公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)研究

戴玳+孫軍

摘 要： 本文主要通過總結(jié)基層圖書館的現(xiàn)狀，針對(duì)中小型圖書館面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提出了如何以“多快好省”的方式建設(shè)基層數(shù)字圖書館，以及以“讀者為中心”打造圖書館的特色服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 公共圖書館 數(shù)字圖書館 讀者服務(wù)

1.基層圖書館現(xiàn)狀

1.1分布廣、地區(qū)差異大。

公共圖書館作為公益性的文化教育機(jī)構(gòu)，既是文化產(chǎn)品的重要載體，又是服務(wù)大眾的文化陣地，承擔(dān)著保障人民文化權(quán)益、讓人民共享文化成果的責(zé)任。我國(guó)基層公共圖書館發(fā)展不平衡，主要表現(xiàn)在縣級(jí)圖書館和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)圖書館。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村，基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展不足，網(wǎng)點(diǎn)分布少，服務(wù)落后。由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平、人民生活水平的差距，致使公共圖書館在東西、南北發(fā)展差異大。

1.2覆蓋讀者群最多、最雜。

公共圖書館的讀者群相對(duì)其他專業(yè)圖書館來說，讀者群是最廣泛的。從小孩到青年到成年人到老年人，都可以是公共圖書館的忠實(shí)讀者。如何有針對(duì)性地為各個(gè)年齡階段的人群提供不同的服務(wù)，是公共圖書館服務(wù)工作的難點(diǎn)之一。

1.3經(jīng)費(fèi)相對(duì)困難、建設(shè)落后。

部分公共圖書館的經(jīng)費(fèi)主要來源于國(guó)家免費(fèi)開放經(jīng)費(fèi)和地方財(cái)政補(bǔ)貼，所以各個(gè)圖書館的經(jīng)費(fèi)受到各地財(cái)政收入的影響和制約。對(duì)于沿海發(fā)達(dá)地區(qū)來說，地方經(jīng)濟(jì)富饒，公共圖書館建設(shè)相對(duì)完善。但對(duì)于大多數(shù)不發(fā)達(dá)地區(qū)來說，公共圖書館的經(jīng)費(fèi)不穩(wěn)定，建設(shè)相對(duì)落后。

2.基層圖書館面臨的新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.1倡導(dǎo)全民閱讀、建設(shè)書香社會(huì)。

2015年3月15日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在會(huì)見采訪十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議的中外記者并回答記者提問時(shí)表示，書籍和閱讀是人類文明傳承的主要載體，希望全民閱讀形成一種氛圍，無處不在[1]。

李克強(qiáng)說：“書籍和閱讀可以說是人類文明傳承的主要載體。就我個(gè)人的經(jīng)歷來說，用閑暇時(shí)間來閱讀是一種享受，也是擁有一種財(cái)富，可以說終身受益。我希望全民閱讀能夠形成一種氛圍，無處不在。我們國(guó)家全民的閱讀量能夠逐年增加，這也是我們社會(huì)進(jìn)步、文明程度提高的十分重要的標(biāo)志。把閱讀作為一種生活方式，把它與工作方式相結(jié)合，不僅會(huì)增加發(fā)展的創(chuàng)新力量，而且會(huì)增強(qiáng)社會(huì)的道德力量。這也就是為什么我兩次把‘全民閱讀這幾個(gè)字寫入政府工作報(bào)告的原因，明年還會(huì)繼續(xù)?！盵2]

作為覆蓋面最廣、基數(shù)最多的基層區(qū)縣級(jí)圖書館，是最有資格完成李克強(qiáng)總理所說的“讓全民閱讀能夠成為一種氛圍”的任務(wù)的。推廣全民閱讀是公共圖書館的歷史任務(wù)和神圣使命。大力發(fā)展和建設(shè)基層圖書館，讓基層圖書館遍地開花，才能真正實(shí)現(xiàn)“書香社會(huì)”。

2.2信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展。

圖書館資源的信息化必將導(dǎo)致全球信息交流和信息量的急速增長(zhǎng)。海量信息一方面將為圖書館提供豐富的可藏、可選、可用資源，另一方面將大大促進(jìn)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)，增強(qiáng)圖書館對(duì)海量信息的加工、整理、導(dǎo)航功能?，F(xiàn)代技術(shù)支撐下的圖書館必將以與時(shí)俱進(jìn)的姿態(tài)、創(chuàng)新的服務(wù)理念，更好地服務(wù)讀者。

網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展導(dǎo)致數(shù)字化圖書館成為可能。各種類型的信息資源數(shù)據(jù)庫，以及館藏特色資源數(shù)字化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源建設(shè)、實(shí)體資源與虛擬資源的整合，形成網(wǎng)上統(tǒng)一的館藏體系，在圖書館結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化條件下，將實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源的共建和共享。

信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)將實(shí)現(xiàn)圖書館用戶的社會(huì)化和服務(wù)的多樣化。圖書館文獻(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)的形成，使單個(gè)圖書館的文獻(xiàn)信息資源擴(kuò)大到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，人們可以利用任何圖書館的資源[3]。圖書館成為開放式的，可以使社會(huì)成員，在任何地點(diǎn)、任何時(shí)候利用任何圖書館的資源，實(shí)現(xiàn)圖書館的5A夢(mèng)想。

