加強(qiáng)人才培訓(xùn)力度提升企業(yè)的核心競爭力

羅鳳芝

摘 要：人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一因素和核心資源。沒有充足有效的人力資源，企業(yè)就喪失了核心競爭力，更談不上持續(xù)發(fā)展。本文就加強(qiáng)人才培訓(xùn)力度提升企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：加強(qiáng)人才培訓(xùn) 企業(yè) 核心競爭力

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)也有壽命嗎？答案是肯定的。據(jù)殼牌（SHELL）石油公司長期對(duì)世界前500名企業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查研究得出的結(jié)論：一般大企業(yè)平均壽命只有40年。如何讓企業(yè)的生命持續(xù)更長時(shí)間，已成為當(dāng)今企業(yè)活力研發(fā)的一大趨勢(shì)。目前，越來越多的學(xué)者研究認(rèn)為：只有具有核心競爭力的企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占據(jù)一席之地，具有更廣闊的發(fā)展前景。那么，什么是核心競爭力？怎樣才能提升企業(yè)的核心競爭力？

一、 什么是核心競爭力？

“核心競爭力”，這個(gè)詞是美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學(xué)院教授加里.哈默爾（Gary Hamel）提出來的。1990年，他們兩人在其合著的《公司核心競爭力》（The Core Competence of the Corporation）一文對(duì)核心競爭力的描述是：“組織內(nèi)的綜合知識(shí)和技能，尤其是如何協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。

格力空調(diào)的董明珠在多種場(chǎng)合認(rèn)為：“格力就是因?yàn)檎莆樟撕诵目萍肌?，所以格力產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上傲視群雄。

可以看出，“核心競爭力”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的獨(dú)特競爭優(yōu)勢(shì)?？梢詾槠髽I(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展。

十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視人才工作，強(qiáng)調(diào)“人力資源作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)第一資源的特征和功能更加明顯，人才競爭已成為綜合國力競爭的核心。誰能夠培養(yǎng)和吸引更多能夠利用競爭優(yōu)勢(shì)的人才” 。因此，作為國有企業(yè)，我們只有緊緊抓住“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”這條主線，牢控“人才資源優(yōu)勢(shì)”，驅(qū)動(dòng)“制度機(jī)制創(chuàng)新”的引擎，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中發(fā)揮作用，才能最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“做大、做強(qiáng)、做實(shí)、做活、做好、做長”目標(biāo)?？梢钥闯?，要提高企業(yè)的核心競爭力，必須從“人才”這個(gè)詞開始，沒有別的辦法。

二、企業(yè)現(xiàn)狀

作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的國有建筑企業(yè)，廣東安裝因其本身的優(yōu)勢(shì)儲(chǔ)備了大量的人才，享受著改革開放帶來的人才、創(chuàng)新等方面的紅利，成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外部環(huán)境的薪酬機(jī)制不平衡，經(jīng)營機(jī)制的僵硬老化，知識(shí)結(jié)構(gòu)過于單一（建筑工程施工人才為主），年齡結(jié)構(gòu)老齡化，人才流失激烈，企業(yè)面臨著供給側(cè)改革所轄帶來的種種壓力，企業(yè)已經(jīng)走在必須改革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)?！案母?，企業(yè)可能會(huì)死；但不改革，企業(yè)則必須會(huì)死”。

三、怎樣提升企業(yè)的核心競爭力

根據(jù)馬斯洛的人類需求理論，人們的需求分為五個(gè)層次：食物和衣服，安全，歸屬，尊嚴(yán)和自我價(jià)值。在解決了溫飽、安全、歸屬感之后，實(shí)現(xiàn)人的尊嚴(yán)和自我價(jià)值成為社會(huì)人（員工）的必要途徑。

作為國企來講，在實(shí)現(xiàn)員工的溫飽、安全之后，一定要給員工以歸屬感，使他們?cè)谄髽I(yè)的大發(fā)展平臺(tái)上能大展拳腳、有所作用。給員工歸屬感的前提之一，就是要尊重他們、幫助他們、為員工的成長和發(fā)展提供便利。

根據(jù)從事多年人力資源的筆者經(jīng)驗(yàn)，最簡單最容易操作的就是不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。據(jù)研究數(shù)據(jù)表明：“教育投資回報(bào)率在所有投資類型中最高，可達(dá)到1：50的回報(bào)“。也就是說，公司的培訓(xùn)資金為員工投入1美元，在未來就能獲得50元的獎(jiǎng)勵(lì)。因此，筆者認(rèn)為，只有規(guī)范和加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和使命感。積極創(chuàng)新和積極主動(dòng)的行動(dòng)將提升公司的核心競爭力。以下是作者加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)的一些建議：

