曹玉科

【摘要】：當(dāng)今世界走到了21世紀(jì)，企業(yè)發(fā)展速度非?？欤總€(gè)企業(yè)都在尋找快速發(fā)展的秘訣！從企業(yè)的精神層面來說，企業(yè)之所以能創(chuàng)造出驕人的成績和他們獨(dú)特的文化是分不開的，因此，企業(yè)文化是企業(yè)的精神，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)中每一個(gè)員工做事的精神動(dòng)力，是企業(yè)規(guī)范自己行為的準(zhǔn)則。擁有健全、可執(zhí)行的企業(yè)文化是成功企業(yè)的共同特點(diǎn)，文化對(duì)于人的影響是深遠(yuǎn)的，單純的利益是不可能做到的。

【關(guān)鍵詞】：企業(yè)；文化；領(lǐng)導(dǎo)者

一、深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵和概念。

企業(yè)文化是具有本企業(yè)特色的行為規(guī)范和共同的價(jià)值觀念，它是在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中，逐步形成并為全體員工所認(rèn)同和遵守的企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、氣質(zhì)素養(yǎng)，以及這些意識(shí)形態(tài)在企業(yè)運(yùn)營管理、形象展示、制度建設(shè)、產(chǎn)品服務(wù)等方面的外在體現(xiàn)[3

文化從廣義上說是人類社會(huì)在歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和，從狹義上來說是社會(huì)意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)與制度。我們這里要談的企業(yè)文化是特指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營等實(shí)踐中所逐步形成的文化，這種文化是被全體員工共同認(rèn)同并遵守的，這種文化帶有組織的特點(diǎn)，與大眾認(rèn)同的文教、科研、軍事等是完全不同的。企業(yè)文化就像企業(yè)的“靈魂”一樣，包含著價(jià)值觀念，他推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)文化內(nèi)涵廣泛，一般認(rèn)為是由如圖所示四個(gè)層次構(gòu)成。這四個(gè)層次密不可分、彼此關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了企業(yè)文化的框架結(jié)構(gòu)。

（1）企業(yè)精神文化

居于最底層、最核心的文化結(jié)構(gòu)單元的是企業(yè)精神文化層面，它既是對(duì)其他文化層級(jí)的提煉，又構(gòu)成了其他文化層級(jí)的支柱。企業(yè)精神文化集中體現(xiàn)了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中特點(diǎn)、追求、信念，維系著其他層級(jí)文化的運(yùn)營發(fā)展。

（2）企業(yè)制度文化

企業(yè)制度文化作為介質(zhì)把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有效整合成一體，對(duì)物質(zhì)層和精神層起到制約和影響作用，對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為帶有共性和約束力的企業(yè)員工行為準(zhǔn)則與規(guī)范，營造和諧有序的統(tǒng)一整體。對(duì)外則是形成良好的經(jīng)營環(huán)境，拓展企業(yè)社會(huì)影響力的支撐和平臺(tái)。

二、構(gòu)建企業(yè)文化的途徑

我國入世后，經(jīng)濟(jì)正逐步納入世界經(jīng)濟(jì)軌道，宏觀環(huán)境的變化以及現(xiàn)代企業(yè)制度改革，要求企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營理念時(shí)，要更加注重把握社會(huì)文化變化的趨勢和企業(yè)環(huán)境的變化，包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，這些企業(yè)發(fā)展依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和長期生存。還應(yīng)當(dāng)對(duì)政策、法制、社會(huì)評(píng)價(jià)、公平競爭、社會(huì)信譽(yù)等由人為因素控制的社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境進(jìn)行清醒的認(rèn)識(shí)，這對(duì)企業(yè)長期的經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的競爭力將產(chǎn)生潛在而深刻的影響。很多新崛起的企業(yè)之所以取得成功，一個(gè)很重要的因素就是這些企業(yè)非常重視與經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)。例如，聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化：講貢獻(xiàn)、講效益的價(jià)值觀；躋身于國際市場的共同理想；同舟共濟(jì)、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識(shí)；求實(shí)進(jìn)取、拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術(shù)企業(yè)的社會(huì)形象。這些都為聯(lián)想集團(tuán)更好地參與國際、國內(nèi)競爭提供了良好的價(jià)值觀基礎(chǔ)，也為其未來發(fā)展創(chuàng)造了條件。而海爾集團(tuán)“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”的企業(yè)文化，更是為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和前提。

