白雪慧

摘 要 進入21世紀，互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達，也越來越普及?？梢哉f，現(xiàn)在的任何工作領(lǐng)域都離不開網(wǎng)絡，任何工作者都脫離不了網(wǎng)絡這個大背景，作為一名圖書館員同樣如此。網(wǎng)絡背景下的圖書館員在工作中要面對功能強大、服務方便快捷的計算機信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡服務系統(tǒng)，這就必然要求我們的圖書館員能夠與網(wǎng)絡科技共進步，能夠精心整合與提取網(wǎng)上錯綜復雜的信息資源，并且能夠主動開發(fā)出更深層次的信息產(chǎn)品。本文從闡述網(wǎng)絡背景下圖書館員所必備的信息能力入手，進一步討論了圖書館員在工作中信息能力的培養(yǎng)和工作創(chuàng)新的重要性。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡背景；圖書館員；信息能力；工作創(chuàng)新

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）196-0100-02

1 網(wǎng)絡背景下圖書館員應具備的信息能力

1.1 對信息的認知能力

進入網(wǎng)絡時代，圖書館員通過網(wǎng)絡接受的信息量錯綜復雜，在接收信息時缺乏足夠的時間和精力對信息進行仔細的分析，導致對某一信息難以形成具有自己獨特的觀點。如果我們的圖書館員具備良好的認知能力，在面對網(wǎng)上錯綜復雜的信息時，就能夠迅速做出自己的理解與判別，提煉出具有價值的信息。具體來講，圖書館員對信息的認知能力主要表現(xiàn)在通過對信息的整合與提煉之后，能夠?qū)崿F(xiàn)對信息的再加工。

1.2 獲取信息的能力

網(wǎng)絡背景下的信息傳播速度快、信息更新迅速。作為一名合格的圖書館員，必須具備能夠在短時間內(nèi)能夠快速獲取信息的能力。具體來講主要包括以下方面。

1）在日常工作中要多關(guān)注一些與專業(yè)方面的科技發(fā)展動態(tài)，隨時掌握市場動態(tài)，使自己的知識結(jié)構(gòu)體系永遠處于動態(tài)更新狀態(tài)，確保自身與社會與時俱進。

2）在獲取信息的同時能夠根據(jù)需要剔除冗余信息，篩選出有用的信息，并且對篩選出的信息進行歸納整理使之有序；面對不同的客戶，能夠有針對性地多方位、多角度靈活地選擇客戶所需要的信息。

3）具備一定的外語能力，通過對網(wǎng)上的信息資源進行再加工實現(xiàn)其增值服務。

1.3 利用信息的能力

1）通過計算機及其軟件系統(tǒng)建立圖書管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，開發(fā)利用網(wǎng)上的資源。

2）根據(jù)客戶的需求把適合的數(shù)據(jù)庫推薦給客戶，并根據(jù)學科的特點建立一批特色數(shù)據(jù)庫，在日常工作中通過一定的方法引讀者正確地利用圖書館資源。

3）通過開展信息教育，提高讀者的信息意識，幫助讀者具備獨立搜索、獲取和利用信息的能力。

2 對圖書館員信息能力的培養(yǎng)

隨著我國教育水平的提高，圖書館員的學歷較以前也有了很大的提高，但整體來看其素質(zhì)結(jié)構(gòu)卻仍然跟不上整個網(wǎng)絡時代的發(fā)展。目前大多數(shù)圖書館對圖書館員的業(yè)務培訓一直不是很重視，許多圖書館員雖然也在用計算機工作，但不能真是發(fā)揮計算機管理的優(yōu)勢。究其原因，一方面是因為圖書館員對圖書館信息資源的整體分布不夠了解，另一方面是對計算機方面的知識和檢索技術(shù)掌握的也不夠，導致對客戶的服務缺乏主動性。如果我們不改變目前的這種工作狀態(tài)，終將不能最大限度地發(fā)揮數(shù)字圖書館的優(yōu)勢，更好地為客戶提供方便、快捷的服務。

2.1 培養(yǎng)圖書館員的綜合能力

圖書館除了為客戶服務外還要抓好自己圖書館員的繼續(xù)教育工作，繼續(xù)教育的內(nèi)容不僅要包括計算機技術(shù)及其軟件技術(shù)，還要注重對圖書館員的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力培養(yǎng)；在抓理論教育的同時，還要抓圖書館員處理信息的能力。另外，還可以安排一些圖書館員在工作之余選修一些本專業(yè)以外的學科；對于骨干人員，還要參加一些企業(yè)管理方面的培訓。