首先是要明確企業(yè)人才培訓(xùn)的方向是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，并建立一套行之有效的制度機(jī)制，落實(shí)到位。只有明確企業(yè)人才培養(yǎng)是服務(wù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，并圍繞這一目標(biāo)建立一系列人才培養(yǎng)機(jī)制。并持續(xù)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)努力，才能從根本上保證企業(yè)所制定的政令通順；也只有企業(yè)的高層態(tài)度明確，全力支持，中層強(qiáng)化執(zhí)行力，全面布置落實(shí)，基層員工落實(shí)執(zhí)行，參與全過程，真正保證人才培養(yǎng)渠道健康有序發(fā)展。

其次，是要強(qiáng)化對(duì)員工的專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)（尤其是新技術(shù)、新工藝等方面），不斷提升員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型管理人才。據(jù)調(diào)查，“大學(xué)畢業(yè)生在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)在4年后已經(jīng)過時(shí)了50%，到了第10年就已經(jīng)過時(shí)了”。有管理人員曾表示：“作為我們施工員來說，十年前，CAD很高大上；如今，BIM很流行。但是，我們想學(xué)BIM都沒門路?！鼻岸螘r(shí)間，該公司在過去幾年的基礎(chǔ)上建立了幾個(gè)專業(yè)的BIM工作站。并與各項(xiàng)目部聯(lián)合，選送一批技術(shù)人員參與了 BIM的培訓(xùn)和實(shí)操。公司員工回歸后，參培的員工回來后，精神面貌都為之一新，極大地提升了參與項(xiàng)目實(shí)施的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

第三是加強(qiáng)對(duì)員工的專業(yè)化培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和使命感。聯(lián)邦快遞有句名言：使命必達(dá)。他們明文規(guī)定，“每位員工每年可獲得2，500美元的獎(jiǎng)學(xué)金”這不包括公司組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，2，500美元僅提供員工用于自發(fā)學(xué)習(xí)的。我們企業(yè)也有鼓勵(lì)員工提升學(xué)歷和職稱的獎(jiǎng)勵(lì)措施。但是，這種措施只是一個(gè)小點(diǎn)，沒有形成大面積的鼓勵(lì)效果。而且，當(dāng)這些員工通過培訓(xùn)獲得了相關(guān)證書、拿到了相關(guān)資質(zhì)之后，便很容易被其他單位挖走，導(dǎo)致企業(yè)無形中成為行業(yè)的“黃埔軍?！保灾劣谂嘤?xùn)的效果大打折扣。所以，筆者認(rèn)為，要想強(qiáng)化培訓(xùn)效果，就必須通過對(duì)員工的系列培訓(xùn)，包括外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、技術(shù)提升等，不斷加強(qiáng)對(duì)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和使命感的力度，讓他們形成“培訓(xùn)就是企業(yè)對(duì)自己的一種獎(jiǎng)勵(lì)”的意識(shí)。員工經(jīng)過培訓(xùn)之后，素質(zhì)、能力得到提高，在工作中表現(xiàn)得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升。這樣，員工也更愿意為企業(yè)服務(wù)，從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

第四，是企業(yè)必須與受訓(xùn)員工建立績效契約，實(shí)行內(nèi)部考核提升機(jī)制。根據(jù)實(shí)際情況，企業(yè)事先與受過培訓(xùn)的員工進(jìn)行溝通，培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)的績效標(biāo)準(zhǔn)以合同履行合同或績效責(zé)任書的形式正式確定。這樣，受訓(xùn)員工在績效契約的制約下，以完成契約規(guī)定的目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)在員工完成約定的基準(zhǔn)下，考核員工完成契約的績效，確定是否提升員工上位。聯(lián)邦快遞的“紫血病”計(jì)劃，其管理人員91%都在內(nèi)部晉升。正因?yàn)槠髽I(yè)投入了大量的人力物力確保員工能“快速提升”，員工才從根本上認(rèn)同企業(yè)，以企業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)，使命必達(dá)。

