微博、微信平臺社交文化差異研究

宋欣怡+叢紅艷

摘 要 基于Web2.0技術(shù)的盛行與發(fā)展，微博、微信作為微媒體的代表，推出短短幾年就擁有了龐大的用戶群體，成為社交平臺中新興媒體的代表。微信是為智能移動終端提供即時通訊的應(yīng)用程序，微博是一個基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺。這兩個社交平臺巨頭既有相同又不盡相同，文章旨在分析兩個網(wǎng)絡(luò)平臺在社交文化方面的差異。

關(guān)鍵詞 微信；微博；社交文化

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）18-0086-02

在新媒體時代，微博的熱搜榜已成為衡量網(wǎng)民關(guān)注度的一項(xiàng)重要指標(biāo)，“微信與微博的差異”在近日登上了熱搜榜，引起了網(wǎng)民廣泛的討論?！拔⒉┦且蝗耗奥啡颂旄饕环絽s互相關(guān)注漸成朋友；微信是一群朋友聚在一起漸成陌路人……”微博與微信作為現(xiàn)在社交平臺的兩大巨頭，對我們的社交行為和人際關(guān)系有著密不可分的影響。

1 強(qiáng)關(guān)系的“熟人社交”和弱關(guān)系的“興趣

社交”

強(qiáng)、弱關(guān)系理論是由美國社會學(xué)家格蘭諾維特提出來的。他認(rèn)為個人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以分為強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)兩種。強(qiáng)關(guān)系指的是個人的社會網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性較強(qiáng)，即交往的人群從事的工作，掌握的信息都是趨同的，人與人的關(guān)系緊密，有很強(qiáng)的情感因素維系著人際關(guān)系，也就是關(guān)系很鐵。反之，弱關(guān)系的特點(diǎn)是個人的社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性較強(qiáng)，即交往面很廣，交往對象可能來自各行各業(yè)，因此可以獲得的信息也是多方面的，人與人關(guān)系并不緊密，也就是我們所謂的泛泛之交①。微信是一個強(qiáng)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，反應(yīng)的是真實(shí)的“熟人社交”。從添加好友的方式就有所體現(xiàn)。首先，微信需要通過搜索微信號并發(fā)送好友驗(yàn)證才可以添加好友；這個過程是一個一對一的驗(yàn)證方式，只有對方通過驗(yàn)證兩人才能互為好友，是雙向的選擇。這個過程說明在現(xiàn)實(shí)生活中兩個人是有交集的，不論真實(shí)的社交關(guān)系是否達(dá)到了強(qiáng)關(guān)系的親密程度，但不會發(fā)生加或者被陌生人加好友的情況，所以說在正常的微信社交（搖一搖及漂流瓶等特殊功能除外）中，是不會加到傳統(tǒng)意義上的陌生人的。微博，作為一個社會化的傳播平臺，它的加好友方式主要是通過搜索昵稱或進(jìn)入對方的首頁，進(jìn)行關(guān)注。“加關(guān)注”與“加好友”正好體現(xiàn)了兩個社交平臺的區(qū)別。微博是以分享內(nèi)容與傳播信息為主，即使是新用戶，也會在注冊時選擇要關(guān)注的興趣點(diǎn)，微博會通過興趣點(diǎn)為用戶推薦相關(guān)的微博主或微博，用戶在瀏覽信息時會通過喜好而關(guān)注某個博主，關(guān)注是單向選擇的結(jié)果，不需要通過對方的同意。但除了微博首頁的自我介紹及日常分享，用戶對現(xiàn)實(shí)中的微博主一無所知，可以說是“熟悉的陌生人”。微博具有匿名性，在微博上發(fā)布的看法、態(tài)度等都不會對現(xiàn)實(shí)生活中的社交和自我塑造產(chǎn)生影響，可以發(fā)表真實(shí)的想法和情緒，在關(guān)注和評論中找到志同道合的好友，以找尋群體歸屬感和認(rèn)同感，所以微博是基于弱關(guān)系的“興趣社交”，它多反映一個偏虛擬的世界。

2 傳播方式與傳播范圍導(dǎo)致的社交差異

微信是一個移動通訊工具，它整合了短信和電話此類傳統(tǒng)通訊工具的功能，是基于點(diǎn)對點(diǎn)的通訊方式。微信最初主打語音聊天功能，它可以通過綁定手機(jī)通訊錄，直接建立起與他人的連接，并通過信息推送技術(shù)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的聊天。微信多為一對一的人際傳播，可采用發(fā)文字、發(fā)語音、視頻聊天的方式等，進(jìn)行實(shí)時通信。微信的人際傳播是具有隱蔽性和私密性的，只要對方微信在線，就能收到所發(fā)的消息，并且只需流量不需花費(fèi)通訊費(fèi)，節(jié)省了社交成本。除了人際傳播，微信還支持群聊功能，這是一個變?nèi)蹶P(guān)系為強(qiáng)關(guān)系的社交過程。群聊大致分為兩種，一種是工作類群，即群組成員有共同的生產(chǎn)目標(biāo)，是一個團(tuán)隊(duì)，微信作為溝通工作的工具，也是團(tuán)體成員之間培養(yǎng)默契，建立團(tuán)隊(duì)精神的有效途徑，有助于團(tuán)隊(duì)一體化的建設(shè)；另一種是親友類群組，如家庭成員群，微信最初是年輕群體的聚集地，隨著其用戶的逐漸增多，中年群體也加入到微信大軍中。微信提供了兩代人交流的平臺，在社交方式上有了交叉點(diǎn)，群聊促進(jìn)一個家庭兩代人的交流機(jī)會及縮小了交流代差，減少了由時間和代差造成的交流障礙。