2.3閱讀人群變化。

如今網(wǎng)絡(luò)的普及和新的媒體終端極大地改變了國(guó)人的閱讀和書寫習(xí)慣，微博、移動(dòng)閱讀這種“淺閱讀”、“碎片化”的交互式體驗(yàn)閱讀代替了傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣，其發(fā)展速度之快遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人們的預(yù)期。

“全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”（中國(guó)出版科學(xué)研究所組織）的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，近年來我國(guó)國(guó)民（18-70周歲）閱讀中數(shù)字化閱讀方式的接觸率增長(zhǎng)率不斷攀升。2006年發(fā)布的第4次“全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，我國(guó)的上網(wǎng)閱讀率從1999年的3.7%增加到2005年的27.8%，7年間增長(zhǎng)了7.5倍。2010年公布的第7次國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)閱讀率為32.8%，比2009年的24.6%增長(zhǎng)了33.3%[4]。電子書閱讀量的大幅增長(zhǎng)，有力地說明我國(guó)國(guó)民的閱讀習(xí)慣正在悄然變化。這就要求服務(wù)于讀者的圖書館快速建立起數(shù)字閱讀、移動(dòng)閱讀的理念和平臺(tái)。

圖書館服務(wù)的理想目標(biāo)，是信息服務(wù)無處不在，無時(shí)不在，任何讀者都可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間獲取圖書館的任何圖書資源。圖書館的服務(wù)從過去的印刷本的借閱到數(shù)字圖書館的建設(shè)都上了一個(gè)臺(tái)階，而數(shù)字圖書館進(jìn)入移動(dòng)服務(wù)則使圖書館的服務(wù)上了一個(gè)新的臺(tái)階，真正實(shí)現(xiàn)了圖書館的理想目標(biāo)。移動(dòng)設(shè)備使用量在未來幾年將超過目前的電腦，成為主流信息獲取設(shè)備，順應(yīng)歷史潮流是圖書館發(fā)展的必然方向。

3.如何“多快好省”的建設(shè)基層數(shù)字圖書館

3.1“全覆蓋”的數(shù)字圖書館資源建設(shè)。

基層公共圖書館面對(duì)的讀者群包含全年齡階段的讀者，有少有老，有幼有小。這樣的讀者分布要求公共圖書館建立一個(gè)完備的資源體系，資源覆蓋面廣、資源體系全、資源種類多、傳播方式多樣化。如何利用有限的經(jīng)費(fèi)建設(shè)完備的資源數(shù)量和體系是所有基層圖書館值得思考的問題之一。

3.2處理好紙質(zhì)資源和電子資源的館藏比例，打造復(fù)合館藏。

作為一個(gè)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系不可缺少的一部分的基層公共圖書館，圖書館藏是必不可缺少的一部分。圖書資源是圖書館最可靠的文獻(xiàn)保障。復(fù)合館藏的理念可以很好地解決紙質(zhì)資源更新周期慢、價(jià)格昂貴、有復(fù)本量限制等問題，通過數(shù)字資源、電子圖書等形式作為紙質(zhì)資源的補(bǔ)充。同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更好地推介圖書館的資源。endprint

3.3處理好資源的購買和共享的關(guān)系。

公共圖書館需求的資源量大，覆蓋面非常廣，對(duì)于任何一個(gè)基層公共圖書館想購買所有的資源都是不成立的一個(gè)命題。部分外文和專業(yè)數(shù)據(jù)庫價(jià)格昂貴，不是基層公共圖書館所能承受得起的。所以基層公共圖書館應(yīng)該把有限的經(jīng)費(fèi)集中到建設(shè)讀者最常用的實(shí)用資源上，不常用的、昂貴的資源，通過圖書館聯(lián)盟共享的形式進(jìn)行解決。圖書館之間的資源聯(lián)盟和共享、互通資源的有無是各個(gè)圖書館一直以來建設(shè)的重點(diǎn)。由廣東省立中山圖書館組建的、利用超星技術(shù)所搭建的全國(guó)圖書館參考咨詢聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)了圖書館與館之間電子資源的文獻(xiàn)傳遞，有效解決了圖書館對(duì)于稀缺資源的需求問題。

3.4實(shí)用美觀的門戶網(wǎng)站成為圖書館對(duì)外展示的窗口。

資源的有效展示和圖書館的文化弘揚(yáng)都需要圖書館有一個(gè)實(shí)用美觀大氣的圖書館門戶。某些無法到館的讀者只能通過圖書館門戶網(wǎng)站了解圖書館。同時(shí)圖書館門戶網(wǎng)站也是所有讀者利用圖書館數(shù)字資源的唯一入口，門戶網(wǎng)站是否美觀、便捷，直接影響到圖書館資源的利用率。

