本，關(guān)注員工切身利益

以人為本其實(shí)就是關(guān)注廣大全體員工的整體利益和長遠(yuǎn)利益，特別是當(dāng)內(nèi)部利益發(fā)生沖突時，要以普通員工尤其是一線員工為本，關(guān)注他們的發(fā)展和切身利益。在決策流程上，充分發(fā)揮廣大員工的知情權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，鼓勵員工參與公司民主管理工作。要從六個方面堅(jiān)持好以人為本：一是用事業(yè)發(fā)展凝聚員工。按照公司發(fā)展需要制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃，知人善任，力爭為每一個員工提供施展才華的舞臺；二是用制度創(chuàng)新凝聚員工。深化勞動用工、人事和收入分配三項(xiàng)制度改革，突破人力資源開發(fā)的體制性、機(jī)制性障礙，建立健全員工激勵機(jī)制，特別是鼓勵創(chuàng)新的機(jī)制；三是用真情服務(wù)凝聚員工。以尊重員工為出發(fā)點(diǎn)，建立健全了解員工、關(guān)心員工、提高員工和依靠員工的工作制度，多開展一些諸如“最佳事業(yè)支持者、暖人心工程”等活動，以達(dá)到凝聚員工力量、促進(jìn)員工和公司共同發(fā)展的目的；四是用加強(qiáng)培養(yǎng)凝聚員工。深化做好90年以后畢業(yè)的大學(xué)本科生的培養(yǎng)考察情況，同時以優(yōu)秀年輕人才和潛在人才為重點(diǎn)，加大各個崗位上年輕員工的培養(yǎng)，深入推進(jìn)“提素”工程；五是用公平競爭凝聚員工。繼續(xù)打破論資排輩的用人制度，擴(kuò)大民主，唯才是用，不拘一格選拔人才。注重組織配置和市場機(jī)制相結(jié)合，注重競爭上崗；六是用靈活管理凝聚員工。要注重剛性機(jī)制與柔性機(jī)制相結(jié)合、嚴(yán)格管理與寬松和諧的環(huán)境相結(jié)合，努力創(chuàng)建和諧鐵通。

（作者單位：中移鐵通江蘇分公司黨委辦公室）