關(guān)于提升實(shí)驗(yàn)員職業(yè)素養(yǎng)的探索和思考

景 燕，劉亞飛，陳彥彬

(1.北京礦冶研究總院，北京 100160；2.北京當(dāng)升材料科技股份有限公司，北京 100160)

關(guān)于提升實(shí)驗(yàn)員職業(yè)素養(yǎng)的探索和思考

景 燕*1,2，劉亞飛1,2，陳彥彬1,2

(1.北京礦冶研究總院，北京 100160；2.北京當(dāng)升材料科技股份有限公司，北京 100160)

實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)著產(chǎn)品科學(xué)研究與檢測(cè)的職責(zé)，實(shí)驗(yàn)員的職業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)系著實(shí)驗(yàn)室的未來發(fā)展。本文從人才招聘、入職培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)考核、企業(yè)文化等方面闡述了如何提升實(shí)驗(yàn)員的職業(yè)素養(yǎng)。

實(shí)驗(yàn)室；實(shí)驗(yàn)員；職業(yè)素養(yǎng)

實(shí)驗(yàn)室越來越多地出現(xiàn)在我們的視野中，從原來的高校逐漸拓展至企業(yè)內(nèi)部甚至獨(dú)立的機(jī)構(gòu)。實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)著科研和檢測(cè)的任務(wù)，對(duì)于新品研制有著非常重要的意義。正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)每年都會(huì)投入大量的經(jīng)費(fèi)購置儀器、設(shè)備，用來提升實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)水平和硬件能力。但是，我們都知道，儀器、設(shè)備的運(yùn)行都離不開實(shí)驗(yàn)員。只有實(shí)驗(yàn)員熟練掌握操作技能，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能將硬件的能力發(fā)揮到最大，真正提升實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)能力和運(yùn)行水平。

隨著時(shí)間的推移，越來越多年輕人進(jìn)入到實(shí)驗(yàn)員這個(gè)隊(duì)伍。年輕的實(shí)驗(yàn)員具備創(chuàng)新能力強(qiáng)，熱情、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，但是也存在歸屬感弱、責(zé)任感低、流動(dòng)性高等職業(yè)素養(yǎng)低的問題，困擾了很多實(shí)驗(yàn)室的管理人員。

本文將結(jié)合實(shí)際工作談?wù)勅绾翁岣邔?shí)驗(yàn)員的職業(yè)素養(yǎng)，為解決廣大實(shí)驗(yàn)室管理人員的困惑提供一些思考。

1 提升實(shí)驗(yàn)員職業(yè)素養(yǎng)

1.1 選擇合適的人

首先，我們要選擇合適的人。如果一開始選擇的這個(gè)人本身不適合做實(shí)驗(yàn)員，或者本身的素質(zhì)不高，那么，我們?cè)诠ぷ髦心芨淖兊木秃苌?。所以，要針?duì)實(shí)驗(yàn)室的工作需求，選擇合適的人。

那么如何知道什么樣的人是我們所需要的呢？就需要對(duì)崗位進(jìn)行職位分析。通過職位分析，可以得到這個(gè)崗位需要的技能、素養(yǎng)是什么，進(jìn)而去找到合適的人。關(guān)于職位分析，可以從專業(yè)的人力資源書籍內(nèi)找到詳細(xì)的操作方法，在此，不做展開陳述。

有一點(diǎn)可以肯定，不論什么類型的實(shí)驗(yàn)室，專業(yè)素養(yǎng)一定是首先考慮的。打個(gè)比方，我們不能招聘一個(gè)學(xué)文學(xué)的來做化學(xué)研究。在實(shí)際工作中，用人單位都會(huì)將此列為首選要素。

除此之外，這個(gè)人的表達(dá)能力，合作能力，團(tuán)隊(duì)合作能力、抗壓能力、寫作能力等等都可能會(huì)成為考慮的因素，這需要結(jié)合職位分析來評(píng)估。不是說所有的能力都非常出色才能勝任。

例如，如果我們要招聘的實(shí)驗(yàn)員主要進(jìn)行某項(xiàng)測(cè)試的操作，沒有對(duì)外工作，基本不需要加班，那么我們重點(diǎn)考察他的專業(yè)素養(yǎng)，動(dòng)手能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，就不需要他具備非常好的語言表達(dá)能力和抗壓能力。如果我們要招聘的實(shí)驗(yàn)員主要負(fù)責(zé)對(duì)外接口聯(lián)絡(luò)，顯而易見，語言表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力、寫作能力就是首要考慮的。

所以說，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部分工不同，需要因崗制宜，找到合適的人。

1.2 入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)是非常重要的，它奠定了一個(gè)人在公司開始的基調(diào)。換句話說，新員工培訓(xùn)，就是把基礎(chǔ)打好，把根扎好。