微信還支持下載表情包，單純的文字有時不能完全表達(dá)出相應(yīng)的情緒和態(tài)度，加上恰到好處的表情包，既詼諧幽默又恰當(dāng)生動，這也就是表情包在年輕群體中盛行的主要原因。里約奧運(yùn)會期間游泳選手傅園慧走紅于網(wǎng)絡(luò)，隨即其“洪荒之力”的系列表情包也迅速風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，熱點(diǎn)人物和事情更容易成為表情包中的流行熱門，這些表情包大多都具有夸張和惡搞的特點(diǎn)，再配上有熱點(diǎn)的人物、故事背景，會達(dá)到事半功倍的效果。表情包拉近了社交距離，比抽象的語言符號更加的直觀，避免造成異議和誤會。表情包可以減少社交尷尬，尤其是在新的社交關(guān)系中，是打開溝通大門的第一道工序，它相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)社交中寒暄的作用，是營造聊天氛圍的有效工具。

比起微信點(diǎn)對點(diǎn)的傳播方式，微博是一對多的信息傳播方式。微博用戶作為一個信息源發(fā)布一條信息，信息傳播有三種途徑：第一，關(guān)注其賬號的粉絲可以看到；第二，被轉(zhuǎn)載的線性傳播；第三，通過在微博的熱門推薦和搜索與消息重復(fù)的關(guān)鍵字。微博傳播的信息是公開的，無論是否關(guān)注信息源，均可接收到其傳播的信息，是一對多的傳播方式。粉絲的數(shù)量與微博主的傳播影響力度成正比，粉絲量越多，信息的傳播速度和廣度也就越大。微信也有一對一的私信功能，但這種功能多用于粉絲對所關(guān)注的賬號的一種反饋，目的并不是為了增進(jìn)兩個用戶之間的感情?？偟膩碚f，微信的主要功能是社交，微博的主要功能是傳播信息。

3 傳播內(nèi)容在不同平臺的社交差異

朋友圈是微信的一個重要功能，它的出現(xiàn)拓展了微信的信息傳播功能。微博本身就是一個傳播信息的自媒體平臺，除了普通的用戶，官方的組織機(jī)構(gòu)，如媒體、名人、政府等都把微博作為自己的對外發(fā)聲工具。兩者都具有信息傳播功能，但兩個平臺自身的特性使得傳播內(nèi)容方面有著不同之處。微信朋友圈的內(nèi)容可分為三類。

第一類，日常的心情和生活。這種最接近朋友圈功能的初衷，本質(zhì)就是分享心情、記錄生活?！皶瘛背闪艘环N社交流行文化，吃飯前先拍照，曬美食；聚會時要拍照，曬自拍；旅游時要定位，曬旅程……“曬”的作用相當(dāng)于英文中的share一詞，只要是想要展示的，愿意分享的，都可以盡情的“曬”。微信中的社交關(guān)系是現(xiàn)實(shí)社交圈子的網(wǎng)絡(luò)化，微信中的好友大多是與自己相識、生活中息息相關(guān)的人，當(dāng)用戶曬出自己的生活時，微信好友因?yàn)樾睦砘虻乩砩系挠H近性而予以關(guān)注，進(jìn)行評論及點(diǎn)贊，增強(qiáng)雙方的互動并且增加現(xiàn)實(shí)生活中的談資。曬也是一種博得關(guān)注的行為，用戶發(fā)布自己想被看到的，想要分享的一面給自己的好友，來獲得想要的關(guān)注與互動，得到分享帶來的社交滿足感。朋友圈的內(nèi)容有表演性質(zhì)，是一種自我形象的樹立，雙方在加為好友后，會通過瀏覽朋友圈來了解這個人，得到第一印象，朋友圈就像現(xiàn)代人交往的名片，所以朋友圈的內(nèi)容都是經(jīng)過“粉飾”的，是經(jīng)營出來的具有主觀意識的社交印象。曬這一功能在微博中也有體現(xiàn)，但目的不同。微博的關(guān)注范圍并不反映現(xiàn)實(shí)的社交，微博上的曬多為記錄功能，是給自己看的內(nèi)容，微博上的好友與用戶自身的生活少有交集，曬私人生活的內(nèi)容無法引發(fā)共鳴，用戶不會產(chǎn)生互動期望值，多為記錄功能?，F(xiàn)實(shí)生活的社交是一個復(fù)雜的行為，會根據(jù)所處的位置，所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，雙方的關(guān)系等運(yùn)用一些社交技巧。微博是一個虛擬世界，不需要為了社交安全感而刻意營造出某種形象，是表達(dá)真實(shí)感受與心情的平臺，所以微博分享的內(nèi)容更加的真實(shí)，更具有記錄價值。

