鄭州大學(xué)附屬洛陽(yáng)中心醫(yī)院（471000）張阿麗

泌尿外科隨著技術(shù)的發(fā)展不斷朝著微創(chuàng)方向發(fā)展，但由于其仍屬于侵入性操作，患者在心理上仍舊存在多種擔(dān)憂。除了規(guī)范的治療，護(hù)理工作對(duì)患者治療期間的心理調(diào)適有著重要作用。本文對(duì)我院收治的400例泌尿外科患者展開(kāi)研究，分析對(duì)其運(yùn)用人性化護(hù)理的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇我院2016年1月～2016年11月期間收治的400例泌尿外科患者，依據(jù)不同護(hù)理方式分為對(duì)照組與觀察組各200例，對(duì)照組男女比例為129∶71；年齡范圍為18～83歲，平均為（53.6±8.4）歲；觀察組男女比例為135∶65；年齡范圍為18～82歲，平均為（51.8±6.3）歲。兩組患者在年齡、性別、病情上沒(méi)有顯著性差異，具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理，觀察組采用人性化護(hù)理，具體操作如下：①環(huán)境管理。要保證病房環(huán)境舒適度。光線充足柔和，每天2次半小時(shí)左右的通風(fēng)換氣，控制好合適的溫濕度[1]。床間使用掛簾做好隔離，保持患者治療的私密空間與私密性檢查。②家屬服務(wù)。家屬負(fù)責(zé)患者治療期間的陪護(hù)照料，需要讓家屬有更舒適的陪護(hù)環(huán)境，提供休息工具與場(chǎng)所，提供必要的照料知識(shí)宣傳手冊(cè)，及時(shí)回復(fù)家屬疑問(wèn)[2]。③術(shù)前護(hù)理。入院后要做好護(hù)患溝通與指導(dǎo)，及時(shí)回復(fù)患者提問(wèn)，了解患者心理狀態(tài)。依據(jù)患者不同年齡、性別、病情等做對(duì)應(yīng)的心理安撫[3]，提升患者治療信心與配合度。要做好必要的健康教育，讓患者了解疾病與治療方式，減少因?yàn)榱私獠蝗a(chǎn)生的心理障礙與疑慮。要積極地指導(dǎo)家屬了解合理飲食管理，提供患者合理合胃口的飲食，保證患者機(jī)體營(yíng)養(yǎng)所需，提升機(jī)體抵抗能力。④術(shù)后護(hù)理。術(shù)后要及時(shí)告知家屬與患者手術(shù)結(jié)果，有助于患者術(shù)后護(hù)理配合度的優(yōu)化。術(shù)后需要置管與膀胱沖洗，會(huì)產(chǎn)生一定不適感，需要做好巡視頻次的強(qiáng)化，同時(shí)積極地了解患者機(jī)體感受。也可以通過(guò)聽(tīng)音樂(lè)、聊天、看電視等分散注意力的方式來(lái)提升患者對(duì)不適感的耐受力。

1.3 評(píng)估觀察 觀察兩組患者護(hù)理滿意率與護(hù)理前后焦慮抑郁評(píng)分。心理評(píng)分采用焦慮抑郁自評(píng)量表（SDS、SAS）進(jìn)行，評(píng)分越高代表情況越嚴(yán)重。護(hù)理滿意度采用百分制問(wèn)卷調(diào)查表，90分～100分為很滿意，80分以下為不滿意，80分～89分為基本滿意，滿意率=基本滿意率+很滿意率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS17.0分析數(shù)據(jù)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用卡方檢驗(yàn)，以P<0.05為具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護(hù)理前后焦慮抑郁評(píng)分 如附表1所示，在護(hù)理前后焦慮抑郁評(píng)分上，觀察組降低幅度顯著高于對(duì)照組，組間對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。

2.2 兩組患者護(hù)理后護(hù)理滿意度情況 如附表2所示，在護(hù)理滿意率上，觀察組為96.5%，對(duì)照組為78.5%，組間對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。

附表1 兩組患者護(hù)理前后焦慮抑郁評(píng)分狀況（±s,分）

附表1 兩組患者護(hù)理前后焦慮抑郁評(píng)分狀況（±s,分）

注：兩組護(hù)理前對(duì)比，P>0.05，兩組護(hù)理后對(duì)比，P<0.05。

分組 時(shí)間 焦慮評(píng)分 抑郁評(píng)分觀察組（n=200） 護(hù)理前 35.26±3.65 31.08±2.79護(hù)理后 23.71±2.28 20.91±1.52對(duì)照組（n=200） 護(hù)理前 34.49±3.81 32.21±2.04護(hù)理后 23.93±1.12 29.76±1.45

附表2 兩組患者護(hù)理后護(hù)理滿意度[n(%)]

3 討論

人性化護(hù)理在泌尿外科中運(yùn)用需要考慮到多方面內(nèi)容，服務(wù)對(duì)象應(yīng)該包括患者與患者家屬；服務(wù)內(nèi)容上包括患者心理與生理各方面需求，盡可能地提升患方舒適度，有助于提升患方對(duì)護(hù)理工作的配合度，從而有效地優(yōu)化護(hù)理工作效果。