數(shù)字圖書館門戶不僅僅是圖書館新聞發(fā)布的一個(gè)網(wǎng)站，對(duì)于大多數(shù)無法到圖書館享受服務(wù)的讀者來說，互聯(lián)網(wǎng)也是這些讀者能夠接觸到圖書館為數(shù)不多的途徑之一。數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)站一定是以拓展圖書館基本服務(wù)功能為主旨建設(shè)的。

將圖書館各個(gè)功能分區(qū)進(jìn)行模塊化分區(qū)，以一個(gè)一個(gè)小的APP形式進(jìn)行展現(xiàn)。改變以往瀏覽網(wǎng)站往下拖動(dòng)的操作習(xí)慣，讓讀者在一個(gè)頁面中間便看到所有內(nèi)容。對(duì)于內(nèi)容繁雜的圖書館門戶網(wǎng)站來說，基于APP模塊形式的圖書館門戶，是很多圖書館未來發(fā)展的解決方案之一。

4.以“讀者為中心”打造圖書館特色服務(wù)

4.1圖書館服務(wù)工作的“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”。

“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”是落實(shí)公共文化服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，體現(xiàn)公共文化服務(wù)的公益化、公平化的重要工作方法。以往的圖書館坐在館內(nèi)等待讀者上門的工作思路已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。為了讓更多的讀者了解圖書館、認(rèn)識(shí)圖書館、熱愛圖書館，必須把圖書館工作做到館外。同時(shí)依靠圖書館優(yōu)質(zhì)的資源、良好的服務(wù)、舒適的閱讀環(huán)境和體驗(yàn)邀請(qǐng)讀者到圖書館來。

4.2基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打造圖書館特色服務(wù)。

近年來，隨著通信技術(shù)進(jìn)步和智能手機(jī)、ipad等大眾化移動(dòng)終端的快速普及，智能手機(jī)已經(jīng)成為除報(bào)紙、電臺(tái)、電視、互聯(lián)網(wǎng)以外的第五媒體。手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展非?？?，手機(jī)用戶直線上升，2014年用戶已超過10億戶，隨著4G的實(shí)現(xiàn)，微信、微博等社交媒體的普及，使文字信息傳遞不再是簡(jiǎn)單的短信文本，而是豐富的圖文、聲畫并茂的文檔。同時(shí)，以蘋果、谷歌公司為代表的移動(dòng)終端操作系統(tǒng)開始廣泛應(yīng)用，為基于移動(dòng)終端設(shè)備的移動(dòng)圖書館應(yīng)用奠定良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

作為最方便、最大眾化的信息應(yīng)用終端，這些終端具有使用便捷、不受時(shí)空限制的特點(diǎn)，它們比電腦更普及，比電視更便攜，比報(bào)紙更經(jīng)濟(jì)，而且可以顯示聲音、圖像等多媒體信息，正在成為人們獲取知識(shí)信息的重要手段。這就為圖書館提供了創(chuàng)新發(fā)展的難得的歷史契機(jī)。圖書館作為社會(huì)信息交流與傳遞的服務(wù)機(jī)構(gòu)，完全可以利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與手持終端這個(gè)新媒體平臺(tái)拓展和改造自己的服務(wù)，為用戶提供更實(shí)時(shí)更方便的信息服務(wù)，把圖書館的信息服務(wù)隨時(shí)隨地推送到用戶身邊，進(jìn)一步提升圖書館的管理和服務(wù)水平。所以，移動(dòng)圖書館不僅是可行，而且是勢(shì)在必行的，必將再次將現(xiàn)代圖書館發(fā)展推向更加廣闊的領(lǐng)域，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)與人類文明發(fā)展提供更加快捷、個(gè)性化的信息交流環(huán)境。

綜上，新時(shí)期、新任務(wù)、新要求，給公共圖書館帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，賦予新的歷史使命。作為公眾知識(shí)寶庫、信息集散樞紐、公民終身學(xué)校、精神文明建設(shè)基地的公共圖書館將不辱使命，搶抓發(fā)展新機(jī)遇，迎接發(fā)展新挑戰(zhàn)，求實(shí)創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流，全力擔(dān)當(dāng)起傳播文化知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神、倡導(dǎo)全民學(xué)習(xí)、提高民族科學(xué)文化素養(yǎng)，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需求的職能和任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，推進(jìn)人類的文明進(jìn)步做出新的更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李克強(qiáng).2015年兩會(huì)李克強(qiáng)總理會(huì)見中外記者[EB/OL].http：//www.rmzxb.com.cn/c/2016-03-01/715459.shtml，2017-5-30.

[2]李克強(qiáng).2015年兩會(huì)李克強(qiáng)總理會(huì)見中外記者[EB/OL].http：//www.rmzxb.com.cn/c/2016-03-01/715459.shtml，2017-5-30.

[3]徐夏麗.新時(shí)期公共圖書館面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及發(fā)展對(duì)策[J].圖書館工作，2013（01）：4-7.

[4]圖書閱讀率持續(xù)走低，網(wǎng)絡(luò)閱讀率大幅增長(zhǎng)[EB/OL].http：//news.21cn.com/domestic/shiyong/2006/04/23/2554055.shtml，2017-05-30.endprint