電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

【摘要】電子商務(wù)環(huán)境下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始形成并迅速發(fā)展，它正以令人難以置信的速度滲透到人們的日常生活與工作中，改變了人們的消費(fèi)時(shí)間、空間和一些消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)心理和行為也發(fā)生了巨大改變。對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述，進(jìn)而指出當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要狀況，并提出在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)采取的有效策略。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)策略

一、前言

現(xiàn)階段，我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)用比較迅速，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式改變起到了重要作用。在新的發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就要充分注重對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，在新的技術(shù)應(yīng)用下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的效率水平的提高才能起到促進(jìn)作用。在理論上加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略探究，對(duì)實(shí)際企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展才有利。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與模式，電子商務(wù)也不是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的翻版。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，有些企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種潮流，容易出現(xiàn)為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)在網(wǎng)站構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上推廣上投入了大量的資金，但是收益甚微，反而增加銷(xiāo)售成本。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)，事實(shí)上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)已經(jīng)被證明是一種經(jīng)濟(jì)、快速、有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，但是前提是企業(yè)采用適合了的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，增加銷(xiāo)量，提高企業(yè)效率。

三、當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要現(xiàn)狀

（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的突出表現(xiàn)

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大潮當(dāng)中，我國(guó)中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，也在自身營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定過(guò)程中充分加大了該部分的比重。一方面，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)飛快增加，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的日漸普及為電子商務(wù)覆蓋范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大提供了便利；而另一方面，各企業(yè)也順勢(shì)而為，紛紛推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)措施擴(kuò)大自身的營(yíng)銷(xiāo)影響力。各企業(yè)紛紛建立自身的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站并開(kāi)通多種網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，也通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)和采取搜索引擎競(jìng)價(jià)手段等擴(kuò)大自身影響力和產(chǎn)品銷(xiāo)售量。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的不足之處

如今雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如火如荼，但仍有許多企業(yè)在這一方面成績(jī)不夠突出。要么企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系不夠成熟，營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)展收效甚微；要么過(guò)分跟隨大流，沒(méi)有形成自身的特色營(yíng)銷(xiāo)體系，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式化和片面化。究其原因，一方面源于企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)仍不夠到位，未認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體方向和有效方法；一方面則源于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究較淺薄，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍不健全，且具體的管理和配套相對(duì)落后，無(wú)法起到實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)作用。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的光明前景和部分企業(yè)當(dāng)前的諸多不足，企業(yè)需要結(jié)合自身實(shí)際就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體策略進(jìn)行深入研究和實(shí)踐應(yīng)用。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（一）降低成本

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心優(yōu)勢(shì)，只有降低成本，提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。

這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.利用網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結(jié)構(gòu)，減少人工成本；2.利用網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的動(dòng)作模式，減少分銷(xiāo)渠道環(huán)節(jié)；3.利用網(wǎng)絡(luò)降低商品庫(kù)存，減少在管理中交通、人工、通訊、場(chǎng)地租金等費(fèi)用；4.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的設(shè)備成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)實(shí)體店的場(chǎng)地租金。5.由于當(dāng)前國(guó)家稅務(wù)制度，以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的難度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以合理的避開(kāi)營(yíng)業(yè)稅及增值稅。

（二）提高效率

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以減少人工成本，更能提高產(chǎn)品銷(xiāo)售的效率。

主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.提高產(chǎn)品上架時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只需要把新產(chǎn)品的圖片及參數(shù)信息放到網(wǎng)上即可，比實(shí)體店快捷很多。特別是在不發(fā)達(dá)的地區(qū)，縮短了產(chǎn)品到實(shí)體店的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)甚至可以實(shí)現(xiàn)預(yù)購(gòu)。比如，團(tuán)購(gòu)家電的時(shí)候，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)定，實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)，降低成本，提高效率。2.減少消費(fèi)者了解產(chǎn)品參數(shù)時(shí)間和精力。網(wǎng)絡(luò)上附帶的產(chǎn)品信息，往往比實(shí)體里詳細(xì)，這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。3.減少了消費(fèi)者往返路程及交易時(shí)間，提高了購(gòu)買(mǎi)效率?，F(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏日益加快，人們空余時(shí)間越來(lái)越少，因些會(huì)有越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

（三）個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶(hù)的信息資料，從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，通過(guò)信息提供與交互式溝通，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，促銷(xiāo)更具有針對(duì)性，更易于與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集顧客的意見(jiàn)，并讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，為每個(gè)顧客提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，真正做到以顧客需求為中心。企業(yè)可以通過(guò)在自己的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求，并對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)和解答，從而更好地為顧客提供服務(wù)。

五、結(jié)論

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，為企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，做好在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。但并不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。由于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的群體、消費(fèi)者的購(gòu)物方式、消費(fèi)觀(guān)念等各種原因，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能夠完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相輔相成，相互促進(jìn)，形成符合企業(yè)特色的總體營(yíng)銷(xiāo)策略。

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作者簡(jiǎn)介：李承澤（1995.01—），男，漢族，內(nèi)蒙古鄂爾多斯人，本科。