有很多的用人單位雖然明白入職培訓(xùn)的重要性，但是只是進(jìn)行專業(yè)類的培訓(xùn)，忽視了職業(yè)素養(yǎng)。

我們往往招聘的是剛從校園走出的大學(xué)生。大學(xué)生在學(xué)校掌握了較好的專業(yè)知識(shí)，但是如何成為一個(gè)合格的職場(chǎng)人，通常比較迷茫，缺乏正確的引導(dǎo)。

通過職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，素質(zhì)拓展，老員工榜樣示范三種方法可以較好的提升實(shí)驗(yàn)員的職業(yè)素養(yǎng)。

1.2.1 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，顧名思義，就是針對(duì)如何提升員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，可以通過外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)兩種方式進(jìn)行。

目前，市場(chǎng)上有很多新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的課程可供選擇，有些企業(yè)出于經(jīng)濟(jì)考慮沒有進(jìn)行此項(xiàng)培訓(xùn)。當(dāng)經(jīng)費(fèi)有限時(shí)，可以從網(wǎng)上找到一些職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的素材，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，編制適合企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教材，由人力資源部進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。這也是一種方法，簡(jiǎn)單的把此項(xiàng)培訓(xùn)去掉，萬萬不可取。

當(dāng)企業(yè)內(nèi)部做職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)時(shí)，建議培訓(xùn)過程中，增加一些實(shí)例，展示度會(huì)更高，新員工接受效果會(huì)更好。

經(jīng)過多年的工作觀察，經(jīng)過職業(yè)素養(yǎng)系統(tǒng)培訓(xùn)的新員工，能夠快速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，以積極的心態(tài)面對(duì)工作，工作中負(fù)面情緒的影響也會(huì)很小，逐漸成長(zhǎng)為實(shí)驗(yàn)室的骨干。所以說，職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)可以使剛別業(yè)的學(xué)生快速的從學(xué)生心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人心態(tài)，有利于今后工作的開展。

1.2.2 素質(zhì)拓展

素質(zhì)拓展，也是職業(yè)素養(yǎng)提升的一種方式。素質(zhì)拓展結(jié)合體能和實(shí)踐，以運(yùn)動(dòng)為依托，以培訓(xùn)為方式，與傳統(tǒng)的培訓(xùn)相比，少了一些說教，多一些個(gè)人體驗(yàn)和感悟。

素質(zhì)拓展可以激發(fā)個(gè)人潛能，培養(yǎng)樂觀的心態(tài)，提高溝通交流的主動(dòng)性，更關(guān)鍵的是樹立相互配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)精神，綜合提升個(gè)人能力。

原本素不相識(shí)的新員工，通過入職素質(zhì)拓展，變成一起作戰(zhàn)的隊(duì)友，通過克服一項(xiàng)一項(xiàng)的困難達(dá)到目標(biāo)，經(jīng)過實(shí)際觀察，是一種非常有效提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，快速融入團(tuán)隊(duì)的一種方法。

和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)一樣，經(jīng)費(fèi)有限時(shí)，不能找專業(yè)的素質(zhì)拓展公司外出進(jìn)行活動(dòng)，人力資源部或者用人部門可以從網(wǎng)上購置一些活動(dòng)道具，抓住素質(zhì)拓展的精髓，開展一些團(tuán)隊(duì)合作類的活動(dòng)，也能達(dá)到相應(yīng)的效果。

所以說，實(shí)驗(yàn)室管理人員和人力資源部要重視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，就會(huì)想盡一切辦法來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，而不是由于客觀原因輕易的放棄。

1.2.3 老員工榜樣示范

不管是職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)還是素質(zhì)拓展，都是本著培訓(xùn)的方式來進(jìn)行。輔之以老員工榜樣示范，效果更佳。

從老員工中找出業(yè)績(jī)突出，職業(yè)素養(yǎng)高的代表，可以采用老員工現(xiàn)身說法、事跡整理宣傳的方式，以身邊實(shí)實(shí)在在存在的榜樣來告訴新員工培訓(xùn)的內(nèi)容不是說教，是真實(shí)存在的。這種結(jié)合的方式，其實(shí)是采用“理論+實(shí)踐”的方式來進(jìn)行新員工職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，既有高度，又接地氣。

同時(shí)，老員工榜樣示范不僅僅存在于新員工培訓(xùn)期間，在日常的工作開展中，可以通過新聞稿宣傳的方式，將優(yōu)秀人物事跡宣傳到位，持續(xù)的進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)的灌輸。

1.3 職業(yè)素養(yǎng)考核

職業(yè)素養(yǎng)考核的目的是為了引導(dǎo)和促進(jìn)員工形成正確的職業(yè)價(jià)值觀，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)工作習(xí)慣。