第五，要加強(qiáng)人才知識(shí)的再培訓(xùn)，激發(fā)員工創(chuàng)新能力，提高企業(yè)創(chuàng)新能力和核心競爭力。知識(shí)是最主要的資源。企業(yè)只有不斷增加、更新知識(shí)的儲(chǔ)備，才能去增加其所附加的產(chǎn)值和利潤。通過再培訓(xùn)和擴(kuò)大員工的知識(shí)面，我們還可以減少企業(yè)的隱患事故，提高員工的整體素質(zhì)，從而培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力。另外，我們通過鼓勵(lì)員工不斷去開發(fā)和開發(fā)新產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需求，從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

上海汽車工業(yè)總公司進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，要求每年推出新產(chǎn)品和新車型。為此，公司四年前拿出1億元人民幣，派出4名技術(shù)人員到國外接受培訓(xùn)。培訓(xùn)要求非常高，每個(gè)人都必須設(shè)計(jì)一個(gè)新模型，最后通過專家評(píng)審才能畢業(yè)。當(dāng)這4名技術(shù)人員回國后，他們帶回來一批新車型，為當(dāng)時(shí)的上海汽車注入了新的活力。

獲得1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的西奧多·舒爾茨曾經(jīng)說過：“投入人腦的錢可以比投入機(jī)器的錢多賺錢”。近年來，社會(huì)人才培養(yǎng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。像蒙牛，每年都要對(duì)一線人員進(jìn)行“回爐再造”，通過定期的知識(shí)結(jié)構(gòu)再培訓(xùn)，使得他們的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國，迅速崛起，超越伊利成為奶界大佬；如華為2005年正式注冊(cè)了華為大學(xué)，專門華為公司的員工及客戶提供多種相關(guān)聯(lián)的課程（如企業(yè)文化培訓(xùn)、上崗前教育和針對(duì)產(chǎn)品的使用培訓(xùn)等），這些為華為躋身WCDMA第一陣營、成為全球少數(shù)提供全套商用系統(tǒng)的廠商之一提供了強(qiáng)有力的支持。

可見，作為國企，對(duì)人才的培訓(xùn)不僅僅停留在表面上，不要成為“不要忙，重要的是說，它是次要的。”的口號(hào)。相反，我們應(yīng)該結(jié)合自己的現(xiàn)實(shí)，站在可持續(xù)發(fā)展的層面，積極培養(yǎng)人才管理，真正提高公司的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)公司真正的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

習(xí)近平總書記指出：“好學(xué)才能上進(jìn)，中國共產(chǎn)黨人依靠學(xué)習(xí)走到今天，也必然要依靠學(xué)習(xí)走向未來。我們的干部要上進(jìn)，我們的黨要上進(jìn)，我們的國家要上進(jìn)，我們的民族要上進(jìn)，就必須大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”。所以，作為我們國企，必須加強(qiáng)對(duì)人才的重視。通過人才的不規(guī)范培養(yǎng)，加強(qiáng)人才的知識(shí)更新和儲(chǔ)備，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供可靠的智力資源。

習(xí)總書記在其所著《之江新語》，著重對(duì)學(xué)習(xí)的“三種境界”做了十分精辟的描述：“首先，態(tài)度上，要有‘望盡天涯路那樣志存高遠(yuǎn)的追求，耐得住‘昨夜西風(fēng)凋碧樹的清冷和‘獨(dú)上高樓的寂寞，靜下心來去通讀苦讀；其次，作風(fēng)上，一定要勤奮努力，即使是‘衣帶漸寬也‘終不悔”， ‘人憔悴也心甘情愿；再次，一定要有獨(dú)立思考的意識(shí)。要學(xué)用結(jié)合、學(xué)有所悟、用有所得。要在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中‘眾里尋他千百度，最終‘驀然回首，在‘燈火闌珊處領(lǐng)悟到學(xué)習(xí)的真諦?！?/p>

所以，對(duì)于員工來所，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)一定要像習(xí)總書記所說的那樣，要沉下心來，“下真功夫、苦功夫、細(xì)功夫”，刻苦專研，要學(xué)有所悟、學(xué)有所得，才能做到“快人一步“、“優(yōu)人十分”。只有這樣，我們的企業(yè)才能在“人才”和“創(chuàng)新“的兩輪驅(qū)動(dòng)下，高質(zhì)量快速發(fā)展，才能為實(shí)現(xiàn)國有資本的“做優(yōu)做強(qiáng)做大”的目標(biāo)貢獻(xiàn)更大的力量！