第二類，關(guān)于緊急事件的發(fā)布及及時性事件的發(fā)布。手機(jī)是現(xiàn)在人們不會離身的東西，當(dāng)有緊急事件發(fā)生時，手機(jī)是最好的記錄工具。“8·12”天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事故就是手機(jī)播報緊急事件的最好例子，對于公共安全事件的報道，傳統(tǒng)媒體要根據(jù)傳播造成的影響及如何設(shè)置議程來設(shè)定報道方式，但新媒體時代人人都有發(fā)言權(quán)，在現(xiàn)場的人們通過手機(jī)記錄事件發(fā)生時的最初面貌，實(shí)時傳播身邊所發(fā)生的真實(shí)事件，朋友圈就是一個絕佳的傳播平臺，天津?yàn)I海新區(qū)最初的爆炸視頻及圖片就是在朋友圈傳開的。通過新聞記者跑街找新聞的時代已經(jīng)過去了，網(wǎng)友提供身邊各種的新鮮事物，記者通過選擇有社會公共意義的事情進(jìn)行跟蹤報道。朋友圈是網(wǎng)友們分享事物的最佳平臺，通過小視頻等方式發(fā)到朋友圈，會引起好友們的相互討論，以表達(dá)自己的看法及產(chǎn)生共鳴。若微信是提供事件的第一平臺，那么微博就是傳播事件、擴(kuò)大影響的最佳場所。微信朋友圈是一個略封閉的傳播過程，它不能夠隨手轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)的復(fù)雜性較大，微信的社交圈子固定，傳播力度小。微博的傳播力度與粉絲的數(shù)量成正比，能夠引起重大爭議的事件，會被網(wǎng)友迅速的轉(zhuǎn)發(fā)，關(guān)注度急速上升并且引發(fā)多方討論，以達(dá)到輿論的制高點(diǎn)，熱門事件會引起“大V”們的關(guān)注發(fā)言，引導(dǎo)輿論走向并使得相關(guān)機(jī)構(gòu)部門的參與和解決，微博是公眾參與社會共公共事務(wù)、表達(dá)民意的主要場所。

第三類，微信營銷。近年來電商逐漸成熟，微商又悄然興起，微商的入門門檻低，不用像淘寶店主一樣申請店鋪、裝修及評好評度等步驟，一個微信賬號足矣。并且成本不高，與專柜價有著較大的價格差，并且在微信這個強(qiáng)關(guān)系的朋友圈子，信任感使得微商有更大的市場。朋友間相互推薦或是交流購買心得在現(xiàn)實(shí)生活中就是一種常見的社交方式，微商就是一個熟人市場，朋友介紹自己的親友逐漸成為固定客戶，再通過介紹擴(kuò)大購買圈子的范圍，除了產(chǎn)品的質(zhì)量，賣家與自己的親友關(guān)系越近越容易發(fā)生購買行為。其次微信是社交平臺，每天的在線時長和人數(shù)多，把商品信息發(fā)布在朋友圈中，信息的接受率和消化率高，引發(fā)購買行為的幾率大。微博是一個弱關(guān)系的平臺，其平臺的微商行為主要是起商品展示和店鋪宣傳的功能，通過精美的商品圖片和詳細(xì)介紹來吸引關(guān)注，再附加店鋪地址或微商賬號促成購買行為，比起微信平臺基于信任關(guān)系的購買行為，微博是出于對產(chǎn)品的成功推銷和展示以達(dá)到購買行為。

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，社交平臺影響著我們生活的方方面面，麥克盧漢說“媒介即人的延伸”[2]，網(wǎng)絡(luò)時代的我們不僅在經(jīng)歷著視覺、聽覺等的感官沖擊，思維和模式也在與時俱進(jìn)的進(jìn)行著延伸，社交是一個復(fù)雜的社會行為，不同的歷史積淀、時代背景、社會關(guān)系會產(chǎn)生不同的社交文化，微博、微信作為用戶眾多、影響力最大的兩大社交平臺，其各有各的特色和著重點(diǎn)，無論是重在社交的微信，還是重在傳播的微博，都在潛移默化地影響著我們的社交行為與社交文化。

注釋

①強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系定義：http：//www.zybang.com/question/f6c8715f5d50a0cefbf0e471e525bac2.html.

參考文獻(xiàn)

[1]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介[M].南京：譯林出版社，2011.