一般公司都會(huì)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，分月度，季度，半年度，年度。業(yè)績(jī)考核是對(duì)工作結(jié)果的考核。業(yè)績(jī)考核應(yīng)該與職業(yè)素養(yǎng)考核相結(jié)合，綜合評(píng)價(jià)一個(gè)人的能力。

例如，有的員工業(yè)績(jī)做得很好，但是待人接物存在問題，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系緊張。我們不否認(rèn)這名員工的工作能力，但是需要針對(duì)存在的問題，進(jìn)行有效的問題解決，才能長(zhǎng)期發(fā)展。

例如，還有的員工工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，但是工作結(jié)果卻不理想，這種情況下，我們就需要看看問題出在哪里，是不是這個(gè)崗位不適合他，還是缺乏必要的技能培訓(xùn)等等。

以上兩個(gè)例子可以看出來，僅僅通過業(yè)績(jī)考核的結(jié)果來評(píng)價(jià)一個(gè)人是片面的。兩種方式結(jié)合考核，不是為了否定一個(gè)人，而是為了公平公正的評(píng)價(jià)一個(gè)人，發(fā)現(xiàn)存在的問題，進(jìn)而去解決他，幫助他實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值。

表1 XX公司實(shí)驗(yàn)員職業(yè)素養(yǎng)考核表

表1是某公司實(shí)驗(yàn)員的職業(yè)素養(yǎng)考核表，可以看到，該公司對(duì)實(shí)驗(yàn)員的職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)相對(duì)比較全面。

在使用職業(yè)素養(yǎng)考核這個(gè)工具中，需要注意人為干擾因素。因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)偏重感性，不是數(shù)據(jù)型的，可以使用360度考評(píng)法，即自評(píng)、互評(píng)、上下級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)合的方式來規(guī)避人為因素帶來的影響。

2.4 企業(yè)文化為什么在職業(yè)素養(yǎng)這里提到企業(yè)文化呢？因?yàn)槠髽I(yè)文化是一種價(jià)值觀導(dǎo)向，是一種氛圍營(yíng)造。一個(gè)公司如果沒有企業(yè)文化，或者企業(yè)文化貫徹不佳，那么該公司的員工職業(yè)素養(yǎng)也不會(huì)有多高。

公司在樹立企業(yè)文化之后，需要通過大量的方式來貫徹，推動(dòng)落實(shí)企業(yè)文化。方式有很多，宣傳畫，宣傳語，內(nèi)刊等等，最關(guān)鍵的是從最高領(lǐng)導(dǎo)者開始，中高層領(lǐng)導(dǎo)的以身踐行。從領(lǐng)導(dǎo)帶頭，將企業(yè)文化的精髓貫徹落實(shí)到具體的工作理念中，工作態(tài)度中，工作方式中，才能引導(dǎo)員工理解企業(yè)文化，貫徹企業(yè)文化，進(jìn)而培養(yǎng)出職業(yè)素養(yǎng)高的員工。

企業(yè)文化是培養(yǎng)高水平職業(yè)素養(yǎng)員工的保障。

3 結(jié)語

如果說，每個(gè)人都是一棵樹，都可以成為大樹，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。

實(shí)驗(yàn)員的職業(yè)素養(yǎng)關(guān)系著實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行狀態(tài)以及長(zhǎng)期發(fā)展。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)重視職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，并在工作中積極貫徹落實(shí)，通過人才篩選找到合適的人，進(jìn)而進(jìn)行系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)，工作中進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)考核，并貫徹落實(shí)企業(yè)文化，不斷提升實(shí)驗(yàn)員的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合能力，實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展也會(huì)越來越好。

ExplorationandReflectiononImprovingtheProfessionalQualityoftheExperimente

JingYan*1,2,LiuYafei1,2,ChenYanbin1,2

(1.Beijing General Research Institute of Mining & Meteallurgy, Beijing 100160,China；2. Beijing Easpring Material Technology Co.,Ltd.，Beijing 100160, China)

The laboratory undertakes the responsibility of product scientific research and testing, and the professional quality of the experimenter is directly related to future development of the laboratory. This paper expounds how to improve the professional quality of the experimenter from the aspects of recruitment, orientation, professional quality examination and enterprise culture.

aboratory; experimenter; professional quality

2017-07-19

景 燕(1981—)，女，山西臨汾人，工程師，主要從事鋰電正極材料檢測(cè)技術(shù)的開發(fā)和管理工作。

G642.423

A

1008-021X(2017)18-0172-02

(本文文獻(xiàn)格式景燕，劉亞飛，陳彥彬.關(guān)于提升實(shí)驗(yàn)員職業(yè)素養(yǎng)的探索和思考[J].山東化工，2017，46(18)：172-173，177.)