2.2 培養(yǎng)圖書館員信息資源整合的能力

隨著圖書館逐漸實現(xiàn)數(shù)字化管理，現(xiàn)代圖書館的作用越來越傾向于為客戶提供合理的經(jīng)收集、重組后形成的電子信息，滿足客戶更高層次的電子文獻信息服務。這就要求我們的圖書館員必須能夠?qū)⒇S富的電子信息資源通過合理配置，以電子文獻信息的形式服務予客戶，并且能夠為客戶提供多方位的咨詢服務。

2.3 培養(yǎng)圖書館員學會引導用戶的能力

現(xiàn)如今，人與人之間的信息交流更多依賴于計算機網(wǎng)絡，圖書館員要學會引導用戶利用網(wǎng)上圖書館的信息資源，不僅要授人以魚，還要授人以漁。我們可以通過舉辦一些定期和不定期的講座，向讀者介紹圖書館的信息資源類型和分布、相關(guān)學科資源概況以及最新出版的信息

等等。

3 有關(guān)圖書館員工作創(chuàng)新的探討

創(chuàng)新是一個國家發(fā)展的源泉，同樣工作創(chuàng)新也是一個圖書館發(fā)展的基本動力。作為一名圖書館員在工作中要敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新。本著為客戶服務的角度，在充分利用圖書館內(nèi)一切資源的條件下，通過服務創(chuàng)新、工作創(chuàng)新為客戶創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

3.1 為客戶提供特色文獻數(shù)據(jù)庫和期刊光盤檢索服務

1）每位讀者的需求不同，圖書館員可以通過集成與整合以后形成具有自己特色的文獻數(shù)據(jù)庫， 這樣就可以為讀者提供相關(guān)課題的參考文獻，并且還可以對這一課題進行查新或跟蹤服務。

2）圖書館員還可以將館內(nèi)期刊數(shù)據(jù)庫與期刊光盤檢索系統(tǒng)中的“用戶館藏期刊接口”相連，通過檢索結(jié)果即可顯示館藏期刊號，達到檢索與期刊管理一體化的效果，實現(xiàn)可對客戶的主動服務。除此之外，圖書館員還可以將數(shù)據(jù)庫中最新或最熱門的信息保存下來，以手機、電子郵箱或傳真的形式傳送給客戶，以便能將最新的信息資源方便快捷地傳遞到客戶手中。

3）可以提供更多更有意義的咨詢服務。比如：圖書館可以承接一些諸如技術(shù)資料數(shù)據(jù)、各類技術(shù)行業(yè)的發(fā)展政策、法規(guī)等一類與科技發(fā)展戰(zhàn)略和科技發(fā)展規(guī)劃相關(guān)的咨詢服務；還可以一些針對單位或個人提供原文服務、參考咨詢服務以及回溯檢索服務等等。

3.2 通過改變圖書館的服務手段和工作內(nèi)容，為重要學科提供多種渠道和多種形式的服務

重要學科是指一個圖書館中給予資金和政策傾斜保證其在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的學科，圖書館可以通過為重點學科開通一些綠色通道以保證其為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)代化服務。

1）為重點學科建立信息導航系統(tǒng)。圖書館可以根據(jù)自己重點學科建設(shè)的需求，通過鏈接的形式在計算機主頁上建立重點學科信息導航系統(tǒng)，方便用戶在需要時能夠方便、快捷地找到重點學科的文獻信息。

2）建立高質(zhì)量、高標準的主頁。一個圖書館的主頁可以說就是一個圖書館的形象代表人，高質(zhì)量、高標準的主頁不僅能夠為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務，而且代表著一個圖書館的發(fā)展水平和現(xiàn)代化程度。

3）加快建設(shè)重點學科的光盤數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)網(wǎng)絡體系。對于用戶經(jīng)常的利用的檢索量較大的文獻數(shù)據(jù)庫，可以通過校園網(wǎng)建設(shè)重點學科光盤數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)網(wǎng)絡體系。

以上是筆者結(jié)合自己的工作實踐所能想到的一些工作創(chuàng)新手段，更多的還需要我們在工作中不斷總結(jié)實踐，以實踐檢驗創(chuàng)新的成果。

4 結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)必將是21世紀的一個主流，它給我們帶來機遇的同時也對我們提出嚴峻的挑戰(zhàn)。作為一名圖書館員只有不斷提升自身的能力、勇于改革創(chuàng)新，才能走出一條適合網(wǎng)絡時代的特色之路。

參考文獻

[1]莊慧.網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的知識創(chuàng)新[J].高校圖書館工作，2003，23（3）：11-13.

[2]張晶，潘綺虹.信息化社會中圖書館員的信息素質(zhì)教育[J].高校圖書館工作，2003，23（3）：87-88.

[3]宋學清.網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館文獻資源建設(shè)[J].圖書館工作與研究，2001（5）：55-57.

[4]蔡叢慧.我國四大期刊光盤數(shù)據(jù)庫的特點和應用[J].圖書館理論與實踐，2002（3）：5-7.endprint