企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長期的過程。企業(yè)文化涉及價(jià)值觀、行為方式、精神狀態(tài)等各個(gè)方面，而這些要素的具備都需要通過歸納總結(jié)、培訓(xùn)指導(dǎo)、慢慢領(lǐng)悟、逐步運(yùn)用來循序漸進(jìn)的完成。因此，企業(yè)文化建設(shè)往往要經(jīng)過一些必要的過程和途徑：企業(yè)運(yùn)行正常、有較固定的操作模式和行為方式（萌芽階段）→企業(yè)有自己獨(dú)特的視覺形象并有意識(shí)加強(qiáng)規(guī)范，包括企業(yè) LOGO、企業(yè)色彩等（形成階段）→企業(yè)明確自己的社會(huì)責(zé)任，并開始注意樹立自己的企業(yè)個(gè)性（初級(jí)階段） →企業(yè)形成程序性企業(yè)文化管理體系，并得以實(shí)施（中級(jí)階段）→企業(yè)的價(jià)值觀、行為方式得到企業(yè)員工和社會(huì)的認(rèn)同，企業(yè)處于一種積極的精神狀態(tài)（高級(jí)階段）。

三、構(gòu)建企業(yè)文化需關(guān)注的問題

首先是要有基本的道德觀念，誠信不可缺，企業(yè)里沒有基本的誠信，講再多的文化也沒人信。二是文化的建設(shè)是需要一個(gè)長期的過程的，因此文化的建設(shè)必須要有制度來保證。制度面前，人人平等。國外的某些企業(yè)，每周一次的訓(xùn)話，上面部長講，下面老板也在畢恭畢敬地聽，領(lǐng)導(dǎo)人的以身作則，是推動(dòng)文化建設(shè)最有效的方法。三是文化的建設(shè)傳播離不開溝通與交流，上司與下屬之間，員工與員工之間，保持經(jīng)常性的溝通，才能了解彼此的想法，尤其是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通與交流，不能嫌多，多多益善，才能有利于文化的植入。四是構(gòu)建開放性的文化，只有開放的環(huán)境，才能有助于建設(shè)創(chuàng)造性的文化，才能吸引更多人參與到其中。

四、領(lǐng)導(dǎo)者在構(gòu)建企業(yè)文化中的重要作用

縱觀中外優(yōu)秀的企業(yè)文化，都閃現(xiàn)著創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖的個(gè)人信念、價(jià)值觀、人生觀和世界觀。領(lǐng)頭人的風(fēng)格、精神，以及其經(jīng)營理念的傳播和貫徹，極大地影響著企業(yè)各方面行為，對(duì)企業(yè)長期發(fā)展至關(guān)重要。

美國新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經(jīng)在 1866年說過這樣一段話：“我們要造好船，如果可能的話，賺點(diǎn)錢。如果必要的話，賠點(diǎn)錢。但永遠(yuǎn)要造好船?！敝钡?1987年，他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方，成為公司的文化和信仰。

領(lǐng)袖型人物通常具有足夠的識(shí)人之智、容人之量、用人之術(shù)，同時(shí)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新和冒險(xiǎn)意識(shí)，他們身上具有引領(lǐng)眾人實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的特殊力量。管理學(xué)理論研究的企業(yè)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制中，領(lǐng)導(dǎo)是重要因素。領(lǐng)導(dǎo)者通過其非常敏銳的觀察力，觀察出這個(gè)組織所有人的心理以及客觀的困境，透過口號(hào)，透過行為，形成一個(gè)共同愿景，讓大家行為一致，形成一個(gè)文化，形成一種力量。這個(gè)力量通過長期的經(jīng)營實(shí)踐，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則，最終可以演化為企業(yè)真正的文化。

當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展瞬息萬變，對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出了更高要求，如何構(gòu)建適合本企業(yè)特性、使知識(shí)成為創(chuàng)造力和競爭力源泉的企業(yè)文化，是企業(yè)是一種現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。企業(yè)文化不是一成不變的，而是一個(gè)相對(duì)動(dòng)態(tài)的概念。在對(duì)企業(yè)文化實(shí)施再造優(yōu)化過程中，有必要首先對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行診斷、評(píng)價(jià)和測量，使之形成量化指標(biāo)對(duì)比，進(jìn)而可以準(zhǔn)確衡量和把握企業(yè)文化再造的路徑、策略和方向，從而準(zhǔn)確地比較與其他企業(yè)文化建設(shè)的差異性，更好地適應(yīng)符合本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳偉.創(chuàng)新管理[M].北京：科學(xué)出版社，1